Avis et détails du produit Opendock

J'aime la simplicité d'Opendock, ce qui me facilite la gestion des tâches. Je trouve le suivi des conducteurs via la plateforme pratique et efficace pour mes besoins. De plus, la configuration initiale d'Opendock était simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opendock gèle beaucoup tout au long de la journée et je suis expulsé au moins une fois par jour. Il se fige aléatoirement et personne ne peut y accéder. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opendock est un excellent moyen de consolider nos expéditions entrantes et de maintenir le flux de nos quais. Avant Opendock, les arrivées entrantes se faisaient de manière aléatoire, ce qui causait de la confusion et des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les transporteurs ne sont pas disposés à utiliser OpenDock. J'aimerais qu'il soit plus universellement accepté et qu'il ne soit pas nécessaire de créer un compte pour planifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque matin, les deux premières choses que j'ouvre sont mes e-mails et opendock. C'est une partie si importante de notre fonctionnement et de ce que nous utilisons chaque jour. Nous aimons pouvoir planifier et suivre nos transporteurs quotidiennement pour la ponctualité, les retards, les dommages et pouvoir ajouter nos propres étiquettes uniques. Nous aimons également avoir les métriques disponibles pour revenir en arrière et voir quels transporteurs font bien, qui doit s'améliorer et qui nous devrions envisager de laisser partir. Nous avons eu relativement peu de plaintes concernant l'utilisation d'opendock, et une fois passée la courbe d'apprentissage extrêmement petite, la facilité d'utilisation pour nous et les transporteurs a été évidente.

Il était extrêmement facile à configurer, j'avais en fait 90% de celui-ci configuré avant mon appel téléphonique avec l'équipe de configuration et ce n'étaient que les points les plus fins que je n'avais pas encore réalisés étaient disponibles. Nous n'avons dû contacter le support client qu'une seule fois et avons rapidement réalisé que c'était notre propre erreur qui nous avait causé un petit problème, mais ils étaient rapides et faciles à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je changerais à ce stade. Peut-être la possibilité de masquer les rendez-vous annulés sans les supprimer complètement, mais ne pas les avoir encore visibles avec le calendrier actif est à peu près ma seule suggestion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre de fonctionnalités est formidable. Déplacer/reprogrammer des rendez-vous est si facile et nous aimons que lorsqu'il y a un NO SHOW, il envoie immédiatement un e-mail au transporteur. Cette fonctionnalité est très utile. Nous n'avons pas à envoyer d'e-mails ou à passer des appels téléphoniques personnellement. Opendock nous a vraiment beaucoup aidés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester pour nous. Nous aimons tous la simplicité d'utilisation d'Opendock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opendock est très convivial. La vue en grille est agréable à l'œil. Il est facile pour les fournisseurs et les expéditeurs d'ajouter leurs rendez-vous. Il leur est également facile de modifier leurs rendez-vous de livraison ou d'ajouter des notes. Nous n'avons eu aucun problème à convaincre les fournisseurs et les expéditeurs de nous rejoindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains utilisateurs étaient frustrés lorsque leur créneau était rempli mais qu'ils venaient quand même et n'avaient pas le choix, comme traverser plusieurs États. Que faire ? Nous leur avons dit de nous envoyer un e-mail mais de choisir quand même le créneau disponible le plus proche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. Il est vraiment facile de localiser les rendez-vous que je dois trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la récente mise à jour, vous ne pouvez plus obtenir tous vos rendez-vous sur un seul écran. Vous n'en obtenez que 30 maintenant et devez passer à la page suivante. De plus, vous ne pouvez pas cliquer sur le rendez-vous pour l'afficher. Vous devez aller à l'œil pour afficher le rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme facile à utiliser en tant que spectateur. La mise à niveau a facilité la visualisation des rendez-vous et la planification par quais et emplacements, en particulier en vue grille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, en tant que spectateur, il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas, c'est globalement facile à utiliser et à naviguer. Je pense que l'option de recherche de PO en vue grille serait agréable au lieu de simplement la vue liste car je suis généralement en vue grille

Une sorte de liste d'attente pour les transporteurs serait bien car je reçois beaucoup d'e-mails lorsque les rendez-vous sont retardés ou qu'il n'y a pas d'options pour leur jour spécifique Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont le calendrier est organisé et coordonné par couleur, cela le rend facile à lire et à suivre. J'aime aussi la flexibilité des fonctionnalités et la possibilité de modifier les rendez-vous existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais qu'il y ait une fonctionnalité de cross-docking où les entreprises ayant plusieurs entrepôts peuvent changer d'entrepôt lorsque les transporteurs prennent rendez-vous au mauvais endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

visibilité de la planification et des analyses du back-end pour utiliser les données créées. Nous sommes passés d'une exploitation à l'aveugle à une visibilité totale de nos quais à l'échelle nationale. De plus, nous utilisons les données du système pour aider à construire des cartes de score des transporteurs pour les futures discussions commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, cela a résolu nos besoins de planification Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la facilité d'utilisation d'Opendock au quotidien pour suivre toutes nos expéditions entrantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais que nous puissions ajouter des fonctionnalités comme USPS et Fedex Ground. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.