Avis et détails du produit Opendock

Opendock est un excellent moyen de consolider nos expéditions entrantes et de maintenir le flux de nos quais. Avant Opendock, les arrivées entrantes se faisaient de manière aléatoire, ce qui causait de la confusion et des retards. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tous les transporteurs ne sont pas disposés à utiliser OpenDock. J'aimerais qu'il soit plus universellement accepté et qu'il ne soit pas nécessaire de créer un compte pour planifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Chaque matin, les 2 premières choses que j'ouvre sont mon e-mail et opendock. C'est une grande partie de notre fonctionnement et de ce que nous utilisons chaque jour. Nous aimons pouvoir programmer et suivre nos transporteurs quotidiennement pour la ponctualité, les retards, les dommages et pouvoir ajouter nos propres étiquettes uniques. Nous aimons également avoir les métriques disponibles pour revenir en arrière et voir quels transporteurs réussissent bien, qui doit s'améliorer et à qui nous devrions penser à nous séparer. Nous avons eu relativement peu de plaintes concernant l'utilisation d'opendock, et une fois passée la courbe d'apprentissage extrêmement petite, la facilité d'utilisation pour nous et les transporteurs a été évidente.

C'était extrêmement facile à configurer, j'avais en fait 90 % de la configuration avant mon appel téléphonique avec l'équipe de configuration et ce n'étaient que les points les plus fins que je n'avais pas encore réalisés qui étaient disponibles. Nous n'avons dû contacter le support client qu'une seule fois et avons rapidement réalisé que c'était notre propre erreur qui nous avait causé un petit problème, mais ils étaient rapides et faciles à joindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je changerais à ce stade. Peut-être la possibilité de masquer les rendez-vous annulés sans les supprimer complètement, mais ne pas les avoir encore visibles avec le planning actif est à peu près mon seul commentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le nombre de fonctionnalités est merveilleux. Déplacer/reprogrammer des rendez-vous est si facile et nous aimons que lorsqu'il y a une ABSENCE, il envoie immédiatement un e-mail au transporteur. Cette fonctionnalité est très utile. Nous n'avons pas à envoyer personnellement des e-mails ou à passer des appels téléphoniques. Opendock nous a vraiment beaucoup aidés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien à détester pour nous. Nous aimons tous la simplicité d'utilisation d'Opendock. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Opendock est très convivial. La vue en grille est agréable pour les yeux. Il est facile pour les fournisseurs et les expéditeurs d'ajouter leurs rendez-vous. Il est également facile pour eux de modifier leurs rendez-vous de livraison ou d'ajouter des notes. Nous n'avons eu aucun problème à faire adhérer les fournisseurs et les expéditeurs avec nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

certains utilisateurs étaient frustrés lorsque leur créneau était rempli mais qu'ils venaient quand même et n'avaient pas le choix, comme traverser plusieurs États.. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité d'utilisation. Il est vraiment facile de localiser les rendez-vous que je dois trouver. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec la mise à jour récente, vous ne pouvez plus voir tous vos rendez-vous sur un seul écran. Vous n'en obtenez que 30 maintenant et devez passer à la page suivante. De plus, vous ne pouvez pas cliquer sur le rendez-vous pour l'afficher. Vous devez aller à l'icône de l'œil pour afficher le rendez-vous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plateforme facile à utiliser en tant que spectateur. La mise à niveau a rendu plus facile la visualisation des rendez-vous et la planification par quais et emplacements, surtout en vue grille. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble, en tant que spectateur, il n'y a pas beaucoup de choses que je n'aime pas, c'est globalement facile à utiliser et à naviguer. Je pense que l'option de rechercher des PO en vue grille serait agréable au lieu de seulement la vue liste, car je suis habituellement en vue grille. Une sorte de liste d'attente pour les transporteurs serait bien, car je reçois beaucoup d'e-mails lorsque les rendez-vous sont retardés ou qu'il n'y a pas d'options pour leur jour spécifique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la façon dont le calendrier est organisé et coordonné par couleur, cela le rend facile à lire et à suivre. J'aime aussi la flexibilité des fonctionnalités et la possibilité de modifier les rendez-vous existants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il y ait une fonctionnalité de transbordement où les entreprises ayant plusieurs entrepôts peuvent changer d'entrepôt en tant qu'option lorsque les transporteurs prennent des rendez-vous au mauvais établissement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

visibilité de la planification et des analyses du back-end pour utiliser les données créées. Nous sommes passés d'une exploitation à l'aveugle à une visibilité complète de nos quais à l'échelle nationale. De plus, nous utilisons les données du système pour aider à établir des fiches d'évaluation des transporteurs pour de futures discussions commerciales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup d'inconvénients, cela a résolu nos besoins de planification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible d'utiliser Opendock au quotidien pour suivre tous nos envois entrants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite que nous puissions ajouter des fonctionnalités comme USPS et Fedex Ground. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité de cloner des expéditions permet de gagner du temps lorsque vous avez plusieurs livraisons provenant du même fournisseur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous sommes nouveaux dans l'utilisation de la nouvelle version, donc nous n'avons pas encore rencontré quoi que ce soit sur lequel nous pouvons conseiller. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.