J'ai récemment eu un problème avec mon abonnement Higgsfield après avoir appliqué un code promo CPP — mon plan Ultimate a été rétrogradé de manière inattendue à Pro. Comme j'avais un projet avec une échéance serrée, cela a été assez stressant, car je compte quotidiennement sur les fonctionnalités illimitées de Kling d'Ultimate.
J'ai contacté l'équipe de support, et bien que cela ait pris un peu de temps pour être résolu, ils ont été professionnels, empathiques et transparents tout au long du processus. Sofi du support m'a tenu informé, et une fois le problème technique résolu, mon plan Ultimate a été restauré avec les crédits CPP supplémentaires.
Dans l'ensemble, je suis très satisfait à la fois de la plateforme et de la manière dont l'équipe a géré mon cas. Les outils de Higgsfield sont puissants et fiables pour les professionnels créatifs, et l'équipe de support se soucie vraiment de rectifier les choses lorsqu'un problème survient.
Merci d'avoir transformé un moment frustrant en une expérience positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Impossible de trouver une seule plainte, tout fonctionne comme une horloge et le service client répond en quelques minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
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