Fonctionnalités de HCL Clara

Basé sur 13 HCL Clara avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations.

Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HCL Clara

Basé sur 13 HCL Clara avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir.

Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HCL Clara

Tel que rapporté dans 13 HCL Clara avis. Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée.

Basé sur 16 HCL Clara avis. Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web.

Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 16 avis. HCL Clara

Tel que rapporté dans 15 HCL Clara avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise.

Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HCL Clara

Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 13 avis. HCL Clara

Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. Les 13 évaluateurs de HCL Clara ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Les 13 évaluateurs de HCL Clara ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Permet aux utilisateurs de générer du texte à partir d’une invite texte. Les 13 évaluateurs de HCL Clara ont donné leur avis sur cette fonctionnalité

Condense les longs documents ou textes en un bref résumé. Les 13 évaluateurs de HCL Clara ont donné leur avis sur cette fonctionnalité