# HEY Reviews **Vendor:** 37signals **Category:** [Logiciel de messagerie](https://www.g2.com/fr/categories/email) **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About HEY L'email mérite un dépoussiérage. Une rénovation. Modernisé pour la façon dont nous envoyons des emails aujourd'hui. Avec HEY, nous avons fait exactement cela. C'est une refonte, une réinvention, une réintroduction simplifiée et puissante de l'email. Un nouveau départ, comme il se doit. HEY est notre lettre d'amour à l'email, et nous vous l'envoyons sur le Web, Mac, Windows, Linux, iOS et Android. ## HEY Reviews ### 1. Excellente expérience de messagerie, entreprise épouvantable **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vinod V. | Editor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Expérience de messagerie incroyablement réinventée. Surtout en tant qu'ancien utilisateur de Basecamp, il a été assez facile de s'y habituer. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Le fait que l'entreprise soit dirigée par deux prétentieux imbéciles **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En ce moment, Hey ne résout aucun problème parce que je n'ai pas renouvelé après la première année. ### 2. Meilleure solution pour le courrier électronique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pedro A. | Head of technology, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 20, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** J'utilise Hey depuis plusieurs mois et j'en suis ravi. L'interface est conviviale et facile à naviguer, ce qui rend la gestion de ma boîte de réception simple. De plus, le fournisseur fait un excellent travail de filtrage du contenu indésirable, ce qui aide à garder ma boîte de réception organisée et sans spam. Je suis ravi de ce fournisseur de messagerie et le recommande vivement aux autres. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Une chose que j'ai remarquée est que la fonction de recherche pourrait être plus robuste. Trouver des e-mails spécifiques peut parfois être difficile, surtout lorsqu'on recherche dans des messages plus anciens. De plus, Hey n'a pas d'outil de calendrier intégré. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une des choses que j'apprécie le plus à propos de Hey est sa capacité à filtrer le contenu indésirable, comme le spam. Le fournisseur dispose d'un puissant filtre anti-spam qui fait un excellent travail pour identifier et bloquer les courriels indésirables, ce qui aide à garder ma boîte de réception propre et organisée. De plus, il me permet de créer des filtres personnalisés pour trier et prioriser rapidement mes courriels entrants. Cela signifie que je ne vois que les messages qui m'intéressent le plus et que je ne perds pas de temps à trier des courriels non pertinents. Dans l'ensemble, les capacités de filtrage et de blocage du spam de Hey ont rendu la gestion de ma boîte de réception plus efficace et agréable. ### 3. Bel approche de l'email mais manque certaines fonctionnalités clés. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Partage des fils de discussion par e-mail avec le lien, Fonction de réponse tardive/mise de côté, Interface utilisateur - c'est un plaisir d'écrire des e-mails, Capacité de renommer les e-mails/fils de discussion, bonne performance. Un bon système de filtrage (où vous pouvez simplement filtrer certains expéditeurs) **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Le plus gros problème est l'absence d'intégration du calendrier. Nous devons donc encore payer pour Google Suite et cela crée un désordre avec les confirmations d'invitation de calendrier. La recherche pourrait être meilleure, parfois elle ne trouve pas ce que vous cherchez. Répondre à de longs e-mails dans un fil rend l'interface totalement désordonnée. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Répondre aux e-mails plus rapidement, gagner du temps sur le traitement des e-mails. Partager des fils de discussion par e-mail avec des collègues sans les transférer - c'est un avantage considérable, rien que cette fonctionnalité vaut le prix de l'abonnement au service. ### 4. Excellente idée et bien exécutée. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Philippe P. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 26, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Simplicité, garder hors de vue les courriels indésirables. Fonctionne sur toutes les plateformes, y compris Linux. Belle application. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Il manque certains composants auxquels je suis habitué. Todo et calendrier inclus avec mon application de messagerie seraient formidables. Je comprends qu'ils essaient quelque chose de nouveau, donc je vais essayer leur vision de cela. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Transformer l'email en un outil utile et gagner du temps pour les effacer tous. Enlever les emails indésirables / non urgents de la vue. L'interface est excellente, très fluide et attrayante. ### 5. Hey est une bonne plateforme de messagerie qui s'améliore. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Managing Director, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Hey a de nombreuses fonctionnalités qui rendent l'email plus organisé et agréable à utiliser, telles que : le filtrage fiable des emails en emails importants, newsletters et emails publicitaires et transactionnels (quelque chose que Gmail ne fait pas toujours de manière fiable). Une autre fonctionnalité que j'aime est la capacité de créer des pages web simplement en tapant un email et en appuyant sur envoyer. Enfin, si vous avez besoin d'envoyer tout un fil de discussion à quelqu'un, Hey générera un lien pour le faire, ce qui est utile car vous pouvez insérer le lien sans avoir à transférer les emails. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Hey coûte 99 USD par an, donc vous devez évaluer si vous êtes prêt à payer pour que votre courrier électronique soit trié. Avoir des e-mails triés automatiquement et de manière fiable vous aidera à être plus organisé ; cependant, avec le temps, j'ai remarqué que j'ai commencé à accumuler beaucoup d'e-mails non lus de toute façon, donc si vous n'êtes pas prudent, vous aurez toujours du désordre dans votre boîte de réception. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hey m'aide à trier le désordre de dizaines de nouveaux e-mails chaque jour et à organiser mes e-mails, donc je sais ce qui est réellement important. ### 6. Une solution révolutionnaire au problème des multiples courriels. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Konjengbam M. | BDR, Services financiers, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 18, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** J'adore la partie où nous pouvons consulter tous les e-mails de différentes adresses électroniques dans une seule boîte de réception. J'adore cette plateforme pour résoudre le problème de la difficulté à suivre plusieurs e-mails par les utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Si seulement l'inscription depuis l'application mobile était plus facile. Ce serait vraiment bien si cette plateforme était facilement disponible gratuitement pour un usage personnel tout en facturant pour les besoins commerciaux. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Hey résout le problème en permettant aux utilisateurs de consulter plusieurs adresses e-mail dans une seule boîte de réception, réduisant ainsi le temps de consultation et les obstacles à la vérification de tous les e-mails. ### 7. Beau concept, exécution mitigée, utilité limitée **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Juan G. | Senior Vice President of Customer Success, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 28, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** L'interface web et les beaux flux de travail rappellent tous les produits Basecamp. La "méthode Basecamp" encapsule la simplicité et l'élégance de l'UX par rapport à la fonctionnalité et la parité des fonctionnalités, comme le montre l'approche "Imbox" de HEY - qui est, en essence, une boîte de réception en marque blanche qui trie automatiquement d'autres e-mails en marque blanche (à savoir, les newsletters dans "The Feed" et les reçus/notifications dans "Paper Trail"). Le design est élégant et simpliste, avec une mise en page réactive axée sur le mobile et un design propre et artistique. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** HEY n'est pas une expérience de messagerie complète ; c'est juste un site web. Cela est important, surtout depuis que Basecamp a choisi de supprimer des fonctionnalités clés de messagerie pour simplifier l'expérience utilisateur. Par exemple, il y a une fonctionnalité limitée pour créer des règles, des déclencheurs et des automatisations dans les comportements de messagerie ; la collaboration, bien que novatrice, est principalement limitée aux autres utilisateurs de HEY ; et, le 'client' de messagerie est essentiellement juste une expérience web. C'est ce troisième point qui pose problème : vous ne pouvez pas télécharger de courrier vers un client de messagerie tiers hors ligne, et les applications iOS et Android sont - pour des raisons de maintenance avouées - essentiellement juste des enveloppes pour l'expérience du site HEY.com. À cause de cela, il est difficile de recommander HEY comme un remplacement total de messagerie pour les personnes qui ne sont pas prêtes à utiliser le web pour leur courrier électronique, et pour les utilisateurs professionnels, l'intégration et la fonctionnalité limitées avec les applications de productivité et les clients autonomes seront un obstacle. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HEY m'aide à passer moins de temps à lire des e-mails, et les e-mails que je lis sont opportuns, pertinents, consolidés et exploitables. Cette expérience rend mon temps plus précieux, et je passe beaucoup moins de temps à éliminer les e-mails non pertinents, sans parler du spam. ### 8. Bonne idée, dommage qu'elle soit pratiquement abandonnée. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roman R. | Founder, Internet, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 21, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Simplicité et nouvelle alternative audacieuse à Inbox Zero. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Pas de personnalisation, même pas de raccourcis. L'application de bureau est une interface pour l'application web. Comme lorsque vous naviguez vers le message suivant ou de message à la boîte de réception, vous devez attendre le chargement de la page avec la barre de progression !! Sérieusement. Pas d'application iPad. Cela pourrait avoir une bonne expérience utilisateur s'ils n'avaient pas exagéré avec la simplicité. J'oublie toujours que le logo "Hey" en haut est le menu principal. En général, le produit semble inachevé. Des fonctionnalités essentielles manquent. Mais ensuite, vous regardez la date de sortie et c'est il y a plus de 3 ans ! Cela ne peut signifier qu'il est abandonné. On dirait que Basecamp est devenu comme Google maintenant - a trop d'argent donc ils peuvent sortir de grands produits prometteurs et ensuite les abandonner une fois que la base d'utilisateurs a considérablement grandi. Les « mises à jour mineures » qui se poursuivent depuis 2020 ne comptent pas. Il semble qu'il y ait un seul développeur assigné à la mise à jour de cette application à temps partiel. Je me demande quel est l'autre projet plus important qui prend toutes les ressources, peut-être un autre abandonware en préparation. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Alternative sur la boîte de réception zéro, probablement encore mieux. Plus de concentration sur votre travail, moins de distraction. ### 9. Excellent système pour les utilisateurs d'email qui apprécient une sécurité de premier ordre. Un peu cher cependant. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kathy A. | Director of Brand Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 30, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Je me suis inscrit peu après le lancement et j'étais enthousiaste à l'idée d'utiliser un client de messagerie qui prenait la sécurité et le partage de données au sérieux. Hey a absolument tenu cette promesse. Il dispose de solides fonctionnalités de protection et vous devez être en mesure d'utiliser un programme d'authentification pour confirmer votre identité. Il a également la capacité de supprimer tous les pixels de suivi des e-mails. J'ai également apprécié la flexibilité de diviser mon flux de travail entre le travail et le personnel. Basecamp est une excellente entreprise et j'apprécie leurs autres logiciels. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** C'était difficile à intégrer dans mon flux de travail quotidien ou mes tâches. Cela ressemblait à une île en soi, ce qui est excellent mais pas pour un utilisateur comme moi. Je dépends beaucoup des extensions de navigateur et j'utilise Google pour me connecter à la plupart de mes applications. Cette "île" a rendu l'adaptation à Hey difficile. HEY n'est pas bon marché, j'ai payé 99 $ pour un an et je me rends compte maintenant que c'était une mauvaise décision. Je ne suis pas un utilisateur intensif de courriels et j'aurais dû m'en rendre compte avant de m'abonner pour un an. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HEY:** Si la confidentialité est votre principale préoccupation, alors HEY est un choix solide. Il est également relativement coûteux. Si vous êtes prêt à repenser la façon dont vous gérez les e-mails, cela pourrait être une excellente solution pour vous. HEY est facile d'accès depuis votre PC, vos appareils iOS et vos téléphones Android. HEY vous donne également des détails. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** HEY dispose d'un excellent système pour filtrer votre boîte de réception en divers compartiments. Je sentais que je pouvais catégoriser ma boîte de réception bien plus que Gmail et cela rend la recherche d'un ancien email ou reçu beaucoup plus facile. Cela vous permet de vous concentrer sur les emails professionnels, puis avec un changement de filtre, de rattraper les nouvelles, les mises à jour d'amis, etc. HEY a également une excellente fonctionnalité qui vous permet de filtrer les expéditeurs pour la première fois, ce qui est génial lorsque, d'une manière ou d'une autre, votre email est ajouté à une liste de diffusion aléatoire. Les emails SPAM ne s'accumulent pas de cette façon. ### 10. Prendre le contrôle de votre e-mail? Hé, j'ai une solution pour vous. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Conrad C. | Director of Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Si vous êtes prêt à changer complètement votre approche de l'email — et surtout, à prendre le contrôle de votre email une fois pour toutes, Hey est la solution pour vous. Basecamp, l'entreprise derrière Hey, s'est concentrée sur la productivité pendant des années, et cela se voit ici. Hey veut que vous puissiez traiter rapidement vos emails — répondre aux gens, parcourir vos newsletters, et classer les reçus ou suivre les informations sur les commandes pour une référence ultérieure. Tout est bien divisé et l'interface utilisateur est super intuitive. Pensez-y comme à Superhuman, mais pour les personnes qui ne veulent pas apprendre les raccourcis clavier. Ou quelque chose comme ça. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** L'une des seules plaintes principales que j'ai à propos de Hey est qu'il semble simplement enfantin et trop simplifié. C'est probablement une plainte idiote, mais les caractères surdimensionnés et les polices étranges donnent l'impression d'utiliser l'un de ces téléphones Jitterbug pour les personnes âgées. Je paie déjà pour Hey, mais je paierais volontiers pour avoir l'option de personnaliser les polices et les tailles de police. À part cela, il n'y a pas grand-chose à ne pas aimer ici. **Recommandations à d’autres personnes envisageant HEY:** Si vous êtes prêt à vous habituer à une apparence différente et à vous adapter à une nouvelle façon de traiter les e-mails, Hey vaut vraiment la peine d'être examiné. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai déménagé vers Hey après avoir perdu toute patience avec les 75 000 emails non lus dans ma boîte de réception personnelle Outlook. Des années de choses pour lesquelles je ne me suis pas inscrit ou que je ne lis plus ont finalement eu raison de moi, et j'ai abandonné et recommencé à zéro. Il y a beaucoup de choses à aimer ici, mais l'une de mes fonctionnalités préférées est la possibilité de classer les choses dans ce que Hey appelle "The Paper Trail". C'est parfait pour conserver les reçus, les numéros de suivi, les confirmations de commande, et les choses que vous ne voulez pas garder épinglées en haut de votre boîte de réception mais que vous devez également pouvoir trouver et référencer facilement. L'une des principales plaintes concernant Hey lors de sa première sortie était le manque de support pour les emails basés sur un domaine, mais Hey a ajouté cela. Comme je travaille pour une grande organisation, je n'ai pas encore fait passer toute notre organisation à l'utilisation de Hey, mais c'est certainement quelque chose que j'ai envisagé de faire. ### 11. est la meilleure option pour administrer les e-mails **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Magaly A. | Laboratory Head, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Facile à utiliser et a augmenté ma productivité. Il réduit considérablement le temps de recherche des e-mails et est très utile pour le partage avec les coéquipiers. L'interface utilisateur est simple et probablement la meilleure sur le marché. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Je voudrais que l'outil unifie plusieurs e-mails en un seul endroit. À ce moment, ce n'est pas possible, mais cela aiderait à simplifier et organiser les e-mails. En fait, l'outil est assez bon et je n'ai pas de fonctionnalités que je n'aime pas. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le temps de retour au contexte de certains e-mails a été considérablement réduit. Cela vous permet également de ne jamais perdre d'informations connexes. De plus, je peux maintenant joindre des fichiers beaucoup plus volumineux que ce que permettent d'autres plateformes. ### 12. Bonne adresse e-mail, encore meilleure boîte de réception ! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sheridan J. | D, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 19, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** La principale raison pour laquelle j'ai commencé à utiliser Hey était parce qu'avoir une adresse email hey.com m'attirait vraiment - c'est agréable d'être différent des foules sur gmail, icloud, etc. etc. Ensuite, après m'être inscrit, j'ai découvert que c'est aussi une excellente plateforme, avec une belle interface utilisateur ! **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Rien ne me vient vraiment à l'esprit ! Je réserve mon adresse e-mail hey.com à trop de personnes, donc je suis toujours sur plusieurs plateformes et c'est toujours agréable de se connecter ou d'utiliser l'application. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les adresses e-mail hey.com sont assez cool ! De plus, elles vous aident à protéger votre boîte de réception, ce qui est agréable (surtout dans un monde où les boîtes de réception peuvent si facilement se remplir de courriers indésirables !) ### 13. Simplement le meilleur outil de messagerie ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristofer G. | Ingeniero de software, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** La façon dont vous organisez et regroupez vos e-mails est excellente. Cela vous permet de faire des commentaires internes entre collègues à propos des e-mails envoyés ou reçus. La présentation de l'information est claire et utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Je comprends que c'est un outil qui n'autorise pas l'accès aux e-mails d'autres entreprises. Il devrait permettre une migration beaucoup plus transparente depuis d'autres fournisseurs de services. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'ai résolu l'excès d'informations et la faible traçabilité des données. Cela a augmenté ma productivité en me concentrant sur ce qui est important et en partageant une histoire par e-mail sans avoir à la transférer. ### 14. Vraiment pratique et fonctionnel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristofer G. | Software Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** La façon dont vous organisez vos conversations est vraiment utile. Il est beaucoup plus simple de voir les e-mails organisés de cette manière. C'est aussi formidable de pouvoir envoyer de gros fichiers. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Je voudrais qu'il vous permette de gérer des e-mails d'autres entreprises telles que Gmail. L'outil est très bon mais il serait beaucoup plus facile de migrer vers Hey, de nombreuses entreprises ont déjà des e-mails d'entreprise avec des années d'historique et il n'est pas si facile de changer de fournisseurs. **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Principalement partager des informations de tout courriel avec des collègues dans mon organisation et envoyer de gros fichiers sans utiliser de services de stockage tiers est très pratique. ### 15. La plateforme de messagerie Apple **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** andreas g. | Lead Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 03, 2021 **Qu'aimez-vous le plus à propos de HEY?** Chaque fois qu'il y a un nouvel expéditeur, on vous demande si vous souhaitez autoriser (filtrer) ou rejeter (filtrer) les futurs e-mails de cet expéditeur. **Que n’aimez-vous pas à propos de HEY?** Je crois qu'il aurait pu y avoir plus d'options de tarification (par exemple mensuelle, trimestrielle, etc.) **Recommandations à d’autres personnes envisageant HEY:** il y a un mois d'essai gratuit **Quels sont les problèmes que HEY résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela me fait gagner beaucoup de temps car il ne m'envoie pas de spam avec des expéditeurs dont je ne veux pas recevoir d'e-mails et il me permet d'avoir tous les courriers de factures envoyés à une deuxième boîte de réception (appelée paper trail). ## HEY Discussions - [À quoi sert HEY ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-hey-used-for) - [View HEY pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/basecamp-hey/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+08%3A09%3A58+-0500&secure%5Bsession_id%5D=525a4811-1707-4286-9064-7a865d5b993a&secure%5Btoken%5D=b11d2ddcfb55f7cbb0c393decaed0605a9381b7015ac52dbe6ce50d8c8a15c9e&format=llm_user) ## HEY Features **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte - Synthèse vocale - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive ## Top HEY Alternatives - [Proton Mail For Business](https://www.g2.com/fr/products/proton-mail-for-business/reviews) - 4.5/5.0 (233 reviews) - [Superhuman Mail](https://www.g2.com/fr/products/superhuman-mail/reviews) - 4.7/5.0 (1,199 reviews) - [Zoho Mail](https://www.g2.com/fr/products/zoho-mail/reviews) - 4.4/5.0 (686 reviews)