Qu'est-ce que la planification d'itinéraire ?
La planification d'itinéraire est le processus de création d'un plan complet pour livrer des marchandises d'un endroit à un autre. L'objectif principal de la planification d'itinéraire est de réaliser les livraisons tout en déterminant la méthode la plus efficace pour économiser du temps, de l'argent et du carburant. Avec une planification d'itinéraire efficace, les entreprises peuvent réduire les coûts opérationnels et augmenter la satisfaction des clients.
Certaines entreprises, comme celles spécialisées dans le transport et l'expédition, utilisent des logiciels de planification d'itinéraire pour optimiser la création des itinéraires et des horaires. Les solutions de planification d'itinéraire permettent aux entreprises de créer des suggestions d'itinéraires personnalisables, d'estimer les temps de livraison, de se préparer aux limitations potentielles d'expédition, de collaborer avec les conducteurs et les répartiteurs, et de suivre la performance des livraisons et des conducteurs. Les outils de planification d'itinéraire peuvent également être intégrés aux logiciels de gestion d'expédition et de services sur le terrain.
Pourquoi la planification d'itinéraire est-elle importante ?
Avoir un grand nombre de livraisons en attente peut causer beaucoup de stress aux entreprises. Qu'une entreprise note les adresses avec du papier et un stylo ou utilise plusieurs formes de technologie de transport, la planification d'itinéraire peut aider à rendre le processus plus efficace.
La planification d'itinéraire est essentielle pour les entreprises qui souhaitent :
- Identifier rapidement la disponibilité des itinéraires optimaux
- Soutenir les exigences de livraison des clients
- Contrôler les coûts de main-d'œuvre
- Réduire l'usure des véhicules
- Améliorer leurs services de livraison
Types de planification d'itinéraire
Il existe six principaux types de planification d'itinéraire. Chacun aide à optimiser la façon dont les entreprises planifient leurs livraisons. Beaucoup de ces plans d'itinéraire peuvent être combinés pour répondre aux besoins spécifiques de livraison de l'entreprise.
- Planification d'itinéraire dynamique crée plusieurs options d'itinéraires de livraison pour s'adapter aux problèmes de circulation ou de météo. Ces différents plans d'itinéraire tiennent également compte des changements d'une commande lorsqu'elle est déjà en cours de livraison. Étant donné que ces itinéraires sont si bien planifiés, ils peuvent même être repris par d'autres véhicules si le véhicule initial rencontre des problèmes.
- Planification d'itinéraire à arrêts multiples crée des itinéraires pour augmenter le nombre d'arrêts qu'un conducteur peut visiter en un seul tour. Cela inclut de mettre plusieurs arrêts dans l'ordre le plus efficace avec les meilleures directions d'un arrêt à l'autre.
- Itinéraire à chemin ouvert se concentre sur un itinéraire de planification qui dessert les arrêts nécessaires le plus rapidement possible, du plus proche au plus éloigné. Un inconvénient de ce type d'itinéraire est qu'il ne tient pas compte de l'endroit où l'itinéraire se terminera et de la distance qu'il peut y avoir par rapport à l'entrepôt de retour.
- Itinéraire à chemin fermé garde à l'esprit le dernier trajet de retour à l'entrepôt de retour. Comparé à l'itinéraire à chemin ouvert, l'inconvénient est que les itinéraires à chemin fermé peuvent prendre plus de temps à compléter car ils sont stratégiquement conçus pour inclure l'arrêt de retour.
- Itinéraire à chemin ouvert inversé modifie l'itinéraire à chemin ouvert en planifiant l'itinéraire du point de livraison le plus éloigné au plus proche. Cette méthode peut être la plus favorable pour économiser du carburant et garantir que tous les véhicules reviennent dès que possible avec peu de marge d'erreur.
- Itinéraire de dépôt à dépôt est idéal pour les entreprises qui souhaitent que leurs conducteurs ramassent et déposent des colis dans différents dépôts ou entrepôts le long de leur itinéraire.
Avantages d'une planification d'itinéraire efficace
Un plan d'itinéraire efficace aide les entreprises à perfectionner la façon dont elles se rendent du point A au point B, tout en les aidant à se préparer à tout ce qui se trouve entre les deux.
- S'adapter facilement avec des plans de secours. La planification d'itinéraire priorise la préparation à tout ce qui pourrait affecter le processus de livraison. La bonne stratégie prendra en compte des options pour une adaptation rapide et sans faille qui, espérons-le, n'affectera pas l'itinéraire.
- Optimiser en continu en pratiquant l'essai et l'erreur. La planification d'itinéraire offre un espace pour apprendre des plans précédents afin de rendre les plans futurs plus efficaces.
- Informer les clients en offrant une transparence de livraison. Avoir un plan d'itinéraire organisé permet des mises à jour de livraison précises. Les entreprises qui priorisent la communication ouverte avec leurs clients rencontrent des taux de satisfaction et de rétention plus élevés.
- Réduire les coûts de carburant et d'entretien en ayant des véhicules sur la route pendant moins de temps. Le bon plan d'itinéraire aidera les véhicules à revenir plus rapidement. En conséquence, les véhicules subissent moins d'usure, plus de carburant pour les itinéraires futurs, et moins de coûts de main-d'œuvre.
- Améliorer la correspondance avec les conducteurs en fournissant des plans clairs et complets. La planification d'itinéraire garde également la sécurité du conducteur au premier plan en planifiant pour des conditions météorologiques potentiellement dangereuses.
Comment planifier un itinéraire
Le processus de planification d'itinéraire consiste à collecter autant d'informations que possible, à trouver la meilleure façon de construire l'itinéraire et à communiquer le plan.
- Collecter les emplacements. Cela inclut les adresses exactes de chaque arrêt nécessaire sur l'itinéraire.
- Compiler les informations de livraison. Le client doit fournir toutes les instructions de livraison spéciales qui pourraient affecter l'itinéraire. Par exemple, un client peut avoir un endroit spécifique où il souhaite que son colis soit placé ou demander que le conducteur l'appelle à son arrivée.
- Choisir un type de plan d'itinéraire. À ce stade, les entreprises doivent déterminer quel type d'itinéraire correspond à leurs objectifs de livraison. S'ils espèrent livrer le plus rapidement possible, un itinéraire à chemin ouvert serait le plus favorable. S'ils préfèrent prioriser le retour du conducteur, un itinéraire à chemin fermé fonctionnera mieux.
- Calculer l'itinéraire le plus efficace. Une entreprise doit prendre en compte les arrêts et le type d'itinéraire et commencer à construire le plan. Cela inclut des instructions claires sur la façon de se rendre d'un arrêt à l'autre. Ils peuvent le faire en utilisant différentes applications de cartographie ou des logiciels d'itinéraire intégrés aux systèmes de gestion de transport.
- Communiquer avec les conducteurs. La partie la plus importante est de s'assurer que ceux qui vont compléter l'itinéraire comprennent toutes les instructions. Les entreprises doivent prendre le temps d'expliquer le plan et de répondre à toutes les préoccupations du conducteur.
Facteurs qui affectent la planification d'itinéraire
Il y a quelques facteurs qui affecteront la façon dont une entreprise crée un plan d'itinéraire. Ces facteurs peuvent être facilement pris en compte dans un plan complet mais affecteront le type de plan et son efficacité.
- Coûts de transport comme le ravitaillement et les péages
- Capacité du véhicule et combien peut être livré en une seule fois. Une surcharge cause une usure supplémentaire sur un véhicule, et les arrêts pour recharger le véhicule affecteront le timing de l'itinéraire.
- Informations de livraison comme les demandes spéciales des clients
- Retards de timing comme les conditions météorologiques extrêmes, les fermetures de routes, les accidents de voiture, les zones scolaires et le trafic général
- Heures de travail des conducteurs qui doivent être respectées lors de la création du plan d'itinéraire
Planification d'itinéraire vs. optimisation d'itinéraire
Beaucoup confondent la planification d'itinéraire avec l'optimisation d'itinéraire, mais les deux sont différentes.
L'objectif principal de la planification d'itinéraire est d'aider les entreprises à créer une stratégie pour compléter un itinéraire de livraison dans l'ordre le plus logique possible. Cela signifie qu'elle prend des points séparés et les connecte de la meilleure façon qu'elle connaît. La planification d'itinéraire commence par une liste prédéterminée de lieux, et le planificateur peut utiliser des outils comme Google Maps ou Waze pour tout organiser.
L'optimisation d'itinéraire applique des algorithmes complexes pour créer autant de plans que possible. Les logiciels d'optimisation d'itinéraire sont utilisés pour automatiser la production de ces plans, et un outil peut développer des centaines de variations d'itinéraires. Utiliser l'optimisation d'itinéraire dynamique peut aider une entreprise à économiser le temps nécessaire pour planifier manuellement et préparer plusieurs sauvegardes pour se préparer aux préoccupations potentielles.
L'inconvénient principal de l'optimisation d'itinéraire par rapport à la planification d'itinéraire est son utilisation de la technologie. Plus il y a de technologie, plus il faut de temps et d'argent pour la mettre en œuvre et apprendre à l'utiliser efficacement.
Alexandra Vazquez
Alexandra Vazquez is a former Senior Content Marketing Specialist at G2. She received her Business Administration degree from Florida International University and is a published playwright. Alexandra's expertise lies in copywriting for the G2 Tea newsletter, interviewing experts in the Industry Insights blog and video series, and leading our internal thought leadership blog series, G2 Voices. In her spare time, she enjoys collecting board games, playing karaoke, and watching trashy reality TV.
