Ressources Logiciel d'intelligence conversationnelle

Salut Kelly. Groove vous permet de créer des modèles qui peuvent être partagés avec d'autres représentants. Nous vous permettons également de voir quels modèles fonctionnent le mieux.

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Vous devez aller dans votre boîte "envoyés", et si vous utilisez Gmail, vous verrez la petite icône infinie. Passez la souris dessus et vous verrez si votre email a été ouvert.

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Salut Nathan - Excellente question. Une excellente façon de faire apparaître toutes les réunions programmées avec le planificateur de Groove dans un rapport Salesforce serait d'utiliser les champs « Est créé par Groove » et « Sujet », sur un rapport de Tâche et Événement. Le champ « Est créé par Groove » fera apparaître toutes les activités et événements synchronisés avec Groove, tandis que l'utilisation du champ « Sujet » peut servir d'identifiant pour trouver le nom spécifique de la réunion que le planificateur utilise pour programmer vos activités. Il est également important de mentionner que si ces étudiants se trouvent dans un flux Groove lorsque la réunion est programmée, cela comptera pour l'analyse Groove, « Réunions réservées », qui est affichée sous l'onglet Flows dans notre page Analytics.

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