Ressources Solutions de sécurité des e-mails en nuage

Salut Kadeem, c'est Merry de G2. Désolé d'apprendre que vous rencontrez ces difficultés. Peut-être avez-vous activé le paramètre "Exiger les privilèges d'administrateur pour libérer" ? Lorsqu'il est sélectionné, cette option garantit que les utilisateurs ne peuvent pas libérer l'e-mail, que ce soit à partir de leur e-mail de synthèse de quarantaine ou via l'accès à leurs journaux d'e-mails. Voici une documentation supplémentaire, si vous souhaitez la consulter : https://www.proofpoint.com/sites/default/files/documents/bnt_download/proofpoint_essentials_administrator_guide_for_end-customers_-_june_2016_1.pdf.

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Vous pouvez définir l'option dans le résumé de spam pour que l'utilisateur puisse libérer les e-mails mis en quarantaine. Mais avant cela, les utilisateurs doivent être formés à identifier les bons courriels des mauvais. Si vous avez une intégration SSO, les utilisateurs peuvent accéder à leur propre portail de quarantaine et libérer, mettre en liste blanche et en liste noire les expéditeurs. Le portail de quarantaine sera quelque chose comme https://YourProofpointTenant.pphosted.com:10020/euweb/login ou contactez le support Proofpoint et ils devraient être en mesure de fournir des détails spécifiques sur votre environnement.

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