
El precio era atractivo y Contractor Foreman tiene como objetivo combinar la estimación, la gestión de proyectos, la programación, los documentos y los flujos de trabajo relacionados con la contabilidad en un solo lugar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Tuve problemas continuos con el software, especialmente con la integración de QuickBooks, y pasé un tiempo significativo solucionando problemas con Contractor Foreman.
Renové el 28 de mayo por $1,800 después de discutir mis preocupaciones y bajo el entendimiento de que aún estaría protegido por la garantía de 100 días. El 21 de agosto, 85 días después de la renovación, contacté a Contractor Foreman sobre la cancelación y el reembolso.
Más tarde, el departamento de facturación dijo que la garantía estaba vinculada a mi registro original de 2020. Contractor Foreman también reconoció que el departamento de facturación revisó mi cuenta mientras estaba dentro de la ventana de reembolso parcial de 90 días, pero luego dijo que el reembolso no estaba disponible porque el proceso de revisión continuó más allá de los 90 días.
Los contacté dentro del plazo establecido. Después de años como cliente, esto fue extremadamente decepcionante. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
Hi Matt,
Thank you for sharing your feedback, and especially for being a Contractor Foreman customer since 2020. We sincerely apologize for the issues you experienced with the QuickBooks integration and the frustration this caused.
We understand how disappointing it is when an integration meant to save time instead creates additional work. Last year, we expanded our in-house QuickBooks support team specifically to help ensure our customers have a successful integration and to provide more hands-on assistance when issues arise. We’re sorry that your experience did not reflect the level of support we strive to provide.
We also understand your frustration regarding the refund and cancellation process. We appreciate that you reached out when you believed you were within the applicable timeframe, and we’re sorry that the process left you disappointed.
We’d like the opportunity to review your situation again, including the QuickBooks issues you encountered and the communications surrounding your cancellation request, to ensure everything was handled appropriately and determine whether there is anything further we can do to help.
We truly appreciate your many years as a customer and your candid feedback. We take your concerns seriously and hope we can have an opportunity to improve your experience.


