Martha Kendall Custard
Martha Kendall Custard is a former freelance writer for G2. She creates specialized, industry specific content for SaaS and software companies. When she isn't freelance writing for various organizations, she is working on her middle grade WIP or playing with her two kitties, Verbena and Baby Cat.
¿Qué es la seguridad de marca?
La seguridad de marca es una forma en que las empresas evitan dañar la reputación, el mensaje y la integridad de su marca. Esto se logra colocando anuncios junto a sitios web, videos, artículos, podcasts y publicaciones en redes sociales que contradicen la identidad de la marca y tergiversan la intención del anuncio.
Las marcas recurren a entornos publicitarios controlados como plataformas de marketing programático y acuerdos programáticos directos para evitar que los anuncios se ubiquen en lugares menos que ideales. Aunque las ubicaciones premium son más caras, tienden a ser más efectivas para llegar a las audiencias objetivo sin el riesgo.
Las organizaciones también recurren a software de protección de marca para gestionar la información en línea sobre sus productos y servicios. Estas herramientas analizan los detalles de productos y precios en línea para garantizar información precisa y cumplir con los estándares corporativos.
Beneficios de la seguridad de marca
La seguridad de marca es cómo las empresas aseguran un entorno seguro para el intercambio de anuncios y protegen sus reputaciones mientras publicitan en línea. Esta práctica también mejora el ROI de los anuncios y la experiencia del cliente en general.
- Controlar la reputación de la marca: Una adecuada seguridad de marca ayuda a las organizaciones a evitar el riesgo de ubicaciones incorrectas que podrían dañar la reputación de la marca. Ejemplos de ubicaciones incorrectas ocurren cuando los anuncios se colocan junto a noticias falsas, contenido extremista, contenido vulgar o simplemente en un contexto irrelevante. También elimina la financiación de contenido que infringe los estándares de derechos de autor o es fraudulento.
- Una buena ubicación editorial mejora los anuncios: El contexto en el que se muestran los anuncios digitales puede influir en las tasas de clics. Dejando de lado las preocupaciones de reputación, colocar anuncios en una yuxtaposición desafortunada puede resultar en un ROI inferior al promedio.
- Mejor experiencia de usuario: Publicitar en contenido relevante para la audiencia objetivo muestra a los clientes que la marca se preocupa por crear una experiencia de usuario personalizada. Los anuncios suelen ser la primera impresión que el cliente tiene de la marca. Si los anuncios son relevantes para el contenido que los usuarios están navegando, aumenta la probabilidad de una compra futura.
Medidas de seguridad de marca por plataforma
Cada plataforma publicitaria tiene su propia forma de manejar las amenazas a la seguridad de marca. Estas herramientas están en constante evolución. Esto es lo que los anunciantes pueden esperar de las principales plataformas publicitarias:
- Facebook lanzó una iniciativa para dar a los anunciantes más control sobre la seguridad de marca proporcionando listas de editores transparentes e informes de entrega. Esto permite a los anunciantes elegir dónde se muestran los anuncios y cerca de qué se muestran. Los anunciantes pueden bloquear a los editores con los que nunca quieren anunciarse. Las opciones de inventario con exclusiones por niveles están disponibles para anuncios de video In-Stream y Artículos Instantáneos.
- Instagram tiene configuraciones de control de seguridad de marca que están disponibles en el Business Manager y se aplican a todo el contenido, ya sea que se entregue en Facebook, Instagram, WhatsApp o la Audience Network.
- YouTube utiliza inteligencia artificial para moderar y eliminar contenido que infringe las directrices. YouTube también introdujo una herramienta de verificación de hechos y solicitó ayuda de DoubleVerify.
- LinkedIn examina minuciosamente a los editores y no ha encontrado problemas serios de seguridad de marca.
- Twitter a menudo se considera el más seguro para las marcas, y tiene un conjunto completo de pautas de contenido "seguro para anuncios" junto con un sistema de sanciones que suspende a los usuarios que no las siguen.
- Google Ads ha tomado medidas de seguridad como actualizar su política de discurso de odio, eliminar sitios extremistas y falsificados, y permitir la funcionalidad de eliminación de anuncios a nivel de página.
- Reddit utiliza un sistema de aprobación donde los anunciantes pueden elegir las plataformas donde se muestran sus anuncios para contrarrestar el peligro que sigue al anonimato.
Mejores prácticas de seguridad de marca
La seguridad de marca adecuada se trata de ser proactivo y transparente. Aquí hay algunas medidas que los anunciantes pueden tomar para asegurar que su marca esté segura:
- Definir la seguridad de marca: Cada empresa tiene una definición diferente de seguridad de marca. Lo que una organización puede encontrar aceptable, otra organización no. Las empresas deben definir la seguridad de marca dentro del contexto de su industria y organización.
- Obtener los datos: Las marcas necesitan saber dónde se muestran sus anuncios y cómo se gasta su presupuesto publicitario.
- Optar por lo premium: Las ubicaciones premium son más caras y no llegan a tantos usuarios. Sin embargo, ofrecen un nivel de seguridad que otras ubicaciones no tienen y también tienden a llegar a las audiencias correctas.
- Usar exclusiones y evitar editores en lista negra: Agregar exclusiones o objetivos negativos es una forma de controlar dónde se muestran tus anuncios. Y aunque los editores en lista negra son menos costosos, los precios bajos no valen el riesgo.
- Considerar la verificación de terceros: La verificación de datos de terceros es una forma de confirmar que los editores son seguros antes de publicar. Esta es una buena opción para las empresas que priorizan la seguridad de marca.
- Evitar la "docena sucia": La "docena sucia" incluye conflicto militar, obscenidad, drogas, tabaco, contenido para adultos, armas, crimen, muerte o lesiones, piratería en línea, discurso de odio, terrorismo, spam y sitios dañinos, y noticias falsas. Evitar estos es una buena práctica para asegurar la seguridad de marca.
- Utilizar publicidad nativa: Esta técnica publicitaria produce contenido que se alinea perfectamente con el contenido nativo de la plataforma, alineando los anuncios con el contenido que ya interesa al usuario y no interrumpiendo la experiencia de desplazamiento del usuario.
Seguridad de marca vs. adecuación de marca
La seguridad de marca y la adecuación de marca a veces se usan indistintamente, pero la seguridad de marca es en realidad más general que la adecuación de marca.
- Seguridad de marca: Cómo las marcas evitan contenido dañino para su reputación.
- Adecuación de marca: Cómo las marcas deciden qué es aceptable en el contexto de su organización.
La mayoría de las empresas evitan las mismas amenazas a la seguridad de marca. Sin embargo, cuando se trata de lo que se considera adecuado para la marca, las respuestas varían ampliamente.
