Holvi Bewertungen & Anbieterdetails

Eigentlich nichts. Alle unsere Erfahrungen waren entweder neutral oder schrecklich. Also haben wir nichts Positives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice, der schrecklich ist. Sie machen sich nicht die Mühe, die E-Mails, die sie erhalten, tatsächlich zu lesen. Sie versuchen nur, die Schuld woanders hinzuschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben Holvi genutzt, um unsere Zahlungen für Mitarbeiter sowie Provisionen zu verwalten. Laut Holvi war das keine rein operative Tätigkeit, sie haben unsere Konten gekündigt, da sie behaupteten, wir würden spekulieren. Der Support war nicht hilfreich, sagte uns nur, dass sie gekündigt haben und dass es so ist, wie es ist, und reagierte auch nicht weiter. Es ist eine Schande, dass ein ansonsten attraktiver Service so schlechte Richtlinienentscheidungen trifft und nicht mit seinen Kunden spricht, um Klarheit zu schaffen, sondern den Service einfach kündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Konten und eine niedrige Gebühr. Aber das hat nicht viel geholfen, da sie unseren Service gekündigt haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist großartig, besonders die Benachrichtigung, die sie bei jeder Zahlung sendet. Es ist großartig zum Zuordnen von Belegen und Kategorisieren von Ausgaben. Ich mag besonders, wie es Sie benachrichtigt, wenn eine Zahlung auf Ihrem Konto eingeht, anstatt die eingehenden Zahlungen auf Ihrem Konto ständig überwachen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mich stört, ist, dass es nicht die Möglichkeit gibt, benutzerdefinierte Steuersätze zuzuweisen, wenn man aus anderen Rechtsgebieten kauft. Zum Beispiel, wenn ich in einem anderen Land mit 20% Mehrwertsteuer belastet werde, aber in Finnland lebe, wo der Steuersatz 24% beträgt, kann ich den 20% Steuersatz für mein Produkt nicht zuweisen - wenn es das täte, könnte ich wahrscheinlich in Betracht ziehen, einen großen Schritt in meinem Buchhaltungsprozess zu eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi hat einen guten Start hingelegt, indem es die richtige Menge an Buchhaltungsfunktionen bietet, die Freiberufler in Deutschland benötigen, um den Anforderungen an die Buchhaltung / Steuerberichterstattung gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi könnte eine so gute Plattform sein, aber ich stoße regelmäßig auf Bugs, die mich daran hindern, den vollen Wert aus der Plattform zu ziehen. (Ich verwende den Begriff Bug als jemand, der in den letzten 15 Jahren mehrere Software-Startups gegründet und geleitet hat... das sind keine Benutzerfehler, auf die ich stoße). Ich habe mir die Zeit genommen, diese Bugs dem Unternehmen zu melden, aber sie sind größtenteils auf taube Ohren gestoßen. Das heißt, sie senden mir eher unhilfreiche Standardantworten zurück und gehen davon aus, dass das Problem bei mir liegt und nicht bei ihrer Plattform. Es war auch meine Erfahrung, dass das Support-Team des Unternehmens mehr daran interessiert zu sein scheint, Tickets so schnell wie möglich zu schließen, anstatt auch nur die Grundlagen eines guten Kundenservice zu bieten. Zum Beispiel schließen sie routinemäßig Tickets, bevor ich die Möglichkeit habe zu antworten. Auch hier habe ich mir die Zeit genommen, ihnen mehrfach Feedback zu ihrem schwachen Support zu geben (und habe sogar angeboten, sie zu beraten, wie sie ihren Kundenservice verbessern können), aber das ist größtenteils, wieder einmal, unbeantwortet geblieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, BETRUG! Verwenden Sie diesen Dienst auf keinen Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi hat zuerst unser Konto ohne vorherige Warnung oder Kommunikation eingefroren, was uns daran hinderte, auf unsere Gelder zuzugreifen. Kurz darauf haben sie unser Konto geschlossen und den Vertrag ohne jegliche Begründung gekündigt. Als wir anriefen, um zu fragen, was los war und warum, weigerten sie sich, uns telefonisch Informationen zu geben, und sagten uns, wir sollten die E-Mail lesen. Wir erhielten dann eine standardisierte E-Mail, die auf eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweist, die im Wesentlichen besagt, dass Holvi nach eigenem Ermessen jedes Konto schließen kann. Das war's. Nicht mehr. Diese Behandlung ist unglaublich unprofessionell und unverantwortlich. Wir empfehlen diese Bank nicht. Gehen Sie zu einer anderen Institution, auch wenn es länger dauert, dort ein Konto einzurichten, denn das Risiko, von einem Tag auf den anderen keine zugänglichen Geschäftsgelder zu haben, sollte nicht eingegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine sehr einfache Benutzeroberfläche, sauber und leicht verständlich. Sie können Ihre Kontobewegungen mit Ihrer eigenen Kategorie verknüpfen, was es sehr einfach macht, sie zu verstehen. Es kann auch Ihr eigenes E-Shop enthalten, das Zahlungen und Rechnungen mit Ihrem Konto verknüpft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App funktioniert nicht sehr gut, es gibt einige Funktionen wie Überweisungen, bei denen es Probleme bei der Ausführung gibt. Das Kundenportal ist schlecht darin, zu beschreiben, wie die Anwendung funktioniert, daher ist die FAQ nicht sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.