Holvi Bewertungen & Anbieterdetails

Nichts wirklich. Alle unsere Erfahrungen waren entweder neutral oder schrecklich. Also haben wir nichts Positives zu sagen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kundenservice, der schrecklich ist. Sie machen sich nicht die Mühe, die E-Mails, die sie erhalten, tatsächlich zu lesen. Sie versuchen nur, die Schuld woanders hinzuschieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzten Holvi, um unsere Zahlungen für Mitarbeiter sowie Rückstellungen zu verwalten. Laut Holvi war das keine rein operative Tätigkeit, sie kündigten unsere Konten, da sie behaupteten, wir würden spekulieren. Der Support war nicht hilfreich, sagte uns nur, dass sie gekündigt haben und dass es so ist, und reagierte auch nicht weiter. Es ist eine Schande, dass ein ansonsten attraktiver Dienst solche schlechten Richtlinienentscheidungen trifft und nicht mit seinen Kunden spricht, um Klarheit zu schaffen, sondern einfach den Dienst kündigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Viele Konten und eine niedrige Gebühr. Aber das half nicht viel, da sie unseren Dienst stornierten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die App ist großartig, besonders die Benachrichtigung, die sie mit jeder Zahlung sendet. Sie ist hervorragend zum Zuweisen von Belegen und Kategorisieren von Ausgaben. Ich mag besonders, wie sie Sie benachrichtigt, wenn eine Zahlung auf Ihrem Konto eingeht, anstatt die eingehenden Zahlungen auf Ihrem Konto ständig überwachen zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mich stört, ist, dass es nicht die Möglichkeit bietet, benutzerdefinierte Steuersätze zuzuweisen, wenn man aus anderen Rechtsgebieten einkauft. Zum Beispiel, wenn mir in einem anderen Land 20% Mehrwertsteuer berechnet werden, ich aber in Finnland lebe, wo der Steuersatz 24% beträgt, kann ich den 20% Steuersatz für mein Produkt nicht zuweisen - wenn es dies täte, könnte ich wahrscheinlich einen großen Schritt in meinem Buchhaltungsprozess eliminieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi hat einen guten Start in Bezug auf die Bereitstellung der richtigen Menge an Buchhaltungsfunktionen, die Freiberufler in Deutschland benötigen, um den Anforderungen der Buchhaltungs- und Steuerberichterstattung gerecht zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi könnte eine so gute Plattform sein, aber ich stoße regelmäßig auf Bugs, die mich daran hindern, den vollen Wert aus der Plattform zu ziehen. (Ich verwende den Begriff Bug als jemand, der in den letzten 15 Jahren mehrere Software-Startups gegründet und geleitet hat... das sind keine Benutzerfehler, auf die ich stoße). Ich habe mir die Zeit genommen, diese Bugs dem Unternehmen zu melden, aber sie sind größtenteils auf taube Ohren gestoßen. Das heißt, sie senden mir ziemlich unhilfreiche Standardantworten zurück und gehen davon aus, dass das Problem bei mir liegt und nicht bei ihrer Plattform.

Es war auch meine Erfahrung, dass das Support-Team des Unternehmens mehr daran interessiert zu sein scheint, Tickets so schnell wie möglich zu schließen, anstatt auch nur die Grundlagen eines guten Kundenservice zu bieten. Zum Beispiel schließen sie routinemäßig Tickets, bevor ich die Möglichkeit habe zu antworten. Wiederum habe ich mir die Zeit genommen, ihnen mehrfach Feedback zu ihrem enttäuschenden Support zu geben (und habe sogar angeboten, sie zu beraten, wie sie ihren Kundenservice verbessern können), aber dies ist größtenteils, wieder, größtenteils unbeantwortet geblieben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, BETRUG! Verwenden Sie diesen Dienst auf keinen Fall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Holvi hat zuerst unser Konto ohne vorherige Warnung oder jegliche Kommunikation eingefroren, was uns daran hinderte, auf unsere Gelder zuzugreifen. Kurz darauf haben sie unser Konto geschlossen und den Vertrag gekündigt, ohne jegliche Begründung. Als wir anriefen, um zu fragen, was los war und warum, weigerten sie sich, uns am Telefon Informationen zu geben, und sagten uns, wir sollten die E-Mail lesen. Wir erhielten dann eine standardisierte E-Mail, die auf eine Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwies, die im Wesentlichen besagt, dass Holvi nach eigenem Ermessen jedes Konto schließen kann. Das war's. Nichts weiter. Diese Behandlung ist unglaublich unprofessionell und unverantwortlich. Wir empfehlen diese Bank nicht. Gehen Sie zu einer anderen Institution, auch wenn es länger dauert, dort ein Konto einzurichten, denn das Risiko, von einem Tag auf den anderen keine zugänglichen Geschäftsgelder zu haben, sollte nicht eingegangen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine sehr einfache Benutzeroberfläche, sauber und leicht verständlich. Sie können Ihre Kontobewegungen mit Ihrer eigenen Kategorie verknüpfen, was es sehr einfach macht, sie zu verstehen. Es kann Ihren eigenen E-Shop einbeziehen, indem Zahlungen und Rechnungsstellung ebenfalls mit Ihrem Konto verknüpft werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die mobile App funktioniert nicht sehr gut, es gibt einige Funktionen wie Übertragung, bei denen es Probleme bei der Ausführung gibt. Das Kundenportal ist schlecht darin, zu beschreiben, wie die Anwendung funktioniert, daher ist die FAQ nicht sehr nützlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.