ChartMogul Funktionen

Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen.

Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.

Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.

Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln.

Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.

Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.

Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert.

Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.

Greifen Sie über mobile Geräte aus der Ferne auf Software zu

Verwalten Sie den Prozess der Gewinnung und Umwandlung von Geschäftsaussichten in Leads.

Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.

Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen

Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.

Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.

Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.

Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration.

Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden.

Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten.

Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.

Verfolgen, speichern und aufrufen von Kundenverträgen oder Lizenzen

Ermöglicht es Benutzern, E-Mails in großen Mengen an Kontakte zu senden. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Integrierte E-Mail-Vorlagen, Social-Media-Integration, Abonnentenlistenverwaltung, Anmeldeformulare, Erfolgsquotenberichte, AB-Tests und Autoresponder.

Optimiert den Prozess für Unternehmen, um Multi-Channel-Marketingkampagnen für Zielgruppen oder Einzelpersonen zu entwickeln und bereitzustellen und die Wirkung dieser Kampagnen nach Kundensegment im Laufe der Zeit zu verfolgen.

Ermöglicht es Benutzern, Leads über einen Prozess zu verwalten und zu verfolgen. Der Lead-Prozess umfasst in der Regel Schritte wie: 1. Lead-Generierung, 2. Kundenanfrage, Anfrageerfassung, Lead-Filterung, Lead-Bewertung, Lead-Verteilung und Lead-Qualifizierung.

Ermöglicht die Analyse der Effektivität verschiedener Marketingaktivitäten einer Organisation

Verwalten, speichern und organisieren Sie E-Mails innerhalb des Systems oder über Drittanbieter-Apps.

Erstellen, speichern und speichern Sie Dateien

Definiert spezifische Deal-Parameter, um Verhandlungen zu führen und Deals abzuschließen.

Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses.

Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.

Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten.

Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management.

Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren.

Erstellen, entwerfen und verwalten Sie Arbeitsabläufe für sich wiederholende Aufgaben

Verfolgen Sie alle Möglichkeiten für potenzielle Verkäufe und wandeln Sie sie in wiederkehrende Einnahmen um.

Pipeline-Ansicht und Verfolgung des Lead-Status

Betrachten und verfolgen Sie relevante Metriken, um Muster zu erkennen und Erkenntnisse aus Daten zu gewinnen.

Verfolgen und verwalten Sie Zeitpläne und Besprechungen über einen integrierten Kalender.

Verfolgen Sie den Fortschritt von langfristigen Zielen, Kampagnen und Chancen für Vertrieb, Projekte, Geschäftsvorhaben usw.

Verwaltet digitale Inhalte während ihres gesamten Lebenszyklus, von der Erstellung und Speicherung bis zur Verteilung und Archivierung.

Verwalten und verfolgen Sie alle internen und externen Kommunikationen, die über Anrufe, E-Mails, Textnachrichten oder Chats durchgeführt werden.

Interagieren Sie mit Datenvisualisierungselementen, wie Diagrammen und Grafiken, um tiefer in die Daten einzutauchen.

Erstellen, speichern und wiederverwenden von Vorlagen für E-Mails, Formulare usw.

Prognostizieren Sie zukünftige Daten basierend auf historischen Datensätzen

Speichern, verwalten und verfolgen Sie alle elektronischen Dokumente an einem zentralen Ort.

Verwalten Sie verschiedene Vertriebskanäle, bauen Sie Beziehungen zu Vertriebspartnern auf und verfolgen Sie deren Leistung.

Verfolgen, Berechnen und Auszahlen von Provisionen und Einnahmen an Mitarbeiter

Verwalten oder verfolgen Sie Verkäufe, die von Außendienstteams/Mitarbeitern abgeschlossen wurden.

Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren.

Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen.

Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden.

Hinzufügung notwendiger externer Daten, Anwendungen, Werkzeuge oder Funktionen

Einbindung eines Chat- oder Nachrichtensystems in die interne Kommunikationsinfrastruktur einer Organisation

Bietet einen Kanal für Teammitglieder, um Mediendateien zu teilen, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten.

Tools, die entwickelt wurden, um den Prozess der Lead-Generierung und -Verwaltung für Vertriebsteams zu optimieren

Empfangen Sie Daten und Informationen in Echtzeit

Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird

Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management.

Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.

Richten Sie Verbindungen zu Drittanbieterplattformen ein, um Geschäftsprozesse zu verbessern.

Integrieren Sie sich mit sozialen Medienplattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn usw.

Bieten Sie Online-Support für Ihre Kunden über Live-Chat oder Helpdesk-Funktionalität an

Integrieren Sie sich mit mehr als einem sozialen Netzwerk

Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen.

Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen

Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Verwenden Sie KI, um Inhalte in Form von Texten, Bildern, Videos usw. zu erstellen.

Erstellen Sie Vorschläge basierend auf den Kosten für Arbeit und Materialien

Aktualisiert Abonnementdaten automatisch in vordefinierten Zeiträumen, die von Benutzern angepasst werden können

Verarbeitet und bereinigt Abonnementdaten aus mehreren Quellen, automatisch oder bei Bedarf

Bietet Integration mit Abonnementabrechnung, Abonnementverwaltung und anderen Lösungen zur Erfassung von Abonnementdaten

Enthält Standard-KPIs wie monatlich wiederkehrende Umsätze (MRR) oder Customer Lifetime Value (CLTV)

Dlivers-Standard-Dashboards für die Abonnementanalyse, die von Benutzern angepasst werden können

Ermöglicht es Benutzern, Abonnementdaten nach Produkt, Zeitraum, Vertragsart usw. zu analysieren.

Bietet Erkenntnisse, die zur Verbesserung von Umsatz und Umsatz genutzt werden können

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung

Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an

Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.

Benachrichtigungen/Alarme für bevorstehende Ereignisse oder Aufgaben

Durchsuchen und filtern Sie Daten über Systeme hinweg, um die benötigten Informationen zu finden, indem Sie Schlüsselwörter oder bestimmte Kriterien eingeben.

Benachrichtigungen oder Warnungen verschiedener Art wie Pop-up-Nachrichten, Töne, Banner oder Abzeichen

Daten in Softwareanwendungen importieren und exportieren

Identifizieren und speichern Sie automatisch die Kontaktdaten potenzieller Kunden.

Die Fähigkeit der Software, eine ähnliche Aktion gleichzeitig auf mehreren ähnlichen Dateien auszuführen

Verfolgen Sie zugestellte, empfangene und geöffnete E-Mails

Befestigen Sie digitale Tags an Dokumenten und Vermögenswerten zur Identifizierung, Suche oder Überwachungszwecken.

Visuelle Darstellung von Verkaufsaussichten und wie viele Geschäfte sich in Ihrem Verkaufstrichter befinden, in welcher Phase sich jedes Geschäft befindet und der Wert der Geschäfte.

Stellen Sie Anwendungen und Prozesse zusammen, indem Sie vorgefertigte Komponenten herüberziehen und anordnen.

Gruppiere Leads oder Kontakte basierend auf ihren spezifischen Merkmalen

Passen Sie Datenfelder an, um verschiedene Bedürfnisse und Anwendungsfälle zu unterstützen.

Legen Sie Berechtigungsstufen basierend auf Benutzerrollen fest und verwalten Sie diese, um den Zugriff nur auf autorisierte Personen zu beschränken.

Verfolgen Sie die Interaktionshistorie, indem Sie Gespräche für Kontakte dokumentieren.

Eingebaute Kundenbeziehungsmanagement (CRM)-Funktionen oder Integration mit einem Drittanbieter-CRM-System

Speichern und organisieren Sie Dokumente in einem zentralisierten System

Ein virtueller Assistent, der KI nutzt, um Ziele zu verfolgen und Aufgaben im Auftrag der Benutzer zu erledigen.

Zentralisierte Datenbank von Stakeholdern und deren Kontaktdaten wie Namen, Adresse, Telefonnummer usw.

Protokolliere und speichere die Quelle der Kontakte/Leads

Erstellen Sie Angebote oder Kostenvoranschläge für Kunden

Ermöglicht die Kommunikation mit Kunden oder Nutzern über mehrere Kanäle wie Telefon, E-Mail, Live-Chat usw.

Bewerten Sie einen Lead basierend auf seiner Qualität oder der Wahrscheinlichkeit, dass er kauft, basierend auf bestimmten Verhaltensweisen.

Automatisieren Sie Workflows und lösen Sie Kampagnen basierend auf Kundenaktionen aus

Vorgefertigte Beispiele und Vorlagen für E-Mails

Berichte, die sich speziell auf die Verkaufsanalyse für Trends und Strategien beziehen

Visualisieren und analysieren Sie das Kundenerlebnis über alle Berührungspunkte und Kanäle hinweg.

Zeitgesteuerte Benachrichtigung für bevorstehende Aufgaben, Fristen, Termine oder Aktivitäten

Bewerten Sie einen Lead basierend auf der Qualität oder der Wahrscheinlichkeit, zu kaufen/konvertieren, basierend auf vordefinierten Kriterien.

Schützen Sie sensible Daten für die digitale Privatsphäre

Ändern Sie das Layout und den Inhalt der Berichte

Mit anderen Kalendern synchronisieren, um gegenseitige Verfügbarkeit und Zeitpläne anzuzeigen.

In erster Linie Start-up-Unternehmen bedienend

Ein Satz von Indikatoren, der die Leistung von Netzwerken, Anwendungen, Systemen, Teams usw. verfolgt.

Analysieren Sie den aktuellen Stand der Verkaufsdaten, um Trends genau zu verstehen und zukünftige Verkaufszahlen vorherzusagen.

Software auf iPad-Geräten bedienen/zugreifen

Vordefinierte Layouts, die an Vorlieben und Anforderungen angepasst werden können

Verfolgen und dokumentieren Sie alle Aktivitäten über Geräte, Netzwerke und andere Systeme hinweg.

Sammlung, Analyse und Darstellung von numerischen Daten sowie Erstellung von Berichten zur Erkennung verschiedener Muster

Bedienen/Zugreifen auf Software auf Mac-Geräten

Erstellen Sie Landingpages oder Online-Formulare, die darauf ausgelegt sind, neue Leads und Interessenten zu erfassen.

Engagieren Sie sich während des gesamten Verkaufsprozesses mit einem Interessenten, indem Sie aktiv Informationen bereitstellen.

Spiele oder spielähnliche Elemente, um Fortschritte zu verfolgen und Erfolge zu belohnen

Ordnen Sie Aufgaben nach dem Grad der Priorität oder Dringlichkeit.

SaaS, webbasiert, Online-Bereitstellung

Verwenden Sie Ihren Computer als Telefon, um Anrufe über das Internet zu tätigen.

Erlauben Sie Benutzern, auf mehrere Dienste zuzugreifen, nachdem sie ihre Anmeldedaten einmal eingegeben haben.

Eine Sammlung von Kundeninformationen wie Kontaktdaten, demografische Daten, frühere Interaktionen usw.

Vordefinierte Aktionen, die automatisch bei Auftreten bestimmter Ereignisse ausgeführt werden

Greifen Sie über eine mobile Anwendung auf das System zu

Richten Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen ein, um die Kontaktaufnahme zu optimieren und Leads/Kontakte zu engagieren.

Prozess der Aufteilung von Kunden in Gruppen basierend auf gemeinsamen Merkmalen

Weisen Sie Leads manuell oder automatisch Vertriebsmitarbeitern zu

Entworfen für kleine Unternehmen

Fähigkeit, in Echtzeit online zu chatten

Erfassen Sie Kontaktinformationen, indem Sie einen physischen Gegenstand scannen und das System die Daten automatisch aus dem Scan extrahieren lassen.

Grafische Darstellung von Daten

Verfolgen Sie die Aktivitäten der Kunden in sozialen Netzwerken und pflegen Sie Details zu deren Demografie, Vorlieben und mehr.

Marktereignis über soziale Medien-Tools

Beobachten und verfolgen Sie die Nachfrage, Nutzung, den Fortschritt oder die Qualität eines Systems, Produkts oder Benutzers.

Verfolgt Metriken, die Einblicke in die Interaktion eines Benutzers mit einer Schnittstelle oder einem Produkt bieten

Verfolge Aktivitäten auf Seiten wie Facebook, Twitter, Instagram usw.

Initiieren Sie Interaktionen mit Kunden, indem Sie proaktiv Gespräche beginnen oder Informationsinhalte bereitstellen.

Kategorisieren Sie Emotionen, die in geschriebenem Text oder Bildern ausgedrückt werden, und identifizieren Sie, ob sie positiv, negativ oder neutral sind.

Überwachen Sie Social-Media-Beiträge oder Webseiten, die eine bestimmte Marke erwähnen.

Identifizieren Sie ein bestimmtes Bevölkerungssegment basierend auf spezifischen Kriterien und passen Sie Ihre Bemühungen an, um deren Aufmerksamkeit zu erregen.

Automatisierung und vordefinierte Workflows zur Rationalisierung sich wiederholender Aufgaben und Aktivitäten