Klanten vertrekken zelden plotseling. Er gaan weken van kleine signalen aan vooraf — een late betaling, minder gebruik, een klacht die blijft hangen. Het probleem is niet dat die signalen er niet zijn. Het probleem is dat niemand ze op tijd bij elkaar ziet. Daarom is er Lonieta. Lonieta houdt stil alle signalen in de gaten, legt verbanden die een mens over het hoofd ziet, en tikt je op de schouder zodra een klant dreigt af te haken — met een concrete actie erbij. En als je hebt ingegrepen, laat Lonieta zwart-op-wit zien of het hielp. Geen datateam, geen modellen bouwen, geen klantdata die jouw deur uit gaat. Lonieta draait bij jou, on-prem en privacy-by-design (AVG), en doet wat een oplettende collega zou doen — alleen mist hij nooit iets. Voor mkb-organisaties met terugkerende klantrelaties: SaaS, groothandel/B2B, transport & logistiek, zakelijke dienstverlening, zorgtechnologie, verzekeringen. lonieta.nl