Itinera es un CRM de ventas todo en uno diseñado específicamente para operadores de tours y agencias de viajes. Su objetivo principal es ayudar a estos negocios a centralizar su operación y automatizar sus ventas, transformando el caos de las consultas por canales digitales en reservas confirmadas en piloto automático.
La plataforma está pensada para empresas cuyo canal principal de comunicación con el cliente es WhatsApp y las redes sociales, optimizando todo el flujo comercial desde el primer mensaje hasta el cierre.
Funciones Principales:
WhatsApp Integrado: Permite conectar el número de la agencia para gestionar los chats de forma estructurada, con soporte para múltiples agentes, roles de usuario y bandejas compartidas, evitando que se pierdan mensajes o prospectos.
Catálogo y Link de Reservas para Redes Sociales: Crea un perfil público personalizado (estilo Linktree) optimizado para móviles. Los operadores pueden colocarlo en sus biografías de Instagram o TikTok para que los clientes exploren los tours y reserven directamente con disponibilidad real.
Creador de Propuestas y Cotizaciones rápidas: Permite enviar enlaces interactivos de cotización directo por WhatsApp, mostrando de forma atractiva el itinerario del tour y permitiendo el cierre rápido de la venta.
Calendario de Reservas Automatizado: Actualiza el inventario y las fechas disponibles en tiempo real cada vez que un cliente reserva en línea, previniendo errores operativos o sobreventas (overbooking).
Métricas en Tiempo Real: Ofrece un panel de analíticas para monitorear leads (prospectos), conversiones, cancelaciones y la tasa de ocupación de los tours.
