Hasfy

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Hasfy est une plateforme française de gestion IT (ITSM/RMM) pensée pour les MSP (prestataires infogérance) et les équipes IT internes. Elle réunit dans un seul outil tout ce qui est aujourd'hui dispersé entre plusieurs logiciels : portail client, inventaire et provisioning de parc informatique, règles d'alertes et suivi SLA, système de tickets, base de connaissances et bibliothèque de scripts. Contrairement aux outils traditionnels qui demandent une saisie manuelle constante, Hasfy automatise la remontée d'informations depuis le parc surveillé et les injecte directement dans les tickets et tableaux de bord : réduisant le temps administratif et les erreurs humaines. Chaque organisation est configurée selon son mode de fonctionnement (MSP ou équipe IT interne), avec une terminologie et des menus adaptés (par exemple "Portail client" pour les MSP). Les dashboards sont personnalisables par widgets, permettant à chaque équipe de suivre les indicateurs qui comptent pour elle : tickets ouverts, respect des SLA, état du parc, alertes actives. Hasfy s'adresse aux MSP qui veulent professionnaliser leur suivi client et aux équipes IT internes qui veulent industrialiser leur support, sans complexité inutile ni empilement d'outils.