# Yext Reviews **Vendor:** Yext **Category:** [Software de Agentes de Marketing de IA](https://www.g2.com/pt/categories/ai-marketing-agents) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,122 ## About Yext Yext — Plataforma de Marketing Agente para Empresas Yext é a plataforma de marketing agente para empresas de marcas com múltiplas localizações que precisam vencer tanto na busca por IA quanto na tradicional. A IA está remodelando como os clientes descobrem marcas. Eles não estão apenas pesquisando no Google. Eles estão perguntando ao ChatGPT, Gemini, Perplexity e Grok — e as marcas que aparecem nessas respostas são aquelas com dados verificados e estruturados distribuídos nos lugares certos. Yext é construída para fazer isso acontecer em escala empresarial. O que a Yext faz Yext oferece três capacidades principais a partir de uma única plataforma. Scout, o motor de inteligência de visibilidade da Yext, analisa 10 bilhões de sinais em quatro modelos de IA e mais de 12 milhões de localizações de negócios. Cada varredura revela 150 métricas de visibilidade em 20 concorrentes, até o nível de localização, para que os líderes de marketing saibam exatamente onde estão perdendo e por quê — tanto na busca por IA quanto na tradicional. O Yext Knowledge Graph é a fonte de verdade verificada para cada localização no portfólio de uma marca. Agentes de dados o mantêm automaticamente, conectando dados entre fontes, verificando-os em escala e resolvendo inconsistências antes que cheguem a um cliente. Quando modelos de IA geram respostas sobre sua marca, eles se baseiam nesse registro verificado. Agentes de geração de conteúdo criam conteúdo alinhado à marca em todos os canais a partir de dados verificados da marca: páginas locais, postagens e respostas sociais, campanhas de revisão e respostas, e campanhas de e-mail e SMS. Agentes de distribuição distribuem esse conteúdo e dados em tempo real para LLMs, assistentes de voz, listas, mapas, plataformas sociais e de revisão, e e-mail — sem agregador intermediário. O que a Yext envia é o que as IAs e motores de busca realmente veem e confiam. Para quem é Yext é construída para CMOs, SVPs e VPs de marketing em marcas empresariais com múltiplas localizações nos serviços financeiros, saúde, varejo, hospitalidade e alimentação. Se sua marca compete no nível local e precisa aparecer de forma precisa e consistente tanto na busca por IA quanto na tradicional, Yext é feita para você. Por que Yext A maioria das plataformas oferece insight ou distribuição, não ambos. Yext fecha o ciclo — da inteligência competitiva aos dados verificados, à criação de conteúdo agente e distribuição em tempo real — em um sistema sem ferramentas desconectadas e sem atrasos de agregador. Milhares de marcas confiam na Yext, incluindo os principais bancos dos EUA, sistemas hospitalares líderes e as maiores cadeias de restaurantes e varejo do mundo. ## Yext Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** do Yext, achando-o acolhedor e direto para navegação pela primeira vez. (352 reviews) - Os usuários apreciam a **utilidade da equipe de suporte da Yext** na resolução de problemas e no aprimoramento da gestão de informações empresariais. (194 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão centralizada** do Yext, atualizando perfeitamente as informações comerciais em várias plataformas a partir de um único painel. (189 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente prestativo** da Yext, achando fácil navegar e gerenciar listagens de forma eficiente. (182 reviews) - Os usuários adoram o **painel centralizado** do Yext, permitindo fácil gerenciamento e atualizações em tempo real das informações comerciais. (165 reviews) - Os usuários adoram o **painel centralizado** do Yext, simplificando a gestão e garantindo atualizações consistentes em todas as plataformas. (148 reviews) - Configuração Fácil (144 reviews) - Intuitivo (126 reviews) - Atendimento ao Cliente (116 reviews) - Revisões Centralizadas (114 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que a interface do Yext tem uma **usabilidade complexa** , exigindo tempo e esforço para navegar de forma eficaz. (99 reviews) - Os usuários muitas vezes enfrentam uma **curva de aprendizado acentuada** com o Yext, embora o suporte e a documentação sejam muito úteis. (83 reviews) - Os usuários experimentam uma **curva de aprendizado difícil** com o Yext, achando a navegação complexa e as edições desafiadoras de gerenciar. (77 reviews) - Os usuários acham **difícil a navegação** no Yext devido aos filtros excessivos e critérios de relatório complexos, especialmente para iniciantes. (68 reviews) - Os usuários acham os **recursos limitados** do Yext frustrantes, especialmente em relação à disponibilidade de aplicativos e aos desafios de gerenciamento de contas. (67 reviews) - Os usuários acham que o **suporte ao cliente é insuficiente** , relatando falta de resposta e frustração na resolução de questões importantes. (67 reviews) - Os usuários encontram **dificuldade de aprendizado** ao navegar pelas funcionalidades complexas e ferramentas de relatórios da Yext, especialmente para iniciantes. (55 reviews) - Personalização Limitada (48 reviews) - Recursos Faltantes (48 reviews) - Apoio Inadequado (47 reviews) ## Yext Reviews ### 1. Yext: Uma Plataforma Robusta para Clientes de SEO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ben H. | Senior SEO Team Lead, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto mais do recurso de análise do Yext. Construímos nossos próprios relatórios personalizados em vez de usar gráficos predefinidos, e não encontrei nada tão robusto quanto o Yext em outras plataformas. Podemos acessar pontos de dados importantes em nível de loja, pasta ou tag, que incluem impressões de termos de busca por marca, ações de clientes como cliques em botões do site, obter direções e chamadas. Esses dados robustos nos ajudam a entender o desempenho padrão e identificar oportunidades. **O que você não gosta em Yext?** Acho que a principal coisa que poderia ser melhorada é o recurso para testar segmentos de lojas. Atualmente, temos que marcar as lojas, construir nossas próprias amostras e depois analisar os dados. A Yext tem todos os dados, e um recurso nos permitiria fazer isso de forma mais eficiente. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext nos ajuda a fazer atualizações contínuas nas lojas e garante a consistência dos dados. Ela permite atualizações em massa, testes por segmentos e compila análises necessárias para avaliar o desempenho e identificar oportunidades. ### 2. Gestão Transparente de Listagens com Alcance de Publicação Líder na Indústria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Liz J. | Senior Local SEO Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** A plataforma Yext é transparente sobre o que está fazendo para cada usuário. Posso ver em quais plataformas meus dados estão chegando e onde estão as lacunas que preciso corrigir. Adoro que está constantemente evoluindo e melhorando como produto e como UX para seus usuários. Acredito que é a melhor do mercado para páginas e listagens, pois tem o maior alcance de publicadores. Ter acesso antecipado a novos recursos do Google e da Apple também é uma grande vantagem. **O que você não gosta em Yext?** O suporte que você recebe através do Yext é incrível, no entanto, tenho problemas com o sistema de tickets. Embora eu aprecie que ele torne cada problema mais organizado para uma resposta rápida, os tickets podem ser difíceis de seguir e fáceis de perder atualizações. Não está claro quem está incluído no ticket, então não sei se preciso notificar outras pessoas ou se elas também estão no ticket. Como alguém que trabalha com vários clientes, tenho cerca de 20 logins diferentes que uso. Meu sonho é ter um login central onde eu possa acessar todos os meus clientes. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Clientes podendo armazenar seus dados em um só lugar e alcançar centenas de plataformas. Não é algo que podemos fazer como agência ou que os clientes possam fazer sozinhos. Gerentes de contas reúnem análises de negócios realmente detalhadas com dados comparativos de seus outros clientes. Isso me beneficia muito, pois demonstra nossos relacionamentos aos clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado por compartilhar como a Yext está beneficiando você e seus clientes. Estamos comprometidos em fornecer uma solução centralizada para gerenciar dados e alcançar várias plataformas, e estamos encantados em ouvir sobre o impacto positivo que está tendo em seus relacionamentos comerciais. ### 3. Conjunto Poderoso e Flexível para Apoiar Localizações de Clientes em Escala **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt J. | Director, Consumer Media Americas, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** O poder do conjunto geral permitiu que o trabalho específico de localização alcançasse maior sucesso para nossos clientes. A flexibilidade de nossa instância do Pages, por exemplo, nos permite ser bastante ativos no suporte às localizações dos clientes, ao mesmo tempo que traz benefícios para nossas Marcas na web. **O que você não gosta em Yext?** Eu não acho que seja uma falha da Yext em si, mas nosso caso de uso não é tão convencional quanto muitos dos clientes da Yext, pois não possuímos os locais que apoiamos com a plataforma. Estes são locais de clientes, terceiros, e este é mais um modelo de distribuidor, então não temos acesso a coisas como Perfis de Negócios do Google para realmente aproveitar todo o conjunto de serviços. Os relatórios podem ser um pouco complicados de gerenciar para os usuários finais, mas nossa equipe de serviço tem sido ótima em ajudar com isso. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos marcas de consumo importantes que queremos tornar conhecidas pelo público, mas nossos clientes são o ponto de compra. Precisávamos de uma maneira de elevar essas marcas nas buscas junto com nossos clientes, tanto como uma atividade B2C quanto como um impulsionador de desempenho B2B para construir um maior engajamento com nossa rede. As Yext Pages, em particular, nos deram a capacidade de trazer a autoridade de busca local de nossos clientes junto com a autoridade de marca nacional que temos para impulsionar um maior acesso dos consumidores a esses produtos e ao ponto de venda. ### 4. Solução Centralizada com Pequenos Problemas de Relatórios **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Toni T. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto da simplicidade do Yext, pois me permite gerenciar tudo em um só lugar em vez de usar vários fornecedores. Os vídeos de ajuda que o Yext fornece são realmente ótimos porque me permitem resolver problemas por conta própria e trabalhar de forma independente quando preciso. Também aprecio como o uso do Yext ajuda a manter todas as nossas listagens do Google atualizadas, o que é realmente útil. A configuração inicial também foi bastante fácil, graças à assistência de um representante experiente. **O que você não gosta em Yext?** Definitivamente, o centro de ajuda, eu diria. Passamos por muitos gerentes de projeto diferentes com a Yext. Vocês têm uma grande rotatividade, eu sinto, com isso. E nem sempre obtemos as respostas que procuramos de forma oportuna. Às vezes, você sabe, são muitos dias ou semanas ou temos tickets de suporte abertos por um período mais longo, e você sabe, precisamos de respostas imediatamente. E, às vezes, a equipe simplesmente não tem as respostas para nós e é difícil voltar para nossa equipe de operações e compartilhar com eles que, você sabe, estamos pagando por serviços e, no entanto, às vezes não temos as ferramentas certas para obter o que precisamos. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext consolida nossos dados e simplifica a gestão. Ela resolve o problema de lidar com vários fornecedores. Centralizamos nossas listagens e dados do Google, o que mantém tudo em um só lugar, aumentando a eficiência. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes em saber que você acha o Yext útil para manter todo o seu conteúdo em uma plataforma e atualizar facilmente vários sites. Entendemos a importância de um treinamento eficaz e trabalharemos para melhorar essa experiência para novos usuários. ### 5. Gestão Simplificada de Listagens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey F. | Marketing Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** A Yext transformou a maneira como gerenciamos nossas listas de negócios. A capacidade da plataforma de consolidar todas as nossas listas em um local centralizado é revolucionária, economizando nosso tempo e garantindo consistência em todas as plataformas. O atendimento ao cliente deles também é ótimo. Cada interação que tive com a equipe foi útil, e eles respondem rapidamente. **O que você não gosta em Yext?** A plataforma é muito rica em recursos, o que é parte do que a torna tão eficaz. No entanto, isso vem com uma curva de aprendizado. Leva tempo para se sentir totalmente à vontade com tudo o que a Yext oferece. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext tem sido uma grande ajuda para nossa empresa ao centralizar todas as nossas listas de negócios em um só lugar. Em vez de lidar com várias plataformas e atualizar informações manualmente, agora temos um único hub para gerenciar tudo. Isso mantém nossos detalhes consistentes e precisos em todos os lugares, o que é fundamental para manter nossa imagem profissional e a confiança dos clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos satisfeitos em saber que a Yext tem sido uma grande ajuda para sua empresa ao centralizar todas as suas listas de negócios em um só lugar. É ótimo saber que isso ajudou a manter sua imagem profissional e a confiança dos clientes. Obrigado por compartilhar sua experiência conosco! ### 6. Gestão de Localização de Classe Mundial para Distribuir Informações de Lojas em Todos os Lugares **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Remy d. | Digital Marketing Manager, Varejo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** A melhor ferramenta de gerenciamento de localização do mundo que torna possível distribuir informações de lojas locais para todos os editores mais importantes. Esta ferramenta tira tanto trabalho das suas mãos que você não consegue imaginar gerenciar sua marca no país ou no mundo. Além disso, você pode criar todos os tipos de automações facilmente para outras ferramentas que precisam de informações locais em tempo real ou sincronizar seus dados de eventos do Yext para o seu site em tempo real. **O que você não gosta em Yext?** Os custos para usar esta ferramenta são um pouco altos, especialmente quando você tem muitas lojas de varejo e isso exigirá recursos para gerenciar todos os detalhes da loja constantemente. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Distribuir todas as informações necessárias da loja local para todos os importantes publicadores online de informações de lojas, como Google, Apple, Yelp, mas também provedores locais estão amplamente disponíveis. ### 7. Uma Plataforma Forte para Governança de Localização e Avaliações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Simone I. | Digital Marketing Technology Senior Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 20, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** O que mais aprecio na Yext é a governança centralizada dos dados de localização e das avaliações. Gerenciar avaliações em grande escala é tranquilo, e o suporte impulsionado por IA ajuda a agilizar as respostas enquanto mantém a consistência entre os mercados. **O que você não gosta em Yext?** O que eu não gosto na Yext é que algumas atualizações e correções podem ser lentas e exigir acompanhamentos manuais através de tickets de suporte. Solucionar problemas de integrações frequentemente envolve esclarecer limites de responsabilidade, o que pode tornar a resolução mais demorada em configurações complexas. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext resolve o problema de gerenciar dados de lojas, listagens e avaliações de clientes de forma consistente em escala, em várias plataformas e mercados. Isso nos beneficia ao reduzir o esforço manual, melhorar a precisão dos dados e permitir respostas mais rápidas e controladas ao feedback dos clientes—especialmente através de uma gestão de avaliações centralizada e suportada por IA. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes em saber que você considera a gestão de múltiplas localizações e as listagens extensivas da Yext benéficas para o seu negócio, obrigado por escolher a Yext! ### 8. Monitoramento de Reputação Simplificado com Análises Poderosas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kyle S. | Senior Community Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu uso o Yext principalmente para monitorar a reputação de um cliente em todas as suas diferentes localizações. Eu realmente gosto que ele reúne todos os diferentes sites de avaliação em uma única plataforma, o que é super útil para nós. Acho que a interface do usuário é muito forte, tornando fácil a navegação. As análises também são robustas, permitindo-nos fornecer fortes insights para nosso cliente. Acho a capacidade de ter respostas pré-escritas ou pré-aprovadas em um menu suspenso prática, pois ajuda minha equipe a responder rapidamente e de forma apropriada com linguagem legal. Os recursos de análise são ótimos para acompanhar nosso progresso mês a mês e ano a ano, ajudando-nos a identificar tendências ao longo do ano, como quando normalmente veremos um aumento ou uma queda nas avaliações. Por fim, a configuração inicial do Yext foi muito direta e simples. **O que você não gosta em Yext?** Não há muito. Acho que a funcionalidade dentro do Yelp pode ser um pouco complicada, mas acho que isso tem a ver com a API da plataforma Yelp. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para consolidar todos os sites de avaliação em uma única plataforma, simplificando o monitoramento da reputação. Respostas pré-escritas ajudam nossa equipe a responder rapidamente com uma linguagem aprovada. As análises oferecem insights sobre tendências, mostrando quando podemos experimentar picos ou quedas nas avaliações. ### 9. Conveniência e Eficiência com Espaço para Melhoria **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leon L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Eu realmente gosto da conveniência e economia de tempo que o Yext oferece. Poder atualizar as informações comerciais uma vez e tê-las sincronizadas automaticamente em várias plataformas torna a gestão de listagens muito mais eficiente. Isso ajuda a garantir informações consistentes em diretórios, o que facilita para os clientes encontrarem o negócio. Achei a configuração inicial bastante fácil também. **O que você não gosta em Yext?** No geral, a plataforma é muito útil, mas às vezes a atualização das listagens demora mais do que o esperado para sincronizar. Portanto, a velocidade de sincronização e a experiência do usuário a tornariam ainda melhor. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext ajuda a gerenciar nossa presença online em várias plataformas, garantindo informações consistentes e descoberta mais fácil. Economiza tempo ao sincronizar atualizações automaticamente, tornando a gestão de listagens eficiente. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes em saber que você considera valiosa a gestão centralizada de listagens e a sincronização de dados em tempo real da Yext para manter uma forte presença online. Obrigado por compartilhar sua experiência positiva, Leon! ### 10. Gestão Centralizada de Avaliações, Aumenta a Eficiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 30, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto de ter todas as avaliações em um só lugar com o Yext, pois nos ajuda a reunir avaliações do Yelp e do Google em uma única plataforma e visualizar facilmente as classificações e porcentagens de avaliações para cada local. O recurso de avaliações geradas por IA também é útil, especialmente quando temos várias avaliações para responder, pois pode se tornar repetitivo responder a cada uma. Ele modifica as respostas e dá caráter a cada avaliação individual, o que aumenta a eficiência. Além disso, a configuração inicial do Yext foi muito fácil e direta. **O que você não gosta em Yext?** Ter novas avaliações aparecendo automaticamente ou receber uma notificação pop-up quando uma nova avaliação chega é algo que eu gostaria que o Yext fizesse. Tenho que atualizar continuamente nossa página do Yext para ver novas avaliações. Às vezes, as avaliações não aparecem até um ou dois dias depois, mesmo que apareçam no Google em tempo real. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para reunir avaliações do Yelp e do Google em uma única plataforma, tornando mais fácil ver as classificações de avaliações para cada local. As avaliações geradas por IA ajudam a criar respostas únicas de forma eficiente, economizando tempo e adicionando personalidade. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado por uma análise tão detalhada — é ótimo saber que centralizar as avaliações do Yelp e do Google em várias localidades e usar respostas geradas por IA tornou sua equipe mais eficiente. O feedback sobre notificações de avaliações em tempo real e atrasos na sincronização é digno de nota, pois estar em cima das novas avaliações assim que chegam é exatamente o tipo de visibilidade que a Yext pretende apoiar. Agradecemos por compartilhar ambos os lados e esperamos que essas melhorias de sincronização cheguem à sua experiência em breve. ### 11. Gestão Eficiente de Listagens, Mas Problemas de Sincronização Persistem **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mel C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto de poder atualizar o horário de funcionamento do meu negócio uma vez e ele ser atualizado em todos os lugares. Também aprecio poder dar acesso à minha equipe sem ter que adicioná-los e removê-los de cada plataforma. Além disso, acho conveniente que o Yext esteja integrado ao meu site, permitindo-me adicionar ou remover treinadores no Yext e fazê-los aparecer ou desaparecer na minha seção do site. **O que você não gosta em Yext?** Não é tanto um problema do Yext quanto um problema de permissões. Alguns itens estão bloqueados para edição pelo meu franqueador, o que é super frustrante. Também há o problema de atualizar o Apple Maps. O Yext está constantemente tendo um problema de sincronização. Atualizei meu horário de funcionamento no Yext e tentei sincronizar com o Apple Maps, mas ele constantemente mostra um erro, então, apesar de estarmos abertos há mais de um ano, o Apple Maps ainda nos lista como em breve. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext me ajuda a gerenciar minhas listagens de negócios e atualizar as biografias da minha equipe de forma eficiente, disseminando informações para todas as listagens de uma vez. Posso atualizar o horário de funcionamento universalmente e conceder acesso de atualização à minha equipe, o que é conveniente. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes em saber que nossa gestão de listagens tem sido eficiente e benéfica para o seu negócio. Também pedimos sinceras desculpas pelos problemas de sincronização que você experimentou com o Apple Maps. Melhorar nossas capacidades de sincronização e relações com publicadores é algo em que estamos trabalhando continuamente, e estamos comprometidos em tornar essas interrupções muito menos comuns no futuro. ### 12. Ótima ferramenta para gerenciar listagens de negócios de franquia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephani A. | Content Marketing Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 12, 2024 **O que você mais gosta em Yext?** A Yext oferece relatórios analíticos robustos que nos permitem comparar o crescimento de nossas listagens ao longo dos anos. Também gosto de poder criar relatórios personalizados com base no que precisamos. É fácil agendar atualizações de listagens e ficar de olho nas avaliações recebidas em todas as nossas localidades. Como temos mais de 80 escritórios, a Yext nos ajuda a manter nossas páginas no Facebook, Google e Yelp precisas e atualizadas. **O que você não gosta em Yext?** Não há opção para criar ou gerenciar Páginas do LinkedIn para diferentes locais. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos economiza tempo ao permitir que atualizemos várias listagens em diferentes locais em um só lugar. Também nos ajuda a ficar atentos a quaisquer avaliações negativas à medida que chegam, graças ao recurso de monitoramento de avaliações. **Official Response from Yext Inc.:** > Oi Stephani, obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que você está aproveitando nossos recursos de gerenciamento de reputação. Acreditamos fortemente em manter-se atualizado com suas avaliações! Apreciamos seu feedback! Se você estiver interessada em dar o próximo passo no gerenciamento de seus relacionamentos com clientes por meio de avaliações, você pode sempre entrar em contato conosco. ### 13. Conjunto de recursos abrangente e sincronizações rápidas – Seria desejável uma oferta de treinamento personalizada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** YEXT tem um conjunto de recursos muito abrangente, que é aplicável a funções importantes para empresas de todos os tipos. Seja para instituições de saúde, marcas internacionais ou pequenas empresas de varejo com um número limitado de locais, YEXT é fácil de usar após um curto período de treinamento e integração, graças à sua interface de usuário intuitiva. A sincronização de entidades funciona rapidamente e o diretório de listagens indica imediatamente se houve algum problema do lado do Google e como resolvê-lo. Importações em lote de grandes volumes de dados com muitas alterações ou muitas novas entidades também funcionam bem. Em termos de preços, YEXT é um dos fornecedores mais caros, o que é justificável pelo conjunto de recursos mencionado anteriormente. Existem fornecedores menores que são mais econômicos, mas que, por exemplo, não podem ser usados para instituições de saúde, pois não permitem o cadastro de naturopatas. Sobre o tema de IA na YEXT, posso dizer pouco, pois atualmente não estamos utilizando recursos de IA em nossa empresa. **O que você não gosta em Yext?** A promoção de funcionários internos das respectivas empresas contratantes poderia ser melhor. Geralmente, é feita referência ao Fórum Hitchhiker, onde artigos de ajuda podem ser explorados. Suporte personalizado e ofertas de treinamento da YEXT ou de agências parceiras licenciadas seriam úteis. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As solicitações de contato para o suporte YEXT são estruturadas e tratadas por funcionários competentes. Principalmente, essas solicitações são direcionadas a listagens duplicadas que foram bloqueadas erroneamente pelo Google, embora não sejam duplicatas. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes que o conjunto abrangente de recursos e a interface clara do Yext tornem mais fácil gerenciar listagens em diversos setores, incluindo necessidades mais complexas como a saúde. A sincronização rápida, atualizações em lote e a visibilidade de problemas nas listagens ajudam as marcas a manter informações precisas ao vivo e resolver problemas rapidamente. Também apreciamos o feedback sobre treinamento e suporte personalizado, e estamos continuando a expandir os recursos que ajudam as equipes a ganhar confiança e obter mais valor da plataforma. ### 14. Simplifica a Pesquisa e Aumenta a Visibilidade Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rob H. | Digital Content Manager **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto de como o Yext gerencia um grande volume de buscas por mês em nosso site, permitindo que os clientes encontrem respostas para suas perguntas facilmente, sem precisar ligar ou conversar conosco. Isso faz do nosso site o primeiro ponto de contato para clientes em busca de informações. As FAQs do Yext resolvem eficientemente consultas como 'Como faço para mudar meu endereço?' ou 'Como contesto uma transação?' Também aprecio a funcionalidade de localizador de agências e sua integração com o Google, que aumenta nossa visibilidade e torna nossas agências mais pesquisáveis. A interface é amigável e é fácil atualizar informações, o que foi uma melhoria significativa em relação à nossa solução anterior. A configuração inicial do Yext foi incrivelmente tranquila, graças a um gerente de conta dedicado, suporte de desenvolvimento e o guia Hitchhikers, que tornou o processo realmente simples. **O que você não gosta em Yext?** A única coisa que eu diria que poderia ser uma ligeira melhoria no lado da pesquisa é um painel mais personalizável para pesquisa. As ferramentas de relatório são bastante complicadas às vezes para extrair as informações que você deseja em pesquisas específicas. E a outra coisa que vi em outras ferramentas que seria bastante boa é algum tipo de relatório de agrupamento, onde você pode agrupar termos de pesquisa com base em tópicos e então ver tendências. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando os clientes a encontrar informações e navegar pelos tópicos de forma suave. Centraliza as informações das filiais, facilitando a atualização e aumentando nossa visibilidade no Google. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos entusiasmados em saber que a Yext tem sido fundamental na gestão de pesquisas de alto volume no seu site e na melhoria da visibilidade online. Agradecemos o seu feedback sobre o painel personalizável e as ferramentas de relatórios, e definitivamente levaremos isso em consideração para futuras melhorias. Ficamos felizes em saber que a Yext está ajudando você a centralizar as informações das filiais e aumentar a visibilidade no Google! Obrigado pela avaliação, Rob! ### 15. Gestão sem Esforço para Listagens Precisas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kourtney W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Acho que o Yext é realmente fácil de usar, e é bom que ele gerencie outros fornecedores para mim. Só preciso gerenciar um fornecedor, que é o Yext, em vez de me preocupar com o Google, Apple, Waze, Bing e Yelp individualmente. Só preciso garantir que as informações do Yext estejam corretas do meu lado, e então estou tranquilo. O Yext me economiza muito tempo ao atualizar automaticamente todas as listagens online da minha empresa e garantir que elas tenham as informações corretas, como horários e dias de funcionamento, itens do menu, endereços, números de telefone, etc. É como uma maneira centralizada de manter tudo atualizado, e isso é realmente útil. Sempre que algo está incorreto, não preciso me preocupar em contatar o Google porque o Yext cuida disso em meu nome, graças ao relacionamento deles, o que é realmente valioso. **O que você não gosta em Yext?** N/A **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para sincronizar as listagens online da minha empresa, economizando tempo em atualizações manuais e garantindo que informações desatualizadas não sejam exibidas. Ele centraliza as atualizações automaticamente, tornando-o útil. ### 16. Essencial para Monitorar e Atualizar Listagens **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu uso o Yext para monitorar todas as nossas listagens de Mapas/Directórios para nossas mais de 150 localizações, e consideramos isso um software essencial. Eu aprecio que o Yext nos permita padronizar e acompanhar nossas listagens de forma eficiente. O que eu mais gosto é da velocidade; posso colocar uma nova filial online no mesmo dia. A funcionalidade de Sincronização é particularmente valiosa, pois me permite fazer correções ou atualizações em minutos. Dentro do serviço de Listagens, não tenho nenhuma reclamação, pois tudo funciona muito bem. Mesmo que eu não estivesse lá para a configuração inicial, achei fácil aprender usando as notas da pessoa original. **O que você não gosta em Yext?** Nós testamos alguns outros serviços da Yext, mas eles acabaram não sendo o preço ou a combinação certa para nós. Especificamente, achamos que o serviço de rastreamento de Avaliações era caro. Também não estávamos convencidos de que o monitoramento por IA teria o nível apropriado de conexão humana. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext é essencial para padronizar e rastrear nossas mais de 150 listagens de locais. Aprecio sua velocidade, permitindo que novas filiais estejam online no mesmo dia, e o recurso de Sincronização para atualizações rápidas. ### 17. Conveniente, mas precisa de melhor suporte **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Acho o Yext incrivelmente conveniente e fácil de usar. É um grande economizador de tempo para mim, pois atualiza todas as minhas listagens de uma vez, então só preciso inserir os dados uma vez. Também aprecio que permite que vários usuários dentro da nossa organização tenham diferentes níveis de acesso para atualizar nossos dados. **O que você não gosta em Yext?** Temos dificuldade em obter uma resposta da nossa equipe de suporte de vendas de maneira oportuna. Também tivemos problemas de suporte repetidos que demoraram mais do que o aceitável para serem resolvidos. O preço também é alto considerando a falta de suporte direto que recebemos durante o curso do nosso relacionamento com a Yext. A configuração inicial foi um pouco difícil; não houve muita clareza/suporte no processo, especialmente com a vinculação de contas e verificações. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar listagens de mapas para mais de 200 locais e lidar com avaliações do Google. Isso me economiza tempo ao atualizar todas as minhas listagens de uma vez e permite que vários usuários em nossa organização tenham acesso controlado. ### 18. Rede de Suporte Sólido e Publicação da Indústria, Precisa de Modernização da Plataforma **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christian H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Aprecio que a Yext seja um dos fornecedores mais fortes e antigos do setor, com uma rede de publicadores de hospitalidade que rivaliza com a maioria dos concorrentes. Também é ótimo receber suporte próximo do nosso Gerente de Sucesso do Cliente, serviços gerenciados e equipe de suporte. As integrações focadas em hotéis garantem que as comodidades, políticas e conteúdo da marca de nossas propriedades sejam distribuídos com precisão, reduzindo lacunas entre a intenção da marca e a experiência do hóspede. A equipe de suporte conhece bem nosso modelo de negócios, e podemos acessar dados de benchmarking para entender as tendências do setor. **O que você não gosta em Yext?** Na minha opinião, a plataforma Yext e a tecnologia de relatórios poderiam passar por uma modernização. Ao visualizar outros fornecedores, a interface do usuário era frequentemente mais avançada do que a plataforma da Yext e simplificava as tarefas diárias dos Gerentes de SEO. Dependemos muito da Yext por sua equipe de suporte e rede de publicadores, mas gostaríamos muito de ver uma reformulação na experiência da plataforma. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext gerencia dados de hotéis precisos e consistentes com a marca em milhares de propriedades IHG, apoiando o SEO local e fechando lacunas de visibilidade. Atua como uma única fonte de verdade, melhorando os resultados de reservas e fidelidade ao manter os atributos atualizados em escala. ### 19. Plataforma Robusta com Suporte Excepcional **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Blake H. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu gosto do atendimento ao cliente da Yext. A equipe de atendimento ao cliente é muito rápida e fácil de trabalhar. Sempre que tenho um problema, mesmo que não esteja diretamente relacionado à Yext, mas talvez conectado ao Google, a equipe da Yext está sempre feliz em intervir, ajudar e me dar uma recomendação sobre como resolvê-lo. Além disso, acho que usar modelos é muito útil. Uma vez que você tenha um modelo adequado configurado, preencher todas as informações é muito simples e não leva muito tempo. **O que você não gosta em Yext?** Eu não quero dizer que isso não funciona bem para mim. Eu apenas não prefiro usá-lo. E isso são as avaliações. Eu uso avaliações em outro lugar. Eu uso uma plataforma chamada Podium. Ela simplesmente se integra de forma mais harmoniosa com nossos processos internos, então eu reúno avaliações dessa forma. Em vez de reuni-las através do Yext. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext garante que nossas lojas tenham horários corretos e descrições sazonais no Google, mantendo nossas listagens atualizadas. ### 20. Relatórios Sem Esforço & Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacob C. | Principal Content Architect, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Adoro as notificações e relatórios que a Yext fornece. O help desk aprimorado é uma salvação, e a equipe de integração e implementação foi fantástica. Manter o controle de avaliações, sentimentos e reclamações é muito mais fácil agora. Gosto do equilíbrio entre controle e automação. A configuração inicial foi muito fácil, e nosso principal contato antes da implementação, Micah, foi fantástico e realmente vende a empresa apenas por ser um ótimo cara. Nossa equipe de implementação e suporte também foi muito útil. **O que você não gosta em Yext?** Ainda acho complicado criar meus próprios relatórios. Uma notificação ou assistente de relatórios ajudaria muito. Às vezes, gostaria de saber mais sobre como posso usar os novos recursos do Yext. Eles desenvolvem e iteram muito rápido e eu não necessariamente fico sabendo de todas as novas funções, exceto em grandes atualizações. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciamento de avaliações e reputação, citações, listagens e análise de sentimento. Ele facilita o acompanhamento de avaliações e reclamações com um bom equilíbrio entre controle e automação. ### 21. Atualizações Eficientes em Múltiplas Localizações com Gestão de Revisões Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer W. | Account Executive, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto da capacidade do Yext de atualizar e editar todas as nossas listagens de uma vez. É muito bom que ele mostre avaliações e dê a opção de respondê-las, o que é super útil, já que temos 270 locais em mais de 15 contas. Também achei a configuração inicial muito fácil. **O que você não gosta em Yext?** Não há nada que não gostemos **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para atualizar perfis do Google Meu Negócio de forma eficiente. Ele resolve o problema de editar múltiplas localizações permitindo atualizações em todas as listagens simultaneamente. Centraliza avaliações para 270 localizações, com a opção de responder facilmente. **Official Response from Yext Inc.:** > Ficamos felizes em saber que você acha nosso recurso de edição em massa e sincronização útil para gerenciar seus anúncios. Obrigado pela sua avaliação, Jennifer! ### 22. Revisão Simplificada, Navegação Precisa de Melhorias **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Becky M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto que o Yext facilite a resposta a avaliações. Assim que encontro onde ir, posso facilmente responder a avaliações sobre nossa empresa no Google e no Yelp. A configuração inicial do Yext também foi bastante fácil. **O que você não gosta em Yext?** É um pouco difícil navegar no Yext para encontrar o que preciso. Quando vou procurar uma avaliação, é um pouco difícil para mim encontrar onde ir — acabo clicando em várias coisas primeiro. Navegar no site poderia ser melhorado tornando-o um pouco mais amigável para encontrar as coisas. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar avaliações e atividades online para meus negócios. Embora a navegação seja complicada, uma vez que encontro o lugar certo, responder a avaliações no Google e Yelp é fácil. ### 23. Sincronização sem esforço com suporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rodolfo C. | Senior Professional SEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto da plataforma amigável da Yext, pois é fácil encontrar as ferramentas de que preciso e aprender mais sobre elas. É ótimo que eu possa fazer perguntas facilmente, e a equipe de suporte ao cliente é muito responsiva, ajudando-nos rapidamente com quaisquer problemas. O recurso de conector tem sido uma grande ajuda, poupando-nos do trabalho manual ao sincronizar alterações em nossas páginas de destino com as informações em nossas entidades. Isso garante que nossas informações sejam consistentemente atualizadas em diferentes plataformas. **O que você não gosta em Yext?** Gostaria de ter uma opção de sinalização quando as avaliações não estiverem seguindo as diretrizes do Google. Além disso, o Scout, que é a ferramenta de rastreamento de classificação deles, vem com um custo extra elevado. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar 2000 locais e sincronizar dados entre plataformas. A plataforma amigável e o recurso de conector nos poupam do trabalho manual. Ele sincroniza automaticamente as atualizações, permite o gerenciamento de dados em massa e nos permite analisar métricas de desempenho em uma única plataforma. ### 24. Insights Úteis de Dados, Navegação Complexa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 02, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Eu uso o Yext para publicar nossos horários e monitorar o feedback e as avaliações nas redes sociais, o que simplifica a gestão da nossa presença online. Eu aprecio como o Yext me permite ir a um só lugar para encontrar todos os meus dados em vez de fazer login em várias plataformas diferentes. A maneira como o Yext exibe dados usando gráficos e fornece tendências e insights é muito útil. Eu sou capaz de compartilhar tendências que são fáceis de entender para cada local e fornecer direções acionáveis. A configuração inicial foi tranquila, pois nossa equipe corporativa cuidou da maior parte. **O que você não gosta em Yext?** O site não é muito intuitivo. Se você não souber o que está procurando, pode ser difícil de navegar. Talvez uma barra de pesquisa. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar meus dados facilmente, economizando tempo ao evitar múltiplos logins. Seus gráficos e insights me ajudam a compartilhar tendências claras e direções acionáveis em cada local. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com a Yext. Estamos felizes em saber que você acha fácil de usar e um economizador de tempo para gerenciar avaliações sociais! ### 25. Fácil de navegar para gerenciar várias páginas, mas os próximos passos nem sempre são claros **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** StretchLab P. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto do formato da plataforma. Nunca usei uma antes, mas esta tem sido bastante fácil de navegar. E gosto que ela tenha a capacidade de me permitir gerenciar várias páginas para meus diferentes negócios. **O que você não gosta em Yext?** Eu diria que às vezes o programa não é tão óbvio quanto aos próximos passos. Eu sempre consigo descobrir como usá-lo pesquisando no Google, o que é bom. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ele me permite facilmente atualizar meu horário de funcionamento e profissionais ### 26. Falta de Suporte Prejudica a Usabilidade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex W. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Ainda não encontrei nada útil. **O que você não gosta em Yext?** Estou frustrado que a Yext não tenha resolvido nenhum problema para mim no meu marketing de seguros de saúde. Já faz mais de um ano desde que pedi para que minhas avaliações do Google aparecessem no meu site da HealthMarkets, e ninguém respondeu ou fez algo a respeito. A falta de resposta da Yext é decepcionante; seria bom falar diretamente com alguém que possa cuidar disso. Além disso, tenho o portal web deles, mas realmente não sei como usá-lo, e parece pedir informações que não se aplicam a mim. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext não resolveu nenhum problema para mim; é frustrante não obter resposta sobre como mostrar avaliações do Google no meu site. **Official Response from Yext Inc.:** > We’re sorry to hear about your experience and appreciate you sharing this feedback. This isn’t the level of support or value we aim to provide. I've flagged this to my team internally and we are looking into this. Your feedback is important, and we’re committed to improving. ### 27. Gestão de Perfil Sem Esforço em Múltiplas Localizações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adam B. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto de poder fazer alterações em massa em todas as nossas entidades e todas as nossas lojas com apenas alguns cliques rápidos, em vez de entrar em cada perfil individualmente. Isso torna realmente fácil mudar coisas como horários de funcionamento, ver avaliações e obter muitas estatísticas e dados tudo em um só lugar. **O que você não gosta em Yext?** Acho que às vezes o software e a forma como as coisas estão dispostas no gráfico de conhecimento poderiam ser um pouco melhores. Às vezes, acho um pouco difícil navegar até onde preciso na plataforma. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar perfis de lojas e avaliações, alterar facilmente o horário de funcionamento e acessar estatísticas tudo em um só lugar. Eu gosto de fazer atualizações em massa em todas as lojas rapidamente sem editar cada perfil. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado por compartilhar sua experiência positiva com as capacidades de gerenciamento em massa da Yext. Entendemos a importância de uma navegação amigável e trabalharemos para melhorar o layout da plataforma para facilitar o acesso aos recursos. ### 28. Gestão de Localizações Simplificada com Suporte Estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yolandi J. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu realmente gosto de como o Yext nos permite enviar atualizações para várias plataformas e ter acesso a todas as nossas listagens em um só lugar. O recurso de edições em massa é ótimo, e a capacidade de fazer uploads em massa e agendar atualizações para datas futuras economiza muito tempo. É uma ferramenta muito fácil de usar, e ter as avaliações feitas com assistência de IA também economiza muito tempo. A configuração inicial foi muito fácil e interativa, e o suporte de Bryony e Albert foi excelente. **O que você não gosta em Yext?** Acho que a ferramenta de IA para respostas de revisão poderia ser melhorada. Às vezes, as respostas parecem semelhantes, mesmo quando tento diminuir o comprimento, e não muda como esperado. Pode ser problemática nessas maneiras. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar nossas localizações no Google, enviar atualizações para várias plataformas e acessar todas as nossas listagens em um só lugar. As edições em massa economizam tempo, e as análises assistidas por IA agilizam nosso processo. É uma ferramenta fácil que simplifica o agendamento de atualizações. ### 29. Gestão de Revisões Simplificada, Configuração Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Domonique M. | Assistant Community Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Adoro como o Yext facilita responder a avaliações de diferentes plataformas sociais como Google Business, BBB e Yelp. O software de IA é excelente em revisar a linguagem do participante inicial e criar uma resposta dinâmica, ao mesmo tempo que nos informa de onde a avaliação se originou e quem a fez. Eu realmente gosto da funcionalidade de geração, onde posso gerar um link para direcionar clientes ou participantes a fornecer feedback. Ele cria um código QR e fornece um link fácil de copiar e colar em outras plataformas. A configuração inicial do Yext foi muito fácil. **O que você não gosta em Yext?** Eu gostaria que o recurso de Geração fosse mais atraente e fácil de usar. No momento, os links e códigos QR são gerados em uma planilha do Excel que eu tenho que dar um passo extra e baixar no computador. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext facilita a resposta a avaliações em plataformas como Google Business, BBB e Yelp. Ela ajuda a criar respostas dinâmicas e fornece links de feedback através de um código QR, simplificando as interações com os clientes. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado pela revisão detalhada. Estamos felizes que o Yext facilite o gerenciamento e a resposta a avaliações em plataformas como Google Business Profile, Yelp e BBB, com respostas assistidas por IA que economizam tempo e adicionam clareza. É ótimo saber que o recurso de Geração e os códigos QR ajudam a simplificar como você coleta feedback dos clientes e agiliza o engajamento. Agradecemos o feedback sobre a usabilidade e continuamos a melhorar como os links de feedback e os ativos são criados e compartilhados. ### 30. Essencial para Gerenciar Listagens em Múltiplas Localizações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | Digital Marketing Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Acho o Yext incrivelmente fácil de usar, tornando simples postar atualizações no Google e em outros canais sociais. Os painéis de análise são ótimos porque nos permitem segmentar para lojas principais e franquias, monitorar avaliações e otimizar nossas localizações de lojas. É incrível ver picos claros no tráfego e nas ações dos usuários, o que realmente nos ajuda a justificar decisões importantes sobre horários de funcionamento e serviços das lojas. Também adoro o suporte que recebemos; é incrível e qualquer problema é facilmente resolvido. Há muita documentação de aprendizado disponível que apoia atualizações em massa, o que facilita as coisas. Finalmente, o Yext se conecta perfeitamente aos nossos perfis do Google Business Profile e Apple Business Connect, permitindo-nos fazer atualizações sem esforço. **O que você não gosta em Yext?** Para um funcionário novo, o Yext pode ser um pouco avassalador. A interface do usuário poderia ser melhorada para torná-la mais clara. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar mais de 1000 locais de lojas, garantindo horários de funcionamento precisos em plataformas como o Google Maps. Isso nos economiza tempo ao atualizar instantaneamente todos os locais, o que não poderia ser feito manualmente, e oferece atualizações simples para canais sociais e painéis de análise úteis para otimização e tomada de decisões. ### 31. Gestão Simplificada de Listagens Locais, Mas Cara **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jono D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu realmente gosto da integração da Yext com plataformas de terceiros como Bing, Facebook, Apple e Google. Isso simplifica a tarefa de manter informações atualizadas em todas essas plataformas. Sua inteligência competitiva de busca também é muito útil para provar impacto e demonstrar oportunidades. Eu aprecio como isso nos permite atualizar todas as plataformas de terceiros em nossas localizações em um local simples e fácil de usar. Com a Yext, responder a avaliações se tornou muito mais simples, tornando o processo mais eficiente mesmo para aqueles para quem não é um trabalho em tempo integral. **O que você não gosta em Yext?** Eles são razoavelmente caros em comparação com os concorrentes. Há definitivamente um grande elemento onde você precisa investir em sua equipe ou equipes internas para usar a plataforma e entender o valor. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext simplifica a atualização de informações em mais de 400 locais em plataformas de terceiros, economizando nosso tempo. Ela mantém todos os nossos dados em um único lugar fácil de usar, tornando mais simples para nossa equipe gerenciar listagens e responder a avaliações. ### 32. Plataforma Intuitiva e Confiável com Resultados Rápidos e Suporte Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** A Yext tem sido uma ótima plataforma para nossa equipe. É intuitiva e fácil de usar, o que tornou o processo de integração e a gestão diária tranquilos. A equipe de sucesso do cliente deles é incrivelmente responsiva e conhecedora, e vimos resultados significativos muito rapidamente. É uma solução confiável que oferece tanto eficiência quanto impacto. **O que você não gosta em Yext?** Existem algumas áreas onde a Yext poderia melhorar a experiência do usuário. Navegar entre visualizações filtradas pode ser ineficiente, pois os usuários devem reiniciar o processo se voltarem ou saírem de um fluxo de trabalho. Além disso, tutoriais mais práticos e acionáveis—especificamente focados em resolver erros de página—facilitariam a resolução de problemas de forma independente. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a organizar páginas para nossos diferentes setores e verificar se tudo está correto em todos eles. Também facilita a distribuição de nosso conteúdo em várias plataformas e canais. ### 33. Listagens Locais Sem Esforço & Gestão de Avaliações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew H. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Aprecio a excelente conectividade da Yext com parcerias com grandes listagens, o que a torna valiosa para uma melhor otimização de listagens locais e gerenciamento de avaliações. Acho o gerenciamento de listagens eficaz, e a Yext resolve rapidamente problemas de conectividade. A configuração inicial da Yext foi muito fácil, tornando a experiência de começar a usar a ferramenta tranquila. **O que você não gosta em Yext?** Eu não gosto que a Yext não mostre a receita real através de integrações de API para demonstrar efetivamente seu valor de uma perspectiva quantitativa. Atualmente, ela apenas mostra um aumento e diminuição nas visualizações de listagens, o que não reflete os números reais da empresa. Melhorar isso poderia ajudar executivos de alto nível a ver o verdadeiro valor das listagens. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext oferece melhor otimização para listagens locais, melhora a gestão de avaliações e oferece clareza sobre caminhos eficazes. Ela resolve rapidamente problemas de conectividade. ### 34. Gestão de Reputação Online Sem Esforço com Pequenos Contratempos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anne B. | Marketing Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 07, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Eu uso o Yext para gerenciar a reputação online do nosso setor de ecommerce e loja de varejo. Gosto que seja fácil de usar e que eu possa obter ajuda a qualquer momento enviando uma solicitação. Se eu quiser saber como fazer algo, eles fornecem links para tudo para me ajudar a entender, e seus gerentes de conta têm reuniões mensais para ajudar. Também aprecio que possamos usar IA Generativa para responder a avaliações, o que ajuda a ter um tempo de resposta mais rápido. A configuração inicial foi bastante fácil, graças aos gerentes de conta que explicaram tudo, e nossa implementação em massa foi ótima. **O que você não gosta em Yext?** Temos problemas com nossas localizações nos aeroportos porque temos várias localizações dentro de um mesmo aeroporto, o que faz com que elas tenham o mesmo endereço. Isso resulta em locais sendo marcados como duplicados, tornando difícil a gestão. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar nossa reputação online e ele resolve o problema de gerenciar múltiplos publicadores. É fácil de usar, com links para autoajuda e suporte de gerente de conta, e eu gosto de usar a IA Generativa para responder a avaliações mais rapidamente. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado por compartilhar seu feedback positivo sobre a navegação e os recursos de suporte da Yext. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado pelo tempo de integração e estamos continuamente trabalhando para agilizar esse processo para uma melhor experiência do usuário. ### 35. Gestão de Localização Simplificada com Yext **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sara Chaudhary P. | Marketing and Business Development Consultant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Acho o Yext realmente útil para gerenciar informações de localização e horários em mais de 150 instalações de cuidados para animais de estimação. Isso torna o gerenciamento centralizado muito mais fácil, sem a necessidade de fazer login em cada listagem separadamente para cada local. Gosto de sua funcionalidade e de como pode fazer muitas coisas legais. Um recurso específico que aprecio é sua capacidade de publicar consistentemente em tantos sites de listagens de forma rápida e fácil. **O que você não gosta em Yext?** A interface do usuário às vezes é um pouco complicada/as coisas não estão onde você espera que estejam, e às vezes vários campos simplesmente não atualizam da maneira que eu esperaria quando publicamos atualizações. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar informações de localização e horários em 150 instalações de cuidados para animais de estimação. Ele simplifica a gestão central, evitando o login em cada listagem individualmente. Publica rapidamente em muitos sites de listagem. ### 36. Atualizações em Massa Sem Esforço em Listagens do Reino Unido e dos EUA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily W. | Senior Comms, CX & CRM Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Temos muitos anúncios no Reino Unido e nos EUA e posso mantê-los todos em um só lugar, atualizar via uploads em massa e ter confiança de que as atualizações são feitas em todos os editores com facilidade, reduzindo a quantidade de tempo necessário. **O que você não gosta em Yext?** Às vezes, recebo erros que não são muito específicos, mas acabo descobrindo o que são. Também gostaria que houvesse uma maneira de extrair todas as nossas avaliações de todos os sites de avaliação sem custo adicional ou configuração difícil. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão e atualização rápida de locais de negócios em vários continentes. **Official Response from Yext Inc.:** > Gerenciar listagens no Reino Unido e nos EUA a partir de uma única plataforma — com a confiança de que as atualizações estão chegando a todos os editores — é exatamente para isso que o Yext foi criado, então é ótimo saber que está proporcionando isso para sua marca. Seu feedback sobre a clareza das mensagens de erro e a agregação de avaliações foi anotado, e ambos são úteis enquanto pensamos em como melhorar a experiência. ### 37. Perspicaz, mas às vezes lento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie S. | Area Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 25, 2024 **O que você mais gosta em Yext?** O que mais gosto na Yext é o fato de ser fácil ver e visualizar as coisas rapidamente. Dentro da Yext, uso as avaliações com mais frequência e as valorizo porque me dão insights sobre o que os pacientes veem e apreciam mais. **O que você não gosta em Yext?** Algumas coisas sobre o Yext são que ele é lento para responder às vezes nas avaliações de pacientes. E às vezes eles têm um pequeno atraso em recebê-las. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para monitorar avaliações de clínicas, resolver gargalos e reclamações de pacientes, e ele fornece visibilidade sobre coisas que normalmente eu não veria. ### 38. Amigável ao Usuário com Gestão Eficaz de Conteúdo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radhika T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto de como é fácil navegar nas ferramentas da Yext. Aprecio como os dados são apresentados de diferentes maneiras no site, permitindo conteúdo e visuais. A configuração inicial foi muito fácil, pois nossa equipe corporativa nos enviou instruções sobre como acessar o site. **O que você não gosta em Yext?** Às vezes, é difícil navegar pelos cabeçalhos no lado esquerdo do site, pois os títulos nem sempre explicam que tipo de dados serão encontrados. Isso requer muito mais "investigação" para encontrar o que estou procurando. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar as páginas do meu negócio e garantir que o conteúdo esteja preciso, o que facilita a edição de informações sobre nossos serviços, horários e outras informações necessárias para os clientes. ### 39. O site não funciona como anunciado, o suporte está preso em solução de problemas repetitiva **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura D. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Honestamente, não encontrei nenhuma vantagem. Até agora, o site não funcionou como anunciado. **O que você não gosta em Yext?** O atendimento ao cliente passou um mês trabalhando no meu problema de conexão, e ainda não foi resolvido. As orientações tanto do "centro de conhecimento" interno quanto do representante de atendimento ao cliente apenas repetem as mesmas instruções. Também está claro que essas instruções não estão atualizadas, porque quando sigo os passos, acabo em um beco sem saída, sem um caminho claro a seguir. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Até agora NADA! as conexões não funcionam! ### 40. Várias Localizações - Fácil de visualizar dados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu realmente gosto da capacidade de planejar e configurar minhas postagens com dias, semanas e meses de antecedência e poder voltar e ver o que configurei para a semana, além de poder categorizar por localização, já que alguns locais precisarão de tipos e horários de marketing diferentes dos outros. Isso garante que eu tenha um bom equilíbrio para cada local. **O que você não gosta em Yext?** Eu realmente gostaria de poder duplicar uma postagem que fiz e apenas fazer pequenas alterações. Pelo menos para como nossa empresa a utiliza, não consigo copiar uma postagem e republicá-la para outro local a menos que comece tudo do zero novamente. Isso aumenta as chances de imprecisões, bem como o tempo utilizado. Sei que você pode postar a mesma postagem em vários locais, no entanto, as hashtags para cada local são diferentes e, se estou mencionando um endereço de site na postagem, não posso usar esse recurso, pois as informações estariam incorretas. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele oferece muitas maneiras de rastrear diferentes métricas. Anteriormente, era necessário ir a cada site e extrair informações, e aqui ele coleta dados e me permite ver rapidamente que tipo de mídia está tendo o melhor desempenho e o que não vale a pena fazer novamente. Isso me ajuda a tomar decisões rapidamente ao criar postagens futuras. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos felizes em saber que você acha o Yext útil para o pré-planejamento e categorização de suas postagens por localização. Agradecemos seu feedback sobre a capacidade de duplicar postagens e compartilharemos isso com nossa equipe de produto para consideração. ### 41. Loja Única e Fácil de Usar para Todas as Necessidades de GMB **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frontdesk U. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Fácil de usar, é uma loja completa para todas as necessidades de GMB **O que você não gosta em Yext?** Algumas funções são limitadas, se você tiver acesso ao GMB, há algumas coisas que é mais fácil usar o GMB do que o Yext, como editar serviços, talvez adicionar/excluir fotos mais rapidamente, etc. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permita que nossos funcionários acessem qualquer coisa que precise ser alterada no backend sem causar grandes problemas. ### 42. Gestão Eficiente de Avaliações com Facilidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** B.J. E. | Digital Media Director, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu uso o Yext para monitorar avaliações no Google, Yelp e outras plataformas para o atendimento urgente da AFC. Eu gosto que ele me permite ver todas as avaliações de uma vez sem precisar entrar e sair de diferentes contas. O que eu mais gosto no Yext é a sua facilidade de uso e como ele é confiável ao postar respostas para as avaliações. **O que você não gosta em Yext?** Ainda estou tentando definir os aspectos de postagem em mídias sociais do Yext, mas espero que isso seja resolvido nas próximas semanas, à medida que for mais amplamente adotado em todo o sistema. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para monitorar avaliações no Google e Yelp sem precisar entrar e sair de contas. É fácil de usar e confiável para postar respostas. ### 43. Rápido, Fácil Integração e Gestão Simples de Informação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** O processo de integração foi rápido, informativo e fácil de seguir. A plataforma torna simples atualizar e gerenciar nossas informações sempre que mudanças são necessárias, o que tem sido uma grande vantagem para nossa equipe. **O que você não gosta em Yext?** Uma área a ser melhorada seria a embalagem. Seria útil ter mais flexibilidade nessa área, juntamente com a opção de testar ou experimentar o Scout assim que nossos dados estiverem totalmente integrados na plataforma. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Yext está nos ajudando a escalar e gerenciar nossas listagens de diretórios de forma mais eficiente. Ela nos permite expandir nossa presença em mais plataformas enquanto mantém nossas informações consistentes e precisas. Isso é especialmente valioso à medida que buscamos integrar com plataformas de IA emergentes e garantir que nossos dados sejam acessíveis e confiáveis onde quer que os clientes estejam procurando. ### 44. Gestão de Localização Sem Esforço com Atualizações Rápidas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emma L. | Social Media Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Gosto que o Yext seja muito fácil de usar, mesmo para nossos funcionários com dificuldades tecnológicas! Ele simplifica todo o nosso processo de gestão de localizações. Gosto que o Yext dê ao meu banco controle e confiança. Como trabalho em marketing, é ótimo saber que nossas localizações, horários e credores são mostrados com precisão sem precisar verificar várias vezes em múltiplos sites ou plataformas. As atualizações entram no ar rapidamente quando temos um fechamento de filial por causa do clima ou reformas, o que é muito bom! As atualizações são feitas rapidamente, então não preciso adivinhar se outros diretórios captaram a mudança ou me preocupar que horários desatualizados ou endereços antigos ainda estejam circulando. O Yext realmente centraliza todo o nosso processo e reduz erros enquanto economiza tempo. Ele nos dá controle e mais confiança porque sabemos que não temos que lidar com um cliente frustrado aparecendo no local errado ou fora do horário normal de funcionamento de uma filial. **O que você não gosta em Yext?** Acho que a plataforma foi um pouco avassaladora no início, mas uma vez que me acostumei, foi muito fácil de usar. Às vezes, tenho que navegar por recursos ou abas que não uso diretamente no meu trabalho, o que pode criar alguma desordem. Às vezes, leva alguns cliques extras para chegar onde preciso, então isso cria um pouco de ruído visual às vezes. Talvez pudéssemos ter a opção de personalizar nosso painel para incluir apenas o que usamos diariamente. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar informações sobre localizações de bancos. Ele resolve dados de localização inconsistentes, economizando tempo e reduzindo erros ao publicar informações precisas rapidamente em várias plataformas. Ele protege nossa marca, garante conformidade e proporciona confiança de que os clientes encontram informações atualizadas online. **Official Response from Yext Inc.:** > Estamos encantados em saber que o Yext centralizou o seu processo de gestão de localização e reduziu erros enquanto economiza tempo. Entendemos o seu feedback sobre a navegação na plataforma e consideraremos opções para uma experiência de painel mais personalizada. Obrigado por compartilhar suas percepções! ### 45. Gestão Centralizada com Espaço para Melhoria **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 08, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Eu gosto do Yext para gerenciar o conteúdo da web para o meu negócio. Eu aprecio ter a capacidade de atualizar informações sobre funcionários, horários de funcionamento e gerenciar avaliações. O que mais se destaca para mim é ter acesso a todas as informações relevantes em um só lugar. Além disso, a configuração inicial foi fácil, o que foi um grande ponto positivo. **O que você não gosta em Yext?** O menu pode ser confuso e difícil de acessar a seção que preciso editar. Além disso, são necessários vários passos quando preciso atualizar mudanças de pessoal. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para gerenciar conteúdo da web, atualizar detalhes de funcionários, horários de funcionamento e avaliações. Ele fornece acesso a informações em um só lugar. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que o Yext facilite o gerenciamento do seu conteúdo web, informações de funcionários, horários de funcionamento e avaliações — tudo em uma plataforma centralizada. Agradecemos seu feedback sobre navegação e fluxos de trabalho, e estamos continuamente trabalhando para simplificar a experiência e reduzir etapas para atualizações. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência! ### 46. Yext Simplifica Listagens Locais e Aumenta a Visibilidade Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** CycleBar C. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** A Yext tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. A plataforma é intuitiva, torna o gerenciamento de listagens locais sem esforço, e as atualizações em tempo real melhoram consistentemente nossa visibilidade online. As análises são claras e acionáveis, e a equipe de suporte é responsiva e conhecedora. Recomendo altamente a Yext para qualquer empresa que procura simplificar listagens e aumentar o desempenho de busca. **O que você não gosta em Yext?** A Yext tem sido um divisor de águas para o nosso negócio. A plataforma é intuitiva, torna o gerenciamento de listagens locais sem esforço, e as atualizações em tempo real melhoram consistentemente nossa visibilidade online. As análises são claras e acionáveis, e a equipe de suporte é responsiva e conhecedora. Recomendo altamente a Yext para qualquer empresa que procura simplificar listagens e aumentar o desempenho de busca. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos gerenciar todos os anúncios sem esforço ### 47. Visão Geral Clara e Organizada de Todas as Fontes de Dados em Uma Plataforma **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Danny C. | Analytics Manager, Jogos e Cassinos, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em Yext?** Ele fornece um resumo claro de todas as nossas fontes de dados em uma única plataforma, o que facilita manter tudo organizado e obter uma visão geral rápida quando eu precisar. **O que você não gosta em Yext?** Quando preciso combinar dados e entregar relatórios para uma empresa, às vezes tenho que usar o Data Studio, e pode ficar complexo. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso me ajuda a entender as avaliações por propriedade. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado pela sua avaliação! Estamos felizes que o Yext ajude você a manter todas as suas fontes de dados organizadas em uma plataforma e a entender rapidamente as avaliações no nível da propriedade. Agradecemos seu feedback sobre relatórios empresariais e estamos sempre trabalhando para tornar a combinação e visualização de dados mais integradas dentro do Yext. Obrigado novamente por compartilhar! ### 48. Yext: Suporte Responsivo e Insights de IA para Listagens Online **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maddie F. | Marketing coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2024 **O que você mais gosta em Yext?** Eu realmente gosto de como a equipe de suporte é sempre super responsiva. O Scout tem sido um recurso interessante porque é a única ferramenta que temos que nos dá insights sobre nossos anúncios em plataformas de IA. O Yext tem sido útil no geral. **O que você não gosta em Yext?** Frequentemente, o conteúdo errado é puxado, mas muitas vezes é devido ao editor, não ao Yext. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Yext para lançar listagens em mais de 70 publicadores e obter insights sobre listagens na plataforma de IA com o Scout. **Official Response from Yext Marketing:** > Estamos felizes em saber que a Yext conseguiu economizar seu tempo e energia ao sincronizar seu negócio com várias plataformas. Estamos comprometidos em fornecer soluções que beneficiem nossos clientes em suas operações diárias. ### 49. Fácil de usar, atualiza rapidamente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph S. | Clinic Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 07, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** A Yext torna simples a atualização de todos os horários e detalhes dos meus negócios em várias plataformas. É muito fácil de usar e direto. Quando tive uma dúvida, o atendimento ao cliente da Yext foi rápido e amigável. A plataforma de avaliações também é muito fácil de usar. **O que você não gosta em Yext?** Nada até agora! Tudo tem sido ótimo! **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele me permite fazer atualizações nas minhas páginas de negócios e rastrear e responder a avaliações de várias plataformas em um local simples e fácil de usar. **Official Response from Yext Inc.:** > Agradecemos suas amáveis palavras e ficamos felizes em saber que o Yext tem sido benéfico para gerenciar as informações do seu negócio. Nossa equipe está comprometida em fornecer uma plataforma fácil de usar e um excelente atendimento ao cliente para garantir que sua experiência seja de primeira qualidade. ### 50. Yext foi a primeira ferramenta que recomendei quando comecei um novo emprego! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Taby A. | Marketing Manager - Austin E. Knowlton Center for Career Exploration, Educação Superior, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2025 **O que você mais gosta em Yext?** Cada membro da equipe com quem trabalhamos, desde vendas até suporte, tem sido muito prestativo e atencioso. A plataforma torna a resposta a avaliações tranquila e a usamos diariamente. Também temos as ferramentas de listagem e elas têm sido fáceis de usar e úteis para o nosso negócio com várias localizações. **O que você não gosta em Yext?** Há uma curva de aprendizado, mas o suporte é muito útil, assim como a documentação. **Que problemas Yext está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar listagens locais para um negócio com várias localizações, responder a avaliações e análises. **Official Response from Yext Inc.:** > Obrigado pela análise atenciosa! Estamos felizes que o Yext esteja facilitando o gerenciamento de listagens e a resposta a avaliações em várias localidades — e que nossa equipe tenha sido útil ao longo do caminho. Sabemos que há uma curva de aprendizado com qualquer nova plataforma, por isso agradecemos por destacar o valor do suporte e da documentação como parte da experiência. ## Yext Discussions - [Conexão BING.](https://www.g2.com/pt/discussions/bing-connection) - 1 comment, 1 upvote - [What does Yext do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-yext-do) - 3 comments - [Vale a pena o custo do YEXT?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-yext-worth-the-cost) - 4 comments - [Para que serve o YEXT?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-yext-used-for) - 2 comments - [View Yext pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/yext/reviews?sc=on§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+10%3A18%3A40+-0500&secure%5Bsession_id%5D=28364ea2-83bd-42ff-bb8e-8cbc27055425&secure%5Btoken%5D=0e2045c58c9b183d986ed6fa10935bd0f61dc45de58b7d62542646663ec1a8e6&format=llm_user) ## Yext Integrations - [Adobe Experience Manager](https://www.g2.com/pt/products/adobe-experience-manager/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Amplience](https://www.g2.com/pt/products/amplience/reviews) - [Blue Yonder Demand Planning](https://www.g2.com/pt/products/blue-yonder-demand-planning/reviews) - [Broadly](https://www.g2.com/pt/products/broadly/reviews) - [Canva](https://www.g2.com/pt/products/canva/reviews) - [Channable](https://www.g2.com/pt/products/channable/reviews) - [CitySpark](https://www.g2.com/pt/products/cityspark/reviews) - [Contentful](https://www.g2.com/pt/products/contentful/reviews) - [Data Axle](https://www.g2.com/pt/products/data-axle-data-axle/reviews) - [Data Studio](https://www.g2.com/pt/products/data-studio/reviews) - [DealerRater](https://www.g2.com/pt/products/dealerrater/reviews) - [Domo](https://www.g2.com/pt/products/domo/reviews) - [DoorDash for Business](https://www.g2.com/pt/products/doordash-for-business/reviews) - [DoorDash for Merchants](https://www.g2.com/pt/products/doordash-for-merchants/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/pt/products/drupal/reviews) - [eAgent](https://www.g2.com/pt/products/eagent/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/pt/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Ads](https://www.g2.com/pt/products/google-ads/reviews) - [Google My Business](https://www.g2.com/pt/products/google-my-business/reviews) - [GrubHub for Restaurants](https://www.g2.com/pt/products/grubhub-for-restaurants/reviews) - [GTM Workspace - Powered by ZoomInfo](https://www.g2.com/pt/products/gtm-workspace-powered-by-zoominfo/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [LeadManager](https://www.g2.com/pt/products/lead-manager-leadmanager/reviews) - [Looker](https://www.g2.com/pt/products/looker/reviews) - [Salsify](https://www.g2.com/pt/products/salsify-salsify/reviews) - [Sitecore Digital Experience Platform](https://www.g2.com/pt/products/sitecore-digital-experience-platform/reviews) - [Tableau](https://www.g2.com/pt/products/tableau/reviews) - [Thryv](https://www.g2.com/pt/products/thryv/reviews) - [WordPress.org](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-org/reviews) - [Yardi Voyager](https://www.g2.com/pt/products/yardi-voyager/reviews) - [Yelp Advertising](https://www.g2.com/pt/products/yelp-advertising/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## Yext Features **Monitoramento** - Monitoramento de Mídia Digital - Monitoramento de conformidade - Monitoramento de Mídias Sociais **Ferramentas de negócios** - Carregamento em massa - CMS Agnóstico - CMS Específico - Análise de tráfego - Análise de clientes **Gerenciamento de Listagem** - Diretório de rede - Agregadores de dados - Monitoramento de duplicatas - Optimização **Páginas de Conhecimento** - Modelos - Feedback no conteúdo - Histórico de versões e controle de versão - Árvores de Decisão - Detecção de duplicatas - Editor de Conteúdo **Otimização de pesquisa local** - Rank Rastreamento - Anúncios Online - Google Meu Negócio - Gestão de Reputação - Mídias Sociais - Painéis e relatórios **Auditoria SEO e Monitoramento** - Alertas de SEO - Auditoria SEO - Acompanhamento de alterações de SEO - SEO técnico **Conteúdo & Colaboração** - Calendário de conteúdo - Biblioteca de conteúdo - Caixa de entrada compartilhada - Fluxos de trabalho de aprovação - Usuários e permissões - Criação de Conteúdo **Compatibilidade** - Pesquisa Federada - Tipos de arquivos - Suporte Global a Idiomas **Personalização de página** - Arrastar e soltar - Modelos - Personalização avançada - Biblioteca de Conteúdo **Recolha de dados** - Processamento de Linguagem Natural (PLN) - Fontes de dados - Fontes de pesquisa personalizadas - Enriquecimento de Leads - Coleta avançada de dados **Policy Management - Digital Communications Governance** - Políticas de Comunicação Aplicação e Acompanhamento - modelos de políticas personalizáveis **Visibilidade e Rastreamento de IA** - Rastreamento de Menções de IA - Percepções sobre Classificação de Busca por IA **Ferramentas de SEO - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Software de Busca Empresarial** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Otimização de Desempenho e Aprendizado - Agentes de Marketing de IA** - Otimização do Tempo de Envio - Teste A/B Autônomo **Gestão Social** - Análise de redes sociais - Publicação Social - Otimização de Campanhas - Engajamento Social - Anúncios Sociais - Planejamento de Campanhas - Hashtag Capabilites **Inteligência do Consumidor** - Feedback do cliente - Inteligência Competitiva - Análise de Sentimento **Base de conhecimento** - Q & A - Compartilhamento de links - Pesquisável **Administração** - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Políticas e Controles - Segurança - Relatórios **Ferramentas do Cliente** - Listagem de localização - Filtros de Produtos e Categorias - Suporte móvel - Geolocalização Automática **Desempenho** - Atualizações em tempo real - Analytics **Disseminação do Conhecimento** - Análise de página - Permissões - Compartilhamento de Conhecimento - Notificações - Pesquisa avançada - Extensão do navegador - Organização - Outras Integrações - Integrações de Conhecimento **Conteúdo SEO & Rankings** - Construção de links - Pesquisa de palavras-chave - Rastreamento de Classificação SERP - Localização - Insights de conteúdo **Consultas de pesquisa** - Tolerância a erros de digitação - Pesquisa facetada - Sinônimos - Destacando - Língua natural **Otimização de Página** - Teste A/B - Responsivo para dispositivos móveis - Análise da Web - SEO **Tendência do segmento** - Web - Social - Benchmarks - Financiar **Surveillance - Digital Communications Governance** - Monitoramento em Tempo Real de Canais de Comunicações Digitais - Sistema de Alerta Para Identificar e Abordar Violação de Políticas **Sentimento & Análise de Marca** - Monitoramento de Sentimento de IA - Detecção de Alucinação de IA **Pesquisa impulsionada por IA - Software de Pesquisa Empresarial** - Geração RAG (Geração aumentada por recuperação) - Ajuste de Relevância - NLP e busca semântica **Orquestração de Campanha Autônoma - Agentes de Marketing com IA** - Execução de Campanha de Ponta a Ponta - Planejamento de Campanha Baseado em Metas - Orquestração Multicanal - Configuração de Campanha Conversacional - Real-Time Campaign Adaptation **Plataforma** - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Dashboards - Suporte ao usuário móvel **Relatórios** - Relatórios de Receita - Relatórios Corporativos - Painel de controle **Monitoramento de Mídia** - Monitoramento de Redes Sociais - Gerenciamento de Mídias Sociais - Monitoramento de Mídia Digital **Segurança** - Verificação - Permissão baseada em função - Público vs Privado **Padrões** - Consistência do Design de Marca - Padrões SEO - Internacionalização - Acessibilidade Web **Relatórios SEO** - Análise da Concorrência - Visualização de dados - Relatórios personalizados - Rótulo Branco **Funcionalidade** - Personalização - Análise de pesquisa - Integrações **Integrações** - Integração de e-commerce - Integração de Email Marketing - Integração de Domínios **Analysis** - Painéis personalizados - Relatórios - Integrações **Analytics and Reporting - Digital Communications Governance** - ferramentas para analisar tendências e padrões de comunicação - Métricas de Conformidade **Benchmarking Competitivo** - Benchmarking de Sentimento de IA na Indústria - Comparação de Presença de IA de Concorrentes **Agente AI - Base de Conhecimento** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Gestão de Mídias Sociais** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Agentes de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Compatibilidade - Software de Busca Empresarial** - Tipos de Arquivo - Pesquisa Federada - Suporte Global de Idiomas **Geração de Conteúdo por IA - Agentes de Marketing por IA** - Otimização de Conteúdo Dinâmico - Geração de Cópia por IA - Criação de Conteúdo Personalizado **Conteúdo** - Análise rastreável - Importação - Visualização de arquivos - Notificações de atualização **Plataforma** - Pesquisa - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Suporte ao usuário móvel - Alertas - Colaboração - Conformidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Compliance Management - Digital Communications Governance** - Requisitos Legais - Atualizações sobre Mudanças nas Regulamentações **Otimização de Conteúdo de IA** - Otimização Semântica para Modelos de IA - Recomendações de Conteúdo Baseadas em IA **Agente AI - Operações e Inteligência de Receita (RO&I)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Governança Digital** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Funcionalidade - Software de Busca Empresarial** - Personalização - Análise de Pesquisa - Integrações **Inteligência de Audiência & Segmentação - Agentes de Marketing de IA** - Modelagem de Público Semelhante - Behavioral Triggering - Segmentação Preditiva de Audiência **Gestão Interna** - Desempenho dos Funcionários - Fluxo de trabalho da equipe **Comunicação** - Características Sociais - Marcação - Carregar - Comentários **IA generativa** - Geração de Texto **Relatórios & Alertas** - Alertas de Menção de IA em Tempo Real - Relatório de Visibilidade de IA **Construtores de Páginas de Destino - AI Agente** - Integração entre sistemas **Inteligência de Mercado - IA Agente** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Consultas de Pesquisa - Software de Pesquisa Empresarial** - Destacar - Pesquisa Facetada - Tolerância a Erros de Digitação - Sinônimos **Integrações e Conectividade de Dados - Agentes de Marketing de IA** - Ingestão de Eventos e Dados - Integração de CRM e CDP **Agente AI - Gestão de Reputação Online** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Yext Alternatives - [Birdeye](https://www.g2.com/pt/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,944 reviews) - [Uberall](https://www.g2.com/pt/products/uberall-2024-01-10/reviews) - 4.4/5.0 (235 reviews) - [SOCi](https://www.g2.com/pt/products/soci/reviews) - 4.5/5.0 (3,932 reviews)