Avaliações e Detalhes do Produto VipeCloud

É uma alternativa econômica a CRMs mais estabelecidos, mais robustos e mais conhecidos. O suporte humano deles é ótimo—principalmente, Drew. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito desajeitado e não intuitivo. A interface de usuário é antiquada. A documentação online deles é quase inexistente. Há muitos vídeos, o que é bom, mas o conteúdo deles não é pesquisável. A curva de aprendizado é ÍNGREME, tanto que nem me dou ao trabalho de tentar ensiná-lo aos estagiários, já que, quando eles aprenderem, será hora de seguir em frente. A integração com outras plataformas é limitada e, quando disponível, é realizada através de uma API privada do Zapier que é muito limitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostei muito do seu Email Blaster personalizado, pois é muito rápido e fornece o feedback completo sobre quando o e-mail é entregue e lido. Eu melhorei meu acesso a grandes massas de uma maneira muito simples. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Enviar imagens no correio em massa não é conveniente. Precisa de alguns modelos de e-mail prontos. Além disso, os preços não são acessíveis para os usuários indianos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de usar outro sistema de e-mail semelhante, não poderia estar mais impressionado com a equipe da Vipecloud. O tempo de resposta RÁPIDO para perguntas e o rápido tempo de resposta para mudanças de recursos e necessidades me farão recomendar este serviço a todos que precisam de um CRM. Além disso, é importante para mim que nossos clientes estejam satisfeitos com os serviços que oferecemos. Todos que usaram suas contas Vipecloud estão entusiasmados com a facilidade de criar seus próprios e-mails e a capacidade de criar e enviar e-mails em vídeo para suas equipes e clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, Adam e sua equipe têm sido muito atenciosos com nossa empresa. Não consigo pensar em uma única coisa que eu não goste neste serviço. Eu gostaria que houvesse mais alguns vídeos de treinamento, mas sei que isso está chegando em breve. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas da VipeCloud superaram minhas expectativas. Eles ajudaram a formular um plano estratégico para integrar nossos esforços de marketing com um CRM personalizado. Adam foi incrível ao marcar compromissos individualizados com cada membro da minha equipe, para que pudessem maximizar seu uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente não tenho nada negativo a escrever... Eu realmente não sei por que adicionar palavras extras a esta seção, onde não estou especificamente respondendo à pergunta, ajuda a melhorar a classificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma empresa nova que lida com grandes quantidades de contatos e precisa de uma automação de e-mail robusta. Aprendemos rapidamente que os CRMs de marketing são CONSIDERAVELMENTE mais caros do que os CRMs de vendas tradicionais. Muitos CRMs de marketing têm sobretaxas pesadas para números de contatos. Precisávamos de um sistema com preços amigáveis para startups, que não nos cobrasse um absurdo por ter mais de 10.000 contatos por representante de vendas, que tivesse uma automação de e-mail robusta e um suporte ao cliente atencioso.

VipeCloud foi o vencedor claro em todos esses aspectos. O que os diferencia ainda mais da indústria é o serviço ao cliente. Em uma vida anterior, trabalhei em uma empresa de software e fazia promessas vazias em nome deles para clientes em potencial sobre recursos que estavam "logo ali na esquina". Assim, aprendi a ser totalmente cético quando se trata de empresas de software e recursos que estão "chegando em breve". Garanto que quando a VipeCloud diz que um recurso estará disponível na próxima semana... ele estará disponível na próxima semana! Precisávamos de alguns ajustes no sistema para torná-lo nosso CRM dos sonhos e eles foram extremamente flexíveis! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu diria que provavelmente a interface do usuário. Certamente cumpre sua função, mas provavelmente poderia usar uma nova camada de tinta para ter aquele visual moderno que alguns dos outros sistemas têm. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As capacidades gerais são impressionantes, posicionando o VipeCloud bem no meio da automação de vendas e automação de marketing. Você pode enviar e-mails um a um para melhorar a entregabilidade enquanto também alterna para campanhas em massa usando um smtp de terceiros. A maioria das soluções de automação de vendas não oferece pontuação de leads, mas o VipeCloud oferece.

Você tem clientes que usam Exchange, Outlook ou G-suite? O VipeCloud se conecta a todos eles.

O suporte ao cliente é excepcional e a disposição de Adam em adicionar recursos que solicitamos prova seu compromisso em construir a aplicação certa em vez de atitudes de "você recebe o que recebe" que a maioria das empresas de martech oferece. O VipeCloud é um ótimo parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com a maioria das empresas de martech / startups, geralmente você se concentra na funcionalidade primeiro e na experiência do usuário em segundo, o que é a metodologia correta na minha opinião. Então, se eu tivesse que dizer algo sobre o que não gostei, seria que a interface do usuário ainda não está lá, mas por boas razões. Pessoalmente, estou mais interessado na funcionalidade primeiro e na interface do usuário em segundo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração com Outlook e Gmail, a maioria dos vendedores trabalha a partir de sua Caixa de Entrada de e-mail. A integração do VipeCloud com e-mail acelera a adoção pelo usuário final, e eles fornecem acesso instantâneo a uma versão móvel do aplicativo. Nossos clientes estão minimizando o custo de personalização, permitindo-nos a capacidade de investir recursos na geração de leads. Adam Peterson e sua equipe são a verdadeira definição de "suporte técnico incrível". Eu implementei pelo menos uma dúzia de plataformas de CRM e automação de marketing. Vipecloud é, sem dúvida, o caminho mais rápido para o lucro a partir do aumento da produtividade e do engajamento do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de ter um editor de e-mail HTML básico e alguns modelos básicos de e-mail HTML. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de anos pagando demais e lidando com a falta de interesse das grandes empresas de marketing por e-mail no meu negócio... Decidi fazer uma mudança. Estou certamente feliz por ter feito isso. Adam e sua equipe na VipeCloud me ajudaram com a transição dos meus contatos e até me mostraram como fazer isso (o que nunca tinha acontecido antes). Se você é como eu e tem um pé na tecnologia e outro fora e precisa de um pouco de orientação de vez em quando... Eu os recomendaria altamente. Para todos nós que não conhecemos todas as regras do marketing por e-mail, eles mostram o que fazer e dão as razões do porquê. Meu tipo de fornecedor!!!

Charlie Cochran

CEO-Cochran and Company, Inc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar. Eles cuidaram de tudo que eu pedi e mais um pouco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VipeCloud faz tudo o que eu preciso. VC é simples, direto, bem pensado e eu realmente aprecio isso. Uma das coisas que eu realmente amei foi a página de introdução deles. Ela orienta você em todos os aspectos de configurar seu VipeCloud e deixá-lo pronto para uso. Existem várias suítes de CRM/Vendas/Marketing por aí - mas o que elas não têm (na minha experiência) é o suporte excepcional que recebi da equipe VipeCloud. Todos eles foram incríveis de trabalhar. Como uma empresa pequena, não tenho alguém para delegar isso. Todo mundo aqui está ocupado, então eu tive que configurar e começar as coisas. No passado, com outros serviços que tentamos (um por mais de 8 anos), eles não eram amigáveis de usar. Muitas vezes tivemos que investir em consultores externos para fazer as coisas funcionarem do jeito que precisávamos. Isso não foi o caso com VipeCloud - mais uma economia de custo com VC. VipeCloud continua a adicionar e refinar seu produto. Eu gosto de ver que eles estão continuamente melhorando seu produto excelente. Eu nunca me gabei de nenhuma das 3 outras suítes que usei antes do VipeCloud - Mas eu me gabei do VC para todos os meus amigos de negócios. Obrigado VipeCloud. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu tenho dificuldade em encontrar pontos negativos para este produto. Principalmente porque as coisas que eu não gostava em outras suítes que usei antes, a VC resolveu para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais amo no VipeCloud é que eles personalizam o sistema de acordo com suas necessidades. Eles também ouvem qualquer solicitação de modificação do sistema e escutam o que o cliente deseja. O tempo de resposta deles é geralmente dentro de 2 horas, e na maioria das vezes eles estão escrevendo para você dizendo que o problema já está resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou um minuto para me acostumar com o painel simplista, mas eles estão continuando a desenvolvê-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.