# VipeCloud Reviews **Vendor:** VipeCloud **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 31 ## About VipeCloud Você não vencerá se suas equipes não estiverem usando suas ferramentas. A Solução de Aquisição de Clientes da VipeCloud é realmente utilizada e apreciada por equipes que estão expandindo seus negócios. ► Capturamos dados automaticamente sempre que possível, minimizamos a entrada manual para vendedores e ainda conseguimos fornecer à gestão de vendas os dados de que precisam. ► VipeCloud é intuitivo de usar, a migração é simplificada, e o treinamento / sucesso do cliente é o núcleo da nossa cultura. ► Reunimos uma ampla variedade de capacidades para que sua equipe tenha apenas um sistema para aprender e um sistema para que os dados percorram todo o funil. Se sua equipe não está usando o que você tem, ou se você está considerando software de marketing e vendas pela primeira vez, VipeCloud ajudará você a vencer. ## VipeCloud Reviews ### 1. É barato, é desajeitado, mas funciona. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Douglas S. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2022 **O que você mais gosta VipeCloud?** É uma alternativa econômica a CRMs mais estabelecidos, mais robustos e mais conhecidos. O suporte humano deles é ótimo—principalmente, Drew. **O que você não gosta VipeCloud?** É muito desajeitado e não intuitivo. A interface de usuário é antiquada. A documentação online deles é quase inexistente. Há muitos vídeos, o que é bom, mas o conteúdo deles não é pesquisável. A curva de aprendizado é ÍNGREME, tanto que nem me dou ao trabalho de tentar ensiná-lo aos estagiários, já que, quando eles aprenderem, será hora de seguir em frente. A integração com outras plataformas é limitada e, quando disponível, é realizada através de uma API privada do Zapier que é muito limitada. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** É ótimo se você for paciente, tiver habilidades tecnológicas inerentes ou bem desenvolvidas e gostar de resolver desafios por conta própria. Não consigo imaginar usá-lo em uma grande organização. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Gerenciando meu pipeline de vendas, enviando e-mails em massa, aceitando leads de entrada. ### 2. um CRM simples mas abrangente, além de uma solução personalizada de e-mail em massa integrada com a conta do Gmail **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deepak S. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2017 **O que você mais gosta VipeCloud?** Eu gostei muito do seu Email Blaster personalizado, pois é muito rápido e fornece o feedback completo sobre quando o e-mail é entregue e lido. Eu melhorei meu acesso a grandes massas de uma maneira muito simples. **O que você não gosta VipeCloud?** Enviar imagens no correio em massa não é conveniente. Precisa de alguns modelos de e-mail prontos. Além disso, os preços não são acessíveis para os usuários indianos. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Muito recomendável. O preço é um pouco agressivo. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Saudações de temporada, anúncios de produtos, anúncios de eventos para todos os contatos de uma só vez e, em seguida, seu rastreamento. ### 3. Não poderia estar mais impressionado com o VipeCloud. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angela R. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2019 **O que você mais gosta VipeCloud?** Depois de usar outro sistema de e-mail semelhante, não poderia estar mais impressionado com a equipe da Vipecloud. O tempo de resposta RÁPIDO para perguntas e o rápido tempo de resposta para mudanças de recursos e necessidades me farão recomendar este serviço a todos que precisam de um CRM. Além disso, é importante para mim que nossos clientes estejam satisfeitos com os serviços que oferecemos. Todos que usaram suas contas Vipecloud estão entusiasmados com a facilidade de criar seus próprios e-mails e a capacidade de criar e enviar e-mails em vídeo para suas equipes e clientes. **O que você não gosta VipeCloud?** Honestamente, Adam e sua equipe têm sido muito atenciosos com nossa empresa. Não consigo pensar em uma única coisa que eu não goste neste serviço. Eu gostaria que houvesse mais alguns vídeos de treinamento, mas sei que isso está chegando em breve. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Usar este serviço é uma decisão óbvia. O senso de paz que tivemos desde a implementação do Vipecloud em nossa corporação é imensurável. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Antes de usar o Vipecloud, estávamos gerenciando contas de clientes separadamente diariamente. Cada dia era gasto sentado por longas horas exportando e importando listas, e criando e-mails separadamente para garantir que todas as comunicações fossem enviadas com precisão e em tempo hábil. No entanto, o Vipecloud tem uma API fantástica com a qual meu desenvolvedor tem muito poucos problemas. Quando surge uma dúvida, ela é rapidamente resolvida pela equipe do Vipecloud. Usar esta API e o Vipecloud nos permitiu otimizar nossas comunicações, manter as listas atualizadas e deixou meus clientes mais felizes do que nunca, pois não estão perdendo dinheiro para várias empresas. ### 4. Atenção personalizada à necessidade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trae S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** As pessoas da VipeCloud superaram minhas expectativas. Eles ajudaram a formular um plano estratégico para integrar nossos esforços de marketing com um CRM personalizado. Adam foi incrível ao marcar compromissos individualizados com cada membro da minha equipe, para que pudessem maximizar seu uso. **O que você não gosta VipeCloud?** Eu realmente não tenho nada negativo a escrever... Eu realmente não sei por que adicionar palavras extras a esta seção, onde não estou especificamente respondendo à pergunta, ajuda a melhorar a classificação. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Se você tem necessidades mais especializadas e deseja atenção personalizada, então o VipeCloud pode ser a sua solução. Adam é incrível!!! **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Tínhamos necessidades específicas que empresas mais estabelecidas não estavam dispostas a atender. A VipeCloud ouviu e projetou uma plataforma que atende às nuances das necessidades da nossa empresa. Adam tem sido incrível!! **Official Response from Adam Peterson:** > Obrigado pela ótima avaliação! Tem sido um prazer atendê-lo e à sua equipe e esperamos continuar a fazê-lo! ### 5. Avaliamos todo o mercado de CRM de marketing e a Vipecloud foi a vencedora clara! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** Somos uma empresa nova que lida com grandes quantidades de contatos e precisa de uma automação de e-mail robusta. Aprendemos rapidamente que os CRMs de marketing são CONSIDERAVELMENTE mais caros do que os CRMs de vendas tradicionais. Muitos CRMs de marketing têm sobretaxas pesadas para números de contatos. Precisávamos de um sistema com preços amigáveis para startups, que não nos cobrasse um absurdo por ter mais de 10.000 contatos por representante de vendas, que tivesse uma automação de e-mail robusta e um suporte ao cliente atencioso. VipeCloud foi o vencedor claro em todos esses aspectos. O que os diferencia ainda mais da indústria é o serviço ao cliente. Em uma vida anterior, trabalhei em uma empresa de software e fazia promessas vazias em nome deles para clientes em potencial sobre recursos que estavam "logo ali na esquina". Assim, aprendi a ser totalmente cético quando se trata de empresas de software e recursos que estão "chegando em breve". Garanto que quando a VipeCloud diz que um recurso estará disponível na próxima semana... ele estará disponível na próxima semana! Precisávamos de alguns ajustes no sistema para torná-lo nosso CRM dos sonhos e eles foram extremamente flexíveis! **O que você não gosta VipeCloud?** Eu diria que provavelmente a interface do usuário. Certamente cumpre sua função, mas provavelmente poderia usar uma nova camada de tinta para ter aquele visual moderno que alguns dos outros sistemas têm. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Precisamos de um CRM que permita aos nossos representantes de vendas categorizar rapidamente um lead, e então o sistema deve lidar com o acompanhamento a partir daí até que eles respondam. Isso inclui atualizar um campo de status do lead e reconhecer se o prospecto respondeu, interrompendo o acompanhamento por e-mail se isso acontecer. ### 6. A Interseção entre Automação de Vendas e Automação de Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shawn E. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 20, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** As capacidades gerais são impressionantes, posicionando o VipeCloud bem no meio da automação de vendas e automação de marketing. Você pode enviar e-mails um a um para melhorar a entregabilidade enquanto também alterna para campanhas em massa usando um smtp de terceiros. A maioria das soluções de automação de vendas não oferece pontuação de leads, mas o VipeCloud oferece. Você tem clientes que usam Exchange, Outlook ou G-suite? O VipeCloud se conecta a todos eles. O suporte ao cliente é excepcional e a disposição de Adam em adicionar recursos que solicitamos prova seu compromisso em construir a aplicação certa em vez de atitudes de "você recebe o que recebe" que a maioria das empresas de martech oferece. O VipeCloud é um ótimo parceiro. **O que você não gosta VipeCloud?** Com a maioria das empresas de martech / startups, geralmente você se concentra na funcionalidade primeiro e na experiência do usuário em segundo, o que é a metodologia correta na minha opinião. Então, se eu tivesse que dizer algo sobre o que não gostei, seria que a interface do usuário ainda não está lá, mas por boas razões. Pessoalmente, estou mais interessado na funcionalidade primeiro e na interface do usuário em segundo. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Ao comparar todas as soluções de automação de vendas, verifique como os e-mails são enviados em lote de uma só vez ou enviados um de cada vez. Também determine se você precisa de pontuação de leads e cadências automatizadas e gerenciamento de tarefas. Estudos sugerem que são necessários de 6 a 13 contatos para converter um MQL em um SQL, então o processo de vendas é muito importante. Se seus vendedores não tocam nos leads que você gera o suficiente, você precisa se concentrar no gerenciamento de leads e no processo, e o VipeCloud é ótimo para isso e é muito acessível. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Gostamos da capacidade de alternar de envios de e-mail um a um para nossas campanhas de automação de vendas para as campanhas de e-mail em massa de marketing maiores. Também gostamos da capacidade de criar segmentos de pessoas que clicaram. Eles estão trabalhando em adicionar a capacidade de enviar pessoas por diferentes caminhos de comunicação com base no comportamento agora, o que os colocará em concorrência com qualquer plataforma de automação de marketing por uma fração do custo. Devo também mencionar que ter essas capacidades junto com um CRM torna o Vipe muito poderoso. ### 7. A adoção imediata pelo usuário final é a chave para o caminho mais rápido para o dinheiro. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris K. | CEO, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 13, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** Integração com Outlook e Gmail, a maioria dos vendedores trabalha a partir de sua Caixa de Entrada de e-mail. A integração do VipeCloud com e-mail acelera a adoção pelo usuário final, e eles fornecem acesso instantâneo a uma versão móvel do aplicativo. Nossos clientes estão minimizando o custo de personalização, permitindo-nos a capacidade de investir recursos na geração de leads. Adam Peterson e sua equipe são a verdadeira definição de "suporte técnico incrível". Eu implementei pelo menos uma dúzia de plataformas de CRM e automação de marketing. Vipecloud é, sem dúvida, o caminho mais rápido para o lucro a partir do aumento da produtividade e do engajamento do cliente. **O que você não gosta VipeCloud?** Eu gostaria de ter um editor de e-mail HTML básico e alguns modelos básicos de e-mail HTML. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Você vai achar revigorante, e pode se concentrar em vender em vez de tentar fazer as pessoas usarem o CRM da empresa - solução de automação de vendas. Além disso, se começar a usar a ferramenta, você se tornará um VIPER, e isso parece bem legal :) **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Os maiores problemas que estamos abordando são a entregabilidade de e-mails. O VipeCloud tem uma capacidade única de agendar e-mails em massa que são enviados da sua conta do Gmail ou Outlook, aproximadamente um a cada minuto. As taxas de entregabilidade e abertura são impressionantes. A facilidade com que você pode adicionar novos contatos, agendar tarefas e criar oportunidades elimina o CRM de "atrapalhar". Talvez seja um novo segmento de mercado "CRM orgânico e Automação de Vendas". Funciona da maneira como um vendedor trabalha, em vez de adaptar o aplicativo, ele se adapta a você. ### 8. O atendimento ao cliente superou nossas expectativas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charlie C. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** Depois de anos pagando demais e lidando com a falta de interesse das grandes empresas de marketing por e-mail no meu negócio... Decidi fazer uma mudança. Estou certamente feliz por ter feito isso. Adam e sua equipe na VipeCloud me ajudaram com a transição dos meus contatos e até me mostraram como fazer isso (o que nunca tinha acontecido antes). Se você é como eu e tem um pé na tecnologia e outro fora e precisa de um pouco de orientação de vez em quando... Eu os recomendaria altamente. Para todos nós que não conhecemos todas as regras do marketing por e-mail, eles mostram o que fazer e dão as razões do porquê. Meu tipo de fornecedor!!! Charlie Cochran CEO-Cochran and Company, Inc. **O que você não gosta VipeCloud?** Não há nada para não gostar. Eles cuidaram de tudo que eu pedi e mais um pouco. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** e obtenha a atenção que você merece **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Uma melhor compreensão dos prós e contras do marketing por e-mail **Official Response from Adam Peterson:** > Obrigado Charlie! ### 9. SalesForce abandonado e muito feliz com VipeCloud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 02, 2018 **O que você mais gosta VipeCloud?** VipeCloud faz tudo o que eu preciso. VC é simples, direto, bem pensado e eu realmente aprecio isso. Uma das coisas que eu realmente amei foi a página de introdução deles. Ela orienta você em todos os aspectos de configurar seu VipeCloud e deixá-lo pronto para uso. Existem várias suítes de CRM/Vendas/Marketing por aí - mas o que elas não têm (na minha experiência) é o suporte excepcional que recebi da equipe VipeCloud. Todos eles foram incríveis de trabalhar. Como uma empresa pequena, não tenho alguém para delegar isso. Todo mundo aqui está ocupado, então eu tive que configurar e começar as coisas. No passado, com outros serviços que tentamos (um por mais de 8 anos), eles não eram amigáveis de usar. Muitas vezes tivemos que investir em consultores externos para fazer as coisas funcionarem do jeito que precisávamos. Isso não foi o caso com VipeCloud - mais uma economia de custo com VC. VipeCloud continua a adicionar e refinar seu produto. Eu gosto de ver que eles estão continuamente melhorando seu produto excelente. Eu nunca me gabei de nenhuma das 3 outras suítes que usei antes do VipeCloud - Mas eu me gabei do VC para todos os meus amigos de negócios. Obrigado VipeCloud. **O que você não gosta VipeCloud?** Eu tenho dificuldade em encontrar pontos negativos para este produto. Principalmente porque as coisas que eu não gostava em outras suítes que usei antes, a VC resolveu para mim. **Recomendações a outras pessoas considerando VipeCloud:** Incrível Serviço, Produto Fantástico e excelente valor **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de um sistema de CRM/Marketing fácil de usar para nos ajudar a criar, rastrear e analisar nossas comunicações e vendas. Precisávamos de algo simples e rápido de usar. Usamos principalmente o VC para nosso marketing de saída, rastreamento de oportunidades de vendas e análise da relação entre marketing e nosso funil de vendas. **Official Response from Adam Peterson:** > Obrigado, Steve! ### 10. O suporte ao cliente é incomparável. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua W. | Director Of Business Development, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **O que você mais gosta VipeCloud?** O que eu mais amo no VipeCloud é que eles personalizam o sistema de acordo com suas necessidades. Eles também ouvem qualquer solicitação de modificação do sistema e escutam o que o cliente deseja. O tempo de resposta deles é geralmente dentro de 2 horas, e na maioria das vezes eles estão escrevendo para você dizendo que o problema já está resolvido. **O que você não gosta VipeCloud?** Levou um minuto para me acostumar com o painel simplista, mas eles estão continuando a desenvolvê-lo. **Que problemas é VipeCloud E como isso está te beneficiando?** VipeCloud é ideal para empresas de pequeno a médio porte que desejam ter todas as plataformas de marketing/CRM integradas. Somos uma empresa menor e precisávamos obter o máximo retorno sobre o investimento ao usar ferramentas. Não só esta ferramenta faz tudo o que precisamos, como também é cerca de 70% mais barata que a concorrência! ## VipeCloud Discussions - [What is VipeCloud used for?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-vipecloud-used-for) ## VipeCloud Pricing - **Plus**: $20 user/month Faturado anualmente. Assinatura mensal também disponível. - **Pro**: $40 user/month Faturado anualmente. Assinatura mensal também disponível. - **Enterprise**: $60 user/month Cobrado anualmente. Assinatura mensal também disponível. [View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/vipecloud/pricing) ## VipeCloud Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **E-mail marketing** - Criando e personalizando e-mails - Enviando e-mails enviados - Gerenciar a capacidade de entrega de e-mails - Respostas de e-mail automatizadas **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Online Marketing** - Landing Pages e Formulários - Conteúdo Dinâmico - Teste A/B - Otimizado para dispositivos móveis - Rastreamento e otimização de pesquisa **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Gestão de Leads** - Banco de Dados de Leads de Marketing - Gestão da Qualidade de Dados - Segmentação - Pontuação e classificação de leads - Nutrição de Leads - Rastreamento de comportamento on-line - Alertas e tarefas automatizados - Integração de Leads de CRM **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Gestão de Campanhas** - Gestão de Programas - Marketing de Eventos / Webinars - Calendário - Orçamento **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Social** - Escuta Social - Compartilhamento social - Campanhas Sociais - Engajamento nas redes sociais - Publicidade nas Redes Sociais **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Relatórios & Analytics** - Relatórios básicos - Análise da Web - Análise de ROI - Análise de Receita - SEO / Análise de palavras-chave **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - Automação de Marketing** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros ## Top VipeCloud Alternatives - [Agile CRM](https://www.g2.com/pt/products/agile-crm/reviews) - 4.0/5.0 (357 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews) - 4.4/5.0 (14,077 reviews) - [Nutshell](https://www.g2.com/pt/products/nutshell/reviews) - 4.3/5.0 (1,393 reviews)