# Verloop.io Reviews **Vendor:** Verloop **Category:** [Plataformas de Bots](https://www.g2.com/pt/categories/bot-platforms) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 230 ## About Verloop.io Verloop.io é a principal plataforma de automação de clientes do mundo, meticulosamente projetada para centros de contato, oferecendo automação abrangente de ponta a ponta. Nossa plataforma oferece suporte de forma integrada em vários canais, desde sites e WhatsApp até interações em aplicativos e por voz. Com a confiança global de mais de 5000 marcas, incluindo nomes proeminentes como Decathlon, Cleartrip e Nykaa, a Verloop.io atende tanto a grandes empresas quanto a pequenas e médias empresas. Nossa solução de ponta a ponta nos diferencia, oferecendo uma abordagem tripla: 1. Resolução Inicial de Consultas: Na primeira fase das interações do centro de contato, a Verloop.io emprega suporte de IA tanto por chat quanto por voz. Nossas soluções de IA conversacional lidam eficientemente com a maioria das consultas dos clientes. 2. Suporte de Agente Humano: À medida que as consultas são escaladas para agentes humanos, a Verloop.io introduz o Co-pilot para suporte—uma poderosa ferramenta de IA que auxilia os agentes humanos com respostas precisas. A ferramenta sugere respostas para aumentar a eficiência do agente. Aproveitando a conversão de fala para texto e o AnswerFlow impulsionado pela cognição de documentos, os agentes também podem utilizar nossas ferramentas de IA generativa, como Resumo de IA, Reformulação de IA, Expansão de IA e Ajuste de Tom de IA para garantir as melhores respostas e aumentar a satisfação do cliente. 3. Análise de Qualidade (QA) Potencializada por IA: O Sparks da Verloop.io oferece a solução definitiva para Analistas de Qualidade, automatizando a análise de chamadas usando IA Generativa. Isso garante um processo simplificado para melhoria contínua. Além das ferramentas acima, as empresas podem usar nosso construtor de bots—Receitas junto com o Bloco Inteligente para facilmente iniciar sua jornada em direção a oferecer a melhor experiência ao cliente. Em resumo, a Verloop.io visa simplificar e elevar a jornada de suporte ao cliente por meio de soluções inovadoras de automação e IA. ## Verloop.io Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham a **facilidade de uso** do Verloop.io excepcional, apreciando a extração de relatórios direta e a implementação sem problemas. (8 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente excepcional** da Verloop.io, que melhora sua experiência geral e satisfação. (3 reviews) - Os usuários elogiam o Verloop.io por seu **suporte ao cliente útil** , facilitando interações eficientes e significativas com os clientes. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **extensas capacidades de automação** do Verloop.io, melhorando a eficiência dos relatórios e o acompanhamento de desempenho. (2 reviews) - Os usuários acham os **recursos de chat** do Verloop.io úteis, permitindo o engajamento com vários clientes de forma eficiente e amigável. (2 reviews) - Recursos (2 reviews) - Capacidades de Integração (2 reviews) - Integrações (2 reviews) - Relatório (2 reviews) - Eficiência da IA (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam enfrentar **problemas de bugs** que causam atraso e afetam a visualização do painel, especialmente em Wi-Fi fraco. (2 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o Verloop.io, enfrentando atrasos e demoras durante os chats devido a problemas de conectividade. (2 reviews) - Os usuários experimentam **bugs frequentes** com o Verloop.io, particularmente durante conexões Wi-Fi fracas, levando a atrasos e problemas de reconexão. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de qualidade de chamada** , experimentando atrasos e desconexões em Wi-Fi fraco com vários bugs presentes. (1 reviews) - Os usuários experimentam **problemas de atraso durante os chats** , resultando em respostas atrasadas que dificultam a comunicação eficaz. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de gerenciamento de chat** , incluindo dashboards lentos e problemas com o manuseio de sessões e atualização de páginas. (1 reviews) - Problemas de Conectividade (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas no painel** , como desempenho lento, erros de login e bugs que afetam a experiência geral. (1 reviews) - Imprecisão de Dados (1 reviews) - Resposta Atrasada (1 reviews) ## Verloop.io Reviews ### 1. Ótima experiência com o Chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A compreensão dos requisitos de negócios e o mapeamento de processos foram bons. **O que você não gosta em Verloop.io?** Os tempos de resposta poderiam ser melhorados. Demoramos muito para começar após a inscrição. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tentando fornecer aos visitantes do nosso site um BOT de autoatendimento interativo. Agora, os visitantes que chegam ao nosso site e procuram por qualquer informação específica são atendidos 24 horas por dia, 7 dias por semana, com um BOT automatizado. ### 2. Meu treinador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pavani M. | Woking In decathlon in CRM department, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Esta é a primeira vez que estou usando isso com boa experiência e. Bom conhecimento do produto eu estou muito. Feliz em trabalhar com a equipe de felicidade do usuário. **O que você não gosta em Verloop.io?** Eu gosto de tudo, esta é uma experiência muito boa. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom timing e gerenciar cada segundo ### 3. Chatbot e muito, muito mais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Larry W. | President, CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** O recurso de chat ao vivo com o chatbot é um dos mais poderosos. Ele nos ajudou a levar nosso suporte para o próximo nível. **O que você não gosta em Verloop.io?** um visual e sensação mais modernos também precisa de mais integrações de terceiros **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Este é um software poderoso de nível empresarial a um preço de assinatura mensal muito justo, o custo é um dos melhores da categoria e com todos os recursos adicionais e ótimas funcionalidades, este custo mensal mínimo se pagará 100 vezes. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O suporte ao cliente em esteroides, podemos alcançá-los e resolver problemas antes que se tornem incêndios. ### 4. é muito conveniente de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** a interface geral é a melhor para ajudar os clientes **O que você não gosta em Verloop.io?** às vezes ele trava, no entanto, volta muito rápido **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** É uma plataforma muito convincente, fácil de conversar e verificar os detalhes do cliente. Gostaria de ver mais recursos na plataforma, como a bifurcação de pausas dos agentes. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas de clientes ### 5. Verloop é um dos melhores aplicativos de suporte por chat **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Verloop é um aplicativo muito estável e bom para suporte de chat, ele tem um bom recurso. **O que você não gosta em Verloop.io?** Seria bom se tivéssemos recursos como concorrência por função, recursos de gerenciamento de pausas para agentes onde eles possam ver quanto tempo levaram em certas pausas. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Verloop é um bom aplicativo para suporte **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os problemas dos usuários estão sendo resolvidos instantaneamente pelo suporte via chat e os benefícios são que os usuários estão avaliando nossa experiência de chat e muito mais. ### 6. Fácil maneira de se comunicar com o cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Niketha P. | Customer Service Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** É muito fácil para os clientes enviarem imagens dos problemas que estão enfrentando com nossos serviços. E torna-se muito mais fácil assisti-los diretamente em relação aos problemas que estão enfrentando em uma plataforma ao vivo. É uma maneira muito fácil de conversar com os clientes e resolver suas preocupações. Há momentos em que não conseguimos resolver a preocupação do cliente em um curto período de tempo e precisamos verificar com a equipe para entender o que de melhor pode ser oferecido aos clientes; nesses casos, podemos colocá-los em "aguardando por mim" ou "aguardando pelo usuário" e, posteriormente, continuar na mesma conversa e oferecer-lhes uma melhor resolução. E oferecer-lhes uma melhor resolução leva a obter uma boa avaliação deles. **O que você não gosta em Verloop.io?** Atualmente, não há nada que eu não goste sobre o Verloop, no entanto, às vezes o círculo verde fica amarelo se não houver muito fluxo de chat, devido ao qual o status é atualizado como inativo. Além disso, há momentos em que leva um pouco mais de tempo para carregar as mensagens mais antigas. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** É um produto muito bom para resolver os problemas dos clientes em um meio ao vivo pelo chat da maneira mais simples. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o Verloop, conversamos com os clientes e torna-se muito mais fácil comunicar com eles e resolver suas preocupações em um meio ao vivo, em vez de esperar por uma resposta por e-mail. ### 7. Realmente aprecio as conveniências e isso economiza tempo. Muito prático pelo telefone. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wafi Z. | S, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** As opções onde você pode desativar o recebimento de consultas e o aplicativo verloop. **O que você não gosta em Verloop.io?** A interface pode ser melhor. O aplicativo é muito lento e cria transtornos para responder. Será melhor se estiver no modo escuro. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Muito prático, fácil de usar e responder a perguntas dos clientes através do aplicativo móvel torna ainda mais fácil de usar. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver dúvidas dos clientes e o benefício é que é muito conveniente e pode ser usado em qualquer lugar através do aplicativo móvel e economiza tempo. ### 8. A plataforma é projetada de uma maneira muito simples que atrai os usuários. Fácil de entender também :) **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lavika P. | Sport leader, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Eu adoro o som que faz toda vez que recebo um novo chat. É como essa notificação pop-up que também se adapta às nossas capacidades auditivas, o que eu realmente gostei. Eu poderia estar em outra plataforma, ouvir o barulho e voltar instantaneamente. **O que você não gosta em Verloop.io?** Eu gostaria que houvesse uma maneira de comparar minhas estatísticas com outros usuários também. No momento, acredito que só posso ver meu desempenho, mas gostaria de poder comparar com outras pessoas também. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou parte da equipe de Felicidade do Usuário da Decathlon. Tentamos responder às consultas dos usuários através do verloop. Sinto que a plataforma é muito adequada para o nosso propósito e tem beneficiado tanto a nós, cujo principal objetivo é satisfazer nossos usuários, quanto nossos usuários que procuram informações de suas casas. ### 9. verloop é muito incrível, é divertido usá-lo enquanto trabalha **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bharti K. | Customer service executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A experiência geral de bate-papo é melhor do que qualquer outro aplicativo. **O que você não gosta em Verloop.io?** ele às vezes trava e é difícil de usar ao alternar nas janelas **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** consulta e escalonamento do cliente ### 10. Verloop é o aplicativo amigável ao usuário e é fácil de acessar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prachi J. | Customer service executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 14, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** a melhor coisa que eu gosto no Verloop é que ele tem os detalhes dos clientes à mão e são facilmente rastreáveis, é útil para encontrar nossos dados diários e também podemos encontrar nossos dados mensais. Mesmo se eu fechar a página diretamente, não preciso fazer login novamente e iniciar todo o procedimento de login, a página é aberta diretamente onde foi fechada. e nenhum dos dados desaparece nesse cenário, essa é a melhor coisa que eu gosto porque geralmente acontece comigo sempre que estou com pressa para passar de um slide para outro. eu também sugeri este aplicativo Verloop para meus amigos, onde será mais fácil para eles atenderem os chats. **O que você não gosta em Verloop.io?** Não há opções de smiley nele, então pode adicionar esse recurso nisso. e não há outras desvantagens no verloop.io **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Eu recomendaria fortemente o verloop.io aos meus amigos, colegas e diria a eles também para sugerirem este aplicativo em suas organizações, pois é de grande benefício lidar com os clientes regularmente. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nós usamos este servidor para interagir com o cliente e para seus serviços, e as melhores opções como esperar por mim, esperar pela opção do cliente onde não precisamos nos preocupar mesmo que esteja demorando muito tempo na chamada, o chat ainda permanece e não é cancelado pelo sistema. ### 11. Após mudar meu tipo de acesso, o desempenho ficou extremamente lento. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 28, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Sinal enlatado e o atributo fácil de usar. **O que você não gosta em Verloop.io?** O aplicativo do Verloop às vezes não funciona, você deve trabalhar nisso. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Informações sobre o produto e problemas. ### 12. Tudo bem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tradução e Localização | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** As etiquetas são decentes, e as interações ajudam a falar com os clientes. Estamos felizes, pois usamos diariamente. Será que as redes sociais serão algo em que a Verloop trabalhará no futuro? **O que você não gosta em Verloop.io?** A interface poderia ser melhor, mas a existente é muito boa. A atualização mais recente da interface está muito melhor do que parecia. Até agora, tudo bem, e esperando por melhorias. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As interações com clientes no WhatsApp são o que usamos e realmente ajudou a simplificar a comunicação e ajuda muito. Estamos aproveitando seus serviços e isso ajuda. ### 13. Verloop.io foi uma verdadeira surpresa. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio R. | W, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Depois de semanas tentando descobrir como programar um chatbot para o meu site, descobri o Verloop.io, que permite criar seu próprio chatbot incrível sem precisar escrever uma única linha de código. Verloop.io é uma plataforma realmente simples de usar. Se você já tem em mente como seu chatbot deve funcionar, pode construir um em 24 horas e sem codificação. Basta adicionar uma dúzia de linhas de código ditadas pela plataforma, no corpo da página onde você deseja executar seu chatbot. As pessoas do suporte online são muito simpáticas e respondem por e-mail em pouco tempo. **O que você não gosta em Verloop.io?** Por enquanto, descobri apenas um pequeno bug na plataforma que já relatei ao suporte. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Se você fizer isso sozinho, o serviço é gratuito. A Verloop.io ganha dinheiro com personalizações. Antes de criar e ativar sua conta, sugiro que você leia atentamente o guia online da plataforma. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou um pequeno desenvolvedor de sites e descobri que muitos usuários não especializados têm dificuldade em encontrar a informação de que precisam em um site. Um chatbot os guia para encontrar a informação que estão procurando em um tempo muito curto. ### 14. Acesso muito fácil, contém todas as informações de que precisamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Muito fácil de usar e verificar as informações, preciso **O que você não gosta em Verloop.io?** Não há nada para não gostar do verloop, satisfeito. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Sem recomendações, está perfeito **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema dos clientes através do Verloop. ### 15. Eu adoro usar o Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** é mais fácil operar o assistente do cliente. Nós adoramos usá-lo. **O que você não gosta em Verloop.io?** Às vezes fica lento e trava quando você está lidando com múltiplos ao mesmo tempo. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A interação com o cliente é muito fácil e nos ajuda a resolver suas dúvidas. ### 16. É um bom software e fácil de usar, certamente o recomendaríamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 08, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Simplicidade, incluindo o chatbot, relata conforme esperado. **O que você não gosta em Verloop.io?** Ainda não. Vamos revisar mais e entraremos em contato com você. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Questões técnicas de computador, relacionadas a vírus, serão abordadas com o software Quick Heal. ### 17. É incrível, estou usando há 3 meses. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 25, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** O tempo de resposta, a navegação pelas abas. Fácil de comunicar e acompanhar a conversa anterior. A interface também é boa. Simplesmente adorei. Fica muito fácil responder a alguém sem qualquer complicação e vou recomendar isso a outros também. **O que você não gosta em Verloop.io?** Não há nada que eu... O tempo de resposta, a navegação pelas abas. Fácil de comunicar e acompanhar a conversa anterior. A interface também é boa. Simplesmente adorei. Fica muito fácil responder a alguém sem qualquer complicação e vou recomendar isso a outros também. Menciono aqui, é muito incrível. Não vejo desvantagens. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Este é um portal muito conveniente para respostas automáticas. O tempo de resposta, a navegação pelas abas. Fácil de comunicar e acompanhar a conversa anterior. A interface também é boa. Simplesmente adorei. Fica muito fácil responder a alguém sem qualquer complicação e vou recomendar isso a outros também. Não há nada que eu possa mencionar aqui, é muito incrível. Não sinto que haja desvantagens. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou recebendo consultas relacionadas à entrega do pedido e ajuda responder a tempo. ### 18. Muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** É tão fácil localizar conversas antigas e fazer chats ao vivo. **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada por enquanto, está muito tranquilo e útil. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** É muito fácil de configurar e trabalhar **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É relacionado ao trabalho, então é fácil e amigável para o usuário. ### 19. É um dos melhores aplicativos, realmente me ajuda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manmeet Singh M. | subject matter expert, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Fácil de operar e mais conveniente de usar. **O que você não gosta em Verloop.io?** Eu gosto de cada coisa, não há nada para não gostar. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Por enquanto nenhum **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Cliente relata problemas e todas as resoluções de consultas. ### 20. Verloop é um software de IA muito bom, tornou nosso trabalho fácil e conveniente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A interface é tão amigável ao usuário, tornando assim nosso trabalho mais adequado e eficaz. **O que você não gosta em Verloop.io?** Ah, carregar os dados é um pouco difícil, poderia ser muito mais simples. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos impulsionando nossas vendas através do Verloop. ### 21. O software de chat preferido para startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaustubh T. | Support specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 15, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Fácil de usar para agentes de suporte, gerentes e administradores; interface rica em recursos. **O que você não gosta em Verloop.io?** Os sons de notificação para chats recebidos devem ser personalizáveis. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo suporte de chat ao vivo para usuários finais. ### 22. Plataforma fácil de usar com muito potencial para ser desenvolvida em algo ainda melhor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança e Investigações | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Respostas automáticas, opções de rastreamento de agentes, plugins inteligentes. **O que você não gosta em Verloop.io?** pode adicionar opções de personalização para notificações. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bom chatbot para ajudar a resolver consultas de usuários. ### 23. interface agradável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** tem um recurso interessante para rastrear o histórico de caracteres do usuário **O que você não gosta em Verloop.io?** no Verloop, o design da experiência do usuário não está à altura **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nós lidamos com a pergunta do cliente e damos resolução rapidamente ### 24. É um aplicativo muito bom e fácil de usar, e o cliente pode realizar várias tarefas ao mesmo tempo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Obaid A. | Subject Matter Expert, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Múltiplas janelas de chat ao mesmo tempo, Sem atraso, Relatório completo. Isso nos ajuda a comunicar com os clientes sem qualquer perturbação, e fácil de manusear, amigável ao usuário. **O que você não gosta em Verloop.io?** Pequenos problemas técnicos, e tom de pop-up. Cálculo de porcentagem. Pequeno atraso no recebimento de chats devido a problema técnico. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Sim, certamente farei isso, porque é um aplicativo amigável e útil. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O atendimento ao cliente, via chat, pode facilmente baixar e compartilhar imagens também com os clientes, pode dar resolução em tempo real. ### 25. A plataforma é muito amigável para o usuário e o suporte ao cliente é bom. No geral, uma boa plataforma. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** o suporte ao cliente é bom e a plataforma não é confusa **O que você não gosta em Verloop.io?** Problemas frequentes com o painel não sendo atualizado ou qualquer outro problema, mas que é resolvido rapidamente. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ótimos recursos amigáveis para agentes ### 26. Aprimoramento de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Interface amigável para clientes e agentes **O que você não gosta em Verloop.io?** Ainda no período de testes, mas manterei informado se houver alguma novidade. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Layout fácil para os clientes perguntarem sobre o serviço. ### 27. Interface muito amigável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Leslie J. | Training and Development Specialist, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Tag e recurso de plugue inteligente, painel muito descritivo **O que você não gosta em Verloop.io?** Nenhum modelo básico para economizar tempo, modelos básicos de chat formal tornarão o trabalho fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Interface muito amigável para os clientes e consumidores. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas dos clientes. Interface de usuário muito amigável para os clientes também. ### 28. Muito fácil de usar, ótimas fontes tornam o trabalho fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Transporte/Caminhões/Ferroviário | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** fácil de usar, ótimas fontes, pode ampliar, INCRÍVEL **O que você não gosta em Verloop.io?** pode ter humores noturnos, pode ter opções de mudo **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nada ### 29. Verloop é uma boa plataforma para suporte de chat, pois tem muitas opções para editar e alterar. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 08, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Que você pode editar conforme suas necessidades. **O que você não gosta em Verloop.io?** Ainda não encontrei nenhuma aversão... **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Suporte por chat para o negócio, pois ajuda a conectar com os usuários e responder rapidamente. ### 30. Avaliações úteis da equipe para o cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2022 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Resposta rápida e mentalidade orientada para soluções da pessoa para o cliente. **O que você não gosta em Verloop.io?** Às vezes, leva muito tempo para responder. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao cliente, conhecimento do produto. ### 31. se você tem um aplicativo de compras online, pois o Verloop ajuda os clientes a terem uma boa experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph T. | Team Lead, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 27, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** o Chatbox nos permite responder às consultas que os clientes têm no site, proporcionando-nos uma boa conversão para compra **O que você não gosta em Verloop.io?** Há um atraso no FRT no aplicativo móvel. Funciona perfeitamente em laptops, mas é necessário oferecer a mesma experiência no aplicativo também. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** se você tiver um aplicativo de compras online para alcançar a conversão máxima na compra de produtos **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo consultas de clientes em nosso aplicativo de compras online. ### 32. muito fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tradução e Localização | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Gosto de praticar esportes, ler livros, dar uma caminhada. **O que você não gosta em Verloop.io?** Eu não gosto de mentiras, também não gosto de ficar privado de sono. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** A melhor característica é que é simples e útil, eu recomendo a todos. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** pontuação semanal e mensal, acesse entrevistas anteriores imediatamente. ### 33. Simples e Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Linhas Aéreas/Aviação | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 15, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** O que eu mais gosto é de como é simples de usar. Eu só dei aos meus colegas uma sessão de treinamento de 30 minutos sobre o programa, e eles entenderam o programa imediatamente. Eu gosto de como recebemos feedback rapidamente quando relatamos quaisquer erros, e está ficando cada vez melhor com o passar do tempo. **O que você não gosta em Verloop.io?** Eu não tenho aversão ao Verloop; provavelmente estará na próxima atualização para deletar mensagens. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para nos comunicar pelo WhatsApp com nossos clientes, e eles adoram. ### 34. uma plataforma muito boa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ARJUN S. | sports leader football, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** uma plataforma onde posso ajudar o usuário e uma plataforma onde posso obter todas as informações relacionadas aos produtos. **O que você não gosta em Verloop.io?** eu não desgosto de nada, na verdade, porque a Verloop nos ajudou a conectar com os usuários e resolver a consulta **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** esta plataforma é muito fácil e muito prática de usar **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando-se aos usuários, resolvendo as consultas, obtendo csat, conhecendo como estamos desempenhando. ### 35. Melhor sistema para chatbot de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikita S. | Academic Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Pode transferir facilmente o chat. Fácil de usar e flexível. **O que você não gosta em Verloop.io?** Às vezes, o chat reflete microsegundos de atraso. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós estamos no setor de tecnologia educacional e resolvemos dúvidas dos estudantes. ### 36. Revisão do Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipin R. | O, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 12, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Interface do Usuário, Comandos de atalho, Fácil de navegar pelas opções **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada disso. O software tem sido incrível. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas de clientes relacionadas a produtos são respondidas. ### 37. Nova era da IA, levando a experiência do cliente para o próximo nível. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A interface do usuário é amigável e fácil de usar. **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada que eu consiga pensar em algo agora. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com a ajuda do Verloop, posso usar seus chatbots que me ajudarão a melhorar minha experiência com o cliente. ### 38. Converse Facilmente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Recebendo os chats e a forma como encerramos o chat. **O que você não gosta em Verloop.io?** Às vezes, ele trava e demora muito para enviar a resposta. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo os problemas dos clientes e isso me beneficia ao tomar decisões rápidas. ### 39. Interface de Usuário Amigável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Contabilidade | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 24, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Podemos monitorar todas as respostas dos clientes, incluindo a satisfação do cliente. **O que você não gosta em Verloop.io?** Tudo bem - Sem problema. Como é amigável para o usuário, não há problema no trabalho. No entanto, às vezes há falhas técnicas. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Sim, eu recomendaria isso a outros. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O verloop fica travado quando o fluxo de clientes é alto. ### 40. Melhor experiência com Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A janela de chat e os detalhes do cliente aparecendo na mesma tela tornam-se fáceis. **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada que eu pudesse imaginar desse tipo. O painel pode ser detalhado. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Melhor usar **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo suporte por chat para vários clientes ao mesmo tempo ### 41. tudo bem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Atacado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** fácil de usar e obter a informação que eu quero **O que você não gosta em Verloop.io?** tudo bem, apenas esperando por uma resposta às vezes **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nada, tudo está bem ### 42. é simples e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tarif J. | CSA, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** a forma como é feito e quão fácil é entender para operar o sistema **O que você não gosta em Verloop.io?** às vezes enfrento problemas de atraso, mesmo que esteja usando wifi, acho que isso poderia ser melhorado **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** é tudo relacionado ao atendimento ao cliente e os benefícios são que posso verificar os registros e ter dados ao meu alcance ### 43. É muito fácil de entender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 01, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Os detalhes aparecem ao lado do chat, tornando os dados disponíveis em um segundo. **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada disso, porque tudo o que é necessário eu consigo em um segundo. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** De acordo com minha experiência, os detalhes aparecem em um segundo e a linguagem é muito fácil de entender, e sempre que você quiser acompanhar seu desempenho, você pode fazê-lo em um segundo, essa é a melhor parte disso. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Normalmente, resolvemos as dúvidas dos clientes no chat que compraram um produto no purplle.com ### 44. Experiência incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vishal S. | Sport Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** As mensagens preenchidas automaticamente são benéficas, o que economiza tempo e fornece uma resposta adequada. **O que você não gosta em Verloop.io?** Experiência de falha às vezes que traz variações no painel. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos ajudando os clientes a resolver suas dúvidas relacionadas aos nossos produtos. Uma solução rápida e imediata é dada em vez de esperar dias enviando e-mails. ### 45. Minha experiência tem sido ótima com o produto. Tenho usado desde o ano passado e nunca enfrentei nenhum problema. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hassan S. | Sports Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Gosto que a interface seja fácil de usar e não tenha muita desordem. Gosto do recurso onde posso saber exatamente qual colega de equipe está online no momento, e o chat é transferível para o colega específico. Além disso, isso acontece com o clique de um botão. Por outro lado, nunca enfrentei problemas técnicos ao usar o produto. **O que você não gosta em Verloop.io?** Tenho usado o produto há um ano. Ainda sem desgostos. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** isto é o MELHOR! **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu estou ajudando nossos usuários a obter a orientação necessária para a seleção de equipamentos esportivos. ### 46. Muito conveniente e fácil de usar plataforma **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shreya G. | Sports leader- Walking, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Software suave. Não experimentei nenhum atraso ou travamento enquanto usava o software. **O que você não gosta em Verloop.io?** O front-end é muito simples, quando não há conversas por um longo período, fica entediante. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvendo consultas de clientes em vários tópicos. Fácil de se conectar com usuários próximos. ### 47. Verloop é uma ótima plataforma para resolver dúvidas dos clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Temos várias opções para transferir o chat para o departamento responsável, o que é um bom recurso. **O que você não gosta em Verloop.io?** Às vezes, se estivermos offline, ainda recebemos as mensagens. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consultas de clientes. O benefício é que podemos responder às perguntas do cliente ao mesmo tempo. ### 48. Por que Verloop **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 02, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** É fácil de usar e altamente confiável! Fácil de navegar. **O que você não gosta em Verloop.io?** Um pouco lento e também seria melhor se tivéssemos uma opção para editar respostas. **Recomendações a outras pessoas considerando Verloop.io:** Apenas vá em frente **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Contatando usuários através desta plataforma. Sendo amigável ao usuário, recebendo boas taxas de satisfação dos usuários. ### 49. Boa Experiência **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** Experiência geral boa e tive uma experiência agradável. **O que você não gosta em Verloop.io?** Não enfrentei muitos problemas. Experiência geral boa e tive uma experiência agradável. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Verloop ajudando a resolver o problema do cliente através do chat. ### 50. Uma maneira fácil de se comunicar com os clientes para resolver suas dúvidas o mais rápido possível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adhishesh V. | Sports Leader, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 05, 2021 **O que você mais gosta em Verloop.io?** A Interface do Usuário e a Experiência do Usuário são muito ricas **O que você não gosta em Verloop.io?** Nada disso. A navegação tem sido fácil através do verloop. **Que problemas Verloop.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Redução da lacuna de comunicação com os clientes, um portal para resolver tudo. ## Verloop.io Discussions - [Por que não podemos usar o verloop no celular?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-can-t-we-use-verloop-in-mobile) - 2 comments, 1 upvote - [Nada](https://www.g2.com/pt/discussions/nothing-82c4f643-c147-4c58-b140-57b2fa558ca2) - 1 comment, 1 upvote - [Posso usar isso para pequenos negócios também?](https://www.g2.com/pt/discussions/51513-can-i-use-this-for-small-business-as-well) - 2 comments, 1 upvote - [Taxa de resposta inicial](https://www.g2.com/pt/discussions/51505-first-response-rate) - 1 comment, 1 upvote - [Gostaria de saber se é possível importar FAQs sobre determinados tópicos?](https://www.g2.com/pt/discussions/40402-i-would-like-to-know-if-it-is-possible-to-import-faqs-on-certain-topics) - 1 comment, 1 upvote - [View Verloop.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/verloop-io/reviews?page=3§ion=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A27%3A04+-0500&secure%5Bsession_id%5D=db17fd9d-2dfb-4866-a754-06caf112e1a4&secure%5Btoken%5D=f6f203f020b85406b570a1da386f8c2c0b55411b42655baf7a8532df98cd6cb7&format=llm_user) ## Verloop.io Features **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Verloop.io Alternatives - [yellow.ai](https://www.g2.com/pt/products/yellow-ai/reviews) - 4.4/5.0 (100 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/pt/products/freshworks-freshchat/reviews) - 4.4/5.0 (467 reviews)