# Resolver Reviews **Vendor:** Resolver **Category:** [Software de Gestão de Riscos Empresariais (ERM)](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-risk-management-erm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 179 ## About Resolver Resolver reúne todos os dados de risco e os analisa em contexto—revelando o verdadeiro impacto nos negócios dentro de cada risco. Nossa Plataforma de Inteligência de Risco rastreia as implicações ampliadas de todos os tipos de riscos—seja conformidade ou auditoria, incidentes ou ameaças—e traduz esses efeitos em métricas de negócios quantificáveis. Finalmente, o risco se torna um motor chave de oportunidade em vez de estar desconectado dos negócios. Bem-vindo ao novo mundo da Inteligência de Risco. ## Resolver Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do Resolver, elogiando sua interface intuitiva e recursos personalizáveis. (65 reviews) - Os usuários valorizam as **opções de personalização** no Resolver, aprimorando o relatório de incidentes para atender às necessidades específicas da organização. (41 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da Resolver, ajudando na rápida resolução de problemas e melhorando a usabilidade. (40 reviews) - Os usuários apreciam o **rastreamento estruturado** de problemas no Resolver, aumentando a responsabilidade e simplificando os relatórios para as equipes. (37 reviews) - Os usuários apreciam a **personalização** do Resolver, permitindo que eles o adaptem às necessidades específicas de relatórios de incidentes. (36 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão estruturada de problemas** do Resolver, facilitando a responsabilidade e fornecendo relatórios úteis para as equipes. (36 reviews) - Eficiência (27 reviews) - Gestão de Incidentes (24 reviews) - Relatório (23 reviews) - Apoio (22 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **complexidade da implementação** desafiadora, exigindo tempo e recursos significativos para uso eficaz. (34 reviews) - Os usuários sentem que há necessidade de **melhoria da interface do usuário** e melhor suporte para personalizar o aplicativo Core. (23 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , especialmente com personalizações complexas e relatórios administrativos para usuários de primeira viagem. (22 reviews) - Os usuários observam os **recursos limitados** do Resolver, particularmente em permissões em massa e funcionalidades de administração, afetando a usabilidade geral. (21 reviews) - Os usuários enfrentam dificuldades com **relatórios deficientes** devido a formatos confusos, falta de opções e problemas técnicos que afetam a usabilidade. (20 reviews) - Relatório Inadequado (19 reviews) - Não Intuitivo (18 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado difícil** desafiadora, exigindo habilidades técnicas para o uso eficaz dos recursos do Resolver. (17 reviews) - Configuração Difícil (17 reviews) - Personalização Limitada (16 reviews) ## Resolver Reviews ### 1. Plataforma Centralizada Simplifica a Gestão de Riscos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafik V. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **O que você mais gosta em Resolver?** Considero o Resolver uma plataforma robusta e bem estruturada que centraliza a gestão de riscos, incidentes e conformidade, melhorando significativamente a eficiência operacional. Os painéis intuitivos e os relatórios detalhados são altamente valiosos, e aprecio a capacidade de personalizar fluxos de trabalho para alinhar com nossos processos internos. A automação de fluxos de trabalho, alertas e aprovações reduz os esforços manuais e garante que as tarefas não sejam negligenciadas. Painéis em tempo real e relatórios detalhados fornecem insights claros, ajudando a liderança a entender a exposição ao risco e a tomar decisões proativas de forma eficiente. A plataforma melhora a colaboração entre equipes porque todos estão usando os mesmos dados e processos padronizados. Ela também substituiu planilhas e ferramentas desconectadas, economizando tempo e melhorando a precisão dos dados. **O que você não gosta em Resolver?** A plataforma possui muitos recursos poderosos, por isso leva algum tempo para aprender e configurar tudo corretamente. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver centraliza a gestão de riscos, o acompanhamento de incidentes e a elaboração de relatórios de conformidade, substituindo planilhas e ferramentas desconectadas. Reduz o esforço manual, melhora a precisão dos dados e a responsabilidade, e facilita a tomada de decisões informadas com painéis intuitivos e relatórios detalhados. Também automatiza fluxos de trabalho e melhora a colaboração da equipe. ### 2. Gestão de Risco Centralizada com Ótimas Visualizações **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Frontline Support & ITSM Practice Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em Resolver?** É um único local para registrar e gerenciar riscos, e inclui algumas ótimas representações gráficas que ajudam a visualizar onde a empresa se encontra do ponto de vista de risco. Nós o usamos em nossas revisões trimestrais de risco e também o atualizamos ad hoc fora dessas sessões. **O que você não gosta em Resolver?** É um pouco menos intuitivo no início, mas uma vez que você entende como tudo funciona, é bom. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um único local para registrar riscos em nível corporativo. Melhora a visibilidade dos nossos riscos em nível executivo e de diretoria. ### 3. Detecção e Mitigação de Problemas em Nível Empresarial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biswajit B. | Lead SRE, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em Resolver?** É de nível empresarial e não apenas encontra problemas, mas também ajuda a mitigá-los. **O que você não gosta em Resolver?** Deve ser mais orientado por IA, a configuração inicial é complexa. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A avaliação de risco de TI empresarial, auditoria interna e de fornecedores terceirizados são casos de uso importantes para nós e isso nos ajuda a estar em conformidade na maioria das vezes. ### 4. Sólido para Centralizar o Rastreamento de Risco e Controle—Um Grande Avanço em Relação às Planilhas **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Firdavs S. | Owner/Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **O que você mais gosta em Resolver?** É muito bom em centralizar o rastreamento de risco e controle e outras coisas, em vez de usar planilhas que estão desconectadas. **O que você não gosta em Resolver?** A principal coisa em que eles deveriam trabalhar é a interface do usuário. Parece antiga e os usuários da nova geração podem achá-la desatualizada. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajuda minha equipe e eu a avaliar riscos e questões de conformidade em nosso negócio de automação de IA. ### 5. Ótimo para Centralização de Auditoria, mas Precisa de Melhor Integração com Word e Edição de PDF **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **O que você mais gosta em Resolver?** A centralização da auditoria e dos testes de controle tornou esses processos mais eficientes e fáceis de gerenciar. **O que você não gosta em Resolver?** Encontrei alguns problemas com o aplicativo web do Microsoft Word, pois parece ter alguns bugs. No entanto, o suporte do Resolver está atualmente trabalhando para resolver esses problemas. Eu também sugeriria adicionar capacidades de edição de PDF da Adobe para melhorar a experiência geral. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver está simplificando o processo de auditoria e teste de controle ao centralizar tudo em um só lugar. Isso facilita muito o acesso e a revisão da documentação de teste por auditores externos. ### 6. Uma vez implementado, funciona bem! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **O que você mais gosta em Resolver?** Ótima ferramenta para garantir que estamos atendendo aos requisitos regulatórios. **O que você não gosta em Resolver?** É uma ferramenta desafiadora de implementar e treinar usuários **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-nos documentar problemas e as ações corretivas correspondentes, criar atividades de monitoramento para garantir que cumprimos os prazos de relatório. ### 7. Interface Simples, Altamente Recomendado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **O que você mais gosta em Resolver?** Eu uso o Resolver para reclamações e acho excelente pela facilidade de gerenciá-las. O que mais gosto é sua interface simples e fácil de usar. Não é complexa e é fácil de navegar. **O que você não gosta em Resolver?** N.A **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Resolver para gestão de reclamações devido à sua facilidade de gerenciamento e interface simples que não é complexa e fácil de navegar. ### 8. Não requer Wi-Fi **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | Manager of maintenance engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2025 **O que você mais gosta em Resolver?** Gosto que não exija Wi-Fi porque em certas ocasiões não tenho acesso. **O que você não gosta em Resolver?** O aplicativo em si é meio problemático no início, quando você o liga ou clica nele, mas além disso, pode ser apenas o meu telefone. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quero dizer, definitivamente analisa todos os riscos e revela o verdadeiro impacto nos negócios, eu acho, com o risco envolvido, não tenho certeza. ### 9. Relaxe com o melhor software de provedor de soluções de inteligência de risco.! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **O que você mais gosta em Resolver?** De acordo com a minha experiência com o Resolver, isso é usado principalmente para gestão de inteligência de risco com facilidade de uso e implementação com outras plataformas adequadas. O Resolver fornece rastreamento em tempo real, análise e monitora todos os processos na gestão de projetos com incidentes de segurança de forma eficiente. O Resolver oferece o melhor suporte ao cliente no tempo máximo, resolvendo todas as soluções em tempo real com chatbot de IA também disponível a qualquer momento. E sim, aqui está a frequência ilimitada de uso deste software de acordo com as necessidades na gestão de projetos também. **O que você não gosta em Resolver?** O Resolver é a melhor ferramenta (Software) para provedores de soluções de inteligência de risco. Mas, às vezes, acredito que é um pouco complexo de navegar e outros acham que os recursos de relatórios precisam melhorar ao encontrar algumas limitações. Assim, no geral, o Resolver é a melhor ferramenta provedora de soluções de inteligência de risco. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu e minha organização usamos o software Resolver. Mas antes, sem qualquer software de gestão de inteligência de risco, era muito estressante e arriscado trabalhar com segurança de dados e privacidade, que é um fator essencial e mais importante na indústria de TI. Então, quando pesquisei e encontrei o software Resolver projetado para soluções de gestão de inteligência de risco. Assim, até agora, esta ferramenta é muito útil para o processo de gestão de projetos e gestão de riscos, com produtividade rápida e sem erros, com rastreamento em tempo real, análise e processo de correção de bugs também. Assim, o Resolver é muito útil para mim e para a organização na gestão de projetos. ### 10. Atendimento ao cliente no seu melhor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelene F. | Manager Security Forensics, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **O que você mais gosta em Resolver?** Resolver é muito personalizável, o que tem sido bom para nossa empresa, pois estávamos procurando uma solução que pudesse ser usada globalmente e tínhamos uma versão mais antiga do software e um aplicativo desenvolvido internamente que queríamos que o Resolver substituísse. O representante de Sucesso do Cliente com quem trabalhamos tem sido excelente e tem se esforçado ao máximo para ajudar a transformar o que imaginamos em realidade e continua a nos apoiar com todos os nossos pedidos, trabalhando em direção a uma solução bem adotada. **O que você não gosta em Resolver?** Houve alguma falha de comunicação no início e o início da nossa implementação foi descrito como uma solução equivalente em uma migração para a nova versão, então a iteração inicial da nova solução foi codificada com os mesmos desafios que tínhamos antes. A questão foi resolvida com a ajuda da equipe de sucesso do cliente, ajudando-nos a criar a solução que estávamos procurando. **Que problemas Resolver está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolver está nos ajudando com a gestão global de fluxo de trabalho de incidentes e relatórios. **Official Response from Allan Yue:** > Agradecemos suas amáveis palavras sobre a personalização do Resolver e o suporte fornecido pelo nosso representante de Sucesso do Cliente. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação inicial durante a implementação, mas estamos felizes que o problema tenha sido resolvido e que o Resolver esteja agora ajudando na gestão do seu fluxo de trabalho global. ## Resolver Discussions - [Por que Avaliação de Risco do Resolver?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-resolver-risk-assessment) - 1 comment, 1 upvote - [Por que Resolver Compliance Management?](https://www.g2.com/pt/discussions/why-resolver-compliance-management) - 1 comment, 1 upvote - [What do you like most about Resolver for risk management, and what could be improved?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-do-you-like-most-about-resolver-for-risk-management-and-what-could-be-improved) - 1 comment - [View Resolver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/resolver/reviews/resolver-review-11763447?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+17%3A29%3A39+-0500&secure%5Bsession_id%5D=202e65cf-871f-4f98-871a-7f3be90ac8c7&secure%5Btoken%5D=cf2ec843ef137f085efa47486a3d71cc6967434ca62edbbd27ce3ef0181ffb2b&format=llm_user) ## Resolver Integrations - [Atlassian Advisory Services](https://www.g2.com/pt/products/atlassian-advisory-services/reviews) - [SAS Risk Management](https://www.g2.com/pt/products/sas-sas-risk-management/reviews) ## Resolver Features **Gerenciamento de casos** - Ingestão - Atribuição - Escalada **Avaliação do risco** - Marcar - IA **Moderação - Ferramentas de moderação de conteúdo** - Moderação de texto - Aplicação de violação de usuário - Moderação de áudio - Moderação de Imagem/Vídeo **Gestão de Risco Operacional** - Metodologia de Risco Operacional - Classificação de Risco Operacional - Identificação de Risco Operacional **Analytics** - Monitoramento - Métricas - Conformidade **Controle de Riscos** - Opiniões - Políticas - Fluxos **Plataforma - Ferramentas de moderação de conteúdo** - Detecção de Toxicidade - Modelo de IA personalizado - Análises e relatórios - Painel de controle - Personalização **Workflows - Audit Management** - Rastro de auditoria - Recomendações - Ferramentas de Colaboração - Integrações - Planejamento e Programação **IA Generativa - Conformidade de Segurança** - Risco Preditivo - Documentação Automatizada **Monitoramento - Gestão de Riscos de TI** - Monitoramento de IA **Resiliência Empresarial** - Continuidade de Negócios - Gestão de Conformidade **Gestão de Riscos** - Identificação de Riscos - Classificação de Risco - Metodologia de Risco - Monitoramento de Metas **Monitoramento** - Desempenho do fornecedor - Notificações - Supervisão **Documentation - Audit Management** - Modelos e Formulários - Listas de verificação **Agente AI - Gestão de Riscos de TI** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas **Agente AI - Gestão de Investigação** - Integração entre sistemas - Assistência Proativa **Ferramentas de Moderação de Conteúdo - AI Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas **Relatórios** - Modelos - Dados centralizados - Visão 360º **Reporting & Analytics - Audit Management** - Painel - Desempenho de Auditoria - Conformidade da Indústria **IA Generativa** - Tarefas de IA **Gestão de Continuidade de Negócios** - Planos de Recuperação **Agente AI - Gestão de Risco de Terceiros e Fornecedores** - Aprendizagem Adaptativa - Tomada de Decisão **AI Agente - Gestão de Risco Operacional** - Assistência Proativa **Plataforma** - Integração - Segurança e Privacidade - Acesso Móvel - Flexibilidade **Serviços** - Implementação - Treinamento & Aprendizagem - Suporte ao cliente - Serviços profissionais ## Top Resolver Alternatives - [Optro](https://www.g2.com/pt/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,584 reviews) - [LogicGate Risk Cloud](https://www.g2.com/pt/products/logicgate-risk-cloud/reviews) - 4.6/5.0 (188 reviews) - [Workiva](https://www.g2.com/pt/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,128 reviews)