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melissa G.
MG
Q
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Amigável ao usuário"
O que você mais gosta Resolver?

Resolver é muito fácil de usar e navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Há momentos em que é desafiador localizar casos específicos. Também notei que, quando você busca uma pessoa e todos os seus casos, não é possível alternar entre eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resolver

Avaliações e Detalhes do Produto Resolver

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

6 meses

Mídia Resolver

Demo Resolver - risk-compliance-dashboard-screenshot
Easily track trends and make informed decisions with our dashboard built for risk and compliance teams. Simplify oversight and focus on what matters most - reducing risk and driving results.
Demo Resolver - erm-dashboard-screenshot
Streamline enterprise risk management with this comprehensive dashboard. Designed for clarity and action, it helps teams identify risks, prioritize efforts, and monitor outcomes - all in one intuitive interface.
Demo Resolver - SI-dashboard-screenshot
Simplify threat monitoring and response with this dashboard tailored for corporate security teams. Stay ahead with real-time insights, track key metrics, and make informed decisions to protect your organization
Demo Resolver - im-investigations-dashboard-screenshot
An example of a dashboard for incident management and investigations.
Demo Resolver - incident-management-dashboard-screenshot
An example of a dashboard for incident management.
Demo Resolver - cc-screenshot-dashboard
An example of a dashboard for security operations.
Tired of dealing with unreported events, slow workflows, and scattered data? Resolver’s Incident & Case Management Software is your all-in-one solution to capture, investigate, and prevent incidents efficiently.
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Tired of dealing with unreported events, slow workflows, and scattered data? Resolver’s Incident & Case Management Software is your all-in-one solution to capture, investigate, and prevent incidents efficiently.
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Avaliações Resolver (178)

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4.3
avaliações 179

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
Avyan S.
AS
Software Developer
Software de Computador
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Responsabilização e Visibilidade Melhoradas em Processos de Auditoria e Risco"
O que você mais gosta Resolver?

Ele impõe estrutura em auditorias e gestão de problemas. Cada problema, item de ação e resposta é claramente atribuído, rastreado e documentado, o que ajuda as equipes a manterem-se responsáveis. Acho os relatórios especialmente úteis para revisões de status, pois fornecem uma visão clara de problemas abertos, níveis de gravidade e progresso de remediação sem a necessidade de acompanhamentos manuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Resolver é poderoso, mas não é algo que você pode usar completamente no primeiro dia. Alguns fluxos de trabalho exigem configuração antes de se alinharem com os processos internos, e a personalização de relatórios pode levar tempo para acertar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Helen C.
HC
Frontline Support & ITSM Practice Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de Risco Centralizada com Ótimas Visualizações"
O que você mais gosta Resolver?

É um único local para registrar e gerenciar riscos, e inclui algumas ótimas representações gráficas que ajudam a visualizar onde a empresa se encontra do ponto de vista de risco. Nós o usamos em nossas revisões trimestrais de risco e também o atualizamos ad hoc fora dessas sessões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

É um pouco menos intuitivo no início, mas uma vez que você entende como tudo funciona, é bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

RM
Sales Manager
Telecomunicações
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Painel Intuitivo com Análises Integradas e Colaboração de Fluxo de Trabalho"
O que você mais gosta Resolver?

Ele possui um painel intuitivo com capacidades de relatórios e análises integradas que nos ajudam a tomar decisões informadas e na detecção de tendências. O Resolver também garante uma ótima automação de fluxo de trabalho e colaboração com ferramentas de colaboração integradas, o que facilita a comunicação da equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Resolver tem sido suficiente. Não tenho desgostos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
AS
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ótimo para Centralização de Auditoria, mas Precisa de Melhor Integração com Word e Edição de PDF"
O que você mais gosta Resolver?

A centralização da auditoria e dos testes de controle tornou esses processos mais eficientes e fáceis de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Encontrei alguns problemas com o aplicativo web do Microsoft Word, pois parece ter alguns bugs. No entanto, o suporte do Resolver está atualmente trabalhando para resolver esses problemas. Eu também sugeriria adicionar capacidades de edição de PDF da Adobe para melhorar a experiência geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços
UT
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Gestão de Risco Eficiente Facilitada com Resolver"
O que você mais gosta Resolver?

Resolver realmente nos ajudou a gerenciar riscos e incidentes de forma eficiente. A interface é simples e fácil de usar, e foi fácil rastrear problemas e gerar relatórios. A equipe de suporte também foi responsiva sempre que precisávamos de ajuda. No geral, é uma ótima ferramenta para gestão de riscos e conformidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Resolver A configuração inicial leva algum tempo.. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Bancário
UB
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma vez implementado, funciona bem!"
O que você mais gosta Resolver?

Ótima ferramenta para garantir que estamos atendendo aos requisitos regulatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

É uma ferramenta desafiadora de implementar e treinar usuários Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Interface Simples, Altamente Recomendado"
O que você mais gosta Resolver?

Eu uso o Resolver para reclamações e acho excelente pela facilidade de gerenciá-las. O que mais gosto é sua interface simples e fácil de usar. Não é complexa e é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

N.A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ryan R.
RR
Manager of maintenance engineer
Empresa (> 1000 emp.)
"Não requer Wi-Fi"
O que você mais gosta Resolver?

Gosto que não exija Wi-Fi porque em certas ocasiões não tenho acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

O aplicativo em si é meio problemático no início, quando você o liga ou clica nele, mas além disso, pode ser apenas o meu telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Relaxe com o melhor software de provedor de soluções de inteligência de risco.!"
O que você mais gosta Resolver?

De acordo com a minha experiência com o Resolver, isso é usado principalmente para gestão de inteligência de risco com facilidade de uso e implementação com outras plataformas adequadas. O Resolver fornece rastreamento em tempo real, análise e monitora todos os processos na gestão de projetos com incidentes de segurança de forma eficiente. O Resolver oferece o melhor suporte ao cliente no tempo máximo, resolvendo todas as soluções em tempo real com chatbot de IA também disponível a qualquer momento. E sim, aqui está a frequência ilimitada de uso deste software de acordo com as necessidades na gestão de projetos também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

O Resolver é a melhor ferramenta (Software) para provedores de soluções de inteligência de risco. Mas, às vezes, acredito que é um pouco complexo de navegar e outros acham que os recursos de relatórios precisam melhorar ao encontrar algumas limitações. Assim, no geral, o Resolver é a melhor ferramenta provedora de soluções de inteligência de risco. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AF
Manager Security Forensics
Empresa (> 1000 emp.)
"Atendimento ao cliente no seu melhor"
O que você mais gosta Resolver?

Resolver é muito personalizável, o que tem sido bom para nossa empresa, pois estávamos procurando uma solução que pudesse ser usada globalmente e tínhamos uma versão mais antiga do software e um aplicativo desenvolvido internamente que queríamos que o Resolver substituísse. O representante de Sucesso do Cliente com quem trabalhamos tem sido excelente e tem se esforçado ao máximo para ajudar a transformar o que imaginamos em realidade e continua a nos apoiar com todos os nossos pedidos, trabalhando em direção a uma solução bem adotada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Resolver?

Houve alguma falha de comunicação no início e o início da nossa implementação foi descrito como uma solução equivalente em uma migração para a nova versão, então a iteração inicial da nova solução foi codificada com os mesmos desafios que tínhamos antes. A questão foi resolvida com a ajuda da equipe de sucesso do cliente, ajudando-nos a criar a solução que estávamos procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Allan Yue de Resolver

Agradecemos suas amáveis palavras sobre a personalização do Resolver e o suporte fornecido pelo nosso representante de Sucesso do Cliente. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação inicial durante a implementação, mas estamos felizes que o problema tenha sido resolvido e que o Resolver esteja agora ajudando na gestão do seu fluxo de trabalho global.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

6 meses

Retorno sobre o Investimento

17 meses

Desconto Médio

8%

Comparativos Resolver
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LogicGate Risk Cloud
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Camms GRC
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Recursos de Resolver
Automação de resolução
Diretrizes de Resolução
Isolamento do sistema
Logs de incidentes
Incidentes
Uso de recursos
Alertas de Incidentes
Gerenciamento de banco de dados
Gerenciamento de fluxo de trabalho
Ingestão
Atribuição
Escalada
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