# LoopUp Reviews **Vendor:** LoopUp **Category:** [Provedores de VoIP](https://www.g2.com/pt/categories/voip-providers) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 21 ## About LoopUp LoopUp está redefinindo como as empresas multinacionais gerenciam a telefonia em escala global com o Microsoft Teams. Em um mercado onde as organizações normalmente dependem de provedores regionais fragmentados e contratos de telefonia complexos, a LoopUp oferece uma solução de comunicações convergentes totalmente gerenciada, profundamente integrada com o Microsoft Teams e abrangendo 136 países. A LoopUp oferece telefonia do Microsoft Teams através das soluções Operator Connect, Direct Routing e BYOC, dando às empresas a flexibilidade de implantar a substituição completa do PSTN em 136 países. Somos um dos principais provedores de cobertura de países no Operator Connect e ampliamos ainda mais o alcance com nossa expertise em soluções Direct Routing e BYOC. Sobre a LoopUp A LoopUp ajuda empresas multinacionais a consolidar como compram e gerenciam a telefonia global do Microsoft Teams, oferecendo números de telefone e substituição completa do PSTN baseada em nuvem em mais de 100 países. A LoopUp elimina a necessidade de gerenciar múltiplos operadores regionais, oferecendo um único contrato, entrega de serviço consistente e voz integrada do Microsoft Teams – tudo respaldado por design, implantação e suporte globais. A LoopUp está sediada em Londres com operações em todo o mundo. Para mais informações, por favor visite: https://loopup.com ## LoopUp Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **comunicação eficaz** e a capacidade de resposta da equipe LoopUp ao longo de sua colaboração. (2 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de administração conveniente** do LoopUp, garantindo uma experiência de colaboração suave e eficiente. (2 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da LoopUp, destacando seu profissionalismo e eficiência na resolução de problemas. (2 reviews) - Os usuários acham a interface do LoopUp **fácil de usar** , beneficiando-se de uma administração sem complicações e de um suporte excepcional da equipe ao longo do processo. (2 reviews) - Os usuários elogiam o LoopUp por seu **suporte rápido e eficiente** , mantendo profissionalismo e comunicação durante toda a colaboração. (2 reviews) - Confiabilidade (2 reviews) - Ferramentas de Negócios (1 reviews) - Os usuários valorizam a **opção de me ligar agora** do LoopUp por sua conveniência em conectar com usuários que não têm acesso à internet. (1 reviews) - Atendimento ao Cliente (1 reviews) - Comunicação Fácil (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários experimentam **suporte inadequado durante o gerenciamento de contas** , particularmente em relação aos processos de portabilidade e à disponibilidade de informações. (1 reviews) - Os usuários relatam **problemas de áudio abafado** ocasionalmente, o que pode prejudicar a experiência geral do LoopUp. (1 reviews) - Os usuários acham o **processo de portabilidade complexo** , exigindo mais informações e testes para evitar confusão durante a transição. (1 reviews) - Os usuários sentem que os **processos complexos** do LoopUp criam confusão durante as transições, levando a perguntas desnecessárias e atrasos. (1 reviews) - Os usuários acham que **distrações de som abafado** e dificuldades em compartilhar links de convite prejudicam a qualidade geral do LoopUp. (1 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de convite** com o LoopUp, exigindo a entrada manual de códigos que complicam o processo de ingresso. (1 reviews) - Funcionalidade Ausente (1 reviews) - Os usuários experimentam **qualidade de áudio ruim** com som abafado durante as chamadas, afetando a clareza da comunicação. (1 reviews) - Problemas Técnicos (1 reviews) ## LoopUp Reviews ### 1. Suporte de Equipe Excepcional e Profissionalismo. Loopup – o parceiro ideal para telefonia de equipe bem-sucedida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Automotivo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta LoopUp?** Toda a equipe trabalha consistentemente para resolver cada questão ou problema de forma rápida e eficiente. Ao longo de nossa colaboração, eles mantiveram uma abordagem profissional, comunicativa e amigável em todos os momentos. Achei ótimo que todos os requisitos foram implementados para nossa completa satisfação. Todas as medidas preparatórias foram implementadas e preparadas em conjunto com antecedência. A administração via o portal LoopUp, em conjunto com o Console de Administração do Teams, torna relativamente fácil realizar tarefas de administração. Tudo estava claro e fácil de usar, e a equipe do LoopUp estava sempre disponível para responder a quaisquer perguntas. Conclusão: após conversões bem-sucedidas na Áustria e nos EUA, Leverkusen e Genk também foram convertidos com sucesso para a telefonia em equipe. O LoopUp está demonstrando toda a sua competência no mercado global aqui. Desde a conversão, não tivemos nenhuma interrupção; tudo está funcionando perfeitamente! **O que você não gosta LoopUp?** Em princípio, não há nada do que reclamar. Isso seria reclamar em um nível elevado. No meu caso, eu gostaria de ter recebido mais informações ou testes durante a transição para que eu não tivesse que fazer perguntas desnecessárias. Algo ficou preso durante o processo de portabilidade e eu não sabia exatamente os motivos pelos quais não estava funcionando. A Loopup poderia talvez fazer mais testes antecipadamente para que os clientes não percebam que a portabilidade ainda não está completa. Portanto, ainda há espaço para melhorias. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Loop up desempenhou um papel fundamental ao ajudar a Carcoustics International a passar da telefonia SIP tradicional para uma solução de telefonia em equipe mais moderna. ### 2. Serviço e Suporte Excepcionais—Melhor Provedor de Telefonia que Já Usamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **O que você mais gosta LoopUp?** LoopUp é a quarta empresa de telefonia que usamos ao longo dos anos e, embora não estejamos com eles há muito tempo, eles têm sido facilmente os melhores até agora. Os engenheiros com quem interagimos foram tanto simpáticos quanto profissionais. Anteriormente, quando eu contatava o suporte de outros fornecedores, eles frequentemente assumiam que éramos um cliente residencial com um único número de telefone, em vez de uma empresa gerenciando mais de 900 DIDs e vários números gratuitos. Com a LoopUp, isso nunca foi um problema — temos contatos comerciais reais que reconhecem e entendem nossas necessidades. Até agora, o serviço tem sido excelente, sem interrupções a relatar; tudo simplesmente funciona como deveria. **O que você não gosta LoopUp?** É sinceramente difícil encontrar algo para reclamar aqui. Considerando que as empresas de telefonia são frequentemente conhecidas por seu mau atendimento ao cliente, o padrão estabelecido pela concorrência é bastante baixo. Isso torna ainda mais evidente que a LoopUp está fazendo as coisas certas. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** A LoopUp gerencia a maioria dos nossos DIDs e números gratuitos, e eles consistentemente fornecem excelente suporte ao nosso provedor de soluções de call center. ### 3. Um acompanhamento em cada etapa do projeto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2025 **O que você mais gosta LoopUp?** A disponibilização de suporte nas diferentes fases do projeto foi importante para nós. A portabilidade dos números, no geral, ocorreu bem. **O que você não gosta LoopUp?** Limitação de certas funções relacionadas ao fato de não gerenciar seu próprio SBC, o que traz uma certa complexidade em uma arquitetura híbrida Teams / Cisco MPP Phone **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Encontrei um problema específico de portabilidade e uso de números de emergência, pude contar com suporte para a depuração de alguns problemas encontrados. ### 4. Excelente provedor de telefonia no Teams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Desenvolvimento de Programas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2025 **O que você mais gosta LoopUp?** Sua equipe comercial e técnica informa perfeitamente e tem um atendimento excelente, é fácil de integrar no Teams. **O que você não gosta LoopUp?** Tecnicamente nenhuma, na parte de contabilidade custou um pouco por como gerenciam os pagamentos às vezes adiantados. Mas mudando para outras formas de pagamento automáticas nenhum problema. Não é que eu não goste, mas seria bom que tivesse opções além de teams para relatórios e controle de chamadas. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Não temos problemas e o atendimento é rápido se os tivermos tido ### 5. "A solução de reuniões virtuais para aumentar a produtividade empresarial." **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** David S. | Backend Developer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2023 **O que você mais gosta LoopUp?** Esta solução de reunião nos proporcionou as melhores experiências de conferências baseadas na web e no navegador sem a necessidade de download de software para que os convidados participem de nossas reuniões. Durante as chamadas de vídeo nesta plataforma, não enfrentamos ambiguidade ao avaliar quem está falando e as informações sobre os clientes e convidados das reuniões. Além disso, compartilhar conteúdo com os participantes da conferência se tornou mais fácil do que nunca através do recurso de compartilhamento de tela. **O que você não gosta LoopUp?** As configurações personalizáveis não podem ser definidas como padrão, o que consome muito do nosso tempo ao personalizar toda vez que fazemos login. Eles precisam melhorar suas capacidades de ter várias salas de conferência ao mesmo tempo, o que seria útil para lidar com vários clientes ao mesmo tempo. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** O código de acesso atribuído a cada chamador tornou mais conveniente alcançá-los remotamente em questão de momentos. O serviço de suporte ao cliente tem sido o melhor de todos, desde a instalação até a implementação, recebemos toda a ajuda que precisávamos. Sua integração com o Outlook é bastante impressionante. O histórico de registros de chamadas também é útil para manter registros do histórico de nossas reuniões. ### 6. Loopup é a nossa opção preferida para teleconferências. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Achileas T. | Vice President Operations Americas, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 24, 2022 **O que você mais gosta LoopUp?** A melhor área de pesquisa é a opção "me ligue agora", onde você coloca o número de alguém e, ao atender, entra na chamada. Isso é útil para configurar chamadas com pessoas que não têm conexão com a internet ou têm dificuldade em usar ferramentas online. **O que você não gosta LoopUp?** No geral, o LoopUp é sólido. O único problema é que o som está abafado em alguns casos. Além disso, quando quero convidar um cliente para a chamada, preciso compartilhar com eles o link para entrar e o código para acessar, então, se eles estiverem no telefone, precisam alternar entre a página do LoopUp e meu e-mail com o código, o que pode ser irritante. Seria melhor se o código fosse autocompletado ao clicar no link, alguns provedores fazem isso. Basicamente, o link deles está conectado ao código, que também é um hiperlink. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Configuramos cerca de 4.000 teleconferências por mês na Dialectica através do LoopUp e também fazemos nossos anúncios da empresa e reuniões de relatórios mensais pelo LoopUp, então é basicamente a principal plataforma de teleconferência que usamos. É fácil rastrear o histórico das suas reuniões, convidar outras pessoas e gravar reuniões, o que é crucial para nós, pois oferecemos transcrições das sessões. ### 7. Plataforma premium para conferência/chamada de conferência virtual e também econômica. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** swapnasis m. | Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2022 **O que você mais gosta LoopUp?** LoopUp Remote Meetings é a melhor plataforma para chamadas de conferência. Fácil de usar, o que significa que você pode rapidamente configurar uma reunião com apenas um clique. Oferece um pacote completo que atende a todas as minhas expectativas. A qualidade das chamadas de áudio/vídeo é cristalina, o que me faz sentir como um usuário premium. Gravação de tela, compartilhamento de tela, compartilhamento de arquivos, marcação de tela durante o compartilhamento de tela, convite para reunião por e-mail ou até mesmo mensagem de texto simples, recursos de início rápido de reunião e chamada são muito fáceis de usar, o que torna esta solução super amigável. Posso fazer gravação de chamadas na nuvem ou localmente também. Embora este seja um software baseado em nuvem, não há necessidade de se preocupar com a segurança. Portanto, posso simplesmente dizer que a solução "LoopUp Remote Meetings" é a plataforma mais segura e confiável do mercado. Embora eu já tenha mencionado esta plataforma como um software super amigável, do ponto de vista da informação, ela fornece o máximo possível de informações na interface do usuário, por exemplo, quem ligou, quanto tempo ficaram na chamada, horários de início e término da chamada, qual era o número, etc. Não posso deixar de compartilhar sobre a integração, que é muito suave e realmente fácil. **O que você não gosta LoopUp?** Nenhuma experiência ruim até agora ou nenhum problema crítico que enfrentei. Mas eu mencionaria alguns pontos como melhorias para a equipe LoopUp. O suporte técnico deve melhorar da parte deles, o que foi realmente muito decepcionante para mim, e tenho esperança de que melhore no futuro. **Recomendações a outras pessoas considerando LoopUp:** A plataforma premium para colaboração virtual/online atende a todas as minhas necessidades de reunião, como conferência de áudio/vídeo em HD, quadro branco, gravação de tela, compartilhamento de tela, webinar e muitos outros recursos. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Normalmente, organizo chamadas de conferência com meus subordinados para sessões de trabalho porque sou o líder da equipe e, como anfitrião, tenho muitos controles, como silenciar/ativar o som de qualquer participante, permissão para compartilhar a tela, tornar alguém coanfitrião, etc. Quando alguém entra na chamada, um alerta é enviado através da plataforma informando que os participantes estão na chamada. De maneiras semelhantes, os recursos de retorno de chamada para todos os participantes quando os anfitriões entram na chamada também são muito bons. O aplicativo móvel é mais útil para mim. Nunca perco nenhuma chamada ou chat, mesmo quando estou fora do meu quarto/escritório, porque o aplicativo móvel funciona perfeitamente em baixa largura de banda também. Faço entrevistas em chamadas de videoconferência normalmente e, acredite, a qualidade do vídeo me dá uma sensação de alta definição sem nenhum atraso. Então, novamente, eu mencionaria que a qualidade de áudio/vídeo é premium do "LoopUp Remote meetings", que eu mais gosto porque esse recurso eu uso na vida de trabalho diária. ### 8. Simples de estabelecer e depois operar, Loopup é apenas um excelente aplicativo de conferência. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca T. | Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **O que você mais gosta LoopUp?** Este programa permite que qualquer pessoa que deseje ter um espaço pague apenas quando o utiliza. Ele também tem a capacidade de compartilhar a tela de exibição, o que permite os benefícios de apresentações gráficas e complementa um ao outro de forma valiosa, melhorando o envolvimento e nos permitindo focar durante a conferência. **O que você não gosta LoopUp?** A única desvantagem que tive foi que às vezes tive dificuldade em telefonar para as sessões. Minha conexão foi perdida algumas vezes, e eu não consegui voltar a entrar na conferência. Um colega teve que me telefonar para me convidar para a conferência. Tirando isso, eu não teria problemas. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Em um emprego anterior, utilizei o LoopUp para conferências de áudio mensais. Era simples de incorporar nos convites para conferências, e eu gosto do recurso de compartilhamento de tela do sistema. Uma das suas características mais benéficas era a capacidade de ver os nomes de todos à medida que chegavam à conferência. Após a conferência, eu podia revisar uma lista de todos que haviam participado da chamada de conferência. ### 9. Isto é uma solução de conferência premium. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khalish Y. | Senior Security Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2021 **O que você mais gosta LoopUp?** Este é um programa de interface limpa e direta. Este programa tem um alto nível de personalização. Este programa nos permite ajustar as configurações para se adequar a nós mesmos. Este programa tem um excelente atendimento ao cliente de Will Price. Este programa também destaca o nome da pessoa que está falando na chamada, eliminando assim a necessidade de se anunciar repetidamente pelo nome em discussões públicas. **O que você não gosta LoopUp?** O layout da página da web do programa não é fácil. A programação da lista suspensa de país/região não é tão boa. Além disso, sua função de chamada de vídeo precisa ser atualizada, e a largura de banda do servidor aumentada também precisa ser melhorada. Nossa incapacidade de silenciar os participantes da reunião não funciona bem. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** Este programa permite que qualquer pessoa que queira um quarto tenha um quarto, pagando apenas quando estiver usando o quarto. Ele possui a função de compartilhar a visualização da tela, o que pode fazer com que as vantagens da apresentação visual e do áudio se complementem, aumentando assim a participação e permitindo que nos concentremos durante a chamada de conferência. ### 10. Cliente satisfeito desta plataforma de conferências **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Prática Jurídica | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2021 **O que você mais gosta LoopUp?** Eu usei o LoopUp em um antigo empregador para reuniões de áudio semanalmente. Era fácil de inserir nos convites de reunião, e eu gostava da função de compartilhamento de tela da plataforma. Uma das funções mais úteis era que eu podia ver o nome de todos à medida que entravam na reunião. Eu podia então revisar uma lista das pessoas que participaram da chamada após a reunião. **O que você não gosta LoopUp?** A única coisa negativa que experimentei foi que, ocasionalmente, tinha dificuldade em entrar nas reuniões por telefone. Algumas vezes, minha chamada foi interrompida e não consegui voltar à reunião. Tive que pedir a um colega de trabalho para me ligar e me adicionar à reunião. Fora isso, não tive reclamações. **Que problemas é LoopUp E como isso está te beneficiando?** A LoopUp tornou as chamadas de conferência simples e agradáveis, quer fosse uma chamada com dois outros colegas de trabalho ou com 20. Eu realmente gostei da plataforma e a achei direta. ## LoopUp Discussions - [What does Loopup do?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-loopup-do) - [What is LoopUp meeting?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-loopup-meeting) - [Is LoopUp secure?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-loopup-secure) - [Does LoopUp have video?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-loopup-have-video) - [View LoopUp pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/loopup/reviews/loopup-review-2269944?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-03+10%3A24%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=767009a6-11f5-439f-85e4-e26ba7780ea4&secure%5Btoken%5D=f7aafcf18929537a54284e4952bc91d3c5830a73cc57b5d7425fa170bf490cbf&format=llm_user) ## LoopUp Integrations - [ComputerTalk](https://www.g2.com/pt/products/computertalk/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) ## LoopUp Features **Basic Communication - Cloud PBX** - Gestão de Chamadas - Gestão de Comunicação - Escalabilidade - Integrações - Acessibilidade móvel - Acessibilidade **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Agente AI - Conferência de Áudio** - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Plataformas UCaaS** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Chamadas de vídeo - Mensagens instantâneas - Compartilhamento de tela - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Extensões** - Flexibilidade de locação - VoIP nativo - Opção CCaaS **Advanced Features - Cloud PBX** - Segurança e Conformidade - Análise e Relatórios - Suporte e Confiabilidade - Atendente automatizado **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP **Características** - Correio de voz para e-mail - Correio de voz para SMS - Compartilhamento de arquivos - Conferência de voz - Videoconferência - Transcrições da Conferência ## Top LoopUp Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,317 reviews) - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,476 reviews) - [Webex Suite](https://www.g2.com/pt/products/cisco-webex-suite/reviews) - 4.2/5.0 (17,628 reviews)