# Lofty Reviews **Vendor:** Lofty **Category:** [Software CRM Imobiliário](https://www.g2.com/pt/categories/real-estate-crm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 399 ## About Lofty Lofty é uma plataforma premiada, tudo-em-um, de marketing, geração de leads e gestão de relacionamento com o cliente (CRM) construída especificamente para profissionais do setor imobiliário — desde agentes solo e equipes em crescimento até grandes corretoras. Projetada para automatizar o marketing, aumentar a produtividade e simplificar os fluxos de trabalho de vendas, Lofty capacita os usuários a capturar, nutrir e converter leads em transações fechadas de forma mais eficiente. Impulsionada por IA avançada, a Força de Trabalho de IA da Lofty oferece automação inteligente, insights preditivos e capacidades de assistente virtual, garantindo que os agentes nunca percam uma oportunidade. Com mais de 33 métodos de geração de leads integrados, marketing 360° em várias plataformas, publicidade de marca e ferramentas de automação hiper-locais como o Lofty Bloom, a plataforma ajuda empresas imobiliárias a expandir sua base de clientes e maximizar o ROI. Um diferencial chave é os sites integrados com IDX e otimizados para SEO da Lofty, que sincronizam perfeitamente com o CRM. Esta integração garante que os dados de leads fluam diretamente para o seu pipeline, permitindo acompanhamentos personalizados, nutrição automatizada e rastreamento de engajamento em tempo real — tudo a partir de uma plataforma central. Combinado com ferramentas como o AI Copilot, automação de mídia social, apresentações CMA dinâmicas, um discador poderoso e gestão completa de transações, Lofty simplifica cada etapa do ciclo de vendas. Confiada por agentes, equipes e corretoras de topo em todo o país, Lofty reúne marketing, geração de leads, engajamento de clientes e gestão de negócios em uma solução única e amigável para dispositivos móveis, construída para acelerar o crescimento e fechar mais transações. ## Lofty Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do Lofty, achando-o intuitivo e eficiente para gerenciar todas as suas necessidades imobiliárias. (19 reviews) - Os usuários valorizam a **facilidade de uso e os recursos integrados extensivos** que simplificam seu fluxo de trabalho e aumentam a produtividade. (16 reviews) - Os usuários elogiam as **integrações perfeitas** do Lofty, permitindo o gerenciamento sem esforço de várias plataformas em uma única ferramenta. (10 reviews) - Os usuários adoram as **extensas opções de personalização** no Lofty, permitindo a integração perfeita de várias ferramentas e associações MLS. (9 reviews) - Os usuários destacam a **gestão eficaz de leads** da Lofty, melhorando os relacionamentos com os clientes e aumentando a produtividade sem esforço. (9 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos de automação** do Lofty, citando economia de tempo e processos de acompanhamento simplificados para leads. (7 reviews) - Suporte ao Cliente (7 reviews) - Configuração Fácil (7 reviews) - Eficiência (7 reviews) - Configurar Facilidade (7 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam frustração com o **pobre suporte ao cliente** da Lofty, destacando a falta de resposta e a assistência incompetente em momentos cruciais. (11 reviews) - Os usuários estão frustrados com a **falta de recursos** , especialmente no plugin do WordPress e nas capacidades de IA, prejudicando a produtividade. (9 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado acentuada** do Lofty avassaladora, o que pode impedir novos usuários de utilizarem totalmente os recursos. (8 reviews) - Os usuários relatam **ineficiências significativas de IA** no Lofty, com desempenho lento e suporte não responsivo prejudicando a experiência geral. (6 reviews) - Os usuários acham que o Lofty tem uma **experiência não amigável** devido à sua interface complicada e desempenho lento. (6 reviews) - Caro (5 reviews) - Recursos Limitados (5 reviews) - Velocidade Lenta (4 reviews) - Problemas de Faturamento (3 reviews) - Dificuldade de Aprendizagem (3 reviews) ## Lofty Reviews ### 1. FUBAR, não realmente. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alexander D. | Team Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2025 **O que você mais gosta em Lofty?** Lofty é uma das poucas plataformas que suporta meus dados locais de IDX para ferramentas como CMAs e alertas de propriedades detalhados. Para uma área rural com pouco suporte de outras grandes plataformas, Lofty é minha única escolha. **O que você não gosta em Lofty?** Tudo está quebrado. 100%. Todo o desenvolvimento está exclusivamente focado na implementação adicional de recursos de IA medíocres que atraem agentes de meio período que não se envolvem, mas são totalmente inúteis para agentes produtivos. Lofty não funciona. O suporte deles não pode te ajudar. Vai quebrar quando você precisar que não quebre. Será fraco quando não estiver quebrado. A melhor coisa que você pode fazer com o Lofty é aceitar que a maioria de seus recursos está irremediavelmente quebrada e se tornar bom em automatizar outras plataformas para preencher as lacunas no seu uso diário. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lofty me ajuda a gerenciar o contato com um grande volume de leads com automação, para que eu possa passar mais tempo conversando com o suporte deles em vez de administrar meu negócio. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Alex, agradeço por ter dedicado seu tempo para deixar uma avaliação. Peço desculpas por você não ter tido uma ótima experiência e levarei este assunto à nossa equipe de liderança. Se houver algo específico que você gostaria que eu transmitisse, sinta-se à vontade para responder e nos informar. ### 2. Recursos Inteligentes de CRM Aumentam a Consistência, mas Precisam de Refinamento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Linda M. | Client Care Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Eu uso o Lofty para conversão de leads e acompanhamento, e é o único CRM em que confio para o nosso banco de dados. Minhas funcionalidades favoritas são os Planos Inteligentes e o filtro de leads, que realmente simplificam meus objetivos e me ajudam a cumprir minhas responsabilidades de trabalho. Os Planos Inteligentes garantem que nenhum lead seja deixado para trás ou passe despercebido, enquanto os filtros de leads facilitam o foco nos acompanhamentos dos leads que mais precisam de atenção. Achei a configuração inicial do Lofty bastante simples, e neste ponto já se tornou algo natural. Também aprecio que o Lofty está sempre melhorando, e enquanto isso continuar, vamos continuar com ele. O suporte ao cliente é outro grande ponto positivo—eles são rápidos em responder sempre que ligo porque estou preso ou não entendo como fazer algo. **O que você não gosta em Lofty?** Desde a recente "migração do sistema" para os Planos Inteligentes e o novo layout/visualização, tenho encontrado muitos bugs e problemas. Os planos têm se comportado de maneiras que interrompem o fluxo de trabalho pretendido: etapas são puladas, agentes não são notificados e algumas etapas são marcadas como concluídas antes do que o Plano Inteligente foi projetado. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lofty previne a perda de leads e garante que os acompanhamentos não sejam esquecidos. Planos inteligentes e filtragem de leads simplificam os objetivos e garantem que nenhum lead seja deixado para trás, permitindo que eu concentre energia onde é necessário. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Linda, obrigado pela sua avaliação. Agradecemos o seu tempo e negócio. Peço desculpas pelos problemas técnicos que você experimentou. Se houver algo em andamento que não tenha sido resolvido ou que esteja no processo de ser resolvido, por favor, sinta-se à vontade para nos informar. ### 3. Configuração Fácil, Mas Suporte e Gerenciamento de Anúncios Deixaram a Desejar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Foi fácil configurar meu site e importar meus contatos. **O que você não gosta em Lofty?** Eu sinto que não recebi a ajuda que precisava. Eu era completamente novo no Lofty e não sabia o que estava fazendo, então liguei para eles. Minhas buscas com o idx deveriam estar configuradas para que os clientes pudessem procurar as casas disponíveis. Quando liguei, me disseram que o problema estava resolvido, mas ainda não estava. Paguei por publicidade, mas meu site não estava configurado corretamente e eles rodaram os anúncios mesmo assim. Você só tem uma chance de causar uma boa impressão, e eu gastei $194 por nada. Entrei em contato novamente e basicamente me disseram: "que pena". Não vou anunciar com eles nunca mais. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lofty está mantendo meus clientes engajados no processo de compra e venda de imóveis e me alertando quando os clientes precisam que eu entre em contato. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá, obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação. Peço desculpas pela experiência que você teve. Se puder fornecer detalhes adicionais, certamente posso repassá-los. ### 4. CRM sem esforço com automação estelar, mas falta suporte direto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephen V. | Licensed Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Acho que o Lofty é um ótimo CRM imobiliário, com sua facilidade de uso se destacando como uma grande força. Ele tem muitas funções, e a maioria delas funciona muito bem, classificando-as como nove de dez. Eu adoro as automações, que me economizam muito tempo ao me manter na frente dos clientes sem que eu precise fazer nada. Ele envia automaticamente e-mails e mensagens de texto, então eu não preciso enviá-los manualmente. A configuração inicial foi muito fácil. **O que você não gosta em Lofty?** Às vezes, tenho problemas com o suporte. Você realmente não fala diretamente com o suporte; você fala com alguém que se conecta ao suporte e então eles te dão a resposta. Parece um processo longo e há potencial para mal-entendidos, tornando-o mais demorado do que deveria ser. Outro problema é que a IA deles não é tão forte quanto poderia ser. Ela frequentemente envia mensagens que não são relevantes e soa muito robótica. As mensagens não são oportunas e às vezes ela envia muitas ou poucas mensagens, não soando nada humana. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Adoro a facilidade de uso do Lofty e suas automações, que economizam muito tempo ao enviar automaticamente e-mails e mensagens de texto para me manter na frente dos clientes sem nenhum esforço. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Stephen, obrigado pela sua avaliação. Agradecemos o seu tempo e feedback. Vou garantir que seus comentários sobre o suporte e a voz da IA sejam repassados, para que possamos fazer melhorias. ### 5. CRM com Inteligência Artificial que Mantém Nossa Equipe no Caminho Certo com Cada Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeffrey G. | Real Estate Team Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Primeiro, é um ótimo CRM para acompanhar seus clientes e potenciais clientes, mas a implementação de todos os recursos de IA torna o acompanhamento excelente e também ajuda minha equipe a saber o que fazer com cada cliente para manter o contato. Alguns dos meus agentes são novos no setor e realmente faz diferença na produção deles. **O que você não gosta em Lofty?** Eu realmente não tenho uma aversão, mas gostaria que fosse um pouco mais fácil encontrar e identificar duplicatas quando você tem milhares de leads. Seria bom se a IA pudesse criar uma lista para resolver esse problema. Atualmente, você tem que simplesmente encontrá-los e lidar com isso naquele momento. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fica mais fácil se você tiver milhares de leads para descobrir quem você não contatou nos últimos 30 dias e então você pode agendá-los para chamadas ou tratar cada um individualmente. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Jeffrey, muito obrigado por deixar uma avaliação! Agradecemos muito o seu tempo e negócio. ### 6. CRM Rico em Recursos com Desafios de Email **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Gosto que o Lofty seja fácil de usar e tenha muitos recursos integrados que tornam minha organização mais fácil. Aprecio as campanhas publicitárias que ele pode executar para mim e como ele integra dados de outros sites, filtrando-os diretamente no software para uso como leads. **O que você não gosta em Lofty?** Enviar e-mails de múltiplos endereços de e-mail parece ser um pequeno problema. Eu sei que eles estão trabalhando nisso, mas provavelmente pode resultar em spam para diferentes usuários porque eles não reconhecem o endereço de e-mail. O que poderia ajudar é se os e-mails diretamente para os usuários finais pudessem vir de um único endereço de e-mail que o proprietário individual da conta deseja que a Lofty use. Atualmente, ele envia e-mails de múltiplos e-mails gerados pelo sistema que provavelmente estão indo para as pastas de spam dos meus clientes. Ainda estou aprendendo isso. Você só tem que brincar com isso. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lofty abriga todas as informações dos meus clientes e potenciais clientes, juntamente com seus status de compra ou venda. É fácil de usar e possui recursos que facilitam a organização. Executa campanhas publicitárias e integra dados de outros sites para gerar leads. **Official Response from Mahriah Field:** > Oi Lisa, muito obrigado pela sua avaliação. Agradecemos seu tempo e negócio. Lamento saber sobre os problemas com seus e-mails vindo de múltiplos endereços e sei que isso pode ser confuso. Por acaso, você configurou o domínio de envio de e-mail? Se não, isso pode ajudar a aliviar essa situação. ### 7. Gestão Eficiente de Campanhas com Suporte Estelar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brian R. | Real Estate Agent, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Gosto que o login do Lofty seja muito amigável, permitindo-me usar o sistema facilmente. O atendimento ao cliente deles é incrível, o que é outro aspecto que aprecio. A integração foi muito útil; eles me guiaram sobre como configurar as coisas, e há muitas aulas e cursos disponíveis. As campanhas de email drip que o Lofty gerencia são muito úteis, garantindo que todos os meus clientes antigos e novos recebam suas mensagens. **O que você não gosta em Lofty?** Há uma curva de aprendizado com o Lofty. Existem muitos pequenos recursos dentro do sistema que eu não sei como usar, e às vezes eu os vejo e gostaria de aprender sobre eles, mas não sei necessariamente para que servem. Eu adoraria aprender sobre as outras opções disponíveis. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Lofty gerencia campanhas de e-mail drip para mim, garantindo que todos os meus clientes antigos e novos recebam suas mensagens sem que eu precise me preocupar. É muito útil. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Brian, obrigado pela sua avaliação! Agradecemos muito o seu tempo e negócio. Oferecemos várias opções de treinamento ao vivo cinco dias por semana. Sinta-se à vontade para visitar https://lofty.com/training para ver os diferentes cursos disponíveis. ### 8. AI Integration Enhances Task Management, But UI Needs Work **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** I like the AI integration with Lofty because it gives me priorities and ideas on who to contact. It helps streamline my tasks by reducing wasted time and makes it easier to figure out what to say. Also, I prefer the layout of Lofty over the previous tools I've used. **O que você não gosta em Lofty?** The contact communication stack is very confusing, especially with AI conversations in the chat. You don't have a chat bubble, and seeing it all stacked on top of each other makes it difficult to discern what's going on. Even when isolated. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Lofty for prioritization, helping me focus on organizing and communicating tasks. The AI integration gives me priorities and ideas on who to contact, saving time and reducing effort in communication. **Official Response from Mahriah Field:** > Hello Kevin, thank you for your review. We greatly appreciate your time and business. ### 9. Ótimos recursos de CRM, precisa de melhor suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Uros M. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** Gosto do Lofty porque está constantemente melhorando e oferece recursos úteis como acompanhamento de chatbot, páginas de destino e planos inteligentes. Essas ferramentas me ajudam a gerenciar tarefas como CRM, comunicação com leads, geração de leads e organização da comunicação de forma eficaz, permitindo que eu mantenha contato com os clientes sem esforço. **O que você não gosta em Lofty?** Atendimento ao cliente e resolução de problemas. Demora muito para obter uma resposta, o chat quase nunca é respondido mais. A equipe técnica diz que o problema está resolvido, e não está. Não entendo por que não há mais esforço para entender o problema, testá-lo antes de voltar aos clientes dizendo que está resolvido. Transferir minha conta de uma corretora para outra foi muito desagradável. A pessoa que deveria ajudar não estava respondendo de forma alguma. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Lofty para CRM, mantendo a comunicação com leads organizada e mantendo contato com os clientes. **Official Response from Mahriah Field:** > Olá Uros, obrigado pela sua avaliação. Agradecemos o seu tempo e negócio. Lamento saber sobre sua experiência com o Suporte. Ficarei feliz em passar esse feedback para a liderança do nosso Suporte. ### 10. Lofty Keeps Us On Point and Organized **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vittorio I. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **O que você mais gosta em Lofty?** I find Lofty to be a great tool that helps me stay organized. I appreciate how it keeps me on track with tasks and the way it speaks to me and reminds me of important tasks, such as making phone calls and getting back to my clients. It plays a very important part in my business. **O que você não gosta em Lofty?** I wish Lofty could verify email and phone numbers to make sure they're correct. **Que problemas Lofty está resolvendo e como isso está beneficiando você?** I use Lofty to stay on time getting back to my clients, organizing my day. It keeps me organized and reminds me of tasks, so I don't forget important calls, crucial for my business. **Official Response from Mahriah Field:** > Hello Vittorio, thank you for your review. We greatly appreciate your time and business. ## Lofty Discussions - [Quando o Chime implementará assinaturas eletrônicas?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-will-chime-be-implementing-e-signatures) - 1 comment, 1 upvote - [Quando o Chime vai adicionar um verificador de e-mail ao CRM?](https://www.g2.com/pt/discussions/when-is-chime-going-to-add-a-email-verifier-to-crm) - 2 comments, 1 upvote - [View Lofty pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/lofty-lofty/reviews/lofty-review-7611203?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+21%3A12%3A35+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fc67a956-f75e-44e8-8df9-caf4201d449f&secure%5Btoken%5D=6392b911bb8c754cd826f2691fcfe3f12b824910c7b92e16475ed8123d5b4eff&format=llm_user) ## Lofty Integrations - [API Nation](https://www.g2.com/pt/products/api-nation/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [dotloop](https://www.g2.com/pt/products/dotloop/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/pt/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) - [Rezora](https://www.g2.com/pt/products/rezora/reviews) - [Zapier for G Suite](https://www.g2.com/pt/products/zapier-for-g-suite/reviews) ## Lofty Features **Gestão de Relacionamento** - Geração de leads - Integração com Mídias Sociais - Integração com CRM **Gestão de Clientes** - Pontuação de leads - Gerenciamento de contatos - Geração de leads **Apresentação** - Construtor do Web site - Integração MLS - Estratégia SEO - Site da IDX **Gerenciamento de Tarefas** - Automação de marketing - Gerenciamento de documentos - Integração de terceiros **Recursos da plataforma** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Gerenciamento de Listagem - E-mail marketing - Gestão de Transações - Gestão de Leads - Gestão CMA - Previsão & Relatórios - Painéis **Identidade visual da plataforma** - Operabilidade - Gestão de Marca **Conteúdo da plataforma** - Gerenciamento de Mídias Sociais - Gestão da Comunicação - Gerenciamento de Sites - Criação de Campanhas **Agente AI - CRM Imobiliário** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Assistência Proativa - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Funcionalidade adicional da plataforma** - Relatórios **Integrações de plataforma** - Integração com CRM Imobiliário - Integração com Tour Virtual - Integração com a Gestão de Atividades Imobiliárias ## Top Lofty Alternatives - [BoldTrail](https://www.g2.com/pt/products/boldtrail/reviews) - 4.5/5.0 (1,478 reviews) - [BoomTown](https://www.g2.com/pt/products/boomtown/reviews) - 4.7/5.0 (564 reviews) - [CINC](https://www.g2.com/pt/products/cinc/reviews) - 4.4/5.0 (193 reviews)