# DocuWare Reviews **Vendor:** DocuWare **Category:** [Software de Gestão de Documentos](https://www.g2.com/pt/categories/document-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 245 ## About DocuWare DocuWare é um tipo de solução de gestão de documentos digitais e automação de fluxo de trabalho projetada para ajudar organizações a otimizar seus processos de documentos e melhorar a eficiência operacional. Esta plataforma versátil atende a empresas de todos os tamanhos e abrange várias indústrias, incluindo, mas não se limitando a, manufatura, finanças, educação e governo. Ao oferecer um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar documentos e automatizar fluxos de trabalho, o DocuWare permite que os usuários reduzam tarefas manuais, melhorem a colaboração e garantam conformidade com requisitos regulatórios. O público-alvo do DocuWare inclui organizações que buscam otimizar suas práticas de gestão de documentos e automatizar processos repetitivos. Esta solução é particularmente benéfica para empresas que lidam com grandes volumes de papelada ou que requerem acesso seguro a informações sensíveis. Com suas capacidades, o DocuWare atende a uma clientela diversificada, desde pequenas empresas até grandes corporações, tornando-se uma escolha flexível para qualquer organização que procura melhorar suas capacidades de manuseio de documentos. As principais características do DocuWare incluem armazenamento robusto de documentos, processamento inteligente de documentos, funcionalidades avançadas de busca e automação de fluxo de trabalho personalizável. Os usuários podem facilmente armazenar e recuperar documentos em um ambiente digital seguro, garantindo que informações críticas estejam sempre acessíveis. As capacidades avançadas de busca da plataforma permitem que os usuários localizem documentos rapidamente, economizando tempo e melhorando a produtividade. Além disso, as ferramentas de automação de fluxo de trabalho personalizáveis permitem que as organizações projetem processos adaptados às suas necessidades específicas, facilitando operações mais suaves e reduzindo a probabilidade de erros. Um dos aspectos de destaque do DocuWare é sua adaptabilidade a várias opções de implantação. As organizações podem escolher entre soluções baseadas em nuvem ou no local, permitindo que selecionem o método de implantação que melhor se adapta à sua infraestrutura e requisitos de segurança. Com suporte para 24 idiomas, o DocuWare é acessível a um público global, tornando-se uma escolha adequada para organizações multinacionais. A plataforma atualmente atende a mais de 20.000 clientes e 930.000 usuários em mais de 100 países, apoiada por uma rede de mais de 800 parceiros, o que destaca sua ampla aceitação e confiabilidade no mercado. No geral, o DocuWare fornece uma solução abrangente para organizações que buscam modernizar seus processos de gestão de documentos e fluxo de trabalho. Ao aproveitar seus recursos avançados e opções de implantação flexíveis, as empresas podem aumentar a eficiência, melhorar a colaboração e garantir que permaneçam em conformidade com as regulamentações do setor. ## DocuWare Pros & Cons **What users like:** - Os usuários apreciam a **facilidade de uso** no DocuWare, desfrutando de um gerenciamento de documentos rápido com integração perfeita e processamento rápido. (16 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do DocuWare, permitindo uma gestão de documentos e automação eficiente entre aplicações. (13 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de automação de fluxo de trabalho** do DocuWare para integrar e gerenciar documentos de forma eficiente e sem interrupções. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de documentos** no DocuWare, permitindo fácil acesso e organização de informações vitais. (12 reviews) - Os usuários acham que as **integrações fáceis** com o DocuWare melhoram a eficiência do fluxo de trabalho, permitindo uma gestão de documentos sem interrupções em várias aplicações. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de dados** do DocuWare, permitindo fácil indexação e fluxos de trabalho simplificados para diversas necessidades empresariais. (11 reviews) - Integração perfeita (11 reviews) - Os usuários apreciam o **fácil acesso** a documentos e fluxos de trabalho no DocuWare, aumentando a eficiência e a colaboração. (10 reviews) - Recursos (10 reviews) - Os usuários valorizam a **automação de fluxo de trabalho** no DocuWare, simplificando processos complexos e melhorando a eficiência operacional geral. (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado para personalização** desafiadora, mas reconhecem que as melhorias a tornam mais fácil com o tempo. (7 reviews) - Os usuários acham o **processo de personalização complexo** desafiador, complicando o gerenciamento de fluxo de trabalho e exigindo um conhecimento significativo de script. (5 reviews) - Os usuários acham que os **recursos ausentes** no DocuWare, como painéis e relatórios personalizáveis, limitam significativamente a funcionalidade. (5 reviews) - Os usuários acham as **opções limitadas de personalização** no DocuWare frustrantes, dificultando sua capacidade de adaptar fluxos de trabalho de forma eficaz. (4 reviews) - Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado desafiadora** com o DocuWare, especialmente para aqueles que são novos em sistemas de gerenciamento de documentos. (4 reviews) - Problemas de Fluxo de Trabalho (4 reviews) - Fluxos de Trabalho Complexos (3 reviews) - Recursos Limitados (3 reviews) - Carregamento Lento (3 reviews) - Complexidade do Fluxo de Trabalho (3 reviews) ## DocuWare Reviews ### 1. Revisão do DocuWare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh C. | Founders Office, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta DocuWare?** Este é um aplicativo super fácil de usar onde você se inscreve, adiciona empresas e começa a gerenciar documentos de maneira segura e organizada. Encontrei isso e integrei ao meu trabalho diário e comunicações com clientes, e a simplificação dos fluxos de trabalho centrados em documentos tornou-se mais fácil devido à sua implementação correta. **O que você não gosta DocuWare?** Gerenciar papelada diariamente é uma tarefa tediosa e estamos nos movendo para reduzir o processo manual baseado em papel para aumentar a velocidade e reduzir erros. Bom aplicativo. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Ajudou a melhorar os fluxos de trabalho automatizados e a reduzir a papelada manual com recursos avançados como indexação e OCR. ### 2. Filing without the faff **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sarah R. | Accounts Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta DocuWare?** I have recently found that you can highlight all of the invoices you wish to fill in a certain location and they will load one after another without having to select the file destination for each one. As I use this on a daily basis to file and search I find that the system overall is very good. **O que você não gosta DocuWare?** prior to finding the hack mentioned it was the fact that you had to click into each one, but not it would be the fact that it doesn't always find the document you need in the search option if you are been vague **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** filing online allows people who are not at the office and connect remotely to be able to search for documents that would otherwise be filled in a specific location. ### 3. DocuWare traz ordem à complexidade dos documentos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **O que você mais gosta DocuWare?** O que eu mais amo é que — com apenas um clique — posso extrair datas, nomes ou IDs e colocá-los diretamente em campos de índice predefinidos. Além disso, o DocuWare nos permite criar filtros inteligentes (perfeitos para formatos inconsistentes) e criar formulários dinâmicos que geram instantaneamente arquivos prontos para armazenamento a longo prazo. **O que você não gosta DocuWare?** Há um atraso perceptível ao executar buscas com grandes listas externas (de grandes arquivos csv) — as coisas ficam mais lentas ao lidar com repositórios massivos. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** DocuWare nos dá controle total sobre cada estágio da vida de um documento—desde a captura até a preservação a longo prazo. Nosso repositório digital serve como uma única fonte segura de verdade (fácil de acessar, lindamente organizado e totalmente indexado). ### 4. No geral, uma boa experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Byron C. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **O que você mais gosta DocuWare?** é rápido, preciso, confiável e faz bem o que faz **O que você não gosta DocuWare?** Um pouco complicado para começar. Às vezes, os arquivos de log ficam bastante grandes e os trabalhos de manutenção precisam ser ajustados. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Ajuda muito a eliminar o uso de papel. A indexação funciona praticamente sem falhas. Encontrar uma fatura em literalmente milhares leva apenas alguns segundos. ### 5. Primeiras impressões sobre um fluxo de trabalho de aprovação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aron S. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Se bem configurado em todos os aspectos, o Docuware pode ajudar a traduzir o fluxo baseado em papel em um fluxo totalmente digital (sem papel). Não há limites. Após o primeiro fluxo de teste, nossa empresa experimentou a gestão de formulários, eliminando assim uma série inteira de documentos e formulários internos que não tinham trilha digital. Esses formulários podem ser correlacionados a bancos de dados externos ou internos para a recuperação de um ou mais dados. No nosso caso, uma integração entre ERP e Docuware é essencial. **O que você não gosta DocuWare?** No nosso caso, fizemos uso da licença Cloud. O preço é definitivamente um pouco alto, e o GB disponível é pequeno em comparação com o crescimento das empresas no período atual (50 GB). **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Transformação digital, abandono do papel, menor pegada ecológica **Official Response from Sarah Rose:** > Olá Aron, Obrigado por compartilhar sua experiência detalhada com o DocuWare! Estamos entusiasmados em saber que você utilizou com sucesso nosso software para fazer a transição para um fluxo de trabalho totalmente digital e eliminar formulários baseados em papel em sua organização. Em relação à sua preocupação sobre o armazenamento e custo da nossa licença na Nuvem— agradecemos seu feedback. Entendemos que, à medida que as empresas crescem, suas necessidades de armazenamento de dados aumentam. Estou feliz em informar que, com todos os nossos pacotes na Nuvem, você pode adicionar tanto armazenamento na Nuvem quanto precisar para acomodar o crescimento da sua empresa. Você também pode adicionar licenças de usuário adicionais ou mudar para um pacote superior para garantir que o software acompanhe o crescimento do seu negócio. Estamos felizes que o DocuWare esteja ajudando você a alcançar a transformação digital e reduzir sua pegada ecológica ao abandonar o papel. Se precisar de mais informações sobre como ajustar seu pacote ou adicionar mais armazenamento, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, e ficaremos felizes em ajudá-lo. Obrigado mais uma vez por sua avaliação e por escolher o DocuWare. Atenciosamente, A Equipe DocuWare ### 6. A experiência do usuário é onde está. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** jose m. | Graphic Designer/Sales, Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Eu sempre me senti seguro e protegido, incluindo um sentimento de orgulho por ter acesso a todos os meus documentos a qualquer momento. **O que você não gosta DocuWare?** Eu senti que, um pouco depois das poucas vezes que o usei, ele ficou lento, mas eu estava em um ponto sem sinal, então pode ter sido apenas a recepção. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Eu não li tanto sobre o software quanto deveria, então não posso opinar sobre este tópico. Atualmente, estou pesquisando quais potenciais ele tem e como posso explorar o software. Posso atualizar minha avaliação em um momento posterior. ### 7. Moderno e Intuitivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vanshika J. | Lab Scientist I, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 19, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Os recursos que gostei no DocuWare foram que a automação era muito robusta, o que permitirá que diferentes tipos de empresas automatizem tarefas repetitivas com muita facilidade. As personalizações de fluxos de trabalho para atender a necessidades específicas de negócios também são muito valiosas e podem permitir que as empresas adaptem seus processos complexos com facilidade. Com a integração perfeita com outras aplicações de negócios, o DocuWare também permitirá um fluxo de trabalho mais conectado e simplificado entre diferentes departamentos e sistemas. **O que você não gosta DocuWare?** Pessoas não familiarizadas com sistemas de gerenciamento de documentos podem ter dificuldades inicialmente, e pode ser uma curva de aprendizado desafiadora. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Os problemas que encontro com mais frequência são gerenciar grandes quantidades de documentos. Com o repositório digital centralizado, o DocuWare facilita o armazenamento e a organização rápida de documentos. **Official Response from Sarah Rose:** > Olá Vanshika, Obrigado pela sua análise atenciosa e por destacar os pontos fortes do DocuWare em automação, personalização e integração. Estamos satisfeitos em saber que nossos recursos robustos estão ajudando você a otimizar fluxos de trabalho e personalizar processos para gerenciar tarefas de forma eficaz em vários departamentos. Nosso objetivo é apoiar empresas diversas na melhoria da produtividade e conectividade, e estamos felizes que o DocuWare esteja atendendo a essas necessidades para você. Entendemos e reconhecemos seu ponto sobre a curva de aprendizado inicial que alguns usuários, especialmente aqueles novos em sistemas de gerenciamento de documentos, podem enfrentar. Para ajudar com isso, oferecemos recursos de treinamento abrangentes, incluindo tutoriais, webinars e documentação, para ajudar os usuários a se sentirem confortáveis com a plataforma. Se você tiver algum desafio específico que gostaria de compartilhar, apreciaríamos muito ouvi-los (customer.feedback@docuware.com). Estamos constantemente nos esforçando para melhorar nossos recursos de treinamento e esforços de suporte. Obrigado mais uma vez pelo seu feedback. Atenciosamente, A Equipe DocuWare ### 8. Uma Ferramenta Perfeita **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tolga K. | Technical Cost Control Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 20, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Tenho usado o DocuWare em nossa companhia aérea nos últimos dois anos, e ele transformou completamente nossos processos operacionais. Aprecio particularmente a função de busca rápida e a capacidade de criar fluxos de trabalho personalizados. Antes de usar o DocuWare, dependíamos de um sistema genérico de gerenciamento de documentos. O DocuWare se destacou por sua integração perfeita com nossas operações e sua arquitetura escalável. **O que você não gosta DocuWare?** Acredito que o aplicativo móvel poderia ser melhorado para acesso offline, e as capacidades de relatórios poderiam ser mais personalizáveis. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** DocuWare organiza e gerencia grandes volumes de documentos digitalmente, eliminando a necessidade de armazenamento físico. Isso economiza espaço e reduz o tempo gasto na busca por documentos. Além disso, podemos localizar rapidamente documentos ou registros específicos. ### 9. adiciona eficiência, reduz o tempo de busca **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Matias M. | Auxiliar administrativo jurídico, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 07, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Como mencionado na descrição, o que foi alcançado é a redução de tempo desnecessário na busca por melhores resultados. **O que você não gosta DocuWare?** No momento e falando estritamente dos resultados, não encontrei características que eu possa considerar negativas. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Permite otimizar as buscas, uma vez que as informações necessárias estão organizadas, o que economiza muito tempo e gera conforto. ### 10. Digitalizando documentos de forma fácil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aishwarya P. | Senior Application Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **O que você mais gosta DocuWare?** Não há necessidade de guardar papelada, qualquer pessoa pode gerenciar pastas digitalmente sem nenhum processo longo. Muito fácil de usar. **O que você não gosta DocuWare?** Tudo está bem e eu não enfrentei nenhum problema, mas da primeira vez é preciso entender, pois é novo. **Que problemas é DocuWare E como isso está te beneficiando?** Está resolvendo o problema de papelada. Posso ir a qualquer lugar sem pensar em documentos e apenas escaneá-los e salvá-los. ## DocuWare Discussions - [Quais são os principais benefícios empresariais do DocuWare?](https://www.g2.com/pt/discussions/business-benefits-e4662c7c-e096-43a9-bf60-1885a5ab23b4) - 2 comments, 1 upvote - [What training and support resources are available?](https://www.g2.com/pt/discussions/training-and-support-4afb9627-b776-4101-a4ad-dddbac842236) - 1 comment, 1 upvote - [O DocuWare é seguro?](https://www.g2.com/pt/discussions/security-9d7bf0c7-4155-4861-814c-5a6c2b9c3001) - 2 comments, 1 upvote - [O DocuWare integra-se com outras aplicações e hardware?](https://www.g2.com/pt/discussions/integrations-ec11360e-fe7c-4a8e-b7bc-41cceaafc838) - 2 comments, 1 upvote - [Existem diferenças funcionais entre as versões em nuvem e on-premises?](https://www.g2.com/pt/discussions/cloud-vs-on-premises) - 1 comment, 1 upvote ## DocuWare Pricing - **Contact Vendor**: Contact Vendor for Pricing [View full pricing details](https://www.g2.com/pt/products/docuware/pricing) ## DocuWare Integrations - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) ## DocuWare Features **Gerenciamento de arquivos** - Sincronização de dispositivos - Web Interface - Suporte a tipo de arquivo - Pesquisa - Aplicativos móveis **Editar** - Tipo de arquivo - Cor - Cultura - Tamanho **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Gerenciamento de faturas** - Capturar - Portal do Fornecedor - Repositório **Sistema Operacional** - Sistema operacional do PC - Sistema operacional Mac - Sistema Operacional Linux **Processamento de Documentos** - Tipo de arquivo - Extração de dados - Capacidade móvel - Processamento Inteligente - Aprimoramento de imagem **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Gestão de Dados** - Identificação de Documentos - Fluxos - Controle de versão **Captura de dados** - Suporte a vários formatos - Recursos de OCR **Agente AI - Gestão de Conteúdo Empresarial (ECM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Agente AI - Colaboração de Conteúdo na Nuvem** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Colaboração** - Seguimento do arquivo - Compartilhamento de arquivos - Edição simultânea - Controle de alterações/logs de auditoria **Logística** - Carregar - Anexo de e-mail - Envio Direto - Gerenciamento de documentos - Pesquisa **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **Processamento de faturas** - Correspondência - Pagamentos - Fluxos - Conformidade Tributária **Funcionalidade adicional da plataforma** - Integração - Conversão de arquivos - Windows e Mac **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Painéis** - Relatórios baseados em recursos - Visualização e Análise de Dados - Relatórios Baseados em Qualidade - Painéis automatizados **Extração de dados** - Reconhecimento de Entidades - Classificação de texto **Administração** - Gerenciamento de usuários e funções - Políticas e Controles - Gerenciamento de dispositivos - Limites de armazenamento - Zonas de armazenamento - Segurança **Analytics** - Datas de Vencimento - KPIs **Colaboração** - Controle de alterações - Acesso Simultâneo - Compartilhamento de arquivos - Comentando Documentos **IA generativa** - Geração de Texto **Validação de dados** - Verificação de precisão **Agente AI - OCR** - Execução Autônoma de Tarefas **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Auditoria - Sistema de Integração de Registros - Apis **Integração** - Contabilidade - Integração de Pagamentos - ERP **Segurança** - Autorização - Código QR - Atualizações em arquivos **Automação do fluxo de trabalho** - Processamento em lote - Integração de Processos **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gerenciamento de documentos** - Funcionalidade de pesquisa - Controle de versão **Machine Learning** - Treinamento de Modelo Personalizado **Processamento de Linguagem Natural** - Análise de Sentimento **Análise semântica** - Compreensão contextual **Integração de dados** - Suporte a API **Gerenciamento de arquivos** - Suporte a tipo de arquivo - Metadados - Varredura OCR - Versionamento - Colaboração - Montagem de documentos - Criação de formulários - Portais e Sites - Disposição - Pesquisa - Web Interface - Aplicativos móveis **Workflow** - Automação de Processos - Condições - Atividades - Gerenciamento de Registros - Gerenciamento de casos **Plataforma** - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Auditoria - Sistema de Integração de Registros - Apis **Segurança** - Padrões de Conformidade - Criptografia de dados **Recuperação** - Relatórios **Auditoria** - Filtros - Pagamentos excessivos - Duplicatas **Fraude** - Geração de Dados **Agente AI - Automação de AP** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top DocuWare Alternatives - [Laserfiche](https://www.g2.com/pt/products/laserfiche/reviews) - 4.7/5.0 (1,122 reviews) - [Square 9 Softworks](https://www.g2.com/pt/products/square-9-softworks/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews) - [M-Files](https://www.g2.com/pt/products/m-files/reviews) - 4.4/5.0 (237 reviews)