# DocuWare Reviews **Vendor:** DocuWare **Category:** [Software de Gestão de Documentos](https://www.g2.com/pt/categories/document-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 249 ## About DocuWare DocuWare é um tipo de solução de gestão de documentos digitais e automação de fluxo de trabalho projetada para ajudar organizações a otimizar seus processos de documentos e melhorar a eficiência operacional. Esta plataforma versátil atende a empresas de todos os tamanhos e abrange várias indústrias, incluindo, mas não se limitando a, manufatura, finanças, educação e governo. Ao oferecer um conjunto abrangente de ferramentas para gerenciar documentos e automatizar fluxos de trabalho, o DocuWare permite que os usuários reduzam tarefas manuais, melhorem a colaboração e garantam conformidade com requisitos regulatórios. O público-alvo do DocuWare inclui organizações que buscam otimizar suas práticas de gestão de documentos e automatizar processos repetitivos. Esta solução é particularmente benéfica para empresas que lidam com grandes volumes de papelada ou que requerem acesso seguro a informações sensíveis. Com suas capacidades, o DocuWare atende a uma clientela diversificada, desde pequenas empresas até grandes corporações, tornando-se uma escolha flexível para qualquer organização que procura melhorar suas capacidades de manuseio de documentos. As principais características do DocuWare incluem armazenamento robusto de documentos, processamento inteligente de documentos, funcionalidades avançadas de busca e automação de fluxo de trabalho personalizável. Os usuários podem facilmente armazenar e recuperar documentos em um ambiente digital seguro, garantindo que informações críticas estejam sempre acessíveis. As capacidades avançadas de busca da plataforma permitem que os usuários localizem documentos rapidamente, economizando tempo e melhorando a produtividade. Além disso, as ferramentas de automação de fluxo de trabalho personalizáveis permitem que as organizações projetem processos adaptados às suas necessidades específicas, facilitando operações mais suaves e reduzindo a probabilidade de erros. Um dos aspectos de destaque do DocuWare é sua adaptabilidade a várias opções de implantação. As organizações podem escolher entre soluções baseadas em nuvem ou no local, permitindo que selecionem o método de implantação que melhor se adapta à sua infraestrutura e requisitos de segurança. Com suporte para 24 idiomas, o DocuWare é acessível a um público global, tornando-se uma escolha adequada para organizações multinacionais. A plataforma atualmente atende a mais de 20.000 clientes e 930.000 usuários em mais de 100 países, apoiada por uma rede de mais de 800 parceiros, o que destaca sua ampla aceitação e confiabilidade no mercado. No geral, o DocuWare fornece uma solução abrangente para organizações que buscam modernizar seus processos de gestão de documentos e fluxo de trabalho. Ao aproveitar seus recursos avançados e opções de implantação flexíveis, as empresas podem aumentar a eficiência, melhorar a colaboração e garantir que permaneçam em conformidade com as regulamentações do setor. ## DocuWare Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **facilidade de uso** do DocuWare, apreciando sua interface intuitiva e capacidades eficientes de gerenciamento de documentos. (16 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do DocuWare, aumentando a produtividade por meio de uma gestão de documentos eficiente e automação de fluxo de trabalho. (13 reviews) - Os usuários valorizam as **capacidades de automação perfeita** do DocuWare, simplificando o gerenciamento de documentos e aumentando a produtividade. (12 reviews) - Os usuários adoram a **gestão eficiente de documentos** do DocuWare, permitindo acesso rápido e organização simplificada de arquivos. (12 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do DocuWare, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e a gestão de documentos em várias plataformas. (12 reviews) - Os usuários apreciam a **gestão eficiente de dados** do DocuWare, permitindo fácil indexação e fluxos de trabalho simplificados para diversas necessidades empresariais. (11 reviews) - Integração perfeita (11 reviews) - Os usuários apreciam o **fácil acesso** a documentos e fluxos de trabalho no DocuWare, aumentando a eficiência e a colaboração. (10 reviews) - Recursos (10 reviews) - Os usuários valorizam a **automação de fluxo de trabalho** no DocuWare, simplificando processos complexos e melhorando a eficiência operacional geral. (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** para o DocuWare, com personalização complexa e configuração de fluxo de trabalho inicialmente desafiadoras. (7 reviews) - Os usuários acham o **processo de personalização complexo** do DocuWare desafiador, impactando a eficiência do fluxo de trabalho e a usabilidade. (5 reviews) - Os usuários observam as **funcionalidades ausentes** no DocuWare, particularmente no acesso offline e nas capacidades de relatórios personalizáveis. (5 reviews) - Os usuários acham que as **opções limitadas de personalização** dificultam sua capacidade de adaptar totalmente o DocuWare às suas necessidades. (4 reviews) - Os usuários acham o **treinamento obrigatório desafiador** , especialmente para iniciantes que não estão familiarizados com sistemas de gerenciamento de documentos. (4 reviews) - Problemas de Fluxo de Trabalho (4 reviews) - Fluxos de Trabalho Complexos (3 reviews) - Recursos Limitados (3 reviews) - Carregamento Lento (3 reviews) - Complexidade do Fluxo de Trabalho (3 reviews) ## DocuWare Reviews ### 1. DocuWare torna o armazenamento e acesso seguro de documentos contínuo em qualquer lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy S. | Special Processing Unit, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em DocuWare?** Eu adoro usar o DocuWare! É uma plataforma tão incrível e fácil de usar! Ele armazena com segurança todos os documentos da minha empresa com os quais minha equipe trabalha! Também torna muito fácil visualizar documentos onde quer que você esteja! Você não está limitado a estar em um único local! É tão simples fazer upload e visualizar documentos! **O que você não gosta em DocuWare?** Uma coisa que eu não gosto no DocuWare é o custo significativo quando se trata de expandir o armazenamento. Eu pessoalmente não gosto quando o armazenamento em nuvem custa qualquer quantia de dinheiro. Este serviço faz maravilhas, no entanto, e é realmente incrivelmente valioso. No entanto, isso não muda o fato de que ainda vai custar dinheiro e eu não sou fã disso. Tudo o mais sobre este serviço é incrível, no entanto! **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O DocuWare torna tão fácil para minha equipe fazer upload e acessar documentos em qualquer lugar! Graças a isso, minha equipe pode trabalhar remotamente e nunca precisa lidar com o estresse de viajar para o escritório! Também é incrível como todos os nossos documentos estão seguros e protegidos, então ninguém pode mexer com os documentos do governo com os quais trabalhamos! Também é muito fácil para novos funcionários em treinamento se acostumarem! ### 2. DocuWare reduziu o trabalho manual e aumentou a eficiência, com suporte útil **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas B. | Systems Administrator, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **O que você mais gosta em DocuWare?** O maior ponto positivo do DocuWare foi a quantidade de trabalho manual que eliminou. Ajudou minha equipe existente a trabalhar de forma mais eficiente e a realizar mais tarefas com os mesmos recursos. Tem uma interface que eu gosto e eles parecem estar adicionando recursos como IA para melhorar ainda mais o produto. O suporte ajudou com quaisquer problemas e foi bom trabalhar com eles. **O que você não gosta em DocuWare?** Uma coisa que vale a pena ter em mente é que a configuração e o design geral do fluxo de trabalho exigem algum planejamento prévio. Para obter o máximo valor do DocuWare, realmente ajuda começar com uma imagem clara de seus processos, sua estrutura de pastas e como as permissões de usuário devem ser definidas. Para equipes menores, essa configuração inicial pode parecer um pouco pesada ou demorada, especialmente se esses detalhes não forem mapeados com antecedência. **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Começamos a usar o DocuWare para melhorar a organização dos nossos documentos e reduzir nossa dependência de papel físico. Também estamos usando-o por sua funcionalidade de OCR e busca, que ajuda a eliminar parte do trabalho manual para nossa equipe. ### 3. Automação de Fluxo de Trabalho Simplificada com Integração Multiplataforma Sem Costura **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad J. | ICT Specialist 2, Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2026 **O que você mais gosta em DocuWare?** gosto dos protocolos de roteamento de Automação de Fluxo de Trabalho que encaminham informações através de sequências de revisão e aprovação definidas pelo usuário, usando assinaturas digitais. e a integração do sistema que oferece compatibilidade direta com mais de muitas plataformas. **O que você não gosta em DocuWare?** alguns problemas com o acesso offline, nem todos os recursos funcionam e requer mais tempo online com mais frequência **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Armazenamento centralizado para todos os documentos e pastas compartilhadas organizadas, além de suas personalizações de fluxo de trabalho integradas. ### 4. Impulsione o Gerenciamento de Documentos com Arquivamento Seguro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dominic G. | Health and safety advisor, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 16, 2026 **O que você mais gosta em DocuWare?** Aprecio o DocuWare por melhorar a produtividade e a eficiência. Também gosto do recurso de arquivamento seguro e adoro a capacidade na nuvem, embora a conexão possa ser difícil às vezes. A configuração inicial foi muito fácil, o que é uma grande vantagem. **O que você não gosta em DocuWare?** Eu amo a nuvem, mas conectar pode ser difícil às vezes **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O DocuWare me economiza tempo e dinheiro enquanto melhora a produtividade e a eficiência. ### 5. Faturamento Mais Rápido e Fácil com Fluxos de Trabalho Bem Configurados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fotografia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em DocuWare?** O processo de faturamento torna-se muito mais rápido e fácil uma vez que os fluxos de trabalho estão devidamente configurados. **O que você não gosta em DocuWare?** Nenhum preço público disponível. O custo pode aumentar com a necessidade de integração. **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema é a faturação e torná-la mais fácil com uma boa automação. Economizador de tempo. ### 6. Revisão do DocuWare **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harsh C. | Founders Office, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 10, 2025 **O que você mais gosta em DocuWare?** Este é um aplicativo super fácil de usar onde você se inscreve, adiciona empresas e começa a gerenciar documentos de maneira segura e organizada. Encontrei isso e integrei ao meu trabalho diário e comunicações com clientes, e a simplificação dos fluxos de trabalho centrados em documentos tornou-se mais fácil devido à sua implementação correta. **O que você não gosta em DocuWare?** Gerenciar papelada diariamente é uma tarefa tediosa e estamos nos movendo para reduzir o processo manual baseado em papel para aumentar a velocidade e reduzir erros. Bom aplicativo. **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudou a melhorar os fluxos de trabalho automatizados e a reduzir a papelada manual com recursos avançados como indexação e OCR. ### 7. Filing without the faff **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sarah R. | Accounts Assistant, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 16, 2025 **O que você mais gosta em DocuWare?** I have recently found that you can highlight all of the invoices you wish to fill in a certain location and they will load one after another without having to select the file destination for each one. As I use this on a daily basis to file and search I find that the system overall is very good. **O que você não gosta em DocuWare?** prior to finding the hack mentioned it was the fact that you had to click into each one, but not it would be the fact that it doesn't always find the document you need in the search option if you are been vague **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** filing online allows people who are not at the office and connect remotely to be able to search for documents that would otherwise be filled in a specific location. ### 8. No geral, uma boa experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Byron C. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **O que você mais gosta em DocuWare?** é rápido, preciso, confiável e faz bem o que faz **O que você não gosta em DocuWare?** Um pouco complicado para começar. Às vezes, os arquivos de log ficam bastante grandes e os trabalhos de manutenção precisam ser ajustados. **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda muito a eliminar o uso de papel. A indexação funciona praticamente sem falhas. Encontrar uma fatura em literalmente milhares leva apenas alguns segundos. ### 9. Primeiras impressões sobre um fluxo de trabalho de aprovação **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aron S. | IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2024 **O que você mais gosta em DocuWare?** Se bem configurado em todos os aspectos, o Docuware pode ajudar a traduzir o fluxo baseado em papel em um fluxo totalmente digital (sem papel). Não há limites. Após o primeiro fluxo de teste, nossa empresa experimentou a gestão de formulários, eliminando assim uma série inteira de documentos e formulários internos que não tinham trilha digital. Esses formulários podem ser correlacionados a bancos de dados externos ou internos para a recuperação de um ou mais dados. No nosso caso, uma integração entre ERP e Docuware é essencial. **O que você não gosta em DocuWare?** No nosso caso, fizemos uso da licença Cloud. O preço é definitivamente um pouco alto, e o GB disponível é pequeno em comparação com o crescimento das empresas no período atual (50 GB). **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Transformação digital, abandono do papel, menor pegada ecológica **Official Response from Sarah Rose:** > Olá Aron, Obrigado por compartilhar sua experiência detalhada com o DocuWare! Estamos entusiasmados em saber que você utilizou com sucesso nosso software para fazer a transição para um fluxo de trabalho totalmente digital e eliminar formulários baseados em papel em sua organização. Em relação à sua preocupação sobre o armazenamento e custo da nossa licença na Nuvem— agradecemos seu feedback. Entendemos que, à medida que as empresas crescem, suas necessidades de armazenamento de dados aumentam. Estou feliz em informar que, com todos os nossos pacotes na Nuvem, você pode adicionar tanto armazenamento na Nuvem quanto precisar para acomodar o crescimento da sua empresa. Você também pode adicionar licenças de usuário adicionais ou mudar para um pacote superior para garantir que o software acompanhe o crescimento do seu negócio. Estamos felizes que o DocuWare esteja ajudando você a alcançar a transformação digital e reduzir sua pegada ecológica ao abandonar o papel. Se precisar de mais informações sobre como ajustar seu pacote ou adicionar mais armazenamento, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de suporte, e ficaremos felizes em ajudá-lo. Obrigado mais uma vez por sua avaliação e por escolher o DocuWare. Atenciosamente, A Equipe DocuWare ### 10. A experiência do usuário é onde está. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** jose m. | Graphic Designer/Sales, Design, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 27, 2024 **O que você mais gosta em DocuWare?** Eu sempre me senti seguro e protegido, incluindo um sentimento de orgulho por ter acesso a todos os meus documentos a qualquer momento. **O que você não gosta em DocuWare?** Eu senti que, um pouco depois das poucas vezes que o usei, ele ficou lento, mas eu estava em um ponto sem sinal, então pode ter sido apenas a recepção. **Que problemas DocuWare está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não li tanto sobre o software quanto deveria, então não posso opinar sobre este tópico. Atualmente, estou pesquisando quais potenciais ele tem e como posso explorar o software. Posso atualizar minha avaliação em um momento posterior. ## DocuWare Discussions - [Quais são os principais benefícios empresariais do DocuWare?](https://www.g2.com/pt/discussions/business-benefits-e4662c7c-e096-43a9-bf60-1885a5ab23b4) - 2 comments, 1 upvote - [What training and support resources are available?](https://www.g2.com/pt/discussions/training-and-support-4afb9627-b776-4101-a4ad-dddbac842236) - 1 comment, 1 upvote - [O DocuWare é seguro?](https://www.g2.com/pt/discussions/security-9d7bf0c7-4155-4861-814c-5a6c2b9c3001) - 2 comments, 1 upvote - [O DocuWare integra-se com outras aplicações e hardware?](https://www.g2.com/pt/discussions/integrations-ec11360e-fe7c-4a8e-b7bc-41cceaafc838) - 2 comments, 1 upvote - [Existem diferenças funcionais entre as versões em nuvem e on-premises?](https://www.g2.com/pt/discussions/cloud-vs-on-premises) - 1 comment, 1 upvote - [View DocuWare pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/docuware/reviews/docuware-review-1367775?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+12%3A19%3A16+-0500&secure%5Bsession_id%5D=846fa3e5-f516-4c8f-be35-7630cd903741&secure%5Btoken%5D=f39821e09df351ae1edb601873fa49837341000d6e7ea904a57e1af6c6e9fb17&format=llm_user) ## DocuWare Integrations - [Microsoft OneDrive for Business](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-onedrive-for-business/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [SAP Ariba](https://www.g2.com/pt/products/sap-ariba/reviews) ## DocuWare Features **Gerenciamento de arquivos** - Sincronização de dispositivos - Web Interface - Suporte a tipo de arquivo - Pesquisa - Aplicativos móveis **Editar** - Tipo de arquivo - Cor - Cultura - Tamanho **Configuração** - Atividades - Fluxos - Dependências - Notificações **Gerenciamento de faturas** - Capturar - Portal do Fornecedor - Repositório **Sistema Operacional** - Sistema operacional do PC - Sistema operacional Mac - Sistema Operacional Linux **Processamento de Documentos** - Tipo de arquivo - Extração de dados - Capacidade móvel - Processamento Inteligente - Aprimoramento de imagem **Personalização** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formulários de várias páginas - Design **Gestão de Dados** - Identificação de Documentos - Fluxos - Controle de versão **Captura de dados** - Suporte a vários formatos - Recursos de OCR **Agente AI - Gestão de Conteúdo Empresarial (ECM)** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural - Tomada de Decisão **Agente AI - Colaboração de Conteúdo na Nuvem** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Colaboração** - Seguimento do arquivo - Compartilhamento de arquivos - Edição simultânea - Controle de alterações/logs de auditoria **Logística** - Carregar - Anexo de e-mail - Envio Direto - Gerenciamento de documentos - Pesquisa **Gestão** - Atualizações - Trilha de auditoria - Integração **Processamento de faturas** - Correspondência - Pagamentos - Fluxos - Conformidade Tributária **Funcionalidade adicional da plataforma** - Integração - Conversão de arquivos - Windows e Mac **Funcionalidade adicional** - Formulários incorporados - Capacidade off-line - Notificações - Pagamentos - Formulários móveis **Painéis** - Relatórios baseados em recursos - Visualização e Análise de Dados - Relatórios Baseados em Qualidade - Painéis automatizados **Extração de dados** - Reconhecimento de Entidades - Classificação de texto **Administração** - Gerenciamento de usuários e funções - Políticas e Controles - Gerenciamento de dispositivos - Limites de armazenamento - Zonas de armazenamento - Segurança **Analytics** - Datas de Vencimento - KPIs **Colaboração** - Controle de alterações - Acesso Simultâneo - Compartilhamento de arquivos - Comentando Documentos **IA generativa** - Geração de Texto **Validação de dados** - Verificação de precisão **Agente AI - OCR** - Execução Autônoma de Tarefas **Plataforma** - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Auditoria - Sistema de Integração de Registros - Apis **Integração** - Contabilidade - Integração de Pagamentos - ERP **Segurança** - Autorização - Código QR - Atualizações em arquivos **Automação do fluxo de trabalho** - Processamento em lote - Integração de Processos **Agente AI - Gestão de Fluxo de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gerenciamento de documentos** - Funcionalidade de pesquisa - Controle de versão **Machine Learning** - Treinamento de Modelo Personalizado **Processamento de Linguagem Natural** - Análise de Sentimento **Análise semântica** - Compreensão contextual **Integração de dados** - Suporte a API **Gerenciamento de arquivos** - Suporte a tipo de arquivo - Metadados - Varredura OCR - Versionamento - Colaboração - Montagem de documentos - Criação de formulários - Portais e Sites - Disposição - Pesquisa - Web Interface - Aplicativos móveis **Workflow** - Automação de Processos - Condições - Atividades - Gerenciamento de Registros - Gerenciamento de casos **Plataforma** - Internacionalização - Desempenho e Confiabilidade - Relatórios e Auditoria - Sistema de Integração de Registros - Apis **Segurança** - Padrões de Conformidade - Criptografia de dados **Recuperação** - Relatórios **Auditoria** - Filtros - Pagamentos excessivos - Duplicatas **Fraude** - Geração de Dados **Agente AI - Automação de AP** - Execução Autônoma de Tarefas - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top DocuWare Alternatives - [Laserfiche](https://www.g2.com/pt/products/laserfiche/reviews) - 4.7/5.0 (1,205 reviews) - [Square 9 Softworks](https://www.g2.com/pt/products/square-9-softworks/reviews) - 4.5/5.0 (171 reviews) - [M-Files](https://www.g2.com/pt/products/m-files/reviews) - 4.4/5.0 (229 reviews)