# BugHerd Reviews **Vendor:** BugHerd **Category:** [Software de Rastreamento de Bugs](https://www.g2.com/pt/categories/bug-tracking) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 202 ## About BugHerd O BugHerd facilita para os clientes deixarem feedback sobre sites. Eles simplesmente apontam, clicam e comentam - o BugHerd captura uma captura de tela, salva detalhes técnicos e cria uma tarefa para sua equipe acompanhar. É uma ferramenta simples para os clientes usarem sem exigir que criem contas ou façam login. A ferramenta de feedback de sites e relatório de bugs do BugHerd é ideal para equipes que constroem sites, incluindo: - Agências - Desenvolvedores Web - Designers Web - Gerentes de Projetos - Testadores de QA/UA - Profissionais de Marketing - Criadores de Conteúdo Uma das principais diferenças entre o BugHerd e outras plataformas é que os usuários fixam seus comentários diretamente em páginas da web ao vivo. Isso facilita mostrar exatamente onde está o feedback ou os problemas. Este é um grande benefício ao coletar feedback de vários clientes ou partes interessadas, pois eles podem ver o feedback que já foi dado e evitar duplicações. Todo o feedback vem automaticamente com uma captura de tela e detalhes técnicos, como navegador, URL, sistema operacional, etc.; e cada comentário é transformado em uma tarefa rastreável em um quadro Kanban embutido, permitindo que as equipes priorizem e resolvam problemas de forma eficiente. O BugHerd também possui integrações bidirecionais profundas com todas as ferramentas de gerenciamento de projetos, como ClickUp, monday.com, Asana, Trello, Jira, e mais; além de suportar integrações com ferramentas de colaboração como Slack e Microsoft Teams, e ferramentas de desenvolvedor como GitHub. O BugHerd também possui uma API totalmente funcional e suporte a Webhook, permitindo integrações personalizadas com qualquer aplicação. Isso permite que as equipes gerenciem seu fluxo de trabalho sem interrupções, garantindo que o feedback seja incorporado aos processos existentes. Ao centralizar o feedback e o gerenciamento de tarefas, o BugHerd não só melhora a eficiência da equipe, mas também contribui para uma maior satisfação do cliente, pois os clientes veem suas sugestões implementadas de forma oportuna. Feedback sem esforço. Clientes mais felizes. Sites melhores. Comece em minutos, com um teste gratuito hoje ou agende uma demonstração 1:1. https://bugherd.com ## BugHerd Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o BugHerd **extremamente fácil e eficiente** , melhorando a comunicação e o gerenciamento de projetos para as equipes. (33 reviews) - Os usuários valorizam a **simplicidade de fornecer feedback** , melhorando a comunicação e economizando tempo para suas equipes. (16 reviews) - Os usuários valorizam a **colaboração em equipe simplificada** do BugHerd, melhorando a comunicação e o acompanhamento de projetos sem esforço. (16 reviews) - Os usuários acham **o gerenciamento de tarefas fácil** com a integração do BugHerd, simplificando o acompanhamento e a colaboração para projetos. (13 reviews) - Os usuários apreciam a **eficiência** do BugHerd, agilizando o feedback e acelerando a entrega do projeto de forma perfeita. (12 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente incrível e responsivo** do BugHerd, melhorando sua experiência geral e eficiência do projeto. (11 reviews) - Simples (10 reviews) - Trabalho em equipe (10 reviews) - Configuração Fácil (9 reviews) - Intuitivo (8 reviews) **What users dislike:** - Os usuários expressam a necessidade de **recursos ausentes** , como a capacidade de captura de tela e ferramentas de relatório aprimoradas no BugHerd. (6 reviews) - Os usuários relatam a experiência de **bugs de software** que impedem o uso eficaz, exigindo manutenção e levando a frustrações durante a integração. (4 reviews) - Os usuários enfrentam **vários problemas com o gerenciamento de bugs** , incluindo dificuldades de registro e erros de captura de tela que prejudicam a eficácia. (3 reviews) - Os usuários consideram a **complexidade de usabilidade** uma pequena desvantagem, exigindo alguma configuração e explicação ao cliente, apesar da facilidade geral de uso. (3 reviews) - Os usuários expressam preocupação com a **falta de ferramentas** como captura de tela e opções de exportação, dificultando o compartilhamento eficaz de feedback. (3 reviews) - Os usuários observam uma **curva de aprendizado desafiadora** para a equipe não técnica, impactando a integração inicial e a usabilidade. (3 reviews) - Funcionalidade Limitada (3 reviews) - Interface Desordenada (2 reviews) - Configuração Difícil (2 reviews) - Problemas de Filtragem (2 reviews) ## BugHerd Reviews ### 1. Intuitivo e Fácil de Adotar—Bugherd Captura Feedback Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa D. | Executive Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Muito intuitivo e simples de usar. Todos os participantes que adicionei à minha conta conseguiram começar a usar imediatamente. Como tenho uma dúzia de pessoas envolvidas na tomada de decisões, aprecio não ter que voltar aos meus revisores de site para esclarecer suas especificações técnicas; o Bugherd captura isso para eles. O preço tornou fácil a decisão de incorporar. **O que você não gosta em BugHerd?** Os símbolos espalham-se por todo o site alertando-me onde foram adicionadas avaliações, mas às vezes eu não quero que eles apareçam. Talvez haja uma maneira de desativar isso e eu não saiba como, mas espero que seja adicionada uma funcionalidade para que eu possa decidir quando eles devem aparecer e quando não. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu supervisiono um comitê de cerca de uma dúzia de pessoas, além de dois fornecedores diferentes trabalhando em um site, então isso tornou fácil para todos nós colaborarmos, mas me deu a decisão final sobre a implementação. **Official Response from Marina Domoney:** > Oi Lisa - Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seus comentários para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 2. Colaboração Rápida e Amigável em Websites com Feedback em Tempo Real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christina C. | Veterinary Assistant, Veterinária, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Como cliente trabalhando com um administrador de contas de Gestão de Propriedades, achei esta ferramenta muito útil para colaborar e refinar novos sites antes do lançamento. É relativamente fácil de usar, e eu realmente aprecio poder deixar feedback exatamente onde é necessário na página/site. A opção de adicionar sugestões de texto ou substituições—que presumo serem ajustes fáceis no back-end—também é muito útil. O site é rápido, as atualizações de feedback são em tempo real, e eu aprecio como é fácil se comunicar, com chats de ida e volta sobre tarefas específicas. **O que você não gosta em BugHerd?** Na minha experiência limitada, não tenho reclamações. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O BugHerd nos ajudou a alcançar um tempo de resposta mais rápido ao publicar novos sites. Recentemente, passamos por uma transição com nosso software de gerenciamento de propriedades, e eles começaram a descontinuar as ferramentas de marketing que estávamos usando. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá Christina - obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback e estamos felizes que o BugHerd esteja funcionando bem para você. Se houver algo que você acha que podemos melhorar, por favor, nos avise: support@bugherd.com Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 3. Feedback Simplificado, Amigável e Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel M. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Gosto do fato de que o BugHerd é fácil de usar e da tecnologia por trás dele. Acho que as instruções são muito claras e fáceis de seguir, mesmo para clientes, o que torna a configuração muito simples. É muito fácil e conveniente de usar, pois reduz o recebimento de e-mails intermináveis e me ajuda a entender exatamente o que precisa ser feito ou se preciso dar feedback a um desenvolvedor. **O que você não gosta em BugHerd?** Por enquanto, estou bastante feliz. Talvez a única coisa que eu gostaria de ver é quando você clica em um link externo, você perde sua extensão para ele. O que às vezes pode ser um link que tem coisas que precisam ser resolvidas ou onde você precisa dar comentários. Agora você não tem isso. Você tem que adicionar esse link separadamente no projeto. Isso seria ótimo se pudesse melhorar. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o BugHerd para reduzir os e-mails intermináveis, tornando fácil clicar e saber o que precisa ser feito ou dar feedback aos desenvolvedores. **Official Response from Marina Domoney:** > Hi Gabriel Thank you for taking the time to leave a review of BugHerd. We really appreciate the feedback. I have passed on your comments to our Product team. Thanks again! Regards Marina D. Marketing Manager @BugHerd ### 4. Relatório de Bugs Simplificado, Necessita de Acessibilidade ao Arquivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dao R C. | Coordonnateur principal – Formation à distance et innovation, E-Learning, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Claro. Eu adoro o BugHerd porque antes de usar essa ferramenta, eu tinha que fazer capturas de tela manualmente e usar um documento para compartilhá-las com as pessoas, o que não era nada útil. Com o BugHerd, não preciso mais fazer isso. Eu apenas faço login, abro a plataforma, encontro os bugs, os relato, os movo, e todos sabem onde e o que fazer. **O que você não gosta em BugHerd?** É muito difícil encontrar o arquivo. Então, quando você termina uma tarefa e a move, e depois ela é finalizada quando você a marca para ser arquivada, eu tenho que me virar no site para encontrar o arquivo porque não foi fácil de encontrar. Não estava na lista do lado esquerdo. Talvez adicionar o arquivo ao menu do lado esquerdo ajude bastante. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o BugHerd para fazer login, encontrar bugs e relatá-los diretamente na plataforma, o que me poupa de ter que tirar capturas de tela manualmente e compartilhar documentos separadamente. Agora todos sabem o que fazer sem confusão. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá Dao - Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seu comentário sobre adicionar o Arquivo ao menu do lado esquerdo para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 5. Feedback Preciso do Site que Otimizou Nosso Fluxo de Trabalho e Aumentou a Lucratividade **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** A capacidade de direcionar recursos/funções específicas no site—como um módulo hero, bloco de texto, etc.—é enorme. O Bugherd também resolveu o problema que tínhamos com o feedback vindo pelo Google Sheets; era difícil saber do que os clientes estavam falando ou a que estavam se referindo. As ferramentas de backend para atribuir tarefas a design, desenvolvimento, texto, etc. realmente melhoraram nosso processo, aceleraram nosso tempo de construção e nos ajudaram a nos tornar mais lucrativos em projetos. Também é simples para os clientes usarem, e recebemos feedbacks muito positivos deles. **O que você não gosta em BugHerd?** O sistema de notificações poderia ser melhorado, mas no geral o Bugherd é muito responsivo conosco como cliente quando se trata de melhorias de funcionalidades. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Bugherd realmente melhorou nosso processo de revisão com os clientes. É uma diferença da noite para o dia em comparação com como lidávamos com isso antes. Como resultado, nossos projetos funcionam de forma mais suave e, no final, são mais lucrativos. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá e obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seu comentário sobre o sistema de notificações para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 6. Ajuda nossa equipe a organizar o feedback de vários stakeholders **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2025 **O que você mais gosta em BugHerd?** O que eu mais gosto no BugHerd é como ele centraliza o feedback de várias equipes—TI, desenvolvimento front-end, UX, estratégia web e autores de conteúdo—tornando fácil rastrear, atribuir e resolver tarefas. O quadro kanban é especialmente útil para manter a organização e ver quem está lidando com o quê de relance. **O que você não gosta em BugHerd?** O BugHerd funciona muito bem para organizar feedbacks, mas às vezes pode parecer um pouco desordenado quando um projeto tem muitas tarefas. Adicionar algumas opções adicionais de filtragem ou ordenação tornaria muito mais fácil gerenciar projetos maiores e manter tudo organizado. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O BugHerd está resolvendo o desafio de coordenar o feedback entre várias equipes durante o nosso redesenho da web. Ele permite que TI, desenvolvedores front-end, UX, estratégia web e autores de conteúdo enviem, acompanhem e resolvam problemas em um único lugar central. Isso reduz a falta de comunicação, acelera a resolução de problemas e mantém nosso projeto organizado e dentro do cronograma. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá e obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seu comentário sobre adicionar mais opções de filtragem ou classificação para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @ BugHerd ### 7. BugHerd Torna o Feedback de Sites e a Colaboração em Catálogos de Produtos Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric H. | Digital Marketing Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Não conheço nenhuma outra aplicação no mercado tão boa quanto o BugHerd. É flexível no sentido de que não o uso apenas para feedback de sites, mas também para catálogos de produtos. Colaborar em catálogos de produtos tem sido muito mais fácil de gerenciar com o BugHerd. **O que você não gosta em BugHerd?** Preciso entrar em contato com o suporte para alterar os níveis de permissão do usuário e as capturas de tela não são salvas no feedback se os cookies forem rejeitados. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos um registro de alterações no catálogo de produtos e somos capazes de criar responsabilidade para aqueles funcionários de quem aguardamos informações. Os colegas podem rapidamente relatar alterações no site. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá Eric Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Quando estiver pronto, entre em contato com nossa equipe de Suporte em support@bugherd.com para obter ajuda com a alteração dos níveis de permissão do usuário. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 8. Bugherd é um divisor de águas para otimizar o feedback de clientes em sites **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer W. | Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Adoro como o Bugherd reduziu os e-mails aparentemente intermináveis com os clientes. Implementar o Bugherd foi uma MUDANÇA DE JOGO! Ele simplifica o processo de aprovação de desenvolvimento e design web! **O que você não gosta em BugHerd?** Infelizmente, quando alfinetes são colocados em botões, e uma página tem vários botões com estilo/título semelhante, o Bugherd pode pular ou o alfinete marcar a área errada. A captura de tela ajuda a corrigir isso, mas pode ser problemática. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Bugherd resolve / alivia a montanha de e-mails de ida e volta com os clientes. Permitir que eles entrem e deixem pinos e feedbacks tem agilizado nossos processos. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá Spencer Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seus comentários sobre os pinos saltitantes para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 9. Ferramenta Completa para Gestão de Projetos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Javier I. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 22, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** Gosto que o BugHerd seja uma ferramenta muito completa, especialmente para a gestão de projetos. Ajuda-me muito a visualizar todo o projeto. Também aprecio como permite coordenar todas as equipes em um desenvolvimento web complexo, criando tarefas em tempo real, deixando etiquetas para modificações e proporcionando visibilidade completa do avanço do projeto. Ter as tarefas priorizadas com um backlog, to do, doing e done, além dos fluxos de tags, facilita-me a organização rápida e eficiente com buscas. **O que você não gosta em BugHerd?** Bem, poderia melhorar imputar horas ou poderia estimar. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o BugHerd para coordenar equipes em desenvolvimentos web complexos, criando tarefas em tempo real e deixando etiquetas para modificações. Ajuda-me a organizar e priorizar feedback e erros, visualizando tudo com ferramentas de gestão de projetos. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá Javier Obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seus comentários para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ### 10. BugHerd simplifica o feedback do cliente com comentários centralizados e intuitivos no site **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **O que você mais gosta em BugHerd?** O BugHerd torna o processo de feedback entre clientes e desenvolvedores muito mais simples. Poder deixar comentários diretamente no site foi uma verdadeira mudança de jogo para nossa equipe. Também é ótimo ter uma ferramenta centralizada e intuitiva onde podemos capturar, organizar e rastrear feedback em um só lugar. **O que você não gosta em BugHerd?** Seria bom se os clientes recebessem algumas sugestões ou dicas ao deixar feedback. Também acho que um requisito mínimo de caracteres poderia ser útil, para que o feedback seja um pouco mais detalhado. **Que problemas BugHerd está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos receber feedback em planilhas, capturas de tela marcadas, impressões e praticamente qualquer outro formato que você possa imaginar. É bom que agora tudo esteja centralizado e fácil de usar. Isso nos economizou muito tempo porque não precisamos mais rastrear várias fontes de feedback. **Official Response from Marina Domoney:** > Olá e obrigado por dedicar seu tempo para deixar uma avaliação do BugHerd. Agradecemos muito o feedback. Passei seus comentários para nossa equipe de Produto. Obrigado novamente! Atenciosamente, Marina D. Gerente de Marketing @BugHerd ## BugHerd Discussions - [O que são bugs de site?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-website-bugs) - 1 comment - [Como adicionar um novo bug ao BugHerd?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-add-a-new-bug-to-bugherd) - 1 comment - [How do you use a BugHerd?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-a-bugherd) - 3 comments - [O que é o BugHerd?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-bugherd) - 1 comment - [View BugHerd pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/bugherd/reviews/bugherd-review-6556782?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-03+16%3A18%3A44+-0500&secure%5Bsession_id%5D=89f4529b-d875-4b91-918b-b443e58fad33&secure%5Btoken%5D=b25a1e654f4b1991f4faa2d523712d24c96af85d2ec39ea8223f5d016674d913&format=llm_user) ## BugHerd Integrations - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - [Drupal](https://www.g2.com/pt/products/ibby-drupal/reviews) - [Fullstory](https://www.g2.com/pt/products/fullstory/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/pt/products/github/reviews) - [Harvest](https://www.g2.com/pt/products/harvest/reviews) - [Integrately](https://www.g2.com/pt/products/integrately/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - [Linear](https://www.g2.com/pt/products/linear/reviews) - [LogRocket](https://www.g2.com/pt/products/logrocket/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/make/reviews) - [Productive](https://www.g2.com/pt/products/productive/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - [TeamBoard for Monday.com](https://www.g2.com/pt/products/teamboard-for-monday-com/reviews) - [TeamWork](https://www.g2.com/pt/products/teamwork-2025-01-31/reviews) - [Trello](https://www.g2.com/pt/products/trello/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/pt/products/webhooks-io/reviews) - [WordPress.com](https://www.g2.com/pt/products/wordpress-com/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) ## BugHerd Features **Relatório de Bugs** - Relatórios do usuário & Feedback - Relatórios do testador e comentários - Relatórios da equipe & Comentários **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Gestão de Pesquisas** - Consistência do Design de Marca - Implantação de pesquisa - Coleta de Comentários - Capacidade de resposta do dispositivo **Monitoramento de bugs** - Histórico de bugs - Retenção de dados **Gestão de Processos** - Agregação de comentários - Alertas de gatilho - Análise em Tempo Real - Ação em Tempo Real **Agente AI - Rastreamento de Bugs** - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Sistema de Gestão** - Segurança - Monitoramento do Sistema ## Top BugHerd Alternatives - [Usersnap](https://www.g2.com/pt/products/usersnap/reviews) - 4.5/5.0 (89 reviews) - [Userback](https://www.g2.com/pt/products/userback/reviews) - 4.7/5.0 (279 reviews) - [Jira](https://www.g2.com/pt/products/jira/reviews) - 4.3/5.0 (7,484 reviews)