Avaliações e Detalhes do Produto Backupify

Backupify tem se mantido extremamente sólido e continuamos a implementá-lo, sem hesitação, um produto ótimo e confiável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A reportagem não mudou muito desde que escrevi a resenha original. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei este serviço por anos e estou um tanto satisfeito. Eu sempre gosto de ter bastante redundância e este serviço a fornece. Todos os meus dados do Workspace, que são inestimáveis para mim, são copiados automaticamente e sem problemas. Isso proporciona tranquilidade caso algo aconteça com meus dados do Google. Tenho mais de 15 anos de registros e documentos realmente indispensáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Datto comprou a Backupify em 2014 e eu era cliente antes disso, então sou um cliente Legacy. O processo de login para clientes Legacy e acessar as configurações é mais difícil do que deveria ser e não é necessariamente intuitivo. Fui solicitado a fazer atualizações de faturamento nos últimos meses e achei tedioso acessar a área que preciso para inserir.

Atualização agora que a Backupify é de propriedade da Kaseya, e ainda mais desafios com coisas simples como atualizar informações de cartão de crédito, o que não pode ser feito online. Eu gostaria de ver os clientes BtoC sendo tratados um pouco melhor. Parece-me que tornar mais recursos em recursos de autoatendimento reduziria os custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Backupify para proteger milhares de contas de e-mail de nossos clientes (incluindo as nossas próprias) nos últimos anos e ele sempre esteve lá quando mais precisamos. Como mencionei na minha primeira avaliação, é simples de usar e treinar nossa equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu ainda gostaria de ver mais flexibilidade na nossa capacidade de criar um cronograma de backup mais de 3 vezes por dia. (Ou pelo menos personalizar as 3 vezes por dia.) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Torna mais fácil fazer backup de toda a organização a partir de um único ponto. Foi simples de instalar como administrador para toda a organização, mas é necessário ter pelo menos um usuário que seja membro de uma unidade compartilhada para que possa ser feito o backup! O suporte ao cliente deles geralmente é bastante responsivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não mostra a hierarquia de pastas corretamente, então isso torna um pouco mais difícil encontrar arquivos, mas é boa pelo preço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface não mudou muito e continua a ser direta e fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar um link para informações da conta para obter faturas e histórico de cobrança seria bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usei vários, provavelmente 6 ou 7 sistemas de backup antes de encontrar o Backupify. Eu era Diretor de TI na época, e agora consulto em tempo integral. Bem, o Backupify está sempre nas minhas recomendações para backups. A implementação não poderia ser mais fácil, e gerenciá-lo, o pouco que há para gerenciar, é ainda mais simples do que começar. Eles fazem backups, verificações de consistência, e os painéis informam se algo não aconteceu ou falhou com indicadores simples de vermelho, amarelo e verde.

Agora integrei em dezenas de ambientes, e leva os mesmos 10-15 minutos cada vez.

Só entrei em contato com o suporte ao cliente 2 vezes... nos mais de 6 anos que estou usando. Eles foram muito prestativos, mas a necessidade de contatá-los é mínima porque o produto funciona tão bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem SSO com o M365. Disseram-me que está no roteiro há 3 anos... Ainda não vi nem uma versão beta. Vejo que eles concluíram o SSO do KaseyaOne super rapidamente após a fusão. Isso é frustrante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto funciona bem em grande parte, a experiência de suporte é boa, as contas são terríveis. Nota - ele NÃO faz backup de arquivos de arquivo in-loco do Exchange, o que é um grande ponto negativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de gerenciamento de contas é ruim, é a pior experiência de qualquer um dos meus fornecedores atuais.

1) Eles sempre ligam às 3 da manhã, ignorando o fuso horário em que estou. Na única vez que atendi e pedi para me enviarem um e-mail em vez de ligar, eles disseram OK, mas nunca enviaram o e-mail.

2) Eles sempre cobram por faturas não pagas, que você na verdade já pagou.

3) Eles não enviam as faturas quando DEVERIAM enviá-las, resultando em faturas desconhecidas/não pagas.

4) Eles não respondem quando você envia um e-mail.

5) É muito difícil encontrar uma maneira de contatá-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Backupify é fácil de configurar e instalar. Uma vez instalado, ele praticamente funciona sozinho. Ele faz backups três vezes ao dia dos dados no Office 365 ou Google Workspace. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

EDITAR: Não há mais dados "ilimitados" incluídos. Você recebe 100 GB por usuário, compartilhados entre todas as suas contas.

A interface é um pouco lenta para responder, especialmente quando você tem um grande número de clientes ou um grande número de caixas de correio. Eu também gostaria que houvesse suporte para outras plataformas como Dropbox ou Box. O Backupify não faz backup de dados em caixas de correio de arquivo do Exchange, o que geralmente não é um problema, a menos que você migre dados diretamente para as caixas de correio de arquivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo produto. A configuração da política de backup é fácil e a interface do usuário é limpa e simples. Estamos com a Backupify há cerca de 8 anos e não tive problemas com ela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A pesquisa por palavras-chave é limitada se você estiver tentando encontrar e-mails com base em palavras-chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algo que usamos há anos e é sempre confiável. Não precisamos pensar sobre isso para confiar.

Adoramos a capacidade de revisar diferentes arquivos e versões do Google para escolher aquele que havíamos perdido anteriormente - isso nos tirou de uma enrascada várias vezes! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitas desvantagens, mas provavelmente a interface está parecendo um pouco cansada e poderia precisar de uma reformulação. A UX é um pouco desajeitada, mas cumpre a função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.