Avaliações e Detalhes do Produto Act!

A simplicidade é a melhor com tudo conectado. Os avanços feitos em 2025 foram excepcionais. Como usuário, há muitas coisas que eu não uso, mas posso usar se necessário. Acho que cresceremos juntos.

Tenho sido um usuário intermitente por muitos anos e continuo voltando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No passado, eu realmente não gostava do fato de que, se eu encontrasse um problema, o consultor queria me cobrar. Como usuário de outros softwares por muitos anos, isso nunca foi o caso.

Gostaria de ver uma maneira mais flexível de fazer uma página de orçamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualizado em 11/5/2025: apenas atualize para o V27 e os aplicativos funcionam tão bem quanto esperado. Atualmente na versão Act! 25.0.376.0, Atualização 3, e a versão mais fácil de usar até agora. Rápido, ótima resposta ao executar consultas. Eu confio no Act! e o uso quase todos os dias úteis desde 1992.

Fácil de inserir dados, acompanhar minha agenda, realizar fusões de correspondência, muito fácil de personalizar a interface do usuário e gerar relatórios para meus processos de negócios. Sou usuário do ACT! desde a Versão 2 e aproveito bastante as atualizações. As atualizações nos últimos 7-8 anos se tornaram mais fáceis e rápidas e resultaram em menos chamadas para o suporte técnico. Integrar o Act! para funcionar com o Outlook 365 se tornou perfeito.

As atualizações automáticas são úteis para manter o aplicativo funcionando de forma otimizada.

A Comunidade ACT! é muito útil. Você pode consultar problemas e provavelmente ver a resposta ou soluções oferecidas por outros. Se não, você pode inserir um novo problema ou pedido de ajuda e geralmente outro usuário ou um dos funcionários do ACT! oferecerá ajuda.

Incrivelmente fácil de instalar o software quando obtenho um novo laptop. Quando necessário, o suporte telefônico é sempre 100% perfeito. Precisei de ajuda com um banco de dados ou problemas de atualização e ligo para o número gratuito de suporte. Os profissionais são sempre amigáveis e conhecedores. As chamadas de suporte sempre foram resolvidas na primeira ligação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve versões horríveis e falta de comunicação no passado. Tudo está bem agora. Não sou fã da nova taxa de renovação anual, mas esse é o modelo de negócios atual e então você paga… Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Características Mais Úteis do Act! CRM

Na Landform, o Act! CRM rapidamente se tornou uma das nossas ferramentas mais valiosas para gerenciar relacionamentos e impulsionar a produtividade em nossas equipes. Seu sistema abrangente de gerenciamento de contatos e relacionamentos nos permite centralizar todos os dados de clientes, parceiros e projetos, garantindo que cada conversa, e-mail e nota de reunião esteja facilmente acessível e atualizada. As capacidades de automação de marketing são um destaque — permitindo-nos projetar, agendar e acompanhar campanhas que nutrem leads e envolvem clientes sem adicionar trabalho manual extra. Com o acompanhamento do pipeline de vendas e oportunidades, obtemos uma compreensão clara e visual do progresso dos projetos e das oportunidades futuras, ajudando a liderança a prever com mais precisão e priorizar de forma eficiente. A integração da plataforma com o Outlook e outras ferramentas de produtividade garante que ela se encaixe perfeitamente em nosso fluxo de trabalho existente, enquanto o acesso móvel mantém nossa equipe conectada dentro e fora do escritório. Finalmente, suas opções de personalização nos permitem adaptar painéis, relatórios e fluxos de trabalho para alinhar perfeitamente com as operações multidisciplinares da Landform — seja em nossos Estúdios de Planejamento, Residencial ou Varejo & Comercial.

Vantagens de Usar o Act! CRM

A maior vantagem de usar o Act! CRM na Landform é seu incrível valor pelo custo — oferecendo a sofisticação de CRMs de nível empresarial como Salesforce ou HubSpot a uma fração do preço. É notavelmente fácil de usar, permitindo que membros da equipe de diferentes departamentos adotem rapidamente o sistema e vejam ganhos imediatos de produtividade. A personalização e flexibilidade do Act! significam que podemos adaptá-lo aos nossos processos específicos, em vez de forçar nosso fluxo de trabalho a se ajustar ao software. Suas ferramentas de marketing e automação melhoraram significativamente nossa consistência de alcance e visibilidade no engajamento, enquanto o acompanhamento do pipeline de vendas aprimorou nossa capacidade de gerenciar oportunidades e manter relacionamentos com clientes de forma proativa. Outra vantagem chave é a equipe de suporte dedicada do Act! — profissionais como Emma que trazem um alto nível de expertise, entusiasmo e capacidade de resposta a cada interação. Juntos, esses elementos dão à Landform a confiança de que nosso CRM não apenas apoia nossas operações diárias, mas também se alinha com nossos objetivos de crescimento a longo prazo, ajudando-nos a entregar a qualidade excepcional, liderança e relacionamentos que definem nossa abordagem "Site to Finish®". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Act! ofereça muitas vantagens, a interface do usuário e a navegação, que muitos descrevem às vezes como um pouco desajeitadas, tornam mais difícil mover-se fluidamente entre os módulos ou localizar recursos rapidamente.

A curva de aprendizado e a complexidade da configuração — especialmente com a configuração inicial e personalização — são complicadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho usado o ACT! há vários anos, e no geral tem sido uma ferramenta sólida. A interface é intuitiva e limpa. Tarefas básicas como adicionar contatos são muito simples. O suporte tem sido responsivo e útil. Sempre que tive dúvidas—seja sobre configuração ou solução de problemas—eles foram rápidos em me orientar. Eu o uso diariamente. Ele se encaixa naturalmente em um fluxo de trabalho regular—registrando interações, verificando acompanhamentos e marcando compromissos no calendário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que nomear uma desvantagem, seria as mudanças feitas na interface do usuário. Embora eventualmente seja melhorada, às vezes as mudanças são terríveis e atrapalham o fluxo de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro o recurso de mala direta do Act!, que me permite imprimir etiquetas e cartas personalizadas. Isso realmente me ajuda com a gestão de banco de dados, lembrando detalhes importantes como datas, endereços, e-mails, aniversários de cônjuges e aniversários de crianças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que o Act! mudou para online, às vezes o formato muda, e é difícil para mim voltar ao jeito que eu gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do Act! porque nos permite colocar todas as nossas informações em um só lugar, tornando-o incrivelmente útil para organizar e manter nossos arquivos atualizados, especialmente porque operamos em um negócio muito regulamentado. É essencial para nós ter todas as informações dos motoristas e clientes, bem como a documentação de regulamentação, em um local único e de fácil acesso. Além disso, aprecio que o Act! tenha introduzido ferramentas de marketing que têm sido benéficas. Começamos a utilizar campanhas de email, e ter todos os dados associados aos nossos clientes e motoristas, juntamente com os detalhes de engajamento deles, tem sido particularmente útil. Este recurso melhora nossa compreensão das interações com os clientes, fornecendo insights valiosos que ajudam na melhor gestão dos clientes. Também achei a configuração inicial do Act! relativamente fácil em comparação com outros CRMs que usei em diferentes empresas, o que tornou a transição mais suave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Vejo uma oportunidade significativa para o Act! introduzir uma API que permita a integração com ferramentas de visualização de dados como o Tableau. Isso possibilitaria o acesso a informações em tempo real, o que atualmente não é possível com as capacidades existentes. A ausência de tal recurso é uma limitação, pois não vi nenhuma capacidade que permita esse tipo de conexão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Act! para gerenciar contatos para o meu negócio, e acho particularmente valioso por sua capacidade de facilitar interações com inúmeras pessoas de forma rápida e fácil, enquanto mantém um bom histórico de nossas interações. O que mais gosto no Act! é sua capacidade de manter um registro preciso ao longo do tempo, o que me ajuda significativamente a gerenciar meus clientes e as tarefas associadas ao banco de dados. Essas interações contribuem para um fluxo de trabalho mais tranquilo, pois me permitem acessar registros e contatar centenas de pessoas em um instante. Além disso, a configuração inicial do Act! foi incrivelmente fácil; um representante da empresa ajudou a transferir os dados do nosso sistema antigo para a nova configuração, o que foi muito simples. Por fim, tendo usado o Act! por mais de dez anos, aprecio como as atualizações recentes continuam a mantê-lo funcionando muito bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do ACT como está e não mudaria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da complexidade das rotas de marketing por e-mail que o Act! me permite criar. Este recurso me permite segmentar meu público de forma muito precisa e facilita o envio de e-mails com base no comportamento do usuário. Além disso, a integração com o Outlook é benéfica, pois armazena conversas de e-mail com meus contatos no Act!, permitindo-me rastrear facilmente quando e o que comuniquei com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto da interface desatualizada e complexa do Act!. Ela é reminiscentemente de software dos anos 1990, o que a torna menos amigável e requer modernização para uma experiência mais intuitiva. Além disso, configurar o Act! é desafiador, aumentando a dificuldade de usar o software de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Estamos presos a você... por enquanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o ACT há tanto tempo que estamos relutantes em mudar para outro CRM neste momento. Nosso problema interminável há anos é que o ACT não permanece integrado com o Outlook e falha semanalmente. O Outlook expulsa o ACT por ser muito lento. Tem sido um pesadelo. Milhares de pontos de dados de contato perdidos porque o ACT não nos avisa quando fica offline... Já o reiniciamos mil vezes e alguém na Índia nos diz todo santo ano que "eles estão trabalhando nisso". O Suporte ao Cliente está perdido. Tanto faz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ACT há anos tem sido meu sistema preferido de gestão e retenção de clientes. Anos atrás, quando comecei a usar o ACT, ele era incrivelmente sólido como uma forma de gerenciar um calendário, compromissos e a mais simples correspondência. Esta versão oferece recursos que eu não sabia que precisava e torna a experiência de usar o ACT novamente - a melhor escolha para mim e minha organização. Desde a conversa inicial com a equipe de vendas até a sessão de integração ao vivo e suporte, mais uma vez o ACT continua a superar minhas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Act. Análise coletada por e hospedada no G2.com.