ZIF

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A plataforma AIOps da GAVS, ZIF, permite a detecção e remediação proativa de incidentes e aumenta o tempo de atividade, ajudando as organizações a avançarem em direção a uma Zero Incident EnterpriseTM. ZIF, uma solução on-premise e SaaS, permite que a TI entregue sistemas de alto desempenho com visibilidade de ponta a ponta que ajuda a gerenciar e otimizar recursos e ativos, e gera valor para os negócios.

ZIF for Service desk

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O Zero Incident Framework TM foca na experiência do usuário final em vez de SLAs tradicionais para avaliar o desempenho do service desk. Um Service Desk Digital captura a experiência do usuário e fornece insights para ajudar a melhorá-la.

zDesk

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zDesk é uma solução de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI) + Desktop como Serviço (DaaS) de ponta, integrada com IA, e entregue com implementação e suporte personalizados. zDesk promove uma redução drástica nos custos de TI de desktop e um controle e segurança de endpoint aprimorados.

ZIF Dx+

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ZIF Dx+ é uma iteração avançada do ZIF Dx+, projetada para transcender a otimização da experiência do usuário através do inovador Mapeamento da Jornada de Transação (TJM). A incorporação do Mapeamento da Jornada de Transação demonstra um compromisso inabalável com a excelência operacional, experiências sem interrupções e detecção proativa de anomalias. Ao integrar o ZIF Dx+ em seus fluxos de trabalho, as organizações estão prontas para abraçar uma nova era de capacidade de resposta e confiabilidade, estabelecendo assim um novo padrão na otimização da experiência digital.