Tive um pequeno problema de login logo após a configuração [meu navegador era o problema]. Enviei uma mensagem rápida para o suporte e eles responderam quase imediatamente. Alguns minutos depois, estava resolvido. Para ser honesto, não achei que seria tão rápido.
Na minha antiga empresa, eles rastreavam tudo: pressionamentos de teclas, capturas de tela. Eles rastreavam cada clique e movimento, e isso acabou saindo pela culatra, as pessoas que faziam trabalho de verdade acabavam parecendo "ruins" porque terminavam mais rápido, enquanto outros apenas manipulavam o sistema. Os relatórios me ajudam a identificar padrões, e são genuinamente úteis em vez de estressantes.
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