# Zurmo Reviews **Vendor:** Zurmo **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/pt/categories/crm) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 18 ## About Zurmo Zurmo é um aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) de código aberto que é móvel, social e gamificado. Usamos uma metodologia orientada por testes para construir cada parte do aplicativo. Isso significa que você pode criar e manter um sistema CRM personalizado com a garantia de que futuras atualizações não vão quebrar sua instalação. ## Zurmo Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam a **facilidade de uso** do Zurmo, destacando sua interface simples que melhora a experiência geral do CRM. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **fácil personalização** do Zurmo, aumentando o engajamento e tornando o uso do CRM agradável para todos. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **configuração fácil** do Zurmo, desfrutando de sua interface simples e recursos envolventes desde o início. (1 reviews) - Os usuários adoram a **flexibilidade** do Zurmo, aproveitando seus recursos personalizáveis que melhoram sua experiência de CRM. (1 reviews) - Os usuários adoram a **interface limpa e simples** do Zurmo, que melhora a experiência geral do usuário. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o Zurmo requer **expertise técnica** , tornando a configuração e personalização desafiadoras para indivíduos não técnicos. (1 reviews) - Os usuários encontram **problemas de integração** com o Zurmo, pois ele carece de integrações avançadas em comparação com plataformas de CRM modernas. (1 reviews) - Os usuários acham que o Zurmo tem **recursos ausentes** , especialmente em integrações avançadas e facilidade de configuração para usuários não técnicos. (1 reviews) ## Zurmo Reviews ### 1. Minha Opinião sobre Zurmo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ganesh M. | Business Development Executive, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 06, 2025 **O que você mais gosta em Zurmo?** O que eu realmente gosto no Zurmo é como ele torna o uso de um CRM mais envolvente com seus recursos de gamificação. Também é de código aberto, então é super flexível para personalizar, e a interface limpa e simples facilita para qualquer pessoa começar e realmente gostar de usá-lo. **O que você não gosta em Zurmo?** Embora o Zurmo tenha alguns ótimos recursos, ele pode parecer um pouco limitado em comparação com CRMs mais modernos — especialmente quando se trata de integrações avançadas ou recursos prontos para uso. Além disso, por ser de código aberto, configurá-lo e personalizá-lo pode exigir algum conhecimento técnico, o que pode ser um pouco complicado para usuários não técnicos. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** "Zurmo ajuda a resolver o problema comum de baixo engajamento dos usuários com CRMs. Ao torná-lo mais interativo através da gamificação, ele realmente motiva as equipes a usarem o sistema regularmente. Ele também resolve o problema de rigidez nos CRMs tradicionais — a configuração de código aberto significa que podemos ajustá-lo para atender às nossas necessidades exatas. Para mim, isso significa um melhor acompanhamento das interações com os clientes, fluxos de trabalho mais suaves e dados mais precisos sem precisar correr atrás das pessoas para atualizar o sistema." ### 2. Revisão **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shashi G. | District Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2022 **O que você mais gosta em Zurmo?** Ótima ferramenta, auto-hospedada é ótima para pequenas empresas, e possui alguns recursos excelentes como gamificação que você não encontra prontamente em CRMs maiores e pagos. **O que você não gosta em Zurmo?** Uma coisa que eu não gosto sobre a plataforma é que eles cobram por ajudar o cliente, caso contrário, nada a desgostar. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Legal **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este software é de código aberto e altamente personalizável, permitindo que as empresas escolham quais recursos de gestão desejam usar. ### 3. Alpha-personalizável CRM. Adorei. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranjal P. | Business Development Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta em Zurmo?** Zurmo é um dos melhores CRM de código aberto disponíveis, é o que eu sinto. É altamente personalizável e isso me dá liberdade para manter o controle e ter melhor produtividade nas minhas tarefas. Sistema realmente poderoso e confiável. **O que você não gosta em Zurmo?** Muito poucos bugs podem ser vistos, mas eles realmente não parecem ser um problema. Além disso, a equipe de back-end poderia trabalhar no mesmo para resolver esses pequenos bugs. Além disso, ele meio que trava, mas isso acontece raramente. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Bem, se você está interessado em pesquisa de mercado, vendas, gestão de leads, marketing digital (para análise), você pode optar por isso. Fácil de usar, pois é altamente personalizável. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ao usar este CRM, estou trabalhando facilmente nos meus leads e também na análise de mercado. Isso também me ajuda a entrar em contato com meus clientes e gerenciar esses contatos. Isso impactou positivamente meu desempenho. ### 4. Zurmo é um software incrível. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shahid W. | Associate Producer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 29, 2022 **O que você mais gosta em Zurmo?** Zurmo ajuda os vendedores a visualizar e gerenciar ciclos e acordos. Ele também oferece recursos de relatórios que ajudam os usuários a criar e compartilhar relatórios, criando gráficos 3D, gráficos de pizza, gráficos de rosca, entre outros. **O que você não gosta em Zurmo?** Zurmo em algum momento não responde como deveria. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Da minha experiência, eu recomendo fortemente isso para outras pessoas. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A vantagem extraordinária que o Zurmo tem é incluir um componente discricionário de gamificação. É consertado para supervisionar e gerenciar clientes de forma eficaz. É uma plataforma para monitorar a correspondência de clientes e aplicativos. ### 5. Opção de código aberto para indivíduos técnicos **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean S. | B, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **O que você mais gosta em Zurmo?** Este CRM era bom, e a maioria das pessoas que o experimentou conseguiu entender as coisas, mas o que nossos caras de TI realmente adoraram foi que é de código aberto. Isso não importava para a maioria das pessoas, no entanto. **O que você não gosta em Zurmo?** Nada sobre isso realmente se destacou. Apenas parecia outra opção que não oferecia nada particularmente especial. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Se você tem muitas pessoas do tipo técnico de computador, este pode ser o CRM para você. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando pipelines de vendas, contatos, cotações abertas, etc. ### 6. Ótima aplicação de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amy k. | software engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2022 **O que você mais gosta em Zurmo?** A melhor coisa é que este aplicativo é de código aberto, então qualquer pessoa pode baixá-lo Ótima interface de usuário e elementos de jogo interativos **O que você não gosta em Zurmo?** Às vezes, ele trava, mas, no geral, é bom e capaz de fazer o que se destina. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** para análise de marketing e gestão de contato com clientes ### 7. foi realmente bom **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** BALPREET S. | Call Center Agent, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 06, 2021 **O que você mais gosta em Zurmo?** fácil de usar, interface amigável, melhor atendimento ao cliente **O que você não gosta em Zurmo?** bugs, atrasos, às vezes não respondendo ao que eu preciso. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zurmo fornece gerenciamento especializado de relacionamento com o cliente para a empresa, é útil na gestão de todos os aspectos das relações com os clientes. Alguns benefícios incluem campanhas de marketing, gestão de atividades e contatos, etc. ### 8. zurmo excelente CRM de código aberto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Medicina Alternativa | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **O que você mais gosta em Zurmo?** Apresentado embalado fácil de usar, muitas opções disponíveis para acompanhar o projeto. A interface é muito boa. Eu sugeriria que é bom para pequenas empresas. **O que você não gosta em Zurmo?** I think the free version has limited support, and also the updates for the free version have fallen behind compared to the paid one. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zurmo oferece gerenciamento especializado de relacionamento com o cliente para a empresa, sendo útil no gerenciamento de todos os aspectos do relacionamento com o cliente. Alguns benefícios incluem campanhas de marketing, gerenciamento de atividades e contatos, etc. ### 9. Ótimo produto! Recomendo muito! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em Zurmo?** Zurmo era muito intuitivo e fácil de usar. **O que você não gosta em Zurmo?** Não há nada que eu não goste nisso. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Eu recomendaria muito para rastreamento de leads e vendas. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Organizar-se sempre foi um problema. O Zurmo torna a organização do nosso fluxo de trabalho fácil e eficiente. ### 10. Zurmo excelente CRM de código aberto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mohammad A. | Associate Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2021 **O que você mais gosta em Zurmo?** Repleto de recursos, fácil de usar, muitas opções disponíveis para acompanhar o projeto. A interface é bastante boa. Eu sugeriria que é bom para pequenas empresas. **O que você não gosta em Zurmo?** Acho que a versão gratuita tem suporte limitado, além disso, as atualizações para a versão gratuita ficam atrás da paga. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** É o melhor CRM, vá em frente. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Zurmo fornece gerenciamento de relacionamento com o cliente especializado para o negócio, é útil na gestão de todos os aspectos das relações com os clientes. Alguns benefícios incluem campanhas de marketing, gestão de atividades e contatos, etc. ### 11. Zurmo Melhor **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eugeniu I. | Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2021 **O que você mais gosta em Zurmo?** Intuitivo e fácil de usar como uma plataforma. Gostamos do processo de gamificação. **O que você não gosta em Zurmo?** Há uma curva de aprendizado em qualquer plataforma de CRM. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Eu sei que você vai gostar. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Boa plataforma para acompanhar os clientes e o aplicativo de sua correspondência. ### 12. Zumbo é realmente ótimo!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Salih k. | Computer engineer , Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 07, 2020 **O que você mais gosta em Zurmo?** Posso dizer que o uso da interface é realmente simples e compreensível. Atende a todas as minhas necessidades e podemos dizer que é realmente amigável ao usuário. Qualquer coisa que você queira fazer pode ser feita instantaneamente com o Zurmo e você não precisa de outros programas. **O que você não gosta em Zurmo?** Embora seja triste ter gagueiras ocasionais, posso dizer que estamos geralmente satisfeitos. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O fato de que tudo em que geralmente obtemos erros em outros programas e que é muito difícil e incompreensível para o usuário é maravilhoso no Zurmo nos coloca em destaque em termos de velocidade e custo. ### 13. Gamified CRM que você vai adorar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma J. | Senior Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2019 **O que você mais gosta em Zurmo?** CRMs são uma ótima plataforma sempre que você deseja ter uma ótima relação com o cliente entre empresa e cliente. Zurmo não é apenas excelente no suporte ao cliente, mas eu o considero perfeito para o nosso negócio como uma ferramenta de gestão de vendas que melhorou meu negócio em uma grande margem. A automação de produtos e a automação de marketing são ótimos recursos que ajudam a manter o controle das minhas vendas e a tomar decisões apropriadas de acordo com as estatísticas. **O que você não gosta em Zurmo?** A única coisa que é um pouco estranha é que eles cobram por resposta de suporte ao cliente, mesmo que a consulta seja pequena, e se você tiver mais, tem que pagar ainda mais apenas para obter ajuda para realmente tentar instalar e usar esta plataforma por conta própria. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma ferramenta de gestão de vendas, descubro que o Zurmo se destaca dos demais com seus incríveis recursos gamificados, os objetivos e a realização de tarefas para o progresso das vendas foram extremamente melhorados. Os elementos de gamificação, como pontos de nível e emblemas, tornam a plataforma divertida para os funcionários se empenharem em completar as tarefas atribuídas. ### 14. CRM incrível com metas gamificadas para produtividade. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura J. | Software Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2019 **O que você mais gosta em Zurmo?** Eu adoro usar o Zurmo para o nosso negócio, pois é uma ótima plataforma que oferece serviços para todos os tipos de escalas de negócios com uma interface muito amigável. Seus recursos de automação de Salesforce, assim como automação de marketing, ajudam e garantem que meu negócio alcance taxas de sucesso mais altas e acompanhe as vendas do meu negócio. **O que você não gosta em Zurmo?** Quero dizer, a única coisa que me deixa louco sobre a plataforma deles é que eles cobram pelo suporte ao cliente, mesmo que a dúvida seja pequena, e se você tiver mais, vai esvaziar seus bolsos apenas para obter ajuda para realmente tentar instalar e usar essa plataforma para seu uso. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acho que os elementos gamificados motivaram e aumentaram o interesse dos meus funcionários em obter mais pontos do que outros colegas, o que eventualmente ajuda no grande crescimento dos negócios de uma maneira muito divertida. Esses elementos consistem em emblemas, pontos de nível, etc., que criam uma determinação no funcionário para realizar sua tarefa atribuída com a maior pontuação. ### 15. "aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente automatizado por força de vendas" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Munro L. | Software Engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 09, 2019 **O que você mais gosta em Zurmo?** Eu realmente amo como o Zurmo está disponível para todas as empresas como a minha, cujo fluxo de trabalho depende inteiramente de vendas e marketing. Eu realmente gosto de usar o Zurmo como meu aplicativo de CRM porque é muito fácil de usar e navegar. O Zurmo realmente ajudou a gerenciar registros detalhados de contatos. Zurmo é uma ótima plataforma que ajudou no crescimento do meu negócio com sua automação de força de vendas e marketing. **O que você não gosta em Zurmo?** Eu acho que a funcionalidade de gamificação é um pouco infantil na linha de negócios sérios. Linux para a atualização e instalação pode apresentar dificuldade para pessoas que não estão familiarizadas. Os serviços de suporte cobram dinheiro até mesmo pelas coisas básicas. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu acho que o Zurmo realmente ajuda a manter um registro das atividades de crescimento funcional dos negócios, mantendo tarefas, reuniões e notas em um só lugar. A gamificação foi um elemento interessante de escolher, já que muitos dos meus trabalhadores acham fascinante alcançar seus objetivos por meio da motivação de emblemas e pontos de nível. ### 16. "Aplicativo de Gestão de Relacionamento com o Cliente de código aberto e gamificado" **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jannifer J. | Senior Electrical Engineer, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2019 **O que você mais gosta em Zurmo?** As vantagens do Zurmo são ótimas, pois é uma plataforma não restrita a certos negócios, mas um aplicativo fácil de usar e personalizável para todos. Os recursos amigáveis do Zurmo permitem um gerenciamento de contatos fácil e detalhado, mantendo todas as atividades sob controle ao manter todas as reuniões, tarefas, notas e anexos em um só lugar. A automação de vendas e a automação de marketing são recursos que garantem taxas de sucesso mais altas ao gerenciar e rastrear as vendas do negócio. **O que você não gosta em Zurmo?** Linux para a atualização e instalação pode apresentar dificuldade para pessoas que não estão familiarizadas. Os serviços de suporte cobram dinheiro até mesmo pelas coisas básicas. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O CRM da Zurmo é uma ótima plataforma que permite um fluxo de trabalho incrível com funcionalidade de automação, como fazer anotações e ativar alertas de e-mail. Um grande benefício que a Zurmo possui é a inclusão de um elemento opcional de gamificação. Esses elementos podem ser emblemas, pontos de nível, etc. Isso garante incentivar desempenhos mais altos e as taxas de sucesso futuras são persuadidas. ### 17. O melhor aplicativo para gerenciar qualquer negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 03, 2020 **O que você mais gosta em Zurmo?** Zurmo é um aplicativo muito útil para gerenciar um negócio ao máximo. **O que você não gosta em Zurmo?** Zurmo requer tempo suficiente para ser gerido de forma adequada e fácil. **Recomendações a outras pessoas considerando Zurmo:** Recomendo a todos que usem o Zurmo, pois ele oferece muitos benefícios bons e eficazes ao usar este aplicativo. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Zurmo tem muitos benefícios, pois podemos manter um bom relacionamento com nossos clientes com a ajuda deste aplicativo. Não só isso, mas também podemos gerenciar nosso perfil de negócios de uma maneira muito boa, o que é muito eficaz e bom para um negócio. ### 18. Melhor para pequenas e médias empresas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shruti K. | Sales Employee, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2019 **O que você mais gosta em Zurmo?** muito bom gerenciar clientes suporte CRM gratuito e de código aberto **O que você não gosta em Zurmo?** A instalação foi difícil e tive que pagar por pouca ajuda também e o desenvolvimento está cessando. **Que problemas Zurmo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** curou-se para gerenciar e lidar facilmente com clientes ## Zurmo Discussions - [Recursos futuros?](https://www.g2.com/pt/discussions/zurmo-future-features) - 1 comment, 2 upvotes - [View Zurmo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/zurmo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+23%3A43%3A21+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6d31809e-61b6-4eee-b60a-175b5748e3b0&secure%5Btoken%5D=6b876dd199b9510aa92d31ee0fe8bd34df44070f65a9738f8859d91cae60d449&format=llm_user) ## Zurmo Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Gestão de Relacionamento com Parceiros (PRM) - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Document & Content Mgmt. - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **IA generativa** - Geração de Texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Zurmo Alternatives - [Sugar Sell](https://www.g2.com/pt/products/sugar-sell/reviews) - 3.8/5.0 (718 reviews) - [Vtiger All-In-One CRM](https://www.g2.com/pt/products/vtiger-all-in-one-crm/reviews) - 4.3/5.0 (389 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,582 reviews)