# ZServiceDesk Reviews
**Vendor:** ZServiceDesk  
**Category:** [Software de Gestão de Riscos Empresariais (ERM)](https://www.g2.com/pt/categories/enterprise-risk-management-erm)  
**Average Rating:** 4.5/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About ZServiceDesk
ZServiceDesk é um software de Gerenciamento de Serviços de TI e Gerenciamento de Ativos de TI que pode ajudar clientes empresariais a gerenciar as operações diárias de TI. O ZServiceDesk também oferece plataformas de Automação de TI, Chatbot e Auto-Cura que podem automatizar processos relacionados à TI.




## ZServiceDesk Reviews
  ### 1. Muito bom ferramenta ITSM para ambiente empresarial com recurso de integração de IA

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Umesh R. | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** April 12, 2023

**O que você mais gosta em ZServiceDesk?**

Fácil de usar e rico em recursos........

**O que você não gosta em ZServiceDesk?**

Pode melhorar se integrar NMS.....

**Que problemas ZServiceDesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Gestão de ativos e gestão de help desk



- [View ZServiceDesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/zservicedesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+04%3A19%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f7002490-12f0-4d5e-8b15-54429492ac25&secure%5Btoken%5D=a11a3bc7a8fabce121df693af18b8f3a30a8a87d65e6a087b3ffb184ec8495ff&format=llm_user)

## ZServiceDesk Features
**IA generativa**
- Resumo de texto
- Geração de Texto

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Workflows - Audit Management**
- Rastro de auditoria
- Recomendações
- Ferramentas de Colaboração
- Integrações
- Planejamento e Programação

**Recursos de IA da Plataforma - Gestão de Políticas**
- Relatórios
- Gestão de Fluxo de Trabalho

**Gestão de Riscos**
- Identificação de Riscos
- Classificação de Risco
- Metodologia de Risco
- Monitoramento de Metas

**Documentation - Audit Management**
- Modelos e Formulários
- Listas de verificação

**Reporting & Analytics - Audit Management**
- Painel
- Desempenho de Auditoria
- Conformidade da Indústria

**Gestão de Continuidade de Negócios**
- Planos de Recuperação
- Modelos de procedimento
- Gestão de Crises

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Plataforma**
- Integração
- Segurança e Privacidade
- Acesso Móvel
- Flexibilidade

**Serviços**
- Implementação
- Treinamento & Aprendizagem
- Suporte ao cliente
- Serviços profissionais

## Top ZServiceDesk Alternatives
  - [Workiva](https://www.g2.com/pt/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,128 reviews)
  - [Vanta](https://www.g2.com/pt/products/vanta/reviews) - 4.6/5.0 (2,421 reviews)
  - [Sprinto](https://www.g2.com/pt/products/sprinto-inc/reviews) - 4.8/5.0 (1,633 reviews)