Avaliações e Detalhes do Produto ZoneCapture

Foi uma experiência terrível desde o início até o fim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Inicialmente, tentamos implementar tanto o Zone Capture quanto o Zone Approvals. Durante o processo de implementação, nos disseram que as aprovações automáticas não ocorreriam, mas logo encontramos um problema significativo: as contas estavam sendo aprovadas e pagas automaticamente através do Zone Approvals. Isso foi um grande problema para nós, levando à rescisão imediata do nosso uso do Zone Approvals. Só depois disso a equipe adicionou um recurso para resolver o problema.

Decidimos continuar com o Zone Capture. No início, não percebemos que as contas dos nossos fornecedores estavam levando mais de 27 segundos para serem aprovadas através do Suiteapprovals. Assumimos que o Suiteapprovals era responsável pelo atraso e eventualmente paramos de usá-lo. No entanto, após realizar uma análise minuciosa com consultores, descobrimos que a verdadeira causa dos tempos de carregamento lentos eram os pacotes do Zone Capture no NetSuite.

Além disso, nossa assinatura foi renovada automaticamente sem qualquer comunicação. Nosso principal ponto de contato havia deixado a empresa devido a um problema de saúde, e não sabíamos que ela era a principal responsável pelo Zone Capture. Quando nosso novo gerente de contabilidade entrou em contato, fomos informados de que nosso contrato havia sido renovado automaticamente e que o cancelamento ou reembolso não era possível, mesmo sabendo que nosso principal contato não estava mais conosco. Eles estavam cientes porque uma reunião para discutir as renovações com a nova equipe havia sido agendada, depois cancelada por eles com a promessa de reagendar mais perto da data de renovação — o que nunca aconteceu.

Nossa experiência com o atendimento ao cliente foi extremamente decepcionante, tanto durante a implementação falha do Zone Approvals quanto no final do nosso envolvimento. Se você está considerando o Zone Capture, sugiro fortemente explorar outros fornecedores. Não há razão para adicionar uma solução que irá desacelerar seu ERP e forçá-lo a lidar com uma equipe de suporte ao cliente que tem dificuldades de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZoneCapture destaca-se como uma ferramenta poderosa para organizações que buscam otimizar o processamento de documentos dentro do ecossistema NetSuite. Aqui estão três aspectos de destaque que a tornam uma adição valiosa:

Fácil de Implementar: ZoneCapture oferece um processo de implementação simples, minimizando a interrupção das operações em andamento. Sua configuração bem documentada e equipe de suporte responsiva garantem uma transição suave do captura manual para a automatizada de documentos.

Interface Amigável: Projetado com a usabilidade em mente, ZoneCapture fornece uma interface intuitiva que requer treinamento mínimo. Os usuários podem se adaptar rapidamente à plataforma, permitindo uma adoção mais rápida e aumento da produtividade em todos os departamentos.

Totalmente Integrado com NetSuite: Como um SuiteApp nativo, ZoneCapture se integra perfeitamente ao seu ambiente NetSuite existente. Essa integração estreita garante a sincronização de dados em tempo real, elimina a necessidade de conectores de terceiros e melhora a eficiência geral do sistema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma área onde o ZoneCapture poderia melhorar é na sua lógica de roteamento de aprovação baseada em limites de ordem de compra (PO). Atualmente, o sistema não suporta roteamento de aprovação condicional onde faturas de fornecedores (VBs) abaixo de um limite de PO definido são automaticamente aprovadas, enquanto aquelas que excedem o limite são encaminhadas para aprovação adicional. Essa funcionalidade é frequentemente crítica para organizações com políticas de aprovação em camadas e poderia melhorar significativamente a conformidade e a eficiência se implementada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZoneCapture extrai dados corretos de recibos e faturas de clientes que nos permitem aprovar compras e pedidos de forma conveniente. Reduziu erros menores de entrada de dados em 100% com a captura precisa de dados de documentos financeiros cruciais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é uma ferramenta poderosa que simplificou meu papel e aumentou a eficiência operacional na minha mesa, e eu gosto muito dela. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha experiência com o Zonecapture tem sido positiva. Mesmo que eu não trabalhe em contabilidade, o Zonecapture tornou muito simples para mim reconciliar as transações mensais do cartão de crédito da empresa. Eu valorizo a função de busca sofisticada, pois facilita a localização de faturas passadas, taxas em andamento e outros custos necessários para o meu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devido às capacidades restritas de geração de relatórios, alguns tipos de dados exigem trabalho adicional fora da plataforma para serem extraídos para análise. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZoneCapture simplificou o processamento de faturas com sistemas precisos de captura de dados. Melhorou as ferramentas de gestão de conteúdo digital que estão em conformidade com as políticas de e-fatura da empresa. A plataforma completou a maioria das tarefas de forma eficiente e nossos clientes estão sempre satisfeitos com a entrega de nossos serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZoneCapture aprimorou aprovações mais rápidas e seguras a partir do processamento preciso de faturas. O desempenho tem sido confiável e não tenho motivos para reclamações até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa mais útil sobre o ZoneCapture é poder fornecer o endereço de captura de e-mail para os fornecedores. Isso significa que você não precisa mais receber faturas na sua caixa de entrada e depois inseri-las manualmente para criar uma conta. O ZC faz tudo isso automaticamente para você e captura todos os dados.

Você também pode configurar regras, o que significa que, mesmo que a transação recebida não tenha as informações relevantes, as regras que configuramos no registro do fornecedor preencherão os valores dos itens na conta.

ZoneCapture é um daqueles produtos que você usará constantemente, e a melhor coisa sobre ele é que você se esquece dele porque está funcionando tão bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que eu diria é que o endereço de captura de e-mail não é muito legível, seria muito mais benéfico se pudesse ser atualizado, mas estou ciente de que isso depende do NetSuite. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito de como o ZoneCapture acelera a entrada de faturas ao extrair dados diretamente de PDFs e documentos digitalizados. Ele lida com diferentes formatos surpreendentemente bem, o que economiza muito tempo da nossa equipe ao digitar itens linha por linha manualmente. A interface é suficientemente limpa para que novos funcionários a aprendam rapidamente, e ela se integra perfeitamente com nosso sistema financeiro, mantendo tudo fluindo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ele perde certos formatos de fornecedores e ainda temos que corrigir os campos manualmente. Além disso, ajudaria se o mecanismo de aprendizado se adaptasse mais rapidamente quando o treinamos em layouts repetidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zonecapture é como ter uma ferramenta inteligente que lida com todas as tarefas chatas de escritório, como pagar funcionários, configurar seus computadores, gerenciar despesas e lidar com RH. Em vez de usar cinco ferramentas diferentes para tudo isso, o Zonecapture reúne tudo em um só lugar, para que tudo funcione de forma harmoniosa e se comunique entre si. Não há mais necessidade de alternar entre diferentes aplicativos para realizar as tarefas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, partes do aplicativo são um pouco lentas ou apresentam erros, mas nada que comprometa as funções principais e também, como o aplicativo tem tantos recursos, pode ser um pouco complicado encontrar o que você precisa imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo AP é nativamente automatizado no Netsuite. É intuitivo e fácil de usar, e muito mais conveniente do que qualquer outra aplicação externa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles devem melhorar o uso da IA no processo e ser capazes de mapear mais especificamente as áreas das faturas a serem lidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro como o zonecapture torna a aprovação de faturas muito mais fácil. É realmente fácil de usar e me permite rastrear e aprovar faturas rapidamente, sem qualquer complicação. Também gosto muito dos recursos de colaboração, é super simples comunicar-me com minha equipe e controlar quem tem acesso a quê. O zonecapture definitivamente nos ajudou a manter a organização, trabalhar de forma mais eficiente e concluir as tarefas mais rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As únicas coisas que eu não gosto é que quando você faz uma pergunta a alguém ou solicita uma atualização, a fatura simplesmente fica na sua fila até que eles respondam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.