# ZigiOps Reviews **Vendor:** ZigiWave **Category:** [Integração de Dados no Local Software](https://www.g2.com/pt/categories/on-premise-data-integration) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 17 ## About ZigiOps Zigiwave permite que empresas, MSPs e fornecedores de SaaS automatizem integrações de sistemas complexos com total controle, segurança e escalabilidade. Ao contrário das ferramentas de automação básicas, a Zigiwave se especializa em sincronização bidirecional, fluxos de trabalho de ITSM e orquestração de dados em nível empresarial. É usada para conectar plataformas como Jira, ServiceNow, Zendesk, Azure DevOps, Datadog e muitas outras em um ecossistema operacional unificado. Principais Casos de Uso: - Integração de Sistemas Sem Código - Automação de incidentes e alertas entre plataformas - Escalonamento de tickets multi-inquilino para MSP - Integrações de ecossistema SaaS incorporadas - MCP AI ## ZigiOps Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o ZigiOps **muito fácil de usar** , simplificando a integração sem exigir habilidades especiais ou configurações complexas. (4 reviews) - Os usuários elogiam o ZigiOps por seu **suporte ao cliente excepcional** , garantindo um onboarding tranquilo e uma configuração de integração eficiente desde o primeiro dia. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do ZigiOps, apreciando a configuração sem complicações e o mapeamento de dados flexível com esforço mínimo. (3 reviews) - Os usuários apreciam as **integrações perfeitas** do ZigiOps, permitindo conexões eficientes entre sistemas com sincronização em tempo real. (3 reviews) - Os usuários valorizam as **opções de personalização** do ZigiOps, permitindo integração perfeita e soluções personalizadas para necessidades específicas. (2 reviews) - Configuração Fácil (2 reviews) - Intuitivo (2 reviews) - Confiabilidade (2 reviews) - Segurança (2 reviews) - Configurar Facilidade (2 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham o **processo de configuração difícil** assustador, especialmente para integrar sistemas e gerenciar certificados de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários acham que o **requisito de conhecimento técnico** para o gerenciamento de certificados no ZigiOps é desafiador para usuários não técnicos. (2 reviews) - Os usuários acham a **complexidade na navegação** do ZigiOps desafiadora para usuários de primeira viagem, afetando a experiência inicial. (1 reviews) - Os usuários acham o **processo de gerenciamento de certificados difícil** , exigindo conhecimento técnico e proficiência em linha de comando. (1 reviews) - Os usuários acham que o **suporte insuficiente de treinamento** limita a compreensão de recursos avançados e atrasa a configuração inicial. (1 reviews) - Problemas de Integração (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Os usuários acham a **gestão de certificados demorada** , exigindo habilidades técnicas e conhecimento de linha de comando para um manuseio eficaz. (1 reviews) - Documentação pouco clara (1 reviews) - Melhoria de UX (1 reviews) ## ZigiOps Reviews ### 1. Plataforma Autônoma Segura e Intuitiva com Suporte Agressivo e Conhecedor de Tecnologia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usman B. | Sales Director, Eletrônicos de Consumo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Engenheiro de DevOps em uma empresa de tecnologia em rápido crescimento, eu lido com Azure DevOps, Jira e ServiceNow. O ZigiOps é altamente seguro, além de ter uma interface intuitiva e fácil de navegar. Poderoso, mas ainda ao alcance das equipes de operações, mesmo sem recursos de desenvolvimento. Também apreciamos que ele opere como uma plataforma independente, sem ficar preso a um único ecossistema. O suporte deles tem sido agressivo e tecnicamente competente durante a integração. **O que você não gosta em ZigiOps?** Você precisa de uma comunicação forte entre equipes durante a fase de design, caso contrário, os requisitos podem mudar no meio da configuração. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do ZigiOps, as equipes de DevOps e ITSM transferiam manualmente os tickets entre seus dois sistemas, redigitando dados do Azure DevOps para o ServiceNow. Isso levava a atrasos e dados incompletos. Agora, os itens de trabalho e incidentes são sincronizados em tempo quase real. A velocidade de resposta mais rápida, menos trabalho manual e a interação ampliada entre suporte e desenvolvimento de produto foram até notadas à medida que crescemos. ### 2. Ótimo Suporte e Integrações Salesforce Suaves **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jay R. | CTO, Eletrônicos de Consumo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Líder de Integração de Sistemas (somos uma empresa de médio porte com Salesforce, Jira, ServiceNow) ZigiOps é notável por sua interface de usuário clara, abordagem de segurança sólida e por não armazenar dados de negócios enquanto se movem entre sistemas. A lógica de integração é fácil de visualizar e modificar à medida que os processos mudam. Eles nos integraram de forma muito suave e o suporte foi capaz de configurar nossas integrações corretamente desde o primeiro dia. **O que você não gosta em ZigiOps?** A configuração requer planejamento cuidadoso, especialmente ao integrar sistemas de negócios e técnicos, mas a manutenção posterior é mínima. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Costumávamos mover casos de clientes manualmente entre o Salesforce e nossos sistemas internos, o que causava atrasos e atualizações perdidas. A partir de agora, o ZigiOps fornece integrações em tempo real com o Jira e o ServiceNow. Isso levou a menos entrada manual de dados, melhor visibilidade entre suporte e engenharia, e nos permitiu responder às questões dos clientes de forma mais rápida e consistente, com uma sobrecarga operacional menor. ### 3. Integração de dados ágil e fácil de usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Petróleo e Energia | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2025 **O que você mais gosta em ZigiOps?** ZigiOps é fácil de usar, não exigindo habilidades especiais para ser utilizado, e muito poucas para configurar e administrar. Isso significa que minha equipe de nível 1 pode ser confiável para lidar com as operações diárias sem nada mais do que um artigo de KB. ZigiWave, a empresa por trás da ferramenta, é muito amigável e extremamente responsiva. Nossa implementação envolveu produtos que eles não tinham em seu portfólio, mas eles trabalharam conosco e criaram novas integrações a um custo extra mínimo. Eles têm sido muito abertos a sugestões para melhorar o produto (por exemplo, adicionando suporte ao Entra para Single Sign On). O suporte a jscript para transformações de dados é uma bênção, permitindo-nos rapidamente redigir dados que talvez não queiramos passar para outros sistemas (PII como exemplo) ou enriquecer dados como parte do processo de transformação e tradução. **O que você não gosta em ZigiOps?** Suporte a certificados: Existem vários locais para carregar certificados para diferentes finalidades, e você precisará realizar a maior parte do gerenciamento de certificados a partir da linha de comando em diferentes repositórios de confiança. Adicionar ou atualizar certificados é definitivamente uma tarefa para recursos mais técnicos. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** ZigiOps está convertendo os dados de eventos/alertas de nossos vários sistemas de monitoramento para serem encaminhados e processados no ServiceNow ITOM. ZigiOps foi selecionado porque os conectores do ServiceNow disponíveis para nossos vários sistemas de monitoramento estavam faltando, apenas suportavam ITSM, exigiam licenciamento adicional ou não existiam. ### 4. ZigiOps Continua a Exceler **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarath B. | Sr Process Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2020 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Continuamos a usar os conectores ZugiWave pelo quarto ano e não poderíamos estar mais felizes. Os conectores bem pensados que vêm prontos para uso satisfazem a maioria dos casos de uso que qualquer empresa terá, mas, se não, a nova versão V3 é uma bênção, pois a maior parte da configuração personalizada pode ser tão fácil quanto arrastar e soltar. Se algo adicional for necessário, todas as pessoas de suporte e especialmente os especialistas em sucesso do cliente são tão conhecedores que garantirão que o produto funcione para o seu caso de uso—sem dúvida, o melhor produto e serviço ao cliente. **O que você não gosta em ZigiOps?** Nada de mais, se eu tiver que escolher um, apenas um pouco mais rápido no ciclo de desenvolvimento para melhorias e correções de bugs. **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Se você está tendo dificuldades com integrações de produtos ITOM ou quer focar mais na parte de solução, os produtos ZigiOps tiram uma grande quantidade de tarefas demoradas e mundanas do caminho. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração direta entre eventos de monitoramento para ferramenta de gerenciamento de eventos para gerenciamento de incidentes. Completa o fluxo de trabalho. Podemos escolher os detalhes que queremos transferir em vez de escrever scripts de processamento em ferramentas nativas. Grande economia de tempo. ### 5. Solução de integração valiosa que oferece uma perspectiva única e adequada **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bozidar P. | Business Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** A simplicidade da integração que vem pronta para uso. Integrar OpsBridge (Gerenciamento de Eventos e AIOps), Dynatrace (lado APM da história) e ServiceNow (processos de ITSM) é realmente fácil e precisa de pouca personalização para se adaptar aos nossos processos. Como empresa, não precisamos nos preocupar em desenvolver e dar suporte a soluções internas - usamos apenas uma - ZigOps. Gosto do ritmo e do suporte da equipe, trabalhando de forma ágil na entrega de novos conteúdos. Como também somos usuários de plataformas em nuvem, mal posso esperar para ver (e usar) a integração com o GCP. **O que você não gosta em ZigiOps?** Quase nada. Apenas que a ZigiOps merece mais visibilidade no mercado! **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Eles ouvem as necessidades e desejos dos clientes. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento Unificado de Eventos - reunindo eventos do Dynatrace e atendendo aos aspectos de ITOM dos serviços oferecidos aos nossos clientes. Aplicar AIOps sobre esses eventos "integrados" traz mais perspectiva de negócios para resolver problemas e questões. Usando a integração com o ServiceNow, enriquecemos o Gerenciamento de Incidentes, Problemas e Mudanças - mantendo ITOM e ITSM em sincronia. ### 6. Excelente ferramenta de integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Moshe K. | Head of Customer Support, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Eu usei o ZigiOps para integrar o Jira e também diferentes soluções de monitoramento e incidentes. Muito fácil e intuitivo de implementar. Levou-me duas horas por integração e estávamos funcionando. Realmente incrível. O serviço ao cliente deles é muito profissional e prestativo. **O que você não gosta em ZigiOps?** Atualmente, não tenho nenhum feedback para fornecer. Conseguimos alcançar todos os nossos objetivos do projeto. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tínhamos que sincronizar entre várias plataformas. Então, era ou comprar uma integração específica de cada fabricante de software ou ter uma ferramenta que atuasse como um hub ou middleware e fosse capaz de gerenciar todas essas integrações em uma única ferramenta. Escolhemos a segunda opção porque o ZigiOps vem com todas as integrações de que precisávamos. ### 7. Fácil de configurar e usar integrações. Ótimas funcionalidades prontas para uso. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Produto poderoso e fácil de configurar. Oferece muitas funcionalidades prontas para uso, que são muito necessárias durante as integrações com vários sistemas. A equipe de suporte também é muito prestativa e a documentação deles é boa, o que ajuda muito durante as diferentes configurações de integração. Além disso, é bastante fácil fazer a integração pronta para uso sem precisar de muitas horas caras de Serviços Profissionais. **O que você não gosta em ZigiOps?** A equipe está cobrindo o horário de suporte comercial das 9 às 18 horas, seria bom se eles estendessem isso para cobrir mais fusos horários. No entanto, a documentação deles é bastante boa e não é necessário muito suporte, apenas em casos de solução de problemas. **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Recomendo a solução para qualquer pessoa que queira usar uma ferramenta com muitas funcionalidades prontas para uso e menos sobrecarga operacional, fácil de usar e integrar. A documentação também é muito boa e abrangente, e não são necessárias muitas horas de suporte ou serviços profissionais aqui. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos integrar o Jira com o BMC Remedy. A integração foi fácil de configurar e consegui fazê-la muito rapidamente. A equipe estava, é claro, disponível para consulta. Estamos usando suas integrações há mais de um ano e decidimos adicionar novas integrações. ### 8. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Богдан . | Solution manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Ótima usabilidade e sempre uma resposta rápida da equipe de suporte. Foi fácil completar as integrações necessárias e a transformação de dados. O produto era fácil de usar e muito intuitivo. É excelente para resolver questões complexas como transformação de dados, múltiplas integrações, correlações e mais. **O que você não gosta em ZigiOps?** Ainda não tive uma experiência negativa com a ferramenta. **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Ótimo produto, ótima equipe! **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Complexidade de ter múltiplas fontes de dados. Transformação fácil e esterilização de dados e, o melhor de tudo, a facilidade de integração de dados. ### 9. Solução inovadora de integrações inteligentes! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** A ferramenta é muito fácil de usar. A interface é muito intuitiva e você pode fazer o que precisar em apenas alguns minutos com alguns cliques. Uma solução moderna muito boa! **O que você não gosta em ZigiOps?** Não há nada que eu não goste. O produto e o suporte são realmente ótimos! **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** O produto funciona perfeitamente. É realmente uma ótima solução moderna para DevOps, onde você pode integrar facilmente tudo o que precisa em sua organização. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração de dados com Jira e ServiceNow. ### 10. Integrações facilmente configuráveis com ZigiOps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Gostamos muito do fato de não ser necessário código para integrar com diferentes tipos de plataformas. **O que você não gosta em ZigiOps?** Até agora tudo está indo bem, espero que muitos mais sistemas venham no futuro próximo. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As configurações para diferentes tipos de integrações podem ser realizadas mais rapidamente devido à ausência de escrita de código, o que pode economizar muito tempo. O ZigiOps está funcionando muito rápido e agora as empresas podem se concentrar no que é importante, em vez de se focarem na integração dos sistemas internos. ### 11. Fácil de configurar e usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Você pode conectar seus sistemas facilmente com os modelos prontos para uso. Além disso, configuramos o mapeamento de dados e os filtros conforme nossa conveniência. **O que você não gosta em ZigiOps?** Até agora, tudo está bem, usamos o ZigiOps por 1 ano. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integramos o Jira com o ServiceNow. A ferramenta está instalada localmente, funcionando suavemente em segundo plano. O painel é rico e fácil de ler. Todos os problemas, eventos e alarmes são sincronizados em tempo real. ### 12. Excelente plataforma de integração **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Milena A. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 09, 2020 **O que você mais gosta em ZigiOps?** ZigiOps é super fácil de usar e intuitivo. É realmente uma plataforma de integração sem código: poder automatizar tarefas sem qualquer experiência em codificação é algo que eu realmente aprecio (e preciso!). A interface do usuário me dá instantaneamente uma visão geral rápida do status e da saúde de cada integração. As integrações funcionam sem problemas. **O que você não gosta em ZigiOps?** Nada específico. A plataforma é estável e tem um bom desempenho. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma permite que as ferramentas troquem dados automaticamente, o que realmente simplifica os fluxos de trabalho. Ajuda-nos a automatizar uma parte do trabalho e nos dá uma visibilidade muito melhor dos diferentes sistemas e recursos que estamos usando. ### 13. Fácil de usar e integrar, excelente equipe de suporte **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Plataforma muito boa para serviços de integração. Intuitiva e fácil de usar, requer esforços mínimos de integração, excelente equipe de suporte e serviços profissionais. **O que você não gosta em ZigiOps?** A equipe de suporte está localizada apenas na Europa e isso pode causar atrasos devido à diferença de fuso horário nas diferentes regiões. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para integração entre a plataforma de bilhetagem e outros sistemas internos. Reduz os esforços de integração entre o sistema de bilhetagem e alguns sistemas legados usados internamente. ### 14. Ótimo produto, bom suporte e integrações flexíveis **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Painel simples com tudo o que você precisa saber, modelos para as integrações. Fácil de configurar - a equipe técnica deles é muito responsiva e sempre ajuda na configuração inicial. **O que você não gosta em ZigiOps?** Nada até agora. Temos usado o produto por 8 meses. **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Nenhum **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumentar a colaboração entre as equipes. Automatizar a criação e atualização de problemas e tickets em nossos sistemas. ### 15. Integração do SF e Jira **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Fácil de usar, implementei em 1 dia, no local, alinhado com a política da minha organização, o suporte foi muito responsivo. **O que você não gosta em ZigiOps?** Às vezes parece que há recursos demais, pode ser bom ter avançado vs básico. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos integrando a integração de gerenciamento de incidentes ### 16. excelentes conectores para muitos softwares **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Administração Pública | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 16, 2021 **O que você mais gosta em ZigiOps?** muitos conectores e flexibilidade do Zigiwave **O que você não gosta em ZigiOps?** ainda nada, nenhuma experiência ainda, desculpe !! **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conectando o Topdesk ao OpsBridge e talvez mais tarde, a outros produtos também ### 17. Rápida e fácil solução **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikolay K. | Head of Product, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2019 **O que você mais gosta em ZigiOps?** Compramos o produto para conectar nossa instância do JIRA com um ServiceNow gerenciado por um cliente nosso. Levou apenas algumas horas para entrar em operação porque a interface do usuário é muito fácil de usar e a equipe da ZigiWave nos assistiu sempre que ficávamos presos em algo. O nível de atenção adiciona muito valor ao próprio produto e suas capacidades técnicas. **O que você não gosta em ZigiOps?** Nada específico no produto. No entanto, a documentação pode ser melhorada um pouco. **Recomendações a outras pessoas considerando ZigiOps:** Se você precisa de uma solução de longo prazo para suportar suas integrações, eu definitivamente recomendaria o ZigiOps. O roadmap deles é público e a empresa é bastante aberta a adicionar novos conectores, mesmo fora dele. Além disso, a funcionalidade é projetada por especialistas na área para tornar muito fácil para o usuário final entender e configurar um fluxo específico. **Que problemas ZigiOps está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Primeiro - automação da transferência de bilhetes, o que nos economizou muito tempo. Isso leva à otimização do nosso processo interno para lidar com solicitações de clientes e oferecer um serviço melhor a eles. ## ZigiOps Discussions - [cmdb connection between topdesk en Ops Bridge rtsm](https://www.g2.com/pt/discussions/38802-cmdb-connection-between-topdesk-en-ops-bridge-rtsm) - 1 comment, 1 upvote - [View ZigiOps pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/zigiops/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+07%3A05%3A42+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b678a9f7-0fa2-4f0b-9da7-5bb5f74955b6&secure%5Btoken%5D=5eea484daeeda4ad9d5796a3e199d27a067915e95053f0f14325e49e1ad7d9f1&format=llm_user) ## ZigiOps Features **Desenvolvimento** - Integração em Tempo Real - API Designer - Designer de Fluxo - Conectores pré-construídos - Conectores personalizados - Conectores reutilizáveis - Arquitetura multilocatária **Agente AI - Loja SAP** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Gestão** - Monitoramento & Notificação - Roteamento e orquestração - Mapeamento de dados - Transformação de dados - Gerenciamento de API **Segurança** - Criptografia de dados - Padrões de Segurança - Protocolo de Comunicação **Opções de integração** - Virtualização de dados - Transferências de arquivos gerenciados - Processamento de Big Data - Edi **Implantação** - Híbrido - Nuvem para nuvem ## Top ZigiOps Alternatives - [Cleo Integration Cloud](https://www.g2.com/pt/products/cleo-integration-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (534 reviews) - [Microsoft SQL Server](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-sql-server/reviews) - 4.4/5.0 (2,112 reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - 4.5/5.0 (2,029 reviews)