Avaliações e Detalhes do Produto Zenzap

Mudamos toda a nossa comunicação interna do Whatsapp para o Zenzap e não nos arrependemos. A capacidade de combinar chat em tempo real com gerenciamento de tarefas, compartilhamento de arquivos e tópicos baseados em threads fez uma grande diferença na forma como nossa equipe se comunica — especialmente entre vários países.

O que mais se destaca é a facilidade de começar a usar. A interface é limpa e intuitiva, mesmo para funcionários menos familiarizados com tecnologia. Recursos como abas de arquivos compartilhados, chats em grupo estruturados e a funcionalidade de tarefas integradas fazem com que pareça uma mistura inteligente de WhatsApp, Slack e Trello em um só.

Usamos diariamente em todos os departamentos — desde vendas e coordenação de elenco até suporte em noites de shows ao vivo — e poder separar os chats por tópico realmente reduziu o ruído e melhorou os tempos de resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única razão pela qual não é um 10 é o lado do suporte.

Recentemente, tivemos algumas interrupções de serviço sem comunicação proativa, e os e-mails para o suporte muitas vezes ficam sem resposta.

É a única área que precisa de melhoria — especialmente para usuários empresariais que dependem da plataforma diariamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As ideias do Zenzap são ótimas. Eu estava particularmente interessado em poder definir minhas horas de notificação, pois tenho problemas com minha equipe me enviando mensagens a qualquer hora, o que significa que nunca posso desligar do trabalho. O suporte estava sempre à disposição para tentar ajudar a resolver os problemas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos que desistir de usar o Zenzap, pois alguns membros da nossa equipe têm celulares mais antigos que não atualizariam para uma versão recente do iOS para instalá-lo. Tivemos enormes problemas com mensagens ficando presas no modo de envio e nunca chegando, o que causou muitas falhas de comunicação. Os membros da equipe estavam extremamente relutantes em mudar do WhatsApp e foi necessário muito trabalho para convencê-los, apenas para descobrir que a plataforma era instável e parecer um tanto tolos quando tivemos que voltar para o WhatsApp por causa dos problemas constantes. As ideias por trás do aplicativo são boas e consideraríamos usá-lo novamente se os problemas fossem resolvidos no futuro, mas por enquanto precisamos de um chat em grupo totalmente funcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

ZenZap tem sido uma verdadeira salvação para o nosso pequeno negócio. Ele reuniu toda a nossa comunicação interna, propriedade intelectual, protocolos, políticas e agendamentos em um único lugar seguro e organizado. A capacidade de criar espaços de chat específicos para eventos, políticas, procedimentos e comunicação diária da equipe mantém tudo simplificado e fácil de revisar. Nada se perde mais, e todos permanecem alinhados sem a constante troca de mensagens.

Um dos maiores destaques tem sido o suporte. Shelly tem sido incrível—sempre disponível para mim sempre que tenho dúvidas sobre recursos ou preciso de ajuda para configurar algo. Sua capacidade de resposta e conhecimento tornam a experiência ainda mais tranquila.

Mudar para o ZenZap foi genuinamente uma das melhores decisões de negócios que tomamos. Se você quer clareza, organização e comunicação interna segura que realmente funciona no seu negócio grande ou pequeno, ZenZap é a solução! 💯 Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo ter a opção de uma fonte maior ou melhor contraste para nós, proprietários de negócios com mais de 40 anos haha Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Quão fácil e intuitivo é para pessoas que ainda não estão acostumadas com ferramentas profissionais de comunicação. O fato de o zenzap usar uma terminologia que é prontamente compreendida por todos, até mesmo pelo meu chefe de 70 anos, torna as coisas extremamente fáceis. Isso ajuda nossa equipe, que abrange um fuso horário de mais de 8 horas e diferentes experiências digitais, a ter todas as comunicações de trabalho em um só lugar e facilmente disponíveis de forma assíncrona. Eu também adoro que o plano básico para uma equipe pequena como a nossa seja totalmente gratuito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria que chamadas de vídeo diretas fossem implementadas no sistema, em vez de serem baseadas em aplicativos de terceiros como Google Meet ou Microsoft Teams. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da visibilidade geral como gerente para ver o que está acontecendo e poder ajudar em situações onde o pessoal no local está fazendo perguntas ao grupo e eu posso ter pessoal baseado no escritório supervisionando, que tem a capacidade de oferecer feedback a partir de um escritório. Também gosto do armazenamento de mídia que pode ser revisado até mesmo por membros recém-adicionados aos chats. Outra coisa boa é poder remover pessoas dos chats quando elas não estão mais trabalhando em projetos, o que ajuda a mantê-las focadas nos projetos em que estão trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A remoção de arquivos é complicada quando se trata de atualizá-los. Atualmente, você precisa localizar a mensagem original com o arquivo anexado e depois excluí-la. Não poder renomear arquivos no sistema é uma pena, mas tenho certeza de que a forma como a equipe do zenzap trabalha, novos processos surgem depois que ideias são apresentadas pelos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O processo de integração é muito mais fácil do que em outros aplicativos, como o WhatsApp. Combinado com a segurança de revogar o acesso ao chat para pessoas que saem do grupo, essas duas funcionalidades por si só fazem dele uma plataforma de destaque. Adicione a isso o armazenamento de arquivos, a capacidade de definir horários personalizados, os muitos espaços de chat diferentes - um aplicativo incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, a navegação é um pouco complicada - por exemplo, excluir mídia do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É extremamente fácil de usar, e meu colega de equipe ficou muito satisfeito com ele assim que foi integrado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que estou enfrentando agora é que, ocasionalmente, o áudio simplesmente desaparece e não é enviado após eu terminar de gravá-lo. Não tenho certeza se isso se deve a uma falha de software ou a um problema com meu dispositivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zenzap tem uma interface limpa e amigável que torna a comunicação diária e o gerenciamento de tarefas muito eficientes. Como funcionário, acho incrivelmente útil para acompanhar atualizações, colaborar com colegas de equipe e organizar o trabalho sem confusão. É rápido, responsivo e integra-se bem com outras ferramentas que usamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de uma maneira mais fácil de baixar conteúdo que as pessoas postaram no Zenzap, especialmente ao usar o aplicativo móvel. No momento, isso requer algumas etapas extras ou não é muito claro, o que pode atrasar o fluxo de trabalho quando você está tentando acessar arquivos compartilhados rapidamente em movimento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como é simples de navegar, e também gosto que você pode criar chats privados com outros colegas de trabalho. É ótimo ter a opção de configurar diferentes chats em grupo com colegas, o que torna a organização muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de ver um recurso do FaceTime que permita que colegas de trabalho se conectem uns com os outros. Acho que essa adição seria muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zenzap é uma ótima alternativa ao uso do Whatsapp no trabalho. Ele possui recursos extras como tarefas e compartilhamento central de arquivos que achamos muito úteis. Também é razoavelmente precificado em comparação com outras plataformas.

Tem sido uma integração fácil e a equipe tem sido ótima. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo conectar com nosso aplicativo de escala, mas me disseram que essa integração está chegando no início do próximo ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.