Avaliações e Detalhes do Provedor Zeni

A disciplina de processos e relatórios deles. A Zeni é muito forte em construir fluxos de trabalho claros e realmente segui-los. Seus relatórios têm sido especialmente valiosos — eles facilitam a previsão e o entendimento do crescimento em diferentes partes do negócio. Em nossa indústria, esse nível de visibilidade financeira e estrutura é raro, e tem sido um grande diferencial para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito pouco. Eles operam em horários diferentes dos nossos, já que estamos no PST, o que pode ocasionalmente criar pequenos desafios de tempo, mas é algo menor e não impactou os resultados ou a capacidade de resposta de maneira significativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Zeni tem sido um avanço significativo para nós desde a transição do nosso provedor anterior. Eles são altamente detalhistas e extremamente organizados—fazendo o trabalho pesado para colocar nossos livros em ordem enquanto minimizam o que precisam de nós, o que nos devolve tempo. As reuniões são eficientes porque eles chegam preparados, e os pedidos são claramente rastreados e fáceis de completar. Eles também são muito responsivos no Slack, e o painel mais os relatórios financeiros mensais têm sido confiáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada no momento, pois acabamos de começar a trabalhar com eles em dezembro de 2025. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Zeni fácil de usar, especialmente ao fazer a transição para uma nova empresa. O suporte deles é super atencioso com nossos números, com uma ótima equipe designada para nos ajudar com qualquer dúvida. Eles corrigem consistentemente bugs no Zeni BillPay, então nunca temos problemas com o aplicativo. Gosto de como posso aprovar contas através dos meus níveis de permissão, e meu CFO cuida das contas mais altas, o que ajuda a corrigir problemas anteriores de pagamento de contas. O Zeni nos economizou muito tempo ao inserir contas para aprovação facilmente. Sua expertise em contabilidade, mantendo nossos livros e registros atualizados, é muito valiosa. Eles são muito conhecedores dos princípios GAAP, o que é impressionante e útil. O Zeni também ajuda a melhorar nosso uso do QuickBooks, mantendo nossos números atualizados e resolvendo pontas soltas. Posso sempre contar com eles para identificar problemas de contabilidade que possamos perder. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu pudesse mudar algo sobre a Zeni, seria que eu esperaria que eles estivessem disponíveis talvez após as 12h, horário padrão do Pacífico. Às vezes é realmente difícil entrar em contato com eles a qualquer momento após o meio-dia, porque parece que a maioria das equipes é internacional, então eles estão fora do horário. Portanto, seria útil se eles tivessem algumas pessoas disponíveis até talvez quatro ou cinco da tarde, horário padrão do Pacífico, onde ainda pudessem responder a todas as nossas perguntas, e não teríamos que esperar até o dia seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós realmente gostamos daquela equipe dedicada e do tempo de resposta Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora parte da equipe esteja próxima ao nosso fuso horário, nossa equipe de contabilidade (controlador) encerra seu dia útil ao meio-dia no nosso horário. Apenas um ajuste no nosso dia de trabalho. Mas eles são muito responsivos a consultas enviadas após o horário de trabalho deles. Recebemos uma resposta na manhã seguinte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Zeni por sua capacidade de nos ajudar a manter mais responsabilidade com nosso pagamento de contas e contas a pagar. A relação custo-benefício do serviço foi um fator significativo na escolha, o que achei atraente. Também considero útil o conhecimento deles sobre práticas financeiras corretas, pois eles têm sido capazes de ajudar a organizar nosso QuickBooks de forma mais eficaz. Além disso, gosto da simplicidade do painel deles, o que o torna fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou enfrentando bugs e lentidão com o Zeni, o que me fez considerar deixar a parceria. Além disso, não estou satisfeito com as alterações feitas na minha conta do QuickBooks sem aviso prévio. Também há uma falta de atenção pessoal ao cliente, o que considero decepcionante. Achei o treinamento sobre como usar o software e o acesso à ajuda insuficientes. Também não houve comunicação suficiente sobre as expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio como a Zeni oferece excelente visibilidade e clareza no orçamento da empresa e ajuda a acompanhar a taxa de queima em relação ao plano de forma eficaz. É muito benéfico que o upload do plano seja simples, o que nos permite monitorar facilmente nosso progresso em relação ao plano. Os controles de acesso são outro aspecto que eu gosto, pois permitem que várias pessoas verifiquem o progresso de forma assíncrona sem causar qualquer interrupção. A natureza intuitiva da plataforma torna fácil de entender, e ela abrange tudo o que é necessário para fins de orçamento, o que é altamente conveniente. Além disso, a conta poupança de alto rendimento deles é uma excelente proposta de valor que experimentamos e achamos vantajosa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não muito, estamos bastante satisfeitos com isso! Tivemos um problema onde uma empresa pagou uma conta através do Zeni, mas houve um bug e acidentalmente pagamos a conta duas vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Não recebemos o serviço pelo qual pagamos há mais de 8 meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós nos envolvemos com a Zeni em junho para organizar nossa receita e contabilidade. Já se passaram OITO MESES, e pagamos à Zeni mais de OITO MIL dólares, e AINDA NÃO ESTÁ CONCLUÍDO.

No mês passado, eles deduziram 5 MIL DÓLARES da nossa conta bancária sem nossa aprovação. Aconteceu de ser um 'acidente' - e depois demorou mais de uma semana para devolverem o dinheiro.

Cada interação com eles, eles me enrolam. Nossa receita não está concluída. Não recebi literalmente nada de valor após pagar mais de 8 mil dólares nos últimos 8 meses.

Então agora, parei os pagamentos, e exigi que eles terminem nossa receita antes de continuar pagando. E agora eles pausaram os serviços.

Vou denunciar esta empresa fraudulenta à FTC. Esta é uma empresa de golpe disfarçada de tecnologia sofisticada. São fraudadores.

FIQUEM LONGE DESSAS PESSOAS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio os preços da Zeni, que foram significativamente melhores do que os do meu fornecedor anterior, proporcionando um alívio financeiro muito necessário para o meu negócio em dificuldades. A integração de IA no software da Zeni melhora muito nossos processos contábeis, melhorando tanto o relatório quanto o tempo de resposta. Valorizo a limpeza e a facilidade de uso do software, pois torna nossas operações mais eficientes. A equipe da Zeni é fantástica, oferecendo grande capacidade de resposta e expertise na área, o que me incentiva a continuar nossa parceria. No geral, os serviços da Zeni têm proporcionado uma solução confiável, eficiente e econômica para nossas necessidades contábeis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

não Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Zeni.AI é que ele fornece visibilidade financeira em tempo real, automatiza minha contabilidade e centraliza todas as operações financeiras—desde o pagamento de contas até o suporte fiscal—em uma plataforma simplificada. Ele combina a velocidade e precisão da IA com a visão estratégica de uma equipe financeira dedicada, me dando tranquilidade e liberando tempo para focar no crescimento do negócio. Com o Zeni, eu sempre sei como estão minhas finanças e não preciso mais me preocupar com conformidade, atrasos em relatórios ou gerenciar múltiplos fornecedores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu menos gosto na Zeni.AI é que ela é principalmente voltada para empresas baseadas nos EUA, o que limita a flexibilidade para operações internacionais ou conformidade com padrões globais como o GDPR. A plataforma também pode ser relativamente cara para startups em estágio inicial, e embora a IA seja poderosa, há limitações ocasionais em como ela lida com transações únicas ou complexas—às vezes exigindo intervenção manual ou acompanhamento com a equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente sinto que obtenho valor pelo que eles custam ao nosso negócio mensalmente.

Ótimo painel e interface.

Equipe fácil de trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

o uso de recursos offshore no sudeste asiático pode, às vezes, criar um pequeno atraso na resposta durante o dia, mas nunca foi um problema nos três anos em que os utilizei em nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.