Avaliações e Detalhes do Produto ZenAdmin

Tenho trabalhado com a ZenAdmin na Agriportance há algum tempo e o suporte deles tem sido excepcional. Durante nosso processo de certificação ISO 27001, a ZenAdmin se mostrou um parceiro inestimável, oferecendo orientações práticas sobre como implementar requisitos críticos de conformidade. Seus insights nos ajudaram a navegar pelas complexidades da certificação com facilidade.

Além disso, a configuração eficiente de dispositivos e a coordenação impecável da logística para nossos funcionários remotos tiveram um impacto significativo. Cada máquina chegou à nossa equipe prontamente e foi configurada perfeitamente para apoiar nossas operações, o que tem sido crucial para nossa força de trabalho distribuída.

Além desses destaques, o suporte contínuo da ZenAdmin continua a me impressionar. Seja auxiliando na configuração de VPN ou adicionando soluções robustas de MDM e Segurança de Endpoint, eles garantem que nossa infraestrutura de TI permaneça segura e sempre funcione sem problemas.

Nossa equipe de 30 pessoas cria tickets de suporte diariamente usando um aplicativo de ticketing altamente amigável, perfeitamente integrado ao MS Teams. Este processo simplificado torna incrivelmente simples para nós relatar problemas e acompanhar as resoluções em tempo real.

Recomendo altamente a ZenAdmin para qualquer organização que procure uma solução de gerenciamento de TI abrangente e confiável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Houve alguns casos isolados em que alguns membros da equipe estavam inicialmente preocupados com a falta de atualizações de status durante as análises de problemas. No entanto, uma vez que levantamos a questão, o ZenAdmin respondeu prontamente e melhorou seu processo de comunicação, garantindo um suporte ainda mais suave no futuro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

ZenAdmin e a equipe ZenAdmin têm sido fundamentais para o modelo de suporte ao pessoal da nossa empresa. Eles se integraram muito bem com nossa equipe de suporte, preenchendo áreas onde precisávamos de ajuda e sempre fornecendo suporte rápido. O escopo de serviços disponíveis é impressionante, e sua disposição para ir além é sempre apreciada. Nossa decisão de trabalhar com a ZenAdmin foi essencial para o sucesso da nossa equipe de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que eu não goste, mas adoraria vê-los expandirem sua loja online e terem mais equipamentos disponíveis para compra que estejam em estoque. Infelizmente, muitos itens precisamos pedir uma cotação e o tempo de resposta acaba se estendendo. Talvez ter uma lista dos itens comuns que uma empresa encomenda mantidos em estoque possa ser uma ideia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumávamos lidar com as necessidades de hardware com três fornecedores diferentes espalhados pelo mundo. Agora, consolidamos tudo em uma única plataforma, o que simplificou dramaticamente as operações para nossa equipe, finanças e todos os outros envolvidos. Receber atualizações oportunas sobre pedidos, reparos, suporte de TI e offboarding nunca foi tão fácil.

Ter uma plataforma unificada que supervisiona todo o ciclo de vida de hardware e aplicativos do início ao fim foi uma mudança radical. A equipe por trás disso não é apenas responsiva, mas também leva a sério nosso feedback e solicitações de recursos, implementando mudanças rapidamente. O recurso de fluxo de trabalho de auto-onboarding e offboarding é particularmente impressionante; é tão perfeito que praticamente se gerencia sozinho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que não há muito que eu diria sobre o que menos gosto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Super fácil de usar! No entanto, a melhor coisa é o suporte que recebemos deles; eles estão sempre felizes em ajudar e são rápidos. Eu recomendo muito o ZenAdmin. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não consigo pensar em nada. Se você tiver ideias sobre como melhorar o produto, eles estão sempre felizes em ouvir (e também pedirão seu feedback sobre como melhorar o produto). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ZenAdmin nos permite expandir e gerenciar nosso TI de funcionários a um custo muito mais baixo do que ter uma equipe de TI interna ou um fornecedor MSP externo para gerenciar. O produto abrange serviços de ciclo de vida de TI, desde a aquisição de dispositivos, gestão de SaaS, helpdesk de TI e até mesmo gerenciamento de MDM com suporte completo no Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A configuração leva um pouco de tempo e passos manuais para fazer, o que eu acho que poderia ser mais automatizado no futuro. No entanto, uma vez que você está em funcionamento, funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral: ZenAdmin é ótimo, e a plataforma é super fácil de configurar. Adoro que a equipe seja flexível e trabalhe comigo com frequência. O envio de dispositivos e o suporte de TI agora estão totalmente automatizados em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ter mais SKUs na loja, mas a equipe continua adicionando conforme solicitamos, então não posso realmente reclamar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O ZenAdmin pode lidar com todo o ciclo de produto do usuário final, desde o pedido de hardware, entrega automatizada e desativação. Também estamos usando o ZenAdmin como nosso gerenciamento completo de ativos. É um conjunto completo! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada em particular. Tudo funciona bem para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A facilidade com que podemos gerenciar o acesso de TI para nossas equipes distribuídas, bem como gerenciar nossos dispositivos de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Experiência muito tranquila e bom suporte ao cliente, então não há nada de que não gostemos no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Compra e suporte de laptops para equipes remotas.

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