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Avaliações Zailab (3)

Avaliações

Avaliações Zailab (3)

5.0
avaliações 3

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
SM
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Uma solução inovadora para o design, operações e gestão de call centers de um fornecedor que se importa."
O que você mais gosta Zailab?

A solução ZaiLab é pioneira, visualmente atraente e fácil de usar. As equipes de vendas e implementação técnica são altamente coordenadas, extremamente prestativas e totalmente competentes. A equipe de liderança nos visitou pessoalmente para entender melhor nossas necessidades e posição no mercado do sistema de saúde dos EUA. Ficamos surpresos com o nível de atenção pessoal que recebemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zailab?

A aparência esteticamente agradável e de ponta da solução combina com a estética da ciência de dados de hoje. Inicialmente, me preocupei que seria uma solução técnica demais para nós. Em contraste com sua aparência e sensação de era espacial e digital, foi muito fácil de entender e usar. Tenho que admitir, no entanto, que não gosto do nome ZaiLab. Eu preferiria ConnectionLab ou algo que transmitisse que a solução permite conectividade omnicanal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Bom Serviço"
O que você mais gosta Zailab?

Estamos usando o Zailab há alguns meses agora, opinião pessoal, não posso reclamar do serviço, é um atendimento ao cliente de primeira linha em termos de problemas com o sistema. Eles sempre respondem prontamente se eu tiver problemas, o que, como empresário, é essencial para mim resolver quaisquer problemas que eu tenha, porque estou pagando pelo serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zailab?

Nada. Apenas continue com o bom trabalho, trabalho incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Karin M.
KM
Subscription Operations Manager
Publicações
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Solução de telefonia focada no cliente que oferece um toque pessoal com interação."
O que você mais gosta Zailab?

Solução interativa omnicanal que oferece uma gama de recursos para melhorar a experiência do cliente. Econômica para se adequar a qualquer orçamento, o sistema é fácil de usar. Você pode assumir o controle total da configuração dos seus fluxos de chamadas, agentes e impulsionar a receita futura com as melhores tarifas de chamadas negociadas. A equipe técnica está sempre de prontidão e tem uma atitude proativa. Você se beneficia de atualizações sem custos adicionais, treinamento e informações estão disponíveis ao seu alcance dentro do aplicativo e da equipe de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Zailab?

Embora a capacidade de integrar o Zailab com nossa solução atual de CRM esteja disponível, nós, como empresa, não estamos prontos para isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há reviews suficientes de Zailab para o G2 fornecer insights de compra. Abaixo estão algumas alternativas com mais reviews:

1
Logotipo de Talkdesk
Talkdesk
4.4
(2,498)
Talkdesk® é um líder global em centros de contato na nuvem para empresas obcecadas por clientes. Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com automação em primeiro lugar, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de serviço ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação da Talkdesk, sua profunda expertise vertical e presença global refletem seu compromisso em garantir que empresas em todo o mundo possam oferecer melhores experiências ao cliente em qualquer setor e por meio de qualquer canal, resultando em maior satisfação do cliente e resultados de negócios acelerados. Mais de 1.300 empresas inovadoras em todo o mundo, incluindo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running e Teka, fazem parceria com a Talkdesk para oferecer uma melhor maneira de proporcionar uma excelente experiência ao cliente.
2
Logotipo de Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
4.4
(1,492)
A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software de call center em nuvem líder na indústria e uma plataforma de experiência do cliente (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações para que você tenha os dados para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Encontre seus clientes em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal, com um conjunto de canais digitais.
3
Logotipo de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
4.1
(584)
Five9 é o principal fornecedor global de software de call center sob demanda para vendas por telefone, telemarketing, atendimento ao cliente, mesas de ajuda e processamento de pedidos.
4
Logotipo de Salesforce Service Cloud
Salesforce Service Cloud
4.4
(7,184)
Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão de 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.
5
Logotipo de Nextiva
Nextiva
4.5
(3,435)
A plataforma de tecnologia Nextiva é uma infraestrutura de telecomunicações de última geração que permite aos funcionários de uma empresa realizarem seus negócios de qualquer lugar.
6
Logotipo de JustCall
JustCall
4.3
(2,357)
JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite conectar-se com clientes instantaneamente, automatizar seus fluxos de trabalho e treinar suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Desenvolvido especificamente para atender às necessidades de comunicação empresarial, o JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, mesas de ajuda e todas as ferramentas de negócios que você precisa para criar conversas melhores. Confiado por mais de 6.000 empresas globalmente, o JustCall permite que equipes voltadas para o cliente desfrutem de conversas contínuas com clientes, com insights em tempo real e pós-chamada impulsionados por IA. Principais recursos do JustCall a serem observados: ★ Chamadas de entrada e saída ★ Enviar e receber SMS e MMS ★ Discador de vendas (Discador Automático, Discador Preditivo e Discador Dinâmico) ★ Fluxos de trabalho e bots de SMS ★ IVR multinível ★ Assistência em tempo real para agentes ★ Copiloto de SMS impulsionado por IA ★ Treinamento com IA ★ Análise de sentimento ★ Pontuação de chamadas com IA ★ Monitoramento de chamadas ao vivo ★ Caixa de entrada compartilhada do WhatsApp ★ Distribuição automática de chamadas ★ Números de telefone comerciais em mais de 70 países
7
Logotipo de NiCE CXone Mpower
NiCE CXone Mpower
4.3
(1,726)
A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde a interação até a resolução. Confiadas por organizações em mais de 150 países ao redor do mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para trabalhar de forma mais inteligente em escala, elevando o desempenho em toda a organização e entregando resultados comprovados e mensuráveis.
8
Logotipo de CloudTalk
CloudTalk
4.4
(1,629)
CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de fornecer qualidade de chamada de primeira linha e uma solução moderna, nosso ponto de venda exclusivo é a capacidade de integrar facilmente com os principais CRMs e helpdesks, proporcionando aos agentes de serviço ao cliente e vendedores melhor visibilidade de sua base de clientes ou prospects. Além disso, temos um conjunto de recursos que consiste em automações de fluxo de trabalho de arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em várias etapas e funcionalidade de discagem inteligente, que automatizam e simplificam grande parte dos fluxos de trabalho de nossos clientes, economizando em média 2-3 minutos por chamada.
9
Logotipo de CallRail
CallRail
4.5
(1,622)
CallRail é a plataforma de inteligência de leads impulsionada por IA que facilita para empresas de todos os tamanhos o marketing com confiança. Atendendo a mais de 200.000 empresas em todo o mundo, as soluções da CallRail ajudam as empresas a rastrear e atribuir cada lead à sua jornada de marketing, capturar e gerenciar cada chamada, texto, chat e formulário, e usar insights revelados pela IA para otimizar seu marketing.
10
Logotipo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,530)
LiveAgent ajuda as empresas a oferecer um melhor atendimento ao cliente em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Entregue um atendimento excepcional ao cliente e faça seu negócio crescer com o LiveAgent, um software de atendimento ao cliente confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.
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