Avaliações e Detalhes do Produto Zadarma Cloud PBX

Zadarma é uma solução VoIP sólida que eu uso principalmente para chamadas internacionais. A qualidade das chamadas é excelente e os preços são muito razoáveis. Eu aprecio especialmente como a experiência é suave no meu telefone — tanto as chamadas recebidas quanto as efetuadas funcionam perfeitamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo de desktop para Mac é menos confiável. Ocasionalmente, as chamadas simplesmente não são completadas, o que é frustrante quando preciso fazer uma ligação rápida do meu laptop. Além disso, recebo algumas mensagens de spam — não tenho certeza se é o aplicativo ou apenas o número que me foi atribuído, mas vale a pena mencionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel de administração do PBX é decente, boa variedade de números internacionais está disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de ser cliente por muitos anos, recebi um pedido de verificação afirmando que preciso enviar uma cópia do meu passaporte e, até que eu faça isso, nenhum dos meus números está funcionando e o saldo não pode ser recarregado. Completei a verificação de maneira oportuna, mas a conta ainda está offline. Durante este período, nenhuma das chamadas telefônicas recebidas está sendo direcionada para nossos números. Fui um cliente fiel por mais de 7 anos e nunca tive problemas com o seu serviço.

Estou também especialmente preocupado com o número que está prestes a expirar e que não conseguimos recarregar o saldo. Se expirar - como podemos recuperar este número? Investimos nosso orçamento de publicidade nisso e não conseguimos entender como tais práticas comerciais podem ser a realidade de hoje sem consideração pelas necessidades do cliente, especialmente na época mais movimentada da temporada de vendas no varejo!

Além disso, nosso número ucraniano não está funcionando há semanas e nenhuma resolução ou explicação foi fornecida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que é um PBX totalmente robusto e pode ser adaptado basicamente a todas as minhas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o seu início, o PBX é tão desajeitado e requer um técnico de TI interno para lidar com ele - ou requer suporte técnico da Zadarma para me ajudar a configurá-lo - e a Zadarma tem, de longe, o pior suporte ao cliente e suporte técnico de qualquer entidade no planeta Terra, conforme minha experiência provou até hoje. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto mais útil do Zadarma Cloud PBX é sua integração perfeita, oferecendo recursos avançados de comunicação, como roteamento de chamadas, números virtuais e correio de voz para e-mail. Seus pontos positivos incluem custo-benefício, escalabilidade e colaboração aprimorada, capacitando as empresas a otimizar seus sistemas de telefonia de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aspecto menos útil do Zadarma Cloud PBX pode ser a curva de aprendizado para usuários não familiarizados com seus recursos. Desvantagens podem incluir problemas ocasionais de conectividade ou a necessidade de uma infraestrutura de internet robusta para garantir um serviço ininterrupto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O feedback é gratidão. As possibilidades deste serviço me salvaram como iniciante nos negócios. O serviço foi recomendado por amigos que usam o Zadarma há mais de 3 anos. Estou envolvido em vendas online, a equipe consiste em alguns operadores que se comunicam com os clientes. Comecei a notar que havia mais chamadas perdidas do que respostas bem-sucedidas nas estatísticas. Primeiro, configurei o CRM - o fato de ser gratuito, uma ajuda separada no desenvolvimento do meu próprio negócio. Tornou-se mais fácil entender quais clientes têm várias compras e quais são novatos. Depois, li no blog deles sobre análise de conversas, decidi experimentar - foi aí que meu problema foi encontrado. Acontece que um dos operadores se permitiu violar o tom de voz da empresa, o que levou à criação de uma opinião negativa sobre o meu negócio. Recomendo de coração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não encontrei nenhum ponto negativo para mim mesmo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Havia uma necessidade de implantar rapidamente comunicações multicanal disponíveis em telefones celulares. O serviço Zadarma revelou-se o mais adequado em termos de custo, qualidade e gama de serviços prestados. Em apenas algumas horas, fizemos tudo o necessário - conectamos um número 800 e configuramos um menu de voz + encaminhamento. Tudo funciona, todos estão felizes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontramos uma integração com nosso CRM naquele momento, mas eles já a fizeram agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu costumava esquecer de retornar chamadas, esquecer quem ligou ou sobre o que era tão frequentemente, que recorri ao Zadarma para resolver isso. E resolveu. Meus registros de chamadas e gravações de voz significam que, se eu esquecesse de algo, poderia voltar e obter uma cópia precisa do evento. Nenhuma oportunidade perdida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Devo admitir, houve um pouco de esforço necessário para configurá-lo. Como não estou familiarizado com esse tipo de coisa, o guia passo a passo foi um pouco diferente da configuração real. Então, fiquei dando voltas por um tempo. Mas tanto o meu CRM quanto o suporte da Zadarma me ajudaram a conectá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O widget de retorno de chamada que podemos colocar em nosso site é realmente bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é muito ruim, pois a pessoa que atende você sempre se chama Jesus e diz que não pode fazer nada para ajudá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

fácil de usar, a interface é intuitiva, tem preços muito atraentes em comparação com outras soluções, integração com todos os principais CRMs e BPMs que também é fácil de configurar (fizemos com o Zendesk, funciona bem) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A base de conhecimento pode ser estruturada um pouco melhor, pois às vezes era difícil encontrar o que estávamos procurando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu estava procurando por um serviço que fornecesse um número local canadense pela internet por um tempo antes de encontrar o Zadarma! É tudo o que eu precisava - gosto de como ele envia gravações por e-mail e é muito bem precificado! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A qualidade da conexão depende do seu acesso à internet, então esteja ciente disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.