# YouScan Reviews
**Vendor:** YouScan  
**Category:** [Ferramentas de Monitoramento de Mídias Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-media-listening-tools)  
**Average Rating:** 4.7/5.0  
**Total Reviews:** 288
## About YouScan
YouScan é uma plataforma de escuta social de próxima geração, impulsionada por IA, projetada para ajudar os usuários a obter insights profundos sobre o comportamento e o sentimento dos clientes. Esta solução inovadora atende especificamente a profissionais de marketing, pesquisadores e profissionais de relações públicas que buscam entender seu público de forma mais abrangente. Ao analisar o que os clientes dizem, fazem e quem são, o YouScan fornece uma visão holística das interações dos consumidores com as marcas, permitindo que as organizações tomem decisões informadas com base em dados em tempo real. A plataforma é particularmente benéfica para uma ampla gama de usuários, incluindo grandes corporações e marcas menores centradas no cliente. Com mais de 400 clientes em todo o mundo, incluindo gigantes da indústria como Nestlé, L'Oreal e Coca-Cola, o YouScan é confiável tanto por marcas estabelecidas quanto por empresas emergentes. Sua missão é capacitar as organizações a ouvir seus clientes de forma eficaz, promovendo um engajamento aprimorado e crescimento estratégico. O YouScan possui vários recursos-chave que o destacam na categoria de escuta social. Uma de suas ofertas de destaque é o Insights Copilot, um agente de IA de escuta social conversacional. Este recurso simplifica o processo de extração de insights valiosos de grandes quantidades de dados de texto, permitindo que os usuários avaliem facilmente as opiniões dos consumidores sobre marcas, concorrentes e eventos relevantes. Além disso, as capacidades líderes do setor de análise de imagens do YouScan permitem a "escuta visual", permitindo que os usuários entendam como os consumidores interagem com as marcas por meio de imagens de mídia social, incluindo detecção de logotipos de marcas e relatórios automatizados de conteúdo visual. Entender o público é crucial para estratégias de marketing eficazes, e o YouScan se destaca nesta área com seu recurso Audience Insights. Esta ferramenta fornece informações demográficas, interesses e ocupações de indivíduos que discutem marcas e tópicos nas redes sociais, permitindo que os usuários adaptem seus esforços de marketing a segmentos específicos. As poderosas capacidades de relatórios da plataforma, combinadas com uma interface elegante e fácil de usar, tornam-na acessível e atraente para uma ampla gama de usuários, desde grandes empresas até startups. Reconhecido por especialistas do setor, o YouScan recebeu elogios, como ser nomeado um "Cool AI Vendor for Marketing" pela Gartner e ganhar vários prêmios MarkTech Breakthrough para "Melhor Software de Monitoramento de Mídias Sociais". Fundado em Kiev, o YouScan cresceu para uma equipe distribuída com escritórios em toda a Europa e América Latina, refletindo seu compromisso em atender a uma clientela global enquanto evolui continuamente para atender às necessidades do mercado.



## YouScan Pros & Cons
**What users like:**

- Os usuários elogiam o **suporte ao cliente excepcional** da YouScan, garantindo assistência rápida e integração suave para uma melhor experiência do usuário. (47 reviews)
- Os usuários apreciam o **atendimento ao cliente prestativo** da YouScan, que responde prontamente às perguntas e melhora a experiência do usuário. (45 reviews)
- Os usuários apreciam a **interface amigável** do YouScan, tornando o monitoramento de mídias sociais eficiente e agradável. (41 reviews)
- Os usuários valorizam as **capacidades robustas de análise** do YouScan, permitindo insights rápidos e uma tomada de decisão aprimorada a partir dos dados. (30 reviews)
- Os usuários elogiam as **capacidades de escuta social do YouScan** , permitindo respostas rápidas e insights valiosos para marketing e suporte ao cliente. (30 reviews)
- Os usuários acham a interface do YouScan **excepcionalmente intuitiva** , permitindo um rápido domínio das funcionalidades e melhorando a experiência geral do usuário. (28 reviews)
- Os usuários apreciam a **interface intuitiva e a cobertura de mídia social** do YouScan, aprimorando seus esforços de monitoramento e engajamento. (28 reviews)
- Recursos (27 reviews)
- Os usuários elogiam o YouScan por suas **excelentes capacidades de monitoramento** e interface intuitiva, melhorando a compreensão das necessidades dos clientes. (26 reviews)
- Insights (24 reviews)

**What users dislike:**

- Os usuários acham a **curva de aprendizado íngreme** , tornando o YouScan desafiador para aqueles menos familiarizados com tecnologia e novos em buscas Booleanas. (19 reviews)
- Os usuários enfrentam uma **curva de aprendizado difícil** com o YouScan, lutando para dominar suas extensas funcionalidades e recursos. (13 reviews)
- Os usuários experimentam **desempenho lento** com o YouScan, especialmente ao analisar grandes conjuntos de dados e enfrentar limitações da plataforma. (13 reviews)
- Os usuários acham os **recursos limitados** do YouScan restritivos, especialmente em relação aos limites de consultas e fontes de dados ausentes. (11 reviews)
- Os usuários enfrentam problemas de **imprecisão de dados** com o YouScan, levando a desafios na obtenção de insights e informações confiáveis. (9 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (8 reviews)
- Limitações de Dados (7 reviews)
- Limitações da Plataforma (7 reviews)
- Os usuários observam o **alto preço** do YouScan, que pode não ser acessível para todas as empresas de médio porte e profissionais. (7 reviews)
- Processos demorados (7 reviews)

## YouScan Reviews
  ### 1. YouScan Is Essential for TikTok Listening—and Valuable Across Platforms

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jack F. | Research and Analytics Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 11, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

We originally subscribed to YouScan for its TikTok data, this is where it helps us the most, but we have found it to be very useful with Instagram, Reddit, YouTube, and X data as well. We use a variety of listening tools in our work, depending on the client and the type of project but because TikTok has become so hard to ignore if you’re trying to understand how people talk about brands online, YouScan has proven essential to our work. So much conversation happens on TikTok first, so having access to this data makes our work easier.
Additionally, we’ve used YouScan for review data. That has been helpful on a few projects where social posts alone didn’t tell the full story. Reviews can reveal a different kind of user feedback, and aids our analysis alongside social conversations.
In general, we keep track of what platforms are building and improving on over time. Our work changes from project to project, so it helps when a tool keeps adding new features and expanding what it can do.

**O que você não gosta em YouScan?**

Our team tends to do fairly deep analysis, and we usually combine several data sources together. Because of that, we often export data and work with it in other systems. Some built-in AI features are less important for our workflow since we’re already processing the information in other ways.
Another thing we noticed while testing visual logo detection is that it needs some careful setup. If a logo shape is very simple, it can sometimes match things that aren’t actually related. That’s not unusual for visual recognition tools, but it does mean you need to spend some time cleaning up the search.

Lastly, we have run into some challenges with the time required for historical collection. While timing can vary depending on the complexity or size of a topic, these inconsistencies can sometimes lead to analyses being completed down to the wire.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Most of the work we do falls into a few patterns. Sometimes we analyze how conversation around a brand has changed over time while other times we monitor hot topics or viral content so clients can react quickly if something starts gaining traction online.
With YouScan granting us access to TikTok data, we are able to consistently stay on top of the latest trends and flag important conversations happening in the moment.  
In addition to looking at specific brands and products, we also use listening tools for exploratory research projects. For example, looking at how people talk about certain trends or topics online. Having these additional data sources makes our job of quantifying and analyzing trends infinitely easier.  
Overall, YouScan has become a tool essential to our analysis. It doesn’t replace everything else, but it fills some key gaps and grants us another way to understand what people are saying online.

  ### 2. A simple way to stay on top of our NGO’s mentions and conversations

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Vladyslava P. | Communication Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 30, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

We mainly use YouScan to monitor mentions of our organization as an NGO — to see where and how we’re being talked about, track media coverage, and stay on top of conversations around our work.

At the same time, it’s also really helpful for search. When we need to dig into specific topics, mentions, or trends, it makes it easy to find relevant discussions without manually going through tons of sources. So for us, it works both as a reliable monitoring tool and a solid way to explore what’s happening around our field.

**O que você não gosta em YouScan?**

Honestly, there’s nothing major that stands out as a downside for us. It does what we need it to do — helps us track mentions of our NGO and keeps everything in one place.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan helps us solve a pretty basic but important problem — understanding how our NGO is represented in the public space without having to manually track dozens of sources.

Before using it, monitoring mentions, media coverage, and discussions around our work was very time-consuming and easy to miss things. Now everything is in one place, so we can quickly see where we’re mentioned, respond if needed, and understand the overall tone of conversations.

  ### 3. A Powerful, Flexible Media Monitoring Tool with Rich Sources and Analytics

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Дмитро . | Спеціаліст з комунікацій, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 01, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

We contacted multiple news monitoring platforms looking for a possibility to collect news without keyword filter. Apparently all of them are focusing on brand monitoring and do not allow free scanning of selected channels. YouScan was our savior, providing possibility to monitor multiple channels without filters and browse tags freely afterwards. They number of sources they are connected to is amazing. Also, they have powerful filtering that you can set up either in UI or in a SQL-like manner. They even have AI that helps build filter queries. Not to mention powerful analytics and automated tracking of personas (celebrities, polititians etc.) It is also possible to offload data for additional analysis. Great tool that I highly recommend!

**O que você não gosta em YouScan?**

Haven't noticed any drawbacks so far. No dislikes

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

News monitoring with powerful analytics and automatic grouping by topics / personas.

  ### 4. Review

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gustavo P. | CDO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 13, 2026

  ### 5. YouScan: Monitoramento de Mídia Poderoso com Análises Avançadas

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Yuriy K. | Head of analytics, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 03, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

YouScan é uma plataforma muito inteligente e poderosa. Uma boa escolha para monitoramento de mídia e análises. Na minha opinião, possui capacidades avançadas tanto para análise rápida quanto avançada de dados de texto. Ampla cobertura de diferentes mídias e alta profundidade de dados históricos, se for necessária uma análise retroativa profissional. Interface muito boa e fácil de usar. Atendimento ao cliente e suporte técnico de alta classe – feedback rápido e abrangente, mesmo em solicitações complexas e não padronizadas.

**O que você não gosta em YouScan?**

Existem muitos recursos diferentes que não são imediatamente óbvios. :o) Tudo o que você precisa fazer é definir claramente seus objetivos e metas. E mesmo que você não consiga descobrir como alcançá-los, a equipe de suporte altamente especializada lhe dirá o que fazer e como fazê-lo usando a plataforma.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Análise de mercado das atitudes dos usuários em relação a diferentes marcas, bem como uma extensão para pesquisas sociológicas quantitativas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Yuriy!
É maravilhoso ouvir como as análises avançadas e a profundidade dos dados históricos do YouScan estão fortalecendo sua pesquisa de mercado e pesquisas sociológicas. Já que você mencionou os muitos recursos ocultos, não hesite em entrar em contato com sua equipe de suporte—estamos sempre felizes em guiá-lo através de quaisquer solicitações não padrão para ajudá-lo a alcançar seus objetivos!

  ### 6. Escuta Social Poderosa com Espaço para Melhoria

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Avuyile G. | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu uso o YouScan diariamente para escuta social em várias marcas. Ele me ajuda a monitorar conversas online e rastrear menções de marca de forma eficiente. Eu realmente gosto de suas capacidades avançadas de escuta, especialmente para o TikTok. O recurso de consulta visual vai além das legendas para captar texto na tela e menções faladas, o que proporciona uma visão muito mais profunda e precisa das conversas. A capacidade do sistema de organizar e segmentar grandes volumes de dados sociais em insights acionáveis é realmente útil. O recurso de marcação também é um grande diferencial para análise estruturada, permitindo-me categorizar conteúdo com base em temas ou necessidades específicas.

**O que você não gosta em YouScan?**

O processo de marcação pode ser bastante manual, especialmente com grandes conjuntos de dados, então mais automação ou marcação mais inteligente seria útil. Também há espaço para melhorias na velocidade e facilidade de construção de consultas, particularmente para buscas complexas. Eu gostaria de mais flexibilidade antes de exportar, como a capacidade de personalizar quais campos de dados são incluídos. Além disso, ter mais opções de personalização para gráficos na plataforma, como converter um gráfico de pizza em um gráfico de barras ou escolher entre visualizações empilhadas versus não empilhadas, seria ótimo. Eu gostaria de adicionar mais métricas ou atributos, como dividir fontes por canal social. Há uma certa curva de aprendizado com a configuração inicial, já que o YouScan usa seu próprio conjunto de operadores que diferem dos sistemas de consulta padrão.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu uso o YouScan para monitoramento social em várias marcas. Ele organiza os dados sociais em insights acionáveis, rastreia menções de marca em plataformas como o TikTok e torna a análise eficiente com seu sistema de tags.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Avuyile!
Obrigado pelo seu feedback detalhado e por usar o YouScan diariamente para impulsionar os insights da sua marca! Estamos entusiasmados em saber que nossos recursos de consulta visual e TikTok estão atendendo bem às suas necessidades, e lembre-se de que nossa equipe de suporte está sempre aqui para guiá-lo durante a configuração inicial ou qualquer curva de aprendizado que você encontrar.

  ### 7. Uma plataforma poderosa e fácil de usar para escuta social diária

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Relações Públicas e Comunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 13, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Uma das maiores forças, na minha opinião, é a capacidade de realizar diferentes tipos de análise graças a um banco de dados tão grande e bem estruturado. Você pode facilmente personalizar suas buscas usando uma ampla gama de filtros, o que facilita adaptar a análise às suas necessidades e escolher o nível de profundidade e detalhe que você está procurando.

**O que você não gosta em YouScan?**

Uma limitação, quando se trata de pesquisa e análise, é que as postagens do Instagram não são captadas a menos que incluam hashtags relacionadas ao tópico que está sendo monitorado, o que pode dificultar a captura completa das conversas nessa plataforma.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan me ajuda a entender grandes volumes de dados sociais e transformá-los em insights estruturados que eu realmente posso usar. Ele resolve o problema de rastrear e analisar manualmente conversas online, dando-me acesso a um conjunto de dados amplo e bem organizado e opções de busca flexíveis.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Obrigado pelo seu feedback maravilhoso! ☺️ Estamos entusiasmados que nosso banco de dados e filtros ajudem você a gerar insights acionáveis, e embora sejamos limitados pelas regras da plataforma em relação ao Instagram, definitivamente expandiremos nosso monitoramento assim que for possível.

  ### 8. Profundidade de Dados Inigualável e uma Potência de Análise de Mídias Sociais Tudo-em-Um

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Garret B. | Senior Digital Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 24, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

A profundidade dos dados e o alcance das fontes são diferentes de qualquer outra ferramenta com a qual já trabalhei antes, e eu já trabalhei com muitas. Realmente é a coisa mais próxima de uma ferramenta de análise de mídia social tudo-em-um que encontrei até hoje.

O suporte ao cliente é excelente, verdadeiramente de primeira linha. Mensagens e e-mails são respondidos prontamente, e a equipe é muito aberta a feedback. Isso torna o uso da própria ferramenta muito melhor, tendo esse nível de suporte profissional e pontual.

**O que você não gosta em YouScan?**

O tempo necessário para coletar dados históricos é extenso e pode pressionar prazos apertados. Nem sempre posso incluir mais um dia para a coleta de histórico em um projeto, o que significa que preciso comprimir meu trabalho em um período de tempo mais curto para compensar a longa coleta de dados históricos.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu costumava ter que trabalhar com três ferramentas diferentes para cobrir todas as plataformas de mídia social que eu precisava, mas como o YouScan incorpora todas as plataformas sociais com tanta profundidade, posso trabalhar em um único ambiente e construir um projeto de rastreamento de mídia social forte e detalhado em um só lugar.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Garrett, obrigado por uma avaliação tão incrível!
Estamos muito felizes que o YouScan tenha se tornado sua ferramenta tudo-em-um para análise profunda de mídias sociais e que nossa equipe de suporte tenha estado lá para você. Em relação a esses prazos apertados, estamos fazendo o nosso melhor para acelerar a coleta de dados históricos e, enquanto isso, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte para qualquer ajuda!

  ### 9. Intuitivo, com Inteligência Artificial Poderosa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Gabriel I. | Data Analytics Director, Marketing e Publicidade, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** April 22, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu gosto muito do recurso de inteligência artificial que o YouScan utiliza para processar o volume de dados e acessar insights. Além disso, ele é capaz de prover gráficos e informações que são extremamente úteis. Os recursos de inteligência artificial possibilitam uma análise aprofundada das menções coletadas nas redes sociais, o que é valioso para qualquer monitoramento.

**O que você não gosta em YouScan?**

Eu creio que a parte de visuais e os recursos visuais para construir relatórios personalizados poderiam ser melhorados, porque ainda são pouco engessados. Dá para melhorar bastante comparado com ferramentas específicas de visualização de dados, tem bastante recurso que pode ser aprimorado.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu uso o YouScan para gestão de crise e entender o que os concorrentes e o público falam nas redes sociais. As inteligências artificiais processam dados e fornecem insights e gráficos valiosos.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> 💚

  ### 10. Effortless Social Listening with Robust Features

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Maggie W. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 14, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

I love how YouScan is really easy to use with a simple setup. The AI features make it easy to analyze data, and it efficiently brings all data together in one place. I appreciate its robust ability to provide social media commentary that I can't get elsewhere, especially from platforms like TikTok.

**O que você não gosta em YouScan?**

I'm still trying to figure out which things are add-on features versus which things are standard. And I wish I had access to a wider range of topics.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan brings all data together, making it easy to access and analyze. The robust features simplify social media listening on platforms like TikTok. It's really easy to use, which enhances my ability to access unique social media commentary unavailable elsewhere.

  ### 11. Plataforma intuitiva, mas faltam detalhamentos das métricas e recortes mais fáceis

**Rating:** 3.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Beatriz S. | Analista Sênior de Social Listening, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 20, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

É uma plataforma muito intuitiva, para um primeiro momento com plataformas de social é um ótima opção.

**O que você não gosta em YouScan?**

Sinto falta de mais detalhamento sobre como a métrica é considerada, como funciona o mural de menções e qual é o princípio para um post estar em destaque. Algumas visualizações por recorte também acabam ficando difíceis, porque são divididas em muitas telas; às vezes, ter uma visão mais executiva, em uma única tela, seria mais assertivo.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Clareza das conversas que meus clientes e concorrentes geram nas redes, ajudando a tomada de decisão para alcance e antecipação de crises.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Beatriz! 🤗
Estamos entusiasmados em saber que a plataforma intuitiva da YouScan ajuda você a obter clareza sobre seus clientes e concorrentes para uma tomada de decisão mais rápida! Por favor, não hesite em entrar em contato com seu gerente ou nossa equipe de suporte se houver alguma funcionalidade que não esteja clara ou se você quiser compartilhar ideias específicas sobre como podemos tornar nossas análises ainda mais poderosas para você.

  ### 12. Um Verdadeiro Transformador para Nossos Insights e Estratégia

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Leone v. | Insights Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 06, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Youscan tornou-se uma parte indispensável do nosso fluxo de trabalho diário. Desde o início, a plataforma nos impressionou com sua facilidade de implementação. A interface é notavelmente intuitiva, permitindo que nossa equipe comece a trabalhar com uma curva de aprendizado mínima — um raro equilíbrio entre poder e simplicidade.

O conjunto de recursos é onde o Youscan realmente se destaca. O Insights Co-pilot é, sem exagero, um divisor de águas. A capacidade de analisar imagens, a brilhante integração com o TikTok e a sofisticada auto-categorização mudaram fundamentalmente não apenas a maneira como trabalhamos, mas também a qualidade de nossos resultados. Estamos descobrindo insights mais profundos e mais sutis a partir de dados visuais e plataformas emergentes que antes estavam fora de alcance.

No entanto, a parte mais excepcional da nossa experiência tem sido o suporte ao cliente de classe mundial. Nossa Gerente de Sucesso do Cliente, Lina, é absolutamente fenomenal. Ela é mais do que apenas um contato de suporte; ela é uma verdadeira parceira para nossa equipe. Suas verificações proativas, sessões de treinamento personalizadas e incrível conhecimento da plataforma garantem que estamos sempre maximizando suas capacidades.

Além disso, toda a equipe do Youscan realmente ouve. Nosso feedback não é apenas ouvido, mas ativamente implementado pela equipe técnica, demonstrando um verdadeiro compromisso com o sucesso do cliente. Em um mercado lotado, o Youscan se distingue com uma plataforma poderosa e uma cultura centrada no cliente que é incomparável. Não podemos recomendá-lo o suficiente.

**O que você não gosta em YouScan?**

A interface da plataforma tem certas limitações, como a incapacidade de comparar diferentes intervalos de datas.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan resolve fundamentalmente o problema de transformar dados sociais avassaladores em inteligência clara e acionável. Ele elimina o trabalho manual de análise de dados através de recursos poderosos de automação, como o Insights Co-pilot, liberando nossa equipe para se concentrar em estratégias de alto nível em vez de marcações tediosas. Simultaneamente, sua robusta análise visual e integração perfeita com o TikTok fecharam uma enorme lacuna para nós, permitindo "ver" tendências mais amplas em imagens e vídeos e obter uma compreensão verdadeiramente holística dos consumidores.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Leone!
Agradecemos muito o seu feedback incrível! É maravilhoso saber que o YouScan ajuda você a descobrir insights mais profundos e que o suporte da nossa equipe se destaca. 🚀

  ### 13. Fácil de usar e com filtros potentes para cada busca

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Florencia G. | Estratega de contenidos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 15, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Fácil de usar e a quantidade de filtros que te permite incorporar a cada busca.

**O que você não gosta em YouScan?**

A forma de ativar um alerta para whatsapp/telegram ou outra das integrações é um pouco difícil, você tem que realizar muitos passos em vez de poder eliminar e incorporar um alerta desde o mesmo painel.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Monitoramento de crise dos meus clientes, busca intensa.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> 💚

  ### 14. Fontes de Dados Incomparáveis e Experiência Amigável com o YouScan

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** December 22, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

A YouScan oferece mais fontes de informação que não estão disponíveis em outras ferramentas, como conteúdo do TikTok e a capacidade de integrar avaliações do Google Maps, entre outros. É uma plataforma muito fácil de usar. O fato de que o aumento no volume de menções não afeta as cotas do projeto também é uma vantagem. O Suporte ao Cliente tem sido muito útil e tem atendido nossas perguntas e necessidades prontamente.

**O que você não gosta em YouScan?**

O número de consultas (em todos os planos) é muito limitado, o que implica combinar vários projetos em uma única consulta. Isso não é ideal para uma operação média ou grande, pelo menos para agências. A maioria das outras ferramentas não é tão restritiva nesse aspecto, ou não tem limites.
A ferramenta "Pesquisa" (fora dos Tópicos) fornece informações muito limitadas, já que a amostra é tão pequena. Portanto, é útil apenas para volumes muito grandes ou para o número de menções. Não é competitiva em comparação com outras plataformas como o Talkwalker.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Está nos ajudando a ter visibilidade de fontes como TikTok, Facebook e Instagram, que atualmente não temos em outras plataformas. Portanto, somos capazes de oferecer serviços adicionais aos nossos clientes que complementam nosso escopo.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Obrigado por compartilhar sua experiência! 💚
É ótimo saber que o YouScan lhe dá visibilidade em plataformas chave e ajuda a expandir os serviços que você oferece. Continuaremos fazendo o nosso melhor para ser úteis!

  ### 15. Uma Excelente Plataforma de Escuta Social

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Sarah S. | Social Media Data Strategist, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 19, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Usamos esta ferramenta para fazer nosso monitoramento de mídias sociais, e tem sido um divisor de águas. Conseguimos encontrar e participar de conversas que de outra forma teríamos perdido. O plano inicial é um ótimo custo-benefício! Os insights visuais e de áudio são algo que não conseguimos encontrar em outras plataformas de monitoramento social. Eles também oferecem um excelente suporte ao cliente.

**O que você não gosta em YouScan?**

Comparado a outras plataformas de monitoramento de redes sociais, a experiência do usuário não é das melhores e pode ser um pouco desajeitada. Eu não recomendaria para membros da equipe que têm dificuldade em aprender novas tecnologias. Também gostaria que houvesse um aplicativo móvel. O site não funciona bem em dispositivos móveis, e poder acessar insights em movimento é fundamental para equipes de mídias sociais.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan nos permite ficar por dentro do que nossos consumidores estão dizendo sobre nossa marca e aprender mais sobre o que eles gostariam de ver de nós a seguir.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> ☺️✨

  ### 16. Monitoramento de Mídias Sociais Fácil de Usar com Ferramentas de IA Úteis e Suporte Rápido

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marta V. | Social Media Services Associate, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** January 30, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

A YouScan tem uma interface muito fácil de usar, muitos recursos úteis e ferramentas de IA úteis. Ela fornece tudo o que é necessário para um monitoramento de mídia social rápido e eficaz. Quero destacar especialmente a gerente, Alina, e o suporte online da YouScan. Sempre que tive alguma dúvida, eles forneceram respostas de forma rápida e profissional.

**O que você não gosta em YouScan?**

No geral, estou satisfeito com o YouScan. Minha única sugestão seria tornar o tempo necessário para reunir menções um pouco mais curto.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan é uma ferramenta muito conveniente e útil para empresas. Um aspecto importante do YouScan é a variedade de maneiras de coletar informações, incluindo pesquisas por palavras-chave, monitoramento de diferentes canais, rastreamento de logotipos e mais. Ele permite que você colete, classifique e analise informações facilmente de acordo com as necessidades específicas do seu negócio.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Marta!

Obrigado pelas palavras gentis! Vamos garantir que seus agradecimentos sejam passados para Alina e nossa equipe de suporte. Estamos felizes que nossas ferramentas de IA estejam ajudando seu negócio, e anotamos seu feedback sobre a velocidade de coleta de dados enquanto continuamos a melhorar. 💫

  ### 17. Profundidade máxima de análise de clientes e funcionalidade poderosa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Khojiakhmad N. | Leading specialist of the Marketing and PR Department, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** November 06, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Este serviço permite maximizar a profundidade da pesquisa sobre a opinião dos clientes em relação à marca. Ele permite criar painéis e possui uma ampla gama de funcionalidades, desde menções de texto até menções de voz e visuais, que por sua vez se combinam perfeitamente com a melhoria da experiência do cliente.

**O que você não gosta em YouScan?**

É difícil destacar fraquezas, a primeira coisa que vem à mente é uma leve dificuldade com a configuração do gabinete, onde é necessário especificar manualmente o comando para a plataforma, mas mesmo isso é fácil de aprender graças à equipe da empresa.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O serviço ajuda a responder prontamente a reclamações de clientes, menções à marca na rede e ajuda a construir uma comunicação de marca competente.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Khojiakhmad!
Obrigado pelo seu feedback! Estamos encantados que o YouScan o ajude a explorar insights dos clientes em profundidade. E se você precisar de ajuda para configurar sua conta ou tiver outra pergunta — nossa equipe está apenas a uma mensagem de distância! ✨

  ### 18. Aliado estratégico em social listening avançado

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Edid S. | Especialista en Investigación Digital, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 22, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O mais útil do YouScan é sua capacidade de filtrar menções com alta precisão através de queries booleanas personalizáveis. Destaco também o reconhecimento de imagens e a segmentação automática por categorias, que agiliza a leitura de insights. É uma plataforma muito potente para o monitoramento em tempo real e a detecção de crises.

**O que você não gosta em YouScan?**

Uma limitação é que todos os complementos têm um custo adicional, é uma ferramenta muito potente, mas o custo é elevado. A API para conexão de dashboards externos tem custo extra também.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan nos ajuda a resolver um dos principais desafios do monitoramento digital: identificar rapidamente menções relevantes entre grandes volumes de dados. Graças ao seu sistema de filtragem avançado, conseguimos detectar crises potenciais, oportunidades de melhoria no atendimento ao cliente e percepções chave sobre produtos e serviços. Isso tem sido fundamental para tomar decisões baseadas em dados em tempo real e melhorar a reputação digital de nossas marcas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Edid!
Obrigado pela sua avaliação! Estamos muito felizes em saber que as capacidades de filtragem, reconhecimento de imagem e recursos de segmentação do YouScan ajudam você a se mover mais rápido e obter insights mais claros. Obrigado por escolher o YouScan! 💚

  ### 19. Monitoramento Poderoso da YouScan para Projetos de Infraestrutura

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Shea F. | Senior Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 21, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

YouScan é a melhor ferramenta "custo-benefício" no mercado de monitoramento de redes sociais atualmente. Ao contrário de outras plataformas, não vai pesar no bolso e ainda vem com uma gama extremamente ampla de fontes, incluindo TikTok, Facebook e Instagram, que podem ser difíceis de acessar em outras ferramentas de monitoramento de redes sociais. A variedade geográfica das fontes foi o principal ponto de venda para minha equipe, pois precisávamos de capacidades de pesquisa aprofundadas na Ásia Central, uma região que não é bem coberta por outras ferramentas de monitoramento de redes sociais. YouScan está na vanguarda da inovação, com ferramentas como reconhecimento visual e integração com Copilot que são incomparáveis no mercado atual. Achei o YouScan fácil de usar, embora eu já tivesse experiência em monitoramento de redes sociais anteriormente. Mas com o nível de atenção detalhada e suporte ágil fornecido pelo serviço de atendimento ao cliente do YouScan, acho que qualquer pessoa pode aproveitar seus serviços e rapidamente aprender a usar o YouScan em sua melhor capacidade. Minha equipe tem usado o YouScan por quase um ano, com grande sucesso, monitorando dois grandes projetos de infraestrutura em um ambiente de informação extremamente complexo, com uma infinidade de partes interessadas e muitas campanhas de desinformação. Isso nos ajuda a ficar à frente do ruído e manter nossos clientes informados sobre riscos e oportunidades relacionados aos seus projetos.

**O que você não gosta em YouScan?**

Minha única reclamação sobre o YouScan é a interface do usuário para escrever consultas, que poderia ser melhorada. Seria bom se os tópicos incluíssem subtópicos, para que os redatores não precisassem gerenciar consultas tão grandes. Não é impossível, mas poderia ser mais fácil.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Precisávamos de uma ferramenta de monitoramento de mídias sociais para conduzir pesquisas em países da Ásia Central, uma região que não era bem coberta pela nossa ferramenta anterior. O YouScan cobre todas as fontes de que precisamos, incluindo VK, OK e Telegram. O YouScan apoia nosso trabalho de monitoramento para uma organização multilateral global envolvida em grandes projetos de infraestrutura na Ásia Central, ajudando a mantê-los informados sobre os principais atores e partes interessadas, a percepção pública em relação aos projetos e quaisquer novos ou emergentes riscos na área. O que teria levado incontáveis horas para pesquisar manualmente em sites de mídia social e no Google, o YouScan agora captura imediatamente e reúne tudo em um só lugar. O YouScan nos economiza tempo e facilita muito o trabalho dos meus analistas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Shea!
Estamos realmente gratos pelo seu feedback detalhado e pela confiança que você depositou na YouScan ao longo do último ano. 🫶
É inspirador saber que nossa cobertura e ferramentas estão ajudando sua equipe a se manter à frente em um ambiente tão desafiador.

Adoraríamos entender melhor que tipo de funcionalidade de subtópico tornaria as coisas mais fáceis, então, por favor, não hesite em compartilhar suas ideias com seu gerente ou em support@youscan.io

  ### 20. Ferramenta amigável que nos ajuda a ampliar nossas análises

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daniela P. | Senior Digital Marketing Coordinator, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** March 17, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

É fácil de usar - o usuário é capaz de aprender a ferramenta facilmente por conta própria - pelo menos o básico.

**O que você não gosta em YouScan?**

Algumas limitações nas exportações - não são os mesmos widgets no tópico como nos painéis.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Podemos obter uma opinião mais ampla sobre nossas marcas

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Daniela, estamos muito felizes que o YouScan te ajude a ter uma perspectiva mais ampla sobre suas marcas e que você ache a interface tão intuitiva! A diferença nos widgets é, na verdade, projetada para te dar mais flexibilidade em várias tarefas, mas se você tiver ideias específicas para melhorar as exportações, entre em contato com seu gerente ou com nossa equipe de suporte, adoraríamos ouvi-las. 🤗

  ### 21. Rápido, Perspicaz e Fácil de Usar—Tantas Funcionalidades

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Ksusha R. | Head of communications, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** October 31, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu realmente gosto de como é rápido e fácil trabalhar com o YouScan. Ele nos ajuda a analisar rapidamente nossa marca, mercado e concorrentes, e sempre obtemos resultados claros e detalhados. Os painéis personalizados são super úteis, podemos facilmente exibir qualquer dado em um formato limpo e pronto para compartilhar. O complemento Visual Insights é outro ótimo recurso. Ele nos ajuda a detectar postagens importantes que incluem nosso logotipo em imagens, mesmo quando não somos mencionados diretamente no texto.

**O que você não gosta em YouScan?**

Existem tantos recursos excelentes que simplesmente não temos tempo para explorar e usar todos eles. Às vezes temos dúvidas sobre as configurações, mas a equipe de suporte sempre fornece orientações rápidas e detalhadas.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Somos uma grande empresa de atacado com operações em muitas cidades, então há muitas menções sobre nós online. O YouScan nos economiza muito tempo - menos trabalho manual e mais foco em tarefas criativas e estratégicas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Ksusha! 
Muito obrigado pelo seu feedback incrível! Estamos entusiasmados que o YouScan ajude você a trabalhar mais rápido e a obter insights valiosos. 💫

  ### 22. Ferramenta Poderosa para Escuta Social e Inteligência de Marca

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ankita P. | Product Manager (AI & Cloud Platforms), Tecnologia da Informação e Serviços, Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** January 26, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Está fornecendo insights de mídia social em um só lugar e me ajuda a rastrear menções à marca, entender o sentimento do público e analisar tendências facilmente, ou que os painéis são claros e tornam os relatórios mais rápidos e precisos para a tomada de decisões.

**O que você não gosta em YouScan?**

Parece complexo para novos usuários e alguns recursos têm uma curva de aprendizado; além disso, carregar relatórios grandes às vezes leva mais tempo do que o esperado.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan ajuda a resolver o problema dos dados dispersos nas redes sociais ao coletar menções à marca, opiniões de clientes e tendências em um só lugar, o que traz benefícios como economia de tempo, melhoria no monitoramento da marca e também ajuda a tomar decisões baseadas em dados reais de sentimento e insights dos clientes.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Ankita!

Adoramos saber que nossos painéis estão tornando seus relatórios mais precisos! Obrigado por ser honesta sobre a curva de aprendizado—nossa equipe está sempre pronta para ajudar você a dominar qualquer recurso complexo para garantir que você aproveite ao máximo a ferramenta.

  ### 23. Um divisor de águas na compreensão de conversas orgânicas

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Jordan M. | Senior Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 14, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

A interface e o layout visual da plataforma são fáceis de entender e usar. Os gráficos são super limpos e fáceis de exportar ou ajustar com base no que você precisa. Isso tornou meus relatórios muito mais abrangentes e rápidos do que outras ferramentas. Eu adoro a variedade de opções que o YouScan oferece para filtrar dados, especialmente em termos de sentimento e visual.

**O que você não gosta em YouScan?**

Eu gostaria que a funcionalidade de busca tivesse algumas capacidades a mais, semelhantes aos Tópicos. Às vezes, preciso de um pouco mais de dados, mas não quero criar um tópico completo. O sistema de construção de consultas também é um pouco complicado de entender em comparação com ferramentas anteriores que usei, mas principalmente por causa da variedade de opções que você pode usar para restringir uma conversa.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Compreender a conversa orgânica em todas as plataformas. A quantidade de opções para filtrar e restringir uma conversa ou menções também é extremamente útil ao procurar entender um tópico específico ou avaliar o sentimento e as declarações por trás de certas discussões online.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Jordan! 🌸
Estamos entusiasmados em ler seus pensamentos! É ótimo saber que os gráficos, filtros e análise de sentimentos do YouScan estão ajudando você a entender as conversas com mais clareza. Se você precisar de assistência para configurar consultas ou navegar pelas opções de pesquisa, nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar e fornecer orientação.💫

  ### 24. Insights sociais acionáveis com análises em evolução e suporte confiável

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Tabaco | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 24, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Na PMI, usamos o YouScan para monitorar menções à marca, acompanhar campanhas e entender melhor a percepção da nossa categoria. A plataforma nos ajuda a transformar dados de mídias sociais em insights acionáveis. 

Um dos principais benefícios para nós é a capacidade de identificar rapidamente tendências, riscos potenciais e tópicos emergentes. Isso permite que nossa equipe reaja mais rapidamente e tome decisões mais baseadas em dados. 

O YouScan evolui continuamente, adicionando novos recursos e melhorando as capacidades analíticas. Combinado com um suporte ao cliente confiável, isso o torna uma solução forte para empresas que levam a sério a gestão de reputação.

**O que você não gosta em YouScan?**

Existem algumas limitações em certas plataformas — por exemplo, capturar conteúdo que desaparece pode ser difícil, mesmo quando as contas são públicas.

Mais flexibilidade na segmentação e rotulagem dos dados coletados.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Coleta de dados de mídias sociais e digitais.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá, é ótimo saber como o YouScan ajuda a PMI a se manter à frente com insights acionáveis! Adoraríamos saber mais sobre a segmentação e rotulagem específicas que você precisa, então, por favor, sinta-se à vontade para compartilhar esses detalhes com seu gerente — estamos sempre ansiosos para revisar seu feedback e melhorar.

  ### 25. Eu realmente gostei de trabalhar com a YouScan

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Мольфар . | Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** July 30, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu realmente gosto de trabalhar com o YouScan. A plataforma se destaca pela facilidade de uso e implementação simples, o que simplifica significativamente o trabalho e economiza tempo. Gostaria também de destacar o alto nível de suporte ao cliente — a equipe sempre responde às solicitações de forma rápida e profissional, levando em consideração as necessidades individuais. Eu uso o serviço com frequência por causa de sua estabilidade e conveniência. A funcionalidade é rica e diversificada, permitindo o manejo eficiente de várias tarefas, e a integração com outros sistemas ocorre sem problemas. No geral, o YouScan é uma ferramenta confiável e flexível para análises e monitoramento. Eu uso os Dashboards Personalizados; eles me ajudam a criar relatórios rapidamente e ver como diferentes tópicos se comparam. Os filtros flexíveis e a classificação tornam simples segmentar os dados, e o acompanhamento do sentimento em diferentes tópicos nos dá uma melhor noção do humor e das tendências do público.

**O que você não gosta em YouScan?**

Todas as funcionalidades do YouScan estão funcionando corretamente, e não encontrei nenhuma dificuldade ou perguntas adicionais.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Eu uso o YouScan para monitorar e analisar dados de mídias sociais e várias fontes online. Os painéis personalizados me ajudam a criar relatórios rapidamente e a comparar diferentes tópicos, o que simplifica significativamente meu trabalho. Filtros flexíveis e classificação facilitam a segmentação de dados, e a capacidade de rastrear o sentimento do público por tópico proporciona uma melhor compreensão dos humores e tendências dos usuários. Isso me ajuda a entender melhor o público e a tomar decisões informadas. No geral, a ferramenta é conveniente, funcional e muito útil no meu trabalho diário.

  ### 26. Ferramenta para análise de mídia

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Оля . | PR Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 24, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Nossa empresa usa o YouScan para monitorar menções à marca online. É uma ferramenta conveniente com configurações de filtro flexíveis e análises aprofundadas.

O YouScan permite um monitoramento eficaz da reputação, possibilitando respostas rápidas a menções na mídia e nas redes sociais. Também rastreamos concorrentes, o que nos ajuda a adotar as melhores práticas ou evitar possíveis erros em nossas próprias campanhas.

Uma vantagem distinta é o serviço de suporte e a disponibilidade de um gerente pessoal que auxilia rapidamente com várias questões.

O YouScan é uma ferramenta útil para empresas que precisam monitorar comunicações online.

**O que você não gosta em YouScan?**

O YouScan é uma ferramenta poderosa, mas como qualquer serviço, tem alguns aspectos onde melhorias seriam benéficas.

Algumas funcionalidades não são imediatamente intuitivas, então pode levar tempo extra para compreender totalmente a plataforma e configurar efetivamente consultas e filtros.

A análise de sentimento nem sempre funciona corretamente. Ocasionalmente, o sistema pode interpretar erroneamente o tom emocional dos comentários, exigindo intervenção manual e ajustes.

Às vezes, os dados no painel não atualizam corretamente, e você tem que recarregar a página para ver os números atualizados, o que é um pequeno inconveniente.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan permite um monitoramento eficaz da reputação, possibilitando respostas rápidas a menções nas redes sociais, mídia e blogs. Também rastreamos concorrentes, o que nos ajuda a adotar as melhores práticas ou evitar possíveis erros em nossas próprias campanhas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Оля!
Obrigado pelo seu feedback detalhado! Estamos felizes que você ache o YouScan útil e agradecemos o apoio do seu gerente pessoal. Em relação à curva de aprendizado, análise de sentimento e atualizações do painel, estamos constantemente trabalhando para melhorar essas áreas. Se você tiver algum problema específico, sinta-se à vontade para contatar seu gerente ou nossa equipe de suporte a qualquer momento 🙌

  ### 27. Monitoramento de Marca Inteligente e Orientado por Insights com YouScan

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Saurabh B. | Associate Project Manager, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** January 13, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu gosto do YouScan porque ele oferece uma visão clara e em tempo real do que as pessoas estão dizendo sobre uma marca online. Seus painéis simples e alertas oportunos facilitam agir rapidamente e tomar decisões informadas.

**O que você não gosta em YouScan?**

A plataforma pode parecer um pouco avassaladora no início, especialmente se você for novo em ferramentas de escuta social.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan resolve o problema de não saber o que as pessoas estão dizendo sobre sua marca online, reunindo e analisando conversas de mídias sociais, blogs, fóruns e da web em um só lugar. Isso ajuda você a identificar tendências, entender o sentimento dos clientes e reagir rapidamente a feedbacks ou problemas.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Saurabh!
Obrigado pela sua análise detalhada! Estamos felizes que nossos insights em tempo real o ajudem a se manter à frente, e por favor, lembre-se de que nossa equipe de suporte está sempre aqui para ajudá-lo a navegar por qualquer complexidade inicial enquanto você cresce com a ferramenta!

  ### 28. Ótima Ferramenta de Escuta Social com Suporte Excepcional

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marinela B. | PR manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 06, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

YouScan é uma excelente ferramenta de monitoramento de redes sociais que ajudou nossa empresa a diversificar a gama de serviços que oferecemos aos nossos clientes. As funcionalidades disponíveis são complexas, variando desde a análise de mídias sociais até blogs, canais de notícias e qualquer outro tipo de conteúdo disponível online em formato escrito, foto ou até mesmo vídeo. O serviço de suporte é excelente, e a equipe do YouScan está pronta para fornecer conselhos rápidos e personalizados, embora também ofereçam um curso gravado que explica como usar a plataforma passo a passo.

**O que você não gosta em YouScan?**

Sua complexidade requer mais tempo para entender como usar esta ferramenta, mas uma vez que você entende como ela funciona, é intuitiva e fácil de usar.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Isso nos ajuda a complementar os serviços de RP que oferecemos aos nossos clientes e a oferecer uma nova gama de serviços.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Marinela!
Obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Estamos felizes que o YouScan ajude você a ampliar seus serviços e obter insights valiosos em diferentes tipos de conteúdo. Se você precisar de ajuda para explorar todos os recursos, nossa equipe de suporte está sempre aqui para você! 🙌

  ### 29. Experiência Excepcional de Atendimento ao Cliente

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** February 20, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

O atendimento ao cliente. Acho que o YouScan oferece um suporte eficiente.

**O que você não gosta em YouScan?**

Não é que eu não goste, mas quando estou criando uma regra e a tag (por exemplo, sobre carros) recolhe dados incluindo bicicletas, mesmo que a imagem da postagem seja claramente de uma bicicleta. Não sei se existe uma I.A. que filtre esse tipo de informação.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Há muitas coisas, mas eu diria que é um bom complemento para um processo de investigação.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá, obrigado pelo feedback maravilhoso!
Estamos entusiasmados que o YouScan ajude na sua pesquisa, e lembre-se de que nossa equipe de suporte está sempre disponível para ajudá-lo a ajustar suas consultas para obter resultados ainda mais precisos.

  ### 30. Um divisor de águas em escuta social e insights visuais

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 17, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O YouScan transformou completamente a maneira como nossa equipe aborda o monitoramento de mídias sociais. Não é apenas mais uma ferramenta de escuta—é uma plataforma que realmente entrega inteligência sobre a qual podemos agir. A maior mudança para nós foi o recurso de reconhecimento de logotipo. Agora estamos descobrindo menções à marca em conteúdo gerado por usuários que teriam passado completamente despercebidas antes. Isso nos ajudou a revelar insights valiosos e até detectar menções de alto perfil que eram invisíveis para as ferramentas tradicionais baseadas em texto.

Já usamos outras plataformas no passado, mas nenhuma chegou perto do que o YouScan oferece em termos de análise visual e contexto impulsionado por IA. Isso nos ajudou a identificar tendências mais cedo, entender como nossa marca está sendo vista e compartilhada, e até mesmo sinalizar oportunidades ou riscos emergentes—tudo em tempo real.

Simplificando, o YouScan elevou o padrão do que esperamos de uma plataforma de escuta social. Tornou-se uma parte essencial de como rastreamos a presença da nossa marca e nos mantemos à frente em um mundo online cada vez mais visual.

**O que você não gosta em YouScan?**

Seria bom se os recursos fossem inclusivos e não uma taxa adicional para cada recurso.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Descobrindo menções nas redes sociais onde o nome da marca não é mencionado ou marcado no texto

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado por compartilhar este feedback! 🫶 Adoramos saber como o reconhecimento de logotipos e a análise visual estão ajudando você a capturar aquelas menções de marca ocultas e descobrir insights valiosos! É incrível saber que o YouScan se tornou uma parte tão importante da sua estratégia de monitoramento de marca! 🦾

  ### 31. Um divisor de águas em escuta social e insights visuais

**Rating:** 4.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 17, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O YouScan transformou completamente a maneira como nossa equipe aborda o monitoramento de mídias sociais. Não é apenas mais uma ferramenta de escuta—é uma plataforma que realmente oferece inteligência sobre a qual podemos agir. A maior mudança para nós foi o recurso de reconhecimento de logotipo. Agora estamos descobrindo menções à marca em conteúdo gerado por usuários que teriam passado completamente despercebidas antes. Isso nos ajudou a revelar insights valiosos e até detectar menções de alto perfil que eram invisíveis para as ferramentas tradicionais baseadas em texto.

Já usamos outras plataformas no passado, mas nenhuma chegou perto do que o YouScan oferece em termos de análise visual e contexto impulsionado por IA. Isso nos ajudou a identificar tendências mais cedo, entender como nossa marca está sendo vista e compartilhada, e até mesmo sinalizar oportunidades ou riscos emergentes—tudo em tempo real.

Simplificando, o YouScan elevou o padrão do que esperamos de uma plataforma de escuta social. Tornou-se uma parte essencial de como rastreamos a presença da nossa marca e nos mantemos à frente em um mundo online cada vez mais visual.

**O que você não gosta em YouScan?**

Minha maior reclamação com o YouScan é que recursos adicionais têm um custo extra em vez de serem todos inclusivos. No entanto, isso é comum em muitas plataformas, então não é um fator decisivo.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ajudando a encontrar menções nas redes sociais que não mencionam ou marcam diretamente a marca no texto da postagem.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Uau, obrigado por uma avaliação tão incrível! 💚 Estamos entusiasmados em saber como o reconhecimento de logotipo e as percepções visuais estão ajudando sua equipe a descobrir menções que de outra forma vocês perderiam. É ótimo saber que o YouScan se tornou uma parte tão essencial do seu kit de ferramentas de monitoramento! 🚀

  ### 32. YouScan: Monitoramento em Tempo Real de Menções, Tom e Dinâmica de Discussões

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Anastasiia K. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 08, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

YouScan é uma ferramenta chave para nós no monitoramento do campo de informações.

**O que você não gosta em YouScan?**

Não há nada para não gostar no momento sobre o serviço.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O serviço nos permite rastrear menções, tom e dinâmica das discussões em tempo real, o que afeta diretamente nossa reputação e confiança.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Anastasii!
Obrigado pelo seu feedback maravilhoso! Estamos muito felizes em saber que o YouScan está ajudando você a gerenciar sua reputação em tempo real e que você está gostando do serviço.

  ### 33. Suporte Incrível, Ótimos Recursos e uma Interface Intuitiva

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Yuliia C. | Senior Brand Reputation Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** March 13, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

Gosto de ambos os recursos, interface e suporte. A equipe de suporte é incrível, eles sempre nos ajudam quando temos algum problema.

**O que você não gosta em YouScan?**

Alguns planos têm recursos bastante limitados.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Youscan nos ajuda a reunir todas as avaliações sobre nosso produto de diferentes plataformas de avaliação e as armazena, etiqueta e faz relatórios quinzenais para a reputação da marca.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Yuliia!
Estamos muito felizes que o YouScan torna seus relatórios de reputação e gerenciamento de avaliações muito mais fáceis! Em relação aos recursos que você gostaria de ver, sinta-se à vontade para compartilhar esses detalhes com seu gerente, pois estamos sempre felizes em discutir como melhor apoiar suas necessidades.

  ### 34. Youscan, uma excelente ferramenta!

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Marcelo T. | Coordinador de Monitoreo y Análisis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** July 31, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O mais importante de poder trabalhar com o Youscan é que se pode contar com o apoio e orientação de uma equipe humana que está sempre pronta e disposta a dar suporte quando o usuário final precisa. Em relação ao uso do Youscan, posso dizer que o uso não apresenta dificuldades.

**O que você não gosta em YouScan?**

Entendo que é por uma questão de licenças e negociações, mas a questão do limitante ao poder criar tópicos é o que complica o trabalho.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Pessoalmente, o problema que tenho é a pouca capacidade que temos no Youscan para poder criar um novo tópico com todas as informações de um único cliente. Criar várias etiquetas em um mesmo tópico tende a confundir a informação para um usuário que não entende muito bem o Youscan.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Marcelo!

Muito obrigado pelo seu feedback! 💚
Ao adquirir uma assinatura, você seleciona o número de tópicos que atendem às suas necessidades. Se suas necessidades mudarem, você pode sempre comprar tópicos adicionais para trabalhar. Basta entrar em contato com seu gerente ou com nossa equipe de suporte em support@youscan.io, e ficaremos felizes em ajudar.

  ### 35. A ferramenta de escuta social mais completa

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** November 12, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O YouScan é muito fácil de usar. A plataforma oferece ampla cobertura de mídia social com forte precisão geográfica, tornando-a confiável para rastrear menções em várias regiões. Eu aprecio especialmente seu suporte para TikTok e o recurso de insights visuais, que são extremamente úteis para alcançar uma experiência abrangente de monitoramento de mídia social.

**O que você não gosta em YouScan?**

Após quase três meses de uso, não há nada de significativo a relatar. O único desafio tem sido a cobertura no Instagram, que pode ser um pouco complicada de monitorar. No entanto, a equipe tem oferecido um forte suporte para nos ajudar a superar essa limitação tanto quanto possível, e os resultados gerais têm sido satisfatórios.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Esta limitação não se deve ao YouScan, mas sim às próprias restrições do Instagram, que só permitem o rastreamento de menções que incluam hashtags. 
À medida que o número de postagens sem hashtags continua a aumentar, o monitoramento social no Instagram torna-se mais desafiador. 
Para resolver isso, propusemos uma ideia ao YouScan para melhorar a cobertura na plataforma — e a equipe deles foi muito colaborativa e receptiva em trazê-la à vida.

Além disso, percebemos que a cobertura de fontes de notícias em nossa região poderia se beneficiar de uma maior consistência. A equipe do YouScan foi aberta e proativa em expandir seu banco de dados para incluir mais veículos regionais, e já estamos vendo melhorias na cobertura local.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado pela sua análise atenciosa! 🤩 Estamos felizes que o YouScan ofereça resultados fortes para sua equipe, e valorizamos seu feedback que nos ajuda a melhorar ainda mais nossa cobertura!

  ### 36. Best Value for Money with Excellent Visual Recognition and Top-Class Support

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 11, 2026

**O que você mais gosta em YouScan?**

It offers the best value for money on the market. Its visual recognition tool works great, and it’s been genuinely useful for my needs. The customer success team is also top-class and very helpful.

**O que você não gosta em YouScan?**

It could have more mention in their starter plan. Other than that, its great.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

It's helping us keep track of our client's campaigns and brand reputation

  ### 37. YouScan nos ajuda a elevar nossa análise

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Laura G. | Marketing & Consulting Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 25, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Com o YouScan, levamos nossa análise para o próximo nível. Sua interface intuitiva e design visual elegante tornam o trabalho com dados sem esforço, enquanto a capacidade de exportar e ajustar gráficos de forma contínua transformou nossos relatórios—tornando-os mais rápidos, precisos e impactantes do que com qualquer outra ferramenta de monitoramento.

**O que você não gosta em YouScan?**

Estamos muito felizes com esta plataforma, até agora não desgostamos de nada.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan nos permite monitorar efetivamente as tendências de mercado, acompanhar conversas sobre a concorrência e tomar decisões informadas durante o monitoramento de crises.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Obrigado por estas estrelas, Laura! ✨

  ### 38. Exatamente o que estávamos procurando.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Andrew W. | VP INSIGHTS, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 06, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Precisávamos de uma ferramenta de escuta social expansiva, ágil e rica que lidasse com um fluxo constante de solicitações de pesquisa. A YouScan atendeu a isso e mais, especialmente com fortes insights sobre a demografia do público mencionado, bem como uma cobertura profunda do TikTok.

Além disso, o suporte ao cliente para novos usuários tem sido de alto nível e rico em materiais adicionais para aumentar a adoção e o sucesso autodidata.

**O que você não gosta em YouScan?**

Não é uma desvantagem, mas apenas um aviso. O pagamento anual precisa ser feito integralmente e nossos departamentos internos normalmente não gerenciam as finanças dessa maneira. Tudo está bem, mas é mais um alerta.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Usamos o Youscan para um acompanhamento constante de solicitações de pesquisa sobre pessoas, assuntos, conteúdo e mais.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Andrew! 🙌
Agradecemos muito suas palavras gentis! É maravilhoso saber que o YouScan está atendendo suas necessidades de escuta social rica, insights de audiência e ampla cobertura de plataforma. Estamos especialmente felizes em saber que nosso onboarding e suporte ajudaram sua equipe a se atualizar rapidamente. Seu feedback nos encoraja a continuar melhorando! 🚀

  ### 39. Suporte Excepcional e Escuta Social Sem Esforço

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** December 11, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

A equipe de atendimento ao cliente é realmente dedicada! Eles são responsivos, prestativos e sempre prontos para ajudar com quaisquer perguntas ou problemas. Além disso, a experiência do usuário (UX) é suave e intuitiva, tornando fácil navegar e extrair insights valiosos sem qualquer complicação. A ferramenta torna o monitoramento de redes sociais fácil e eficaz. Altamente recomendado!

**O que você não gosta em YouScan?**

Não vejo desvantagens; é melhor do que todas as outras ferramentas de monitoramento de redes sociais que usei e vi demonstrações.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A capacidade de revisar postagens no LinkedIn é uma vantagem fantástica.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado pela sua incrível avaliação! 🤩 Estamos realmente gratos pelas suas palavras gentis e entusiasmados que o YouScan torna o monitoramento social tão fácil e eficaz para você.

  ### 40. Muito boa plataforma para compreender o público

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Hampus S. | Jefe de desarrollos técnicos, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** July 22, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Permite não só rastrear menções da nossa marca em tempo real, mas também entender o contexto visual em que aparece, algo que poucas ferramentas oferecem. Além disso, a plataforma é muito intuitiva, tem dashboards personalizáveis e seu sistema de alertas nos ajuda a reagir rapidamente a qualquer situação importante. O suporte ao cliente também é excelente: sempre rápidos e amigáveis.

**O que você não gosta em YouScan?**

De modo geral, estou muito satisfeito com o YouScan. Se tivesse que mencionar algo, seria que no início a curva de aprendizado pode parecer um pouco íngreme devido à quantidade de funcionalidades que oferece. No entanto, uma vez que você se familiariza com a plataforma e aproveita seus recursos de treinamento, tudo se torna muito fluido.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan nos ajuda a resolver vários desafios chave: antes era difícil fazer um acompanhamento eficiente, especialmente em mídias visuais ou quando não éramos marcados diretamente. Também tínhamos problemas para identificar crises reputacionais a tempo. Com o YouScan, agora podemos detectar menções relevantes em tempo real, analisar o sentimento do público e compreender melhor o contexto visual em que as marcas aparecem.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Hampus,
Obrigado pelos seus excelentes comentários! Estamos felizes em saber que o YouScan te ajuda a compreender o seu público e a reagir rapidamente. Se tiver alguma pergunta durante o processo de aprendizagem, não hesite em contatar o seu gerente ou a nossa equipe de suporte — estamos sempre aqui para te ajudar!

  ### 41. Ferramenta tudo-em-um para múltiplas equipes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Diana O. | Head of brand, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 29, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Adquirimos o YouScan há alguns anos para monitorar as menções à nossa marca nas redes sociais e nas notícias, e, honestamente, tem sido uma grande ajuda para nossa equipe de suporte ao cliente. Agora podemos rapidamente identificar e responder a comentários de usuários, mesmo que eles não estejam nos enviando mensagens diretamente, o que realmente melhorou nosso NSR.

Nossa equipe de marketing também adora. Desde que nos juntamos a um novo grupo empresarial e aumentamos nossa presença na mídia, temos monitorado o nome do grupo e uma de suas figuras-chave para manter a imagem da nossa marca sob controle.

Os relatórios do Excel são super úteis - apenas exportamos comentários com hashtags específicas diretamente para o Excel. Durante uma recente campanha de sorteio, os participantes foram convidados a deixar comentários com uma hashtag e marcar nossa conta no Instagram. Usando o YouScan, reunimos cerca de 3.000 comentários e usamos os dados para escolher aleatoriamente os vencedores e verificar o engajamento.

Com o YouScan, agora estamos focados em realizar mais campanhas de marketing e ver como elas se desempenham. Também estamos trabalhando na construção de um painel para simplificar relatórios e análises. O suporte ao cliente ajuda muito na configuração.

**O que você não gosta em YouScan?**

Nada a reclamar do serviço, está tudo ótimo!

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Este serviço nos permite monitorar efetivamente as menções à marca em plataformas de mídia, economizando tempo e ajudando-nos a organizar informações de forma mais eficiente.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Estamos nas nuvens com sua avaliação positiva! 🤩 É fantástico saber que você ama nosso produto. Obrigado pelas suas palavras gentis e esperamos que continue a se beneficiar do YouScan.

  ### 42. YouScan é incrivelmente intuitivo e se tornou minha ferramenta preferida para escuta social e análises.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Jake D. | Senior Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 14, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu realmente gosto dos recursos de Insights do YouScan e de como é fácil navegar pela seção de Análises. A divisão de Fontes entre canais é tão limpa e amigável, tornando a inclusão nos meus relatórios diários muito tranquila.

**O que você não gosta em YouScan?**

Nossa equipe se beneficiaria de algumas opções adicionais de filtro ou marcação na seção de Tópicos, mas é uma limitação pequena em comparação com os muitos aspectos positivos que experimentamos ao usar a plataforma.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

A YouScan está fornecendo acesso à escuta social multicanal, o que é realmente crucial para nós e para nossos clientes. A função de pesquisa também fornece respostas rápidas para perguntas sensíveis ao tempo.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Jake! Fico muito feliz em ouvir isso! É maravilhoso que o YouScan tenha se tornado sua ferramenta preferida e que recursos como Insights, Analytics e a divisão de Fontes se integrem perfeitamente ao seu relatório. ✨
Sobre os filtros que você mencionou, poderia nos informar que tipo de opções seriam mais úteis para você? Qualquer sugestão é muito bem-vinda, e você pode compartilhá-las com seu gerente ou diretamente conosco em support@youscan.io.

  ### 43. Reconhecimento de Imagens que Oferece Valor Real

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Iman Y. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** August 21, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

As percepções visuais nos impressionaram. Conseguimos analisar não apenas o texto, mas também como nossos produtos aparecem em conteúdo gerado por usuários. Além disso, as capacidades de reconhecimento de imagem do YouScan são revolucionárias, descobrimos postagens de clientes que de outra forma teríamos perdido completamente.

**O que você não gosta em YouScan?**

Classificações errôneas ocasionais na análise de sentimento, especialmente em torno de conteúdo sarcástico ou com nuances. isso requer supervisão manual. além disso, isso pode ser causado por não ser um falante nativo de inglês.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

identificar menção de marca que não é visível pela legenda de mídia social é onde o reconhecimento de imagem e a percepção de áudio entram em ação

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Iman! 👋
Obrigado por compartilhar sua experiência! Estamos muito felizes em saber que o reconhecimento de imagem e as percepções visuais estão proporcionando tanto valor e ajudando você a captar menções que apenas o texto poderia perder.
Quanto às classificações erradas de sentimento, você está absolutamente certo, a linguagem sutil pode ser desafiadora, e estamos continuamente trabalhando para refinar nossa análise de sentimento para que se aproxime mais da compreensão humana real.

  ### 44. Plataforma Intuitiva com Relatórios Sem Esforço e Ótimas Métricas

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mary C. | Data Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** October 17, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

É uma plataforma muito fácil de usar e intuitiva, com ótimas métricas que nos permitem gerar relatórios sem esforço.

**O que você não gosta em YouScan?**

Até agora, esta plataforma tem sido excelente.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Permite-nos saber em tempo real sobre nossas marcas ou tópicos, facilitando a prevenção ou o trabalho em crises de marca.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Mary! Muito obrigado pelas suas palavras gentis! 💚
Estamos muito felizes em saber que o YouScan parece intuitivo e ajuda você a criar relatórios sem esforço.
É ótimo que o monitoramento em tempo real ajude você a agir rapidamente e prevenir crises potenciais — é exatamente isso que buscamos! ☺️

  ### 45. Perfeito para análise de concorrentes

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Mykhailo H. | SERM, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 10, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Nossa empresa usa o YouScan para monitorar menções da nossa marca na Internet e esta é uma das melhores ferramentas com as quais já trabalhamos. Interface conveniente, configurações de filtro flexíveis, análises em profundidade que ajudam a analisar quaisquer eventos que ocorram com nossa marca fora das nossas redes sociais. É muito conveniente monitorar a reputação e possibilita responder rapidamente a menções em redes sociais, mídia e blogs. Também rastreamos menções de concorrentes no nosso nicho, vemos quais atividades eles lançam, como o público deles reage a tais eventos ou algumas comunicações. Isso nos permite adotar as melhores práticas ou evitar alguns erros fatais ao lançar campanhas com nossa marca. Gostaria de destacar separadamente o serviço de suporte, eles estão sempre em contato e respondem rapidamente. Mas um privilégio especial é um gerente pessoal com quem você pode resolver quaisquer questões, desde as organizacionais, como acesso, pagamento, até qual plano de preços é melhor escolher para nossas necessidades. Também gostaria de destacar que o serviço parece perfeito, já que a construção de análises profundas, vários painéis ajudam-nos a ver rapidamente os dados e usá-los para construir estratégias futuras em nossas comunicações externas. Recomendo o YouScan porque é uma ferramenta realmente poderosa, especialmente se o seu campo for bastante debatido, e você precisar sentir de forma sutil e rápida quaisquer flutuações em menções e comunicações na Internet.

**O que você não gosta em YouScan?**

Leva tempo para configurar a busca, mas o suporte está sempre ajudando com isso.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Isso nos ajuda a monitorar a reputação online da nossa marca e responder ao feedback dos nossos usuários de maneira oportuna.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Mykhailo, suas palavras gentis trouxeram um sorriso aos nossos rostos! ☺️ Obrigado pelo feedback positivo; esperamos que o YouScan continue a atendê-lo bem. Nossa equipe de suporte está sempre feliz em ajudar com qualquer dúvida!

  ### 46. Impressões de comunicação e funcionalidade

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Daria A. | Community Specialist Middle, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** August 22, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Eu gosto especialmente da combinação de uma interface clara e análises detalhadas. Isso economiza tempo e facilita encontrar rapidamente insights para a tomada de decisões.

**O que você não gosta em YouScan?**

Seria ótimo se o sistema funcionasse mais rápido ao analisar grandes quantidades de dados e oferecesse mais opções de personalização.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

YouScan ajuda a rastrear rapidamente menções à marca nas redes sociais e a respondê-las de maneira oportuna. Isso torna possível entender melhor o público e manter uma imagem positiva.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Oi Daria! 🖐️ Obrigado pelo seu feedback! É ótimo saber que a interface e as análises do YouScan estão ajudando você a economizar tempo e obter insights rápidos para a tomada de decisões. E se você tiver ideias específicas sobre opções de personalização que seriam úteis para sua equipe, sinta-se à vontade para compartilhá-las com seu gerente ou no support@youscan.io.

  ### 47. Implementação rápida e suporte que maximizam o valor da ferramenta

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Ana Gabriela M. | Head of Data, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** June 16, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

O YouScan destaca-se não apenas por sua poderosa tecnologia de monitoramento e análise em tempo real, mas também pela rapidez com que pode ser implementado em qualquer organização. Desde o início, a equipe de suporte oferece assistência próxima e profissional, garantindo que cada usuário possa aproveitar ao máximo todos os recursos da plataforma.

A atenção personalizada e a dedicação da equipe de suporte facilitam a integração do YouScan nos processos diários, resolvendo dúvidas e adaptando a ferramenta às necessidades específicas do negócio. Graças a esse suporte, é possível otimizar o uso de recursos avançados, como reconhecimento de imagem, segmentação automática e relatórios personalizáveis, levando a uma tomada de decisão mais informada e ágil.

**O que você não gosta em YouScan?**

Não há nada particularmente ruim nisso.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Em particular, abordou efetivamente o desafio de ouvir conversas no TikTok e melhorou significativamente a capacidade de identificar menções usando tecnologia de reconhecimento de imagem.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado pela sua avaliação gentil e detalhada! 💚 Significa muito para nós saber que a plataforma se encaixa nos seus processos diários e ajuda você a tomar decisões mais rápidas e informadas. Estamos sempre aqui para apoiá-lo! 🙌

  ### 48. Uma ferramenta confiável para rastrear conversas sobre a marca

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Lazer, Viagens e Turismo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** May 30, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Usamos o YouScan há alguns anos para monitorar conversas online sobre a marca do nosso cliente. É confiável e bastante flexível uma vez que você se acostuma com ele. Os painéis personalizados e os recursos de marcação são especialmente úteis para organizar e relatar insights. Ele também se integra bem ao nosso fluxo de trabalho e nos ajuda a acompanhar as tendências emergentes e mudanças de sentimento.

**O que você não gosta em YouScan?**

Definitivamente, há uma curva de aprendizado, especialmente ao configurar consultas e filtrar os dados de forma eficaz. Alguns dos recursos não são imediatamente intuitivos, então a integração de novos membros da equipe leva um pouco de tempo.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Usamos o YouScan para monitorar como a marca do nosso cliente está sendo mencionada nas redes sociais e fóruns. Ele nos ajuda a rastrear o sentimento, identificar possíveis problemas cedo e ter uma melhor noção do que as pessoas realmente estão dizendo. Também ajudou a revelar tendências e conversas inesperadas que poderíamos ter perdido de outra forma. No geral, apoia nossos relatórios e planejamento estratégico ao nos fornecer uma visão mais clara da conversa digital.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado pela sua avaliação! 💚 Estamos felizes por ser sua ferramenta de referência para rastrear sentimentos, identificar tendências e apoiar o planejamento estratégico. E estamos sempre aqui para tornar o processo de integração mais fácil sempre que você precisar de uma ajuda! 🙏🏻

  ### 49. Youscan é uma das plataformas mais eficientes para análise de conversação no mercado.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Juliana P. | Data & Strategist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

**Reviewed Date:** April 01, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

Youscan destaca-se como a plataforma mais fácil de usar disponível, e seus filtros tornam possível realizar análises mais aprofundadas.

**O que você não gosta em YouScan?**

O suporte técnico não é mais oferecido no México ou na Guatemala.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Está ajudando os clientes a identificar influenciadores e entender a saúde da marca.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Olá Juliana! Muito obrigado pelo seu feedback!

Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 17:00 (horário do México). Se você tiver uma dúvida tarde da noite, quando nossos gerentes de suporte não estiverem disponíveis, sinta-se à vontade para postá-la no chat de qualquer forma, e responderemos assim que estivermos de volta ao escritório. Estamos sempre felizes em ajudá-la!
Também oferecemos Suporte Premium, que fornece assistência adicional, por exemplo, nossa equipe pode trabalhar diretamente na sua conta, criar tópicos para você e preparar relatórios. Se você estiver interessada, entre em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente ou envie um e-mail para support@youscan.io para mais detalhes.

  ### 50. Ótima ferramenta para rastrear as menções à sua marca em diferentes plataformas.

**Rating:** 4.5/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** May 21, 2025

**O que você mais gosta em YouScan?**

YouScan é uma ferramenta excelente para rastrear menções de marca nas redes sociais e em várias plataformas. Eu realmente aprecio como você pode conectar todas as fontes relevantes e monitorar comentários em um só lugar. A marcação automática de sentimento e aspectos é uma grande economia de tempo e oferece uma visão sólida da saúde da marca sem esforço manual. É especialmente útil ao analisar como mudanças de produto ou política impactam a percepção do cliente.

A capacidade de configurar regras e tags personalizadas é poderosa – eu a uso para rastrear campanhas específicas ou atualizações de produtos. Os painéis são personalizáveis, e os recursos de comparação permitem uma análise clara lado a lado.

As opções de integração com Slack, Telegram, Freshdesk e muitas outras plataformas são outro grande ponto positivo. Conectamos o YouScan com o Slack, e recebemos resumos ou alertas para menções de alto risco, o que nos ajuda a agir rapidamente quando algo importante aparece.

O suporte ao cliente é excepcional – respostas super rápidas, escalonamento quando necessário, e eles estão genuinamente abertos a feedback. Há também uma base de conhecimento extensa com exemplos e tutoriais.

Nossa gerente de conta tem sido fantástica: ela nos guiou pela plataforma várias vezes e garantiu que nos sentíssemos confiantes usando todos os recursos.

**O que você não gosta em YouScan?**

Não há nada em particular que eu desgoste, mas há algumas coisas que eu gostaria de ver melhoradas.

Existem alguns problemas menores com a análise de sentimento – ocasionalmente, ela interpreta mal o sentimento dos comentários e requer ajustes manuais quando a automação não acerta. Acontece raramente, mas acontece.

Os dados do painel às vezes não são atualizados corretamente; eu tenho que recarregar a página para ver os números atualizados, o que é um pouco inconveniente.

Por último, eu realmente adoraria ver um recurso de resposta nativa. No momento, o YouScan é incrível para monitoramento, mas seria ainda melhor se pudéssemos responder diretamente às menções de dentro da plataforma.

**Que problemas YouScan está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O YouScan nos ajuda a acompanhar o que as pessoas estão dizendo sobre nossa marca nas redes sociais sem precisar verificar tudo manualmente. Ele mostra o humor dos comentários, identifica tendências e nos permite ver rapidamente se algo está dando errado.

Usamos para entender como atualizações e diferentes campanhas de marketing afetam as opiniões dos clientes, e graças a alertas e integrações (como o Slack), nunca perdemos feedbacks importantes. Economiza muito tempo e nos ajuda a reagir de forma mais rápida e inteligente.

**Official Response from Ramina Blyzniuk:**

> Muito obrigado pelo feedback gentil e detalhado! 💚 Estamos muito felizes em saber que o YouScan ajuda você a ficar por dentro das menções à sua marca e economiza seu tempo com recursos e alertas automatizados. É ótimo saber que você está aproveitando ao máximo as integrações e regras personalizadas – parece uma configuração poderosa! Com certeza compartilharemos suas sugestões com a equipe. Obrigado novamente por estar conosco! 🙌


## YouScan Discussions
  - [Para que serve o YouScan?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-youscan-used-for) - 1 comment, 1 upvote

- [View YouScan pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/youscan/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+18%3A40%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=82eb95b2-da03-4c59-a527-6891ead749ec&secure%5Btoken%5D=18e894c8e6a467c66951e15950ea1c34d9b5b1549add7e7f4f91be2e37e25f81&format=llm_user)
## YouScan Integrations
  - [API](https://www.g2.com/pt/products/api/reviews)
  - [Creatio](https://www.g2.com/pt/products/creatio/reviews)
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews)
  - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews)
  - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews)
  - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews)
  - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews)

## YouScan Features
**Análise de redes sociais**
- Análise da Concorrência
- Análise de Seguidores
- Pós-Desempenho
- Acompanhamento de campanhas pagas
- Análise de hashtag
- Análise de Sentimento

**Canais de Mídia**
- Mídia Broadcast
- Mídia Impressa
- Mídia Online

**Público**
- Insights do público
- Identificação de Influenciadores
- Buyer Personas
- Segmentação

**Monitoramento & Escuta**
- Mensuração Social
- Identificação de Influenciadores
- Monitoramento da marca
- Rastreamento de palavras-chave
- Análise de Tendências
- Análise da Concorrência

**Sinais da marca**
- Comparação
- AI
- Saúde da Marca

**Ferramentas de Escuta de Mídias Sociais - AI Agente**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Relatórios e Dashboards**
- Personalização de relatórios
- Exportação de relatórios
- Escalabilidade
- Rótulo Branco

**Inteligência do Consumidor**
- Feedback do cliente
- Inteligência Competitiva
- Análise de Sentimento

**Abrangência Geográfica**
- Mídia Local
- Mídia Nacional
- Mídia Internacional

**Análise de dados**
- Análise de rede
- Painéis
- Visualizações
- Filtragem avançada

**Gerenciamento de Dados e Análise**
- Análise de Sentimento
- Relatórios Sociais
- Alertas e notificações
- Filtragem avançada de dados

**Análise de marca**
- Análise de Tendências
- Rastreamento

**Relatórios**
- Relatórios de Receita
- Relatórios Corporativos
- Painel de controle

**Monitoramento de Mídia**
- Monitoramento de Redes Sociais
- Gerenciamento de Mídias Sociais
- Monitoramento de Mídia Digital

**Relatórios**
- Segmentação por palavra-chave
- Feeds e alertas personalizados
- Relatórios personalizados
- Painéis

**Administration**
- Integrações de Marketing
- Integrações de anúncios
- Exportação de dados

**Agente AI - Monitoramento de Mídia**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Agente AI - Análise de Mídias Sociais**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

**Agente AI - Plataformas de Inteligência de Audiência**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Assistência Proativa

**Gestão Interna**
- Desempenho dos Funcionários
- Fluxo de trabalho da equipe

**Agente AI - Gestão de Reputação Online**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Planejamento em várias etapas
- Integração entre sistemas
- Aprendizagem Adaptativa
- Assistência Proativa
- Tomada de Decisão

## Top YouScan Alternatives
  - [Brandwatch Consumer Intelligence](https://www.g2.com/pt/products/brandwatch-consumer-intelligence/reviews) - 4.4/5.0 (704 reviews)
  - [Meltwater](https://www.g2.com/pt/products/meltwater/reviews) - 4.1/5.0 (2,602 reviews)
  - [Sprout Social](https://www.g2.com/pt/products/sprout-social/reviews) - 4.4/5.0 (6,360 reviews)