# Yogi Reviews **Vendor:** Yogi **Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 14 ## About Yogi Yogi | Plataforma de Insights do Consumidor com Tecnologia de IA para Principais Marcas de Bens de Consumo Yogi é uma plataforma de insights do consumidor impulsionada por IA que ajuda as principais marcas de bens de consumo a desbloquear todo o potencial de avaliações de produtos, tickets de suporte ao cliente, pesquisas e feedback de mídias sociais. Ao analisar milhões de pontos de dados em vários canais, Yogi oferece inteligência unificada em tempo real que permite uma tomada de decisão mais rápida e inteligente. Confiada por líderes do setor como Nestlé, Microsoft, Keurig, Unilever, Church & Dwight, MARS e Kohler, Yogi capacita equipes de marketing, produto, insights e prateleira digital a se manterem à frente das preferências dos consumidores em mudança, identificar tendências emergentes e superar a concorrência. Com Yogi, as marcas podem impulsionar a inovação, otimizar o desempenho do produto e conquistar a lealdade do cliente—em escala. ## Yogi Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam as **análises e recomendações** do Yogi, achando-o muito fácil de usar e recomendável. (1 reviews) - Os usuários acham as **percepções dos clientes** do Yogi inestimáveis para entender a percepção da marca e melhorar a equidade da marca de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **precisão dos dados** do Yogi, que esclarece efetivamente as percepções dos consumidores e auxilia na tomada de decisões. (1 reviews) - Os usuários acham o Yogi **muito fácil de usar** , apreciando suas análises úteis e recomendações. (1 reviews) - Os usuários acham o Yogi **extremamente útil** para esclarecer percepções dos consumidores e melhorar os insights sobre a equidade da marca. (1 reviews) - Os usuários valorizam a **geração de insights** do Yogi, apreciando suas análises rápidas e recomendações úteis. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários estão enfrentando **problemas de filtragem** no Yogi, recebendo recursos desnecessários que não atendem às necessidades de sua indústria. (1 reviews) - Os usuários acham as **opções de filtragem inadequadas** no Yogi restritivas, dificultando sua capacidade de acessar recursos relevantes de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários sentem que a **falta de especificidade** na análise de Yogi pode levar a resultados distorcidos e interpretações errôneas. (1 reviews) ## Yogi Reviews ### 1. Muito fácil de trabalhar e confiável. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lori S. | Sales Development Representative, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **O que você mais gosta em Yogi?** Adorei a rapidez com que os dados que inseri foram analisados. **O que você não gosta em Yogi?** Nada para ser honesto, é uma ótima plataforma. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles me orientam sobre a eficácia do produto. ### 2. Análise de produtos transformadora com dados perspicazes e uma equipe de suporte estelar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jasmine F. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Eu realmente gosto de usar a Plataforma Yogi. Ela tornou nossa análise de produtos muito fácil com a fantástica visualização de dados que ajuda a colocar tudo em contexto. Além disso, eles lançam novos e impactantes recursos que ajudam minhas equipes a aprender mais sobre nossos consumidores principais. O que realmente os diferencia é a equipe de sucesso do cliente. Eles são super amigáveis e conhecedores e estão sempre aqui para nos ajudar a encontrar soluções. Encontro novas maneiras de usar a plataforma todos os dias, além disso, tive equipes de outros departamentos pedindo para usar a plataforma. **O que você não gosta em Yogi?** Como em qualquer plataforma, há uma curva de aprendizado e requer algum treinamento para perceber seu pleno potencial. A base de conhecimento poderia ser um pouco mais integrada para ajudar a facilitar o processo. Na maioria dos casos, temos pessoas que a utilizam todos os dias e encontram novas maneiras de criar valor. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Yogi ajuda particularmente as equipes a entender o desempenho de suas marcas no contexto do mercado e o que está impulsionando a positividade e a negatividade sobre seus produtos. Muitas vezes, temos apenas a visão interna sem referências comparativas, o que leva a uma dificuldade na priorização da implementação de feedback ou no desenvolvimento de inovações que criam diferenciação de marca/produto. ### 3. Ótima experiência trabalhando com Yogi e a equipe de suporte! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** E S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Eu gostei de usar o Yogi, pois descobri que é uma ótima ferramenta para extrair a voz do consumidor e me ajudar a entender os temas principais que impactam as avaliações e experiências de produtos. O melhor aspecto da ferramenta é poder identificar rápida e facilmente produtos e questões específicas que estão impactando negativamente ou positivamente a experiência do consumidor. Também achei a equipe do Yogi incrivelmente solidária e sempre buscando maneiras de simplificar o processo para o usuário. **O que você não gosta em Yogi?** Não importa quão simples seja a ferramenta, ainda pode levar tempo para minerar e descobrir insights significativos e acionáveis e determinar a melhor forma de compartilhar com os outros da maneira correta. Isso não é culpa da ferramenta, mas apenas a realidade do processo analítico. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Yogi está me ajudando a identificar os temas e itens que estão impactando negativamente ou positivamente a experiência do consumidor e a entender por que. ### 4. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em E-Learning | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 18, 2024 **O que você mais gosta em Yogi?** Muito fácil de usar. Aprecio as análises e recomendações que ele fornece. Eu recomendaria no geral. **O que você não gosta em Yogi?** Acho que alguns fatores não são levados em consideração para a análise, o que pode distorcer os resultados. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajudando-nos a encontrar a direção da inovação de produtos. **Official Response from Anna Arnone:** > Ei, Usuário Yogi! Obrigado pelo seu feedback, estamos entusiasmados em saber que você adora nossos recursos de recomendação e está usando o Yogi para impulsionar a inovação. Sobre o seu ponto sobre certos fatores que são levados em consideração para análise, você pode se surpreender ao saber que fazemos grandes esforços para manter a integridade de nossas análises, bem como sua capacidade de personalizar sua visualização. ### 5. Muito útil para realmente entender a percepção dos consumidores sobre nossa marca. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thea K. | Senior Product Marketing Manager for HA, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Yogi foi muito útil quando tentamos identificar se os consumidores tinham uma percepção negativa sobre nossa marca ou não. Yogi esclareceu que os consumidores não têm uma percepção negativa sobre a marca Hisense com DADOS, o que foi útil para persuadir outras equipes. Além disso, tem sido constantemente útil para entender a percepção dos consumidores sobre a marca Hisense, qual é o obstáculo para melhorar o valor da marca e em quais aspectos estamos fazendo um bom trabalho. **O que você não gosta em Yogi?** Desde o relançamento no início deste ano, estou tendo dificuldades com a filtragem no Yogi. Estou recebendo recursos/funções no filtro que não preciso de forma alguma para o meu setor. Espero que o Yogi possa melhorar isso em um futuro próximo. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Semelhante ao que já mencionei na página anterior. Está esclarecendo nossa suposição, proporcionando uma melhor compreensão sobre onde estamos na indústria, qual é o nosso problema para melhorar nosso valor de marca. ### 6. Yogi e insights do canal de varejo da Microsoft **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ed N. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 29, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Yogi ajudou minha equipe a descobrir insights da Voz do Cliente para nossos produtos e serviços de forma fácil e de uma maneira que é fácil de comunicar aos stakeholders em toda a nossa empresa. Insights poderosos que são acionáveis e claros. A equipe é muito solidária e sempre disponível para treinamento e qualquer tipo de suporte! **O que você não gosta em Yogi?** A interface do usuário é um pouco complexa e requer treinamento para qualquer recurso interno que planeje usá-la. Sei que a equipe Yogi está trabalhando em soluções de IA (chat) que poderiam tornar isso potencialmente mais fácil e estou ansioso por isso. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nos fornece insights claros de VOC que nos ajudam a otimizar nossos produtos e mensagens de marketing. A IA torna isso fácil e, antes disso, fazíamos muito disso manualmente, o que consome tempo e não faz o uso mais eficiente dos dados. ### 7. A voz do seu consumidor com Yogi! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JC G. | Manager, DX & Data/Analytics, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Forneceu-nos uma plataforma de análise para entender o feedback dos clientes por meio de avaliações; mas através de uma lente mais avançada, incluindo sentimento, temas e até sugestões para melhorar os produtos através desse mesmo feedback. **O que você não gosta em Yogi?** Nada! Tudo tem sido tranquilo desde a nossa implementação. Se houver algum pequeno problema, a equipe de CS deles é rápida em resolvê-los. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do Yogi, tínhamos que coletar, agregar e analisar avaliações de clientes de uma maneira bastante arcaica (adeus copiar/colar e planilhas). Agora podemos entender facilmente a voz do consumidor graças ao Yogi. ### 8. YOGI é incrível, ajudou-me a economizar tempo e trabalho extra ao fazer a análise por mim! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Muitos aspectos do YOGI tornaram meu trabalho mais fácil e eficiente com meu tempo, tendo este programa que reúne todos os dados e até fornece resumos dos dados que você está analisando. Ele oferece uma visão completa sobre temas, palavras-chave, etc. Gosto de como há tantos filtros para escolher, para que você obtenha a informação específica que está procurando. Também gosto que o YOGI está constantemente melhorando com base no meu feedback para ajudar a tornar a busca pela informação que você precisa mais prontamente disponível. Também quero dar parabéns à equipe do YOGI, que é um prazer trabalhar e está sempre lá para ajudar. Se tivermos alguma dúvida ou quisermos nos aprofundar em um tópico, eles irão ajudar e fazer instrução individual. Gosto das comparações de painéis e de poder alinhar os gráficos/tabelas para que você possa comparar produtos/marcas etc. **O que você não gosta em Yogi?** A única desvantagem do Yogi é que você precisa ter avaliações suficientes para obter uma visão dos dados. Mas esse não é um problema do YOGI. O fato de você não poder personalizar as cores dos seus gráficos/tabelas (eles são das cores que são) é outra desvantagem - mas não é grande. Você poderia exportar os dados e criar os seus próprios no Excel. Eu só não fiz isso ainda. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolveu o problema de eu ter que passar por todas as avaliações manualmente na Amazon, waterpik.com e outros sites de varejo. Então, me poupou tempo e me poupou tempo procurando problemas comuns em temas. ### 9. Ferramenta amigável com potencial de insights expansivos e serviço ao cliente excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 28, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** A melhor parte do Yogi é a capacidade de sintetizar dados que podem ter um impacto em todo o nosso negócio. É fundamental para nós entender as vantagens e desvantagens que nossos negócios têm em comparação com a concorrência do ponto de vista do consumidor - isso impulsiona a compreensão do desempenho, pode influenciar as vendas e pode informar a inovação. O Yogi é super fácil de usar, intuitivo, e a equipe é incrivelmente prestativa, aberta a feedbacks e colaborativa. **O que você não gosta em Yogi?** A única desvantagem de usar o Yogi é principalmente garantir que nossas equipes estejam interpretando os dados corretamente em relação a quão grande ou pequeno é um 'problema' ou vantagem em relação ao desempenho geral. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meu uso principal com o Yogi é entender as principais vantagens e desvantagens que nossas marcas têm em relação à concorrência ou à categoria maior. Também o usamos para acompanhar o feedback dos consumidores sobre mudanças conhecidas ou inovações no mercado. Outras partes do negócio estão utilizando a ferramenta para entender possíveis problemas ou pontos críticos com nossos produtos e, alternativamente, entender coisas que as pessoas amam sobre nós e outros produtos que são críticos para a inovação futura e a experiência do produto. ### 10. Ajudando-nos a aprimorar nossa expertise em classificações e avaliações **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 10, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Primeiramente, a equipe Yogi parece uma extensão da nossa própria. Eles são generosamente ansiosos em compartilhar sua expertise e nos ensinar as melhores práticas para avaliar os dados disponíveis. Eles desempenharam um papel crítico na mineração de nossos dados para obter insights acionáveis. Em segundo lugar, devo também mencionar que a plataforma Yogi é de longe a mais amigável ao usuário, especialmente para alguém novo na otimização de prateleiras digitais que deseja aprender enquanto também se beneficia imediatamente. **O que você não gosta em Yogi?** Uma grande parte do valor que Yogi adiciona à nossa equipe é a mineração de dados para obter insights acionáveis. Se a sua organização já está bem familiarizada com classificações e avaliações e você tem amplos recursos de análise de dados, pode haver outros parceiros fornecedores com ofertas mais específicas para suas necessidades. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Yogi resolve uma lacuna atual em nossos recursos, enquanto continuamos a construir uma equipe focada na otimização da prateleira digital. Eles atuam quase como uma extensão de nossa equipe, fornecendo dados fáceis de consumir e minerando-os para obter insights que podemos colocar em prática imediatamente enquanto ainda estamos aprendendo rapidamente. ### 11. Plataforma e equipe incríveis para trabalhar junto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scarlett N. | Sr. Product Marketing Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** A equipe manteve contato próximo conosco, ajudando-nos com análises e introduzindo novos recursos. Eles são extremamente receptivos aos nossos pedidos. Uma plataforma realmente intuitiva para extrair insights e uma categorização realmente detalhada para ajudar a identificar os problemas. **O que você não gosta em Yogi?** Uma navegação mais fácil para filtrar os produtos seria útil, mas isso não me incomoda. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Yogi veio com o gerador de insights de IA que eu ainda não explorei profundamente. Tenho certeza de que será útil no futuro para gerar relatórios. ### 12. Ótima plataforma para obter insights a partir de avaliações! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 20, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** O recurso mais útil são os resumos de temas. Ele resume os sentimentos dos revisores, o que está elevando ou diminuindo o sentimento das avaliações, e extrai insights importantes sobre seus produtos. **O que você não gosta em Yogi?** A desvantagem é que atualmente temos que criar nosso próprio panorama competitivo (isso pode ser apenas nosso contrato). Em vez de ter que escolher entre nossos próprios produtos e produtos concorrentes, seria ideal poder visualizar uma categoria inteira e fazer um benchmark com a categoria. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Yogi ajuda a consolidar o sentimento das avaliações e nos fornece uma maneira de extrair insights significativos para aplicar no desenvolvimento futuro de produtos e nas comunicações de marketing. ### 13. Ferramenta Poderosa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** Capacidade de agregar dados e observar o panorama competitivo ao mesmo tempo **O que você não gosta em Yogi?** Nada. O Yogi funciona muito bem. Demorou um pouco para me acostumar com a aba do Conjunto de Dados, mas agora está tudo bem com isso. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornece-me um resumo rápido de como nossos produtos estão sendo vistos no mercado online. ### 14. Ótima ferramenta para ouvir os consumidores **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie G. | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2023 **O que você mais gosta em Yogi?** A ferramenta facilita a visualização dos principais impulsionadores de sentimento e a comparação de desempenho com os principais concorrentes. **O que você não gosta em Yogi?** Seria ótimo se pudéssemos adicionar produtos facilmente na plataforma. O tempo de resposta pode ser longo para novos projetos, mas entendo a necessidade de priorizar. **Que problemas Yogi está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso nos ajuda a entender nossas deficiências para impulsionar melhorias e inovação de produtos. - [View Yogi pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/yogi/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+03%3A43%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=34867856-0ffe-4492-ab66-20558a24e2a4&secure%5Btoken%5D=4f762563fa4f93ec6b9adb8a4e8e7c6a5aef13f7c99c1d776a9eee70d4718b01&format=llm_user) ## Yogi Features **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Configuração** - Integração - Manutenção - Sem código **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Dados** - Segurança - Visualização de dados **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **análise** - Automação - Reconhecimento de entidade nomeada - Extração de frases-chave - Análise de Tópicos - Análise de Sentimento - Identificação de Idioma - Sintaxe/Parte da Análise de Fala **Personalização** - Parametrização pré-construída - Extensão personalizada - Composicionalidade **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto ## Top Yogi Alternatives - [SurveySparrow](https://www.g2.com/pt/products/surveysparrow/reviews) - 4.4/5.0 (2,013 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,177 reviews) - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,995 reviews)