# YOCC Reviews
**Vendor:** Bigv  
**Category:** [Software de Infraestrutura de Call Center (CCI)](https://www.g2.com/pt/categories/call-center-infrastructure-cci)
## About YOCC
Big V Telecom, uma empresa de telefonia em nuvem com sede na Índia, oferece soluções de telefonia mais simples e acessíveis para todas as empresas.






- [View YOCC pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/yocc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-28+14%3A11%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=fec99158-7d9e-43cc-bb50-8a2de3b30939&secure%5Btoken%5D=f0158cb651d082055fbf83ec14772aa502487c4f711cfe74c83c7e5af3c462b0&format=llm_user)

## YOCC Features
**Plataforma**
- Omnichannel
- Acesso Móvel
- Gerenciamento de filas
- Roteamento de chamadas
- Ligue de volta
- URA
- Distribuição Automática de Chamadas

**IA generativa**
- Conversão de texto em fala

**Gestão da força de trabalho**
- Monitoramento de chamadas
- Avaliação de Desempenho

**Infraestrutura de Call Center (CCI)**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Integração entre sistemas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Administrativo**
- Gravação de chamadas
- Relatórios & Dashboards

## Top YOCC Alternatives
  - [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/pt/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) - 4.5/5.0 (4,011 reviews)
  - [Nextiva](https://www.g2.com/pt/products/nextiva/reviews) - 4.5/5.0 (3,528 reviews)
  - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,424 reviews)