# YesHello Reviews **Vendor:** Narrative Consultant **Category:** [Software de Atendimento ao Cliente em Redes Sociais](https://www.g2.com/pt/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 10 ## About YesHello Feito para PMEs, o YesHello é um software em nuvem desenvolvido para equipes de atendimento ao cliente que utilizam o WhatsApp™. YesHello é um sistema completo para pequenas empresas se organizarem, assumirem o controle das consultas dos clientes, para que possam criar um atendimento ao cliente previsivelmente excelente. YesHello é um software em nuvem para atendimento ao cliente via WhatsApp. YesHello ajuda as PMEs a gerenciar o suporte pré-venda e o atendimento ao cliente no WhatsApp de forma colaborativa, como uma equipe. Com o YesHello, é simples para cada membro da equipe em sua empresa ter um impacto na experiência do cliente. Desenvolvido para pequenas empresas, o YesHello é um software em nuvem para atendimento ao cliente via WhatsApp. Pequenas empresas precisam de mensagens no WhatsApp. Mas o uso regular do WhatsApp está desacelerando as pequenas empresas. Originalmente feito para comunicações pessoa a pessoa, o WhatsApp não é projetado para colaboração em equipe. A transformação digital de hoje exige uma abordagem colaborativa moderna. O WhatsApp colaborativo é o futuro. YesHello ajuda a gerenciar o suporte pré-venda e o atendimento ao cliente no WhatsApp de forma colaborativa, como uma equipe. Com o YesHello, é simples para cada membro da equipe em sua empresa ter um impacto na experiência do cliente. O recém-redesenhado painel do YesHello coloca os chats do WhatsApp (além de e-mails e todas as outras mensagens sociais como DMs do Instagram, FB Messenger e Telegram) em uma interface orientada por conversas. Isso permite que sua equipe trabalhe rapidamente como uma equipe e acompanhe as solicitações com facilidade. Nesta demonstração interativa, vamos guiá-lo pelos componentes principais que compõem a experiência 'WhatsApp Colaborativo' do YesHello. ## YesHello Reviews ### 1. SimOlá - Vender pelo Chat é o Futuro **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandeep N. | Key Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 05, 2023 **O que você mais gosta em YesHello?** YesHello torna a venda por chat mais fácil para pequenas empresas ao capturar todos os chats de clientes através do WhatsApp e todas as mídias sociais em um só lugar. As equipes agora têm visibilidade em tempo real de todas as conversas de vendas para ajudar umas às outras a fechar negócios mais rapidamente. **O que você não gosta em YesHello?** Não consegui encontrar nenhum até agora, de longe um dos produtos incríveis. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Torne a venda por chat mais colaborativa, contextual e precisa. ### 2. Assistente de Comunicação com o Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calixto M. | Software Developer, Gestão Educacional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 14, 2023 **O que você mais gosta em YesHello?** simplesmente incrível sobre seus recursos. **O que você não gosta em YesHello?** O tempo de resposta é um pouco lento. As respostas do serviço de postagem automatizado às vezes carecem de um toque. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** YesHello resolve o problema associado à comunicação com o cliente. O chatbot deles automatiza respostas. Isso melhora significativamente a produtividade para o meu negócio. ### 3. superb. salvou muito do meu tempo, energia e dinheiro. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** noorizan e. | Business Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** centro de monitoramento - automação. assim não preciso passar por todos os aplicativos. **O que você não gosta em YesHello?** nada na verdade, mas eu tenho que dominá-lo para obter um bom resultado. É muito simples na verdade. Acredito que após algumas sessões, atingirei meus objetivos. **Recomendações a outras pessoas considerando YesHello:** para pequenas empresas - YesHello é o melhor aplicativo que pode ajudar você a atender seus clientes. Você economizará muito. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tudo em Um - sem mais complicações. apenas vou para um aplicativo - YesHello e terminei de responder mensagens aos nossos clientes de vários aplicativos. E minha equipe pode fazer isso também. ### 4. YesHello é um solucionador de problemas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adlina J. | Student, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** O chatbot automático é realmente ótimo porque atende os clientes automaticamente e aumenta a taxa de resposta. Outra coisa é que podemos fazer pesquisas interativas com nosso banco de dados. Isso é o que ajudará a gerar ainda MAIS RENDA. Obrigado Yes Hello **O que você não gosta em YesHello?** Eu gosto de tudo. Mas espero que também haja recursos para mensagens do Instagram. **Recomendações a outras pessoas considerando YesHello:** Use YesHello porque isso facilitará o seu negócio 100 vezes **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Personalização de Resposta Automática Adequada para o meu cliente ### 5. incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Produção de Alimentos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** o chatbot, o respondente de dados mais! a melhor aplicação para fazer marketing de negócios, economize seu tempo, economize seu dinheiro e é bom para estudantes e professores que estão fazendo trabalho de campo de pesquisa também. no geral, este aplicativo é realmente útil para educação e negócios. devo dizer que é totalmente incrível! enquanto aprendia sobre este yeshello, o administrador foi realmente prestativo e paciente. tive um bom tempo aprendendo mais e ganhando conhecimento com eles. **O que você não gosta em YesHello?** tudo está ótimo. não há muito agora para eu não gostar. mas talvez possa fazer mais para outros aplicativos como o insta também **Recomendações a outras pessoas considerando YesHello:** é totalmente uma ótima escolha, vocês podem simplesmente contatar o administrador, eles são realmente amigáveis e prestativos. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** economizando tempo, não há necessidade de se estressar com muitas respostas de chat de clientes. Deixe o chatbot ajudá-lo a responder! ### 6. SimOlá revisão iniciante **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aliff A. | Assistant project engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** Fácil de manusear, plataforma tudo-em-um para todo o engajamento em mídias sociais. **O que você não gosta em YesHello?** Desgosto é uma palavra forte, isso é mais uma sugestão, para ter um coaching individual mais longo pela equipe técnica. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Após o serviço, resposta automatizada para avaliar o desempenho do meu negócio. ### 7. Amigável para o usuário **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne L. | Training Project Manager & Facilitator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** Eu gosto de sua usabilidade. É muito amigável. O Backend tem um layout muito limpo e amigável, que é adequado para solopreneurs adotarem facilmente. Eu entendo que grandes empresas multinacionais também estão usando, o que mostra que também é escalável. **O que você não gosta em YesHello?** N/A no momento. Muito feliz com YesHello. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de adotar, fácil de instalar, fácil de entender, Fácil de aplicar. ### 8. SimOlá **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sazliny J. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** YesHello é uma ótima plataforma para proprietários de empresas, indivíduos e empreendedores expandirem seus negócios e serviços para alcançar o máximo resultado. Agradecimentos por esta oportunidade e parabéns a Carliff, Niney e equipe. **O que você não gosta em YesHello?** Não há desvantagens no YesHello. **Recomendações a outras pessoas considerando YesHello:** O suporte é muito bom. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Custo-benefício ### 9. EU ESTOU FELIZ COM YESHELLO **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathraa M. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** É muito útil gerenciar todos os clientes com um centro único no yeshello. Isso me deixa literalmente muito animado para começar com o yeshello. **O que você não gosta em YesHello?** Tudo está bem. Tempo de investir. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil e economiza tempo. Faça uma vez e depois pode fazer muitas vezes. ### 10. SIMOLÁ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Artes e Artesanato | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2020 **O que você mais gosta em YesHello?** YESHELLO é minha resposta. Podemos resolver um dos nossos problemas! Muito obrigado. **O que você não gosta em YesHello?** Tudo é incrível. Nós gostamos do YESHELLO. **Que problemas YesHello está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Menos tempo gasto respondendo à mensagem do cliente. Com o YESHELLO, podemos economizar nosso tempo e trabalhar de forma mais eficiente. ## YesHello Discussions - [Posso usar isso para minha conta não comercial?](https://www.g2.com/pt/discussions/34567-can-i-use-this-for-my-non-business-account) - 1 comment, 1 upvote - [Como crio o fluxo de resposta automática... como faço para brainstormar isso?](https://www.g2.com/pt/discussions/34565-how-do-i-create-the-flow-of-automatic-reply-how-do-i-brainstorming-it) - 1 comment, 1 upvote - [View YesHello pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/yeshello/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+00%3A55%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=82b5434d-4f02-4bb2-8a57-9f1e1a1de554&secure%5Btoken%5D=c2bce4a542f713839338b67c93fb689e797de9b027f4c4970c99de85756454d1&format=llm_user) ## YesHello Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Processo** - Menciona - Bilhetes - Macros **Canais** - Email - Social - Bate-papo ao vivo - Texto **Visão** - Pesquisas - Relatórios - Atividade do Visitante - Suporte técnico ## Top YesHello Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/pt/products/servicenow-customer-service-management/reviews) - 4.4/5.0 (397 reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews)