# YakChat Reviews **Vendor:** YakChat **Category:** [Software de Mensagens Instantâneas para Negócios](https://www.g2.com/pt/categories/business-instant-messaging) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About YakChat YakChat permite SMS, MMS, RCS e WhatsApp bidirecionais dentro do Microsoft Teams e Webex. A equipe pode enviar mensagens a partir de desktop, celular ou navegador da web. Ele suporta caixas de entrada pessoais e compartilhadas e funciona com seu número existente do Teams, números de operadoras suportadas ou um número hospedado pelo YakChat. As funcionalidades incluem tradução automática, integração de contatos do Microsoft 365 (Outlook, Entra ID, SharePoint), ferramentas de arquivamento e conformidade de opt-in/out, e suporte para receber códigos MFA/2FA—além de capacidades adicionais de administração e fluxo de trabalho. ## YakChat Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do YakChat, gerenciando conversas de forma integrada em interfaces familiares como Teams e Webex. (6 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do YakChat, melhorando a comunicação dentro de aplicativos de equipe familiares como Microsoft Teams e Outlook. (5 reviews) - Os usuários apreciam as capacidades de **comunicação sem interrupções** do YakChat, aumentando a eficiência e a conveniência nas mensagens. (4 reviews) - Os usuários acham a **facilidade de configuração** do YakChat notável, permitindo uma implementação rápida e comunicação perfeita com os colegas. (4 reviews) - Os usuários valorizam a **colaboração em equipe sem interrupções** no YakChat, aproveitando a integração de mensagens dentro de suas interfaces de trabalho familiares. (3 reviews) - Conveniência (2 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do YakChat para uma comunicação eficiente de suporte ao cliente sem precisar alternar entre vários aplicativos. (2 reviews) - Uso Diário (2 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com o Microsoft Teams, beneficiando-se de uma comunicação em tempo real sem interrupções. (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários relatam **problemas de conectividade** , incluindo quedas frequentes e desempenho lento que dificultam a atualização de mensagens e logins. (3 reviews) - Os usuários acham que o YakChat carece de **recursos essenciais** como relatórios avançados, chamadas de vídeo e opções de personalização. (3 reviews) - Os usuários acham a **interface não intuitiva** , sentindo-a desajeitada e básica em comparação com aplicativos de mensagens modernos. (3 reviews) - Os usuários experimentam **limitações offline** com o YakChat, achando a interface móvel menos suave e sem opções de personalização. (2 reviews) - Os usuários experimentam **tempos de carregamento lentos** com o YakChat, afetando particularmente a atualização de mensagens e a estabilidade geral. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de integração** devido à compatibilidade limitada com parceiros e softwares de terceiros, prejudicando a funcionalidade. (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Personalização Limitada (1 reviews) - Recursos Limitados (1 reviews) - Problemas de Login (1 reviews) ## YakChat Reviews ### 1. Integração de CRM sem interrupções com recursos sólidos de conformidade **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alman L. | Head of Marketing Automation & CRM Strateg, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 22, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** O que mais se destaca para mim é como o YakChat integra perfeitamente o SMS empresarial compatível diretamente em nosso CRM e fluxos de trabalho de automação de marketing existentes—sem forçar nossa equipe a aprender uma plataforma totalmente nova. A conformidade com o GDPR e BDSG incorporada em cada recurso de mensagens nos poupa inúmeras horas em gestão manual de consentimento e governança de dados, o que é crítico para nossas operações B2B na Alemanha. Também valorizo muito suas capacidades de automação confiáveis; acionamos automaticamente acompanhamentos personalizados, lembretes de reuniões e alertas transacionais, mantendo os leads engajados enquanto reduzimos o trabalho repetitivo. A confiabilidade de entrega é consistentemente forte, e ter todas as mensagens dos clientes registradas centralmente em nosso CRM nos dá total visibilidade e mantém vendas e marketing alinhados. **O que você não gosta em YakChat?** O que eu acho que poderia ser melhorado está principalmente na localização e na flexibilidade de automação avançada. Primeiro, a plataforma carece de opções de personalização mais detalhadas para fluxos de trabalho de conformidade com GDPR/BDSG específicos para os requisitos do mercado alemão, como registros de consentimento personalizados e processos de exclusão de dados que estejam totalmente alinhados com as expectativas regulatórias locais. Segundo, seu construtor de automação de marketing avançado é menos robusto em comparação com ferramentas martech dedicadas; criar sequências complexas de nutrição por SMS com múltiplos ramos vinculadas à pontuação de leads do CRM requer soluções alternativas adicionais. Terceiro, os relatórios e análises são um tanto básicos—nos beneficiaríamos de métricas mais detalhadas sobre o engajamento por SMS na região DACH e melhores exportações de relatórios nativos para auditorias de conformidade. E embora as integrações com ferramentas principais de CRM funcionem bem, o suporte para ferramentas martech menores e regionais europeias é limitado, o que cria pequenas lacunas de fluxo de trabalho para nossa equipe. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** YakChat permite mensagens SMS e empresariais compatíveis com o GDPR que se integram ao nosso CRM, melhorando o acompanhamento de leads, lembretes de reuniões e comunicação com clientes. Ele centraliza as mensagens, garante conformidade e simplifica nossa pilha de martech, abordando lacunas no alcance por e-mail e reduzindo o atrito operacional. ### 2. Lida com Alto Volume de Mensagens, Precisa de Recurso de Chat em Grupo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amr A. | Summer Trainee, Construção, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Eu uso o YakChat para enviar mensagens a clientes e fornecedores empresariais; é uma ferramenta profissional para lidar com muitas mensagens de negócios ao mesmo tempo. Eu gosto da variedade de aplicativos que ele suporta. É particularmente útil enquanto lido com fornecedores para cotações e preciso gerenciar uma enorme rede de mensagens de forma eficaz. **O que você não gosta em YakChat?** Ele não suporta mensagens em grupo e, infelizmente, eu também estou nesses grupos de trabalho e às vezes preciso dessa ferramenta também. Eu quero que ele suporte bate-papos em grupo e a configuração de números complexos se você estiver usando o Windows, além disso, a interface precisa de atualização. Não é muito difícil, mas também não foi fácil. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o YakChat para enviar mensagens a clientes e fornecedores de negócios, lidando com muitas mensagens importantes e respostas de uma só vez de forma eficiente. ### 3. Rápido, Confiável e Simples de Usar **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea R. | IT, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Estou começando a usar o YakChat há pouco tempo, mas acho muito interessante porque é realmente rápido e confiável. Aprecio a simplicidade e a velocidade com que me permite gerenciar minhas mensagens. Além disso, achar fácil a instalação inicial tornou a experiência geral ainda melhor. **O que você não gosta em YakChat?** Talvez eu aumentasse um pouco as cotas das mensagens, de fato são poucas. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Uso o YakChat para gerenciar as mensagens de trabalho, melhorando minha organização e profissionalismo. Aprecio sua simplicidade e rapidez. ### 4. Integração de SMS sem interrupções com o Microsoft Teams **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joshua C. | Owner, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Gosto que o YakChat se integre perfeitamente ao Microsoft Teams e seja muito fácil de usar. Ele me ajuda a manter minhas mensagens de trabalho e pessoais separadas, permitindo mais organização e comunicação. A configuração inicial do YakChat foi muito fácil e amigável. **O que você não gosta em YakChat?** Acho que a falta de comunicação por vídeo é uma desvantagem, e o sistema móvel às vezes é instável. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o YakChat para enviar mensagens SMS no Microsoft Teams, mantendo as mensagens de trabalho e pessoais separadas para uma melhor organização. ### 5. Comunicação e Integração Sem Esforço com YakChat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gage S. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Gosto que o YakChat melhore a comunicação ao integrar SMS e MMS. A configuração é muito fácil, e eu aprecio o recurso de caixa de entrada compartilhada. A acessibilidade do YakChat é uma grande vantagem para mim, e ele combina facilidade para tudo. **O que você não gosta em YakChat?** Talvez pudesse ser mais barato. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** YakChat resolve meus problemas de comunicação ao integrar SMS e MMS. Sua configuração fácil e caixas de entrada compartilhadas simplificam a comunicação, enquanto a acessibilidade é um bônus. Ele combina facilidade para tudo. ### 6. Torna o SMS fácil dentro das equipes, só precisa de melhores relatórios **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshul S. | Sr tech support, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **O que você mais gosta em YakChat?** É super conveniente. Posso enviar e receber mensagens de texto diretamente no Microsoft Teams sem trocar de aplicativos. A configuração foi rápida e simplesmente funciona. Ótimo para manter contato com pessoas que preferem mensagens de texto em vez de e-mail. Economiza tempo. Não preciso alternar entre meu telefone e computador para gerenciar SMS. É especialmente útil para coordenação de equipe e atualizações de clientes. **O que você não gosta em YakChat?** As ferramentas de relatórios poderiam ser melhores, gostaria de poder rastrear a entrega de mensagens e respostas mais facilmente. Além disso, a experiência móvel não é tão fluida quanto no desktop. Poderia ter mais opções de personalização para respostas automáticas e modelos de mensagens. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** YakChat me permite enviar mensagens diretamente do Microsoft Teams, então não preciso alternar entre aplicativos. Isso me ajuda a alcançar pessoas mais rapidamente, especialmente aquelas que não usam Teams ou email. Tudo fica organizado em um só lugar, o que economiza tempo e reduz a confusão. ### 7. Chat de Trabalho Confiável com Integração Sem Costura **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Emily H. | Marketing & Technology Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Gosto que o YakChat sincronize bem com nosso software. Isso ajuda a garantir que recebamos as mensagens onde precisamos. A configuração inicial também foi fácil. **O que você não gosta em YakChat?** nada **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** YakChat garante que recebamos mensagens onde precisamos e sincroniza bem com nosso software. ### 8. Ferramenta de Mensagens Simples e Confiável **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Prakhar J. | Software Developer, Software de Computador, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 17, 2026 **O que você mais gosta em YakChat?** Honestamente, a melhor coisa sobre o YakChat é como ele me permite enviar mensagens para os clientes do meu desktop sem esforço. Funciona de forma suave e torna a comunicação muito mais rápida. **O que você não gosta em YakChat?** A única coisa que não gosto no YakChat é que a interface pode parecer um pouco básica às vezes. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter todas as mensagens dos meus clientes em um só lugar facilita o acompanhamento das conversas, responder a tempo e evitar perder textos importantes. ### 9. Design Amigável: Projetado para imediato **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sangam M. | Associate, Automotivo, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em YakChat?** Em vez de alternar entre aplicativos, os usuários podem enviar e receber mensagens de texto diretamente dentro de suas interfaces familiares do Microsoft Teams, Outlook ou Webex. **O que você não gosta em YakChat?** Para os usuários que preferem o Feed de Atividades, as notificações atualmente não funcionam no aplicativo móvel do Teams. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do YakChat, lidar com mensagens de texto relacionadas ao trabalho exigia que os funcionários usassem seus telefones celulares pessoais ou mudassem para um aplicativo separado. Essa abordagem fragmentada é demorada e ineficiente. ### 10. Yakchat **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul k. | Student of B.tech computer science, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **O que você mais gosta em YakChat?** Facilidade de Uso: O YakChat é projetado para ser fácil de usar, permitindo que os usuários gerenciem e respondam a conversas a partir de uma interface familiar dentro do Teams ou Webex. Segurança: O acesso ao YakChat é seguro através do SSO do Microsoft Teams e do Entra ID, eliminando a necessidade de credenciais separadas. Custo-benefício: O YakChat é conhecido por seus preços competitivos, muitas vezes superando os concorrentes, tornando-se uma opção econômica. **O que você não gosta em YakChat?** Estou usando isso há 3 meses, nunca enfrentei nenhum problema, por isso não digo nada. **Que problemas YakChat está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para fins comerciais, estou usando. - [View YakChat pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/yakchat/reviews/yakchat-review-12565628?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+22%3A32%3A28+-0500&secure%5Bsession_id%5D=5121e387-d5b4-44ae-9124-9bdac648bc98&secure%5Btoken%5D=8d01efaf65caba243dcf3523d9c0362566cfb6540322d9bded434f0ccec813d4&format=llm_user) ## YakChat Integrations - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-teams/reviews) ## YakChat Features **Mensagens instantâneas empresariais** - Compartilhamento de arquivos - Notificações - Pesquisa **Mensagens instantâneas empresariais** - Audioconferência - Videoconferência **Mensagens instantâneas empresariais** - Aplicativo móvel - Aplicação Web - Integrações **Inteligência Artificial Generativa - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Resumo de Texto **IA - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Pesquisa impulsionada por IA - Notificações Inteligentes - Tradução de Idiomas com Tecnologia de IA - Geração de Conteúdo **Agente AI - Mensagens Instantâneas para Negócios** - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural ## Top YakChat Alternatives - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/pt/products/zoom-workplace/reviews) - 4.5/5.0 (53,447 reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,559 reviews) - [Slack](https://www.g2.com/pt/products/slack/reviews) - 4.5/5.0 (37,348 reviews)