# Xceltrait Inc Reviews
**Vendor:** Xceltrait  
**Category:** [Serviços de Consultoria ServiceNow](https://www.g2.com/pt/categories/servicenow-consulting-services)
## About Xceltrait Inc
A Xceltrait Inc., estabelecida em 2006, é uma empresa de consultoria de TI de destaque, especializada em fornecer soluções abrangentes baseadas no ServiceNow. Com foco na transformação digital, a Xceltrait auxilia organizações a melhorar sua eficiência operacional e experiências do cliente por meio de abordagens inovadoras, ágeis e digitais. Sua expertise abrange várias indústrias, atendendo a clientes que vão desde startups até empresas da Fortune 500. Principais Características e Funcionalidades: - Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM): A Xceltrait implementa processos de ITSM baseados no ITIL®, configurando módulos principais do ServiceNow, como Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças, Base de Conhecimento, Catálogo de Serviços, Banco de Dados de Gerenciamento de Configuração (CMDB) e Portais de Autoatendimento. - Gerenciamento de Serviços ao Cliente (CSM): Eles fornecem soluções de CSM baseadas no ServiceNow, incluindo a configuração de Portais de Serviço ao Cliente e Consumidor, Comunidades do ServiceNow e ferramentas para gerenciar o risco de marca em canais de mídia social. - Operações de Serviços Financeiros (FSO): Especializando-se na implementação do módulo FSO do ServiceNow, a Xceltrait ajuda instituições financeiras a otimizar operações centrais, otimizar fluxos de trabalho e melhorar a satisfação do cliente. - XcelSocial: Um aplicativo certificado do ServiceNow desenvolvido pela Xceltrait, o XcelSocial integra canais de mídia social como Facebook e Twitter, permitindo que as organizações gerenciem comentários de clientes diretamente dentro de sua instância do ServiceNow. - Suporte de Desenvolvimento e Administração Remota: Oferecendo recursos offsite e offshore, a Xceltrait auxilia no desenvolvimento, remediação e administração de instâncias do ServiceNow. - Aumento de Equipe: Eles fornecem serviços especializados de aumento de equipe de TI em várias competências de TI, garantindo que os clientes tenham o talento necessário para atender aos requisitos de seus projetos. Valor e Soluções Primárias: O principal valor da Xceltrait reside em sua capacidade de transformar as operações de serviço das organizações por meio de fluxos de trabalho digitais, reduzindo custos e aumentando a satisfação do cliente. Ao aproveitar seu profundo conhecimento e expertise no ServiceNow, eles ajudam as empresas a modernizar serviços financeiros, criar experiências de cliente sem interrupções e capacitar o gerenciamento de serviços. Suas soluções permitem que os clientes se concentrem nas funções principais do negócio, garantindo uma entrega de serviço eficiente, ágil e proativa.






- [View Xceltrait Inc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/xceltrait-inc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+09%3A59%3A13+-0500&secure%5Bsession_id%5D=7021363c-6eeb-4132-9340-3272e527fab4&secure%5Btoken%5D=06f51c26835cdd495f81d826fece9ef501d47b4e7ab632cd8b3d26c89b6a30ec&format=llm_user)

## Xceltrait Inc Features
**Planejamento**
- Avaliação de Necessidades
- Alocação de Recursos
- Ficou dentro do Orçamento
- Declaração de Trabalho
- Práticas recomendadas

**Entrega**
- Perícia Técnica
- Prazos Cumpridos
- Gestão de Reuniões
- Atualizações do projeto
- Gerenciamento de Escopo
- Implantação

**Apoio**
- Suporte Go Live
- Documentação
- Formação
- Métricas
- Serviços de Administração

**Qualidade da Equipe**
- Habilidades de Gestão de Mudanças
- Presença Executiva
- Vertical Expertise
- Parcerias Tecnológicas

## Top Xceltrait Inc Alternatives
  - [SHI](https://www.g2.com/pt/products/shi/reviews) - 4.7/5.0 (116 reviews)
  - [Accenture](https://www.g2.com/pt/products/accenture/reviews) - 4.2/5.0 (107 reviews)
  - [Deloitte Consulting](https://www.g2.com/pt/products/deloitte-consulting/reviews) - 4.2/5.0 (62 reviews)