Avaliações e Detalhes do Produto Wunderkind

A equipe da Wunderkind é excelente para se trabalhar. Eles são receptivos a ideias e sugestões e colaboram com você para encontrar uma estratégia que funcione para sua marca. A própria plataforma fez melhorias significativas nos últimos anos e funciona bem com nosso ESP existente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma deles tenha feito progressos significativos em permitir que os usuários gerenciem seu próprio conteúdo, ainda existem algumas limitações quando comparadas à facilidade de uso normalmente oferecida pela maioria das plataformas ESP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O suporte deles era bom até que deixou de ser. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos clientes da Wunderkind há mais de um ano e pagamos taxas substanciais durante esse período. Embora a plataforma em si funcione, ela requer um gasto significativamente maior do que soluções comparáveis no mercado.

Infelizmente, durante nosso envolvimento, o mau gerenciamento dos nossos fluxos de Black Friday/Cyber Monday resultou em perdas diretas de receita de mais de USD 15.000. Sob as disposições de rescisão do nosso contrato, estamos dentro dos nossos direitos de encerrar o contrato. Apesar disso, a Wunderkind se recusou a honrar a cláusula, o que consideramos inaceitável. E continua enviando faturas, mesmo agora.

Além disso, no início do envolvimento, estávamos participando de chamadas com o AM várias vezes por trimestre, mas isso diminuiu para uma vez por trimestre. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wunderkind realmente parece uma extensão de nossa equipe interna. Com um pequeno grupo de CRM e retenção trabalhando em um ambiente dinâmico e impulsionado pela cultura pop, precisamos permanecer ágeis e adaptáveis em nosso planejamento. Wunderkind provou ser um excelente parceiro nesse cenário, sempre demonstrando compreensão e flexibilidade, especialmente quando precisamos fazer mudanças de última hora. Nosso parceiro de conta e sua equipe dedicaram tempo para conhecer nosso negócio e perfis de clientes, adaptando suas recomendações de acordo. A cada mês, nossa equipe de conta gerencia testes e otimizações para nós, continuamente aprimorando suas sugestões. Eles também são muito abertos ao nosso feedback, considerando novas ideias de teste e avaliando-as em relação às melhores práticas do setor.

Confiamos na Wunderkind para captura no site, automações de e-mail e nosso programa de SMS, e recebemos forte suporte de conta em todas essas áreas — desde relatórios e resolução de problemas até atualizações rápidas de design. A própria plataforma é amigável e intuitiva para nossa equipe, independentemente do nível de experiência.

Também quero mencionar que todos com quem interagi na Wunderkind foram genuinamente amigáveis e entusiasmados em fortalecer e personalizar nossa parceria. Estamos muito satisfeitos com a Wunderkind e ansiosos para continuar nossa colaboração! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde que começamos a usar o Wunderkind, expandimos nosso stack de mar-tech adicionando um novo ESP e CDP. Nosso objetivo é integrar os dados do Wunderkind para que nossos vários programas possam se comunicar entre si, criando, em última análise, uma experiência e jornada do usuário mais suave. No entanto, essa integração tem sido desafiadora porque cada programa opera de maneira diferente. Apesar disso, quando levamos essas preocupações à nossa equipe de conta, eles dedicaram tempo para explorar minuciosamente a situação e identificar possíveis pontos de integração para nos ajudar a construir um ecossistema de marketing digital mais conectado. Apreciamos verdadeiramente seus esforços, pois esse processo exigiu uma investigação digital significativa e tempo, mas promete fortalecer nossa parceria e promover uma melhor colaboração em toda a nossa empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wunderkind está sempre presente para ajudar a trazer novas ideias e oportunidades para garantir que o negócio continue a crescer. O serviço da equipe está muito além das minhas expectativas, e é um prazer trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que tivemos com o Wunderkind foi quando lançamos pela primeira vez; encontramos alguns problemas de entregabilidade de e-mail. No entanto, eles estiveram presentes o tempo todo para garantir e nos ajudar a recuperar nossa pontuação de entregabilidade ao nível que poderíamos esperar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente é sempre de primeira linha. Eles estão sempre pensando à frente e aplicando as melhores práticas nas recomendações. Se algum dia tivermos atualizações de emergência, eles ficam felizes em intervir e resolvê-las de maneira eficiente e eficaz.

Adoro o painel de relatórios, que uso regularmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar neles. Eles têm sido ótimos parceiros. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso gera resultados. Como uma marca desafiadora, não temos o alcance de alguns de nossos concorrentes maiores. A tecnologia de identidade da Wunderkind nos permite aumentar esse alcance enquanto impulsiona o desempenho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaríamos de poder desintermediar a tecnologia de identidade de alguns dos mecanismos operacionais (por exemplo, integrar com nosso próprio ESP, plataforma de SMS) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wunderkind tem sido um parceiro impactante na geração de receita incremental através de jornadas personalizadas acionadas. Sua capacidade de identificar tráfego anônimo e convertê-lo através de e-mails bem programados superou significativamente outras expectativas. Além do desempenho, a equipe tem sido excepcional para trabalhar - estratégica, proativa e orientada para soluções. Eles tornaram a integração fácil e continuamente trazem ideias para otimizar nossa jornada do cliente, o que é enormemente apreciado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não vem muita coisa à mente, mas como uma marca de consumo de luxo que valoriza profundamente a excelência criativa, vemos uma oportunidade de avançar mais na experimentação visual e de texto. Embora os modelos da Wunderkind sejam otimizados para desempenho, adoraríamos ter mais flexibilidade para testar diferentes abordagens criativas - especialmente ao pensarmos em reforçar nossa identidade de marca em cada ponto de contato. Com mais iteração proativa e colaboração em visuais e mensagens, acreditamos que podemos alcançar resultados ainda maiores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wunderkind provou ser um parceiro valioso na geração de receita incremental através de gatilhos comportamentais e campanhas de SMS. Com sua tecnologia de resolução de ID de primeira linha, Wunderkind tem consistentemente transformado o tráfego anônimo do site em um desempenho forte. Além disso, a equipe é um verdadeiro prazer de colaborar—estratégica, responsiva e conhecedora, tornando a parceria suave e eficiente. Eles também nos ajudaram a implementar inúmeros testes A/B e otimizações para melhorar ainda mais a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Wunderkind tem sido um ótimo parceiro, e não tivemos reclamações ao trabalhar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A funcionalidade da plataforma é sofisticada e nos permite capturar uma ampla gama de pessoas e inseri-las em um funil altamente personalizável para ajudar a impulsionar conversões alinhadas aos nossos objetivos de negócios. A equipe de parceria que temos é muito conhecedora e prática, eles realmente entendem nosso negócio, nossos objetivos, oportunidades, etc. Além disso, sinto que o preço é razoável, muitas vezes proporcionando um CPA mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O maior desafio que vejo é garantir que não estamos proporcionando a experiência Wunderkind a pessoas que não deveriam recebê-la. Validar que estamos atingindo as pessoas certas nem sempre é muito claro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com a Wunderkind nos permitiu aproveitar ao máximo o tráfego direcionado ao nosso site por nossas campanhas de marketing. Através da tecnologia deles, somos capazes de identificar esse tráfego e então agir executando campanhas de retargeting. Como resultado, geramos conversões adicionais e significativas mês após mês. Valorizamos muito tanto o serviço quanto o relacionamento e planejamos continuar a usá-lo como uma tática eficaz de marketing digital. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há desvantagens em trabalhar com a Wunderkind. Análise coletada por e hospedada no G2.com.