Avaliações e Detalhes do Produto WritePad

Além de ser uma ferramenta útil para o profissional de saúde, também é útil para o paciente porque você pode enviar lembretes de consultas, fazer agendamentos e muitas outras coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface parece antiga. Não é muito amigável ao usuário e leva um tempo para se acostumar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Absolutamente nada. Temos o software desde 2014 e nunca conseguimos fazê-lo funcionar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pagamos $10K por este software, bem como pelo treinamento para usá-lo. Nunca conseguimos agendar e receber o referido treinamento e o software tem sido totalmente inútil. É cheio de bugs e não se integra de forma coesa com nosso software atual (Genius/e-Thomas) como prometido. Tivemos que recorrer a usar um programa diferente e perder todo esse dinheiro. Esperamos que algum dia possamos colocá-lo em funcionamento, mas em quase 3 anos, isso não aconteceu. Além disso, ao nos inscrevermos para o software, pedimos ao departamento técnico deles para confirmar que tínhamos as especificações apropriadas para executá-lo. Eles afirmaram que sim, e após a compra ficou evidente que NÃO tínhamos. Temos que gastar uma taxa mensal adicional para manter os requisitos para um programa que ainda não estamos usando completamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu goste no Writepad. Nós o usamos por 5 anos, e tem sido uma completa perda de tempo para todos os envolvidos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Writepad é um EHR horrível. O suporte ao cliente é mínimo, ninguém sabe como resolver os problemas que o sistema tem, o relatório para o CMS é um pesadelo (eu questiono se é até mesmo compatível), e, o mais importante, ELES NUNCA ESTÃO PRONTOS A TEMPO PARA OS PRAZOS. Por exemplo, eles não estavam prontos para a transição do ICD-10 no último 1º de outubro de 2015, e isso levou a uma quantidade INSANA de trabalho extra para inserir e alterar manualmente todos os códigos ao longo do mês de outubro e em novembro. Eu pedi que nos compensassem pelo fato de que a incapacidade deles de ajustar o software a tempo levou a dezenas de milhares de dólares em perda de produtividade, horas extras adicionais de médicos e recusas, e eles nem sequer me deram um pequeno crédito nos meus custos de suporte ao cliente para o ano. A IRONIA!!!

Este ano, 1700 novos códigos CPT foram adicionados, e eles AINDA NÃO ESTÃO PRONTOS (é 06/10/16). Ligamos para eles, e disseram que estão "testando algumas novas versões" e que talvez estejam prontos na próxima semana. Hum...olá? O prazo era 1º de outubro!! Agora estou inserindo manualmente todos esses códigos.

Você realmente quer estar com um sistema EHR que nunca está pronto antes dos prazos? Você não acha que as clínicas precisam de algum tempo para integrar mudanças em toda a indústria como esta em sua prática antes dos prazos? Quero dizer - esta empresa é realmente uma piada.

Como grupos de médicos, já sofremos o suficiente com os caprichos da regulamentação governamental. A última coisa que precisamos é de um sistema EHR obsoleto com suporte terrível e uma plataforma que não impressionaria um programador dos anos 1990 e que não consegue se organizar e estar preparado a tempo para essas mudanças. Análise coletada por e hospedada no G2.com.