# Wowdesk Reviews
**Vendor:** Wowdesk  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)
## About Wowdesk
Wowdesk, um sistema de helpdesk que é especificamente projetado para ajudar empresas com suas necessidades de atendimento ao cliente. Com uma gama de recursos de suporte, incluindo automações inteligentes, portais de autoatendimento e portais multicanal, tornou-se uma solução completa e lucrativa para melhorar o desempenho geral do atendimento ao cliente de pequenas e médias empresas. Ele traz eficiência para os agentes de suporte das empresas em pouco tempo.






- [View Wowdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wowdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+06%3A50%3A00+-0500&secure%5Bsession_id%5D=232ab971-7af3-4750-a1ae-7bee0e91df6a&secure%5Btoken%5D=ad8c96707021e852331d465d2b61670fe0b6586ee289964a1c77d8ef77c26bec&format=llm_user)

## Wowdesk Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Wowdesk Alternatives
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)