# WotNot Reviews **Vendor:** WotNot **Category:** [Software de Chatbots](https://www.g2.com/pt/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About WotNot WotNot automatiza suas interações com clientes em escala com chatbots. Resolva desafios empresariais como obter mais leads, agendar mais compromissos, escalar seu suporte ao cliente com chatbots de ponta. Os clientes usam WotNot para proporcionar uma experiência personalizada ao cliente, disponível 24/7, responde instantaneamente, totalmente confiável e fala a língua do cliente. Adicione um chatbot a qualquer setor como Imobiliário, Seguros, Finanças, Saúde, Automotivo, SaaS, Bancário, Bens de Consumo, Manufatura e Educação para atender a múltiplos casos de uso. Com o Construtor de Bots Sem Código da WotNot, você pode construir bots de forma bastante fácil com um construtor visual intuitivo. Gerencie múltiplos bots para diferentes atividades com base nos gatilhos e condições definidos por você. Além disso, a WotNot oferece um serviço feito para você, onde nossa equipe de especialistas em design de conversação entende suas necessidades e cria cuidadosamente um fluxo de conversa que corresponde às necessidades do seu negócio e continua otimizando o fluxo revisando os resultados. Junte-se a mais de 3000 empresas em todo o mundo que confiam na WotNot para suas interações com clientes. ## WotNot Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham que o WotNot possui uma **interface intuitiva** , permitindo o desenvolvimento rápido de chatbots com pouca necessidade de conhecimento técnico. (25 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente responsivo** da WotNot, apreciando as resoluções rápidas e o tratamento eficiente dos tickets de suporte. (20 reviews) - Os usuários elogiam o WotNot por seus **recursos de automação úteis** que melhoram as interações com os clientes e a eficiência do suporte. (19 reviews) - Os usuários elogiam as **integrações perfeitas** do WotNot, permitindo automação eficaz e implantação eficiente de chatbots com facilidade. (18 reviews) - Os usuários adoram a **facilidade de configuração e a riqueza de recursos exclusivos** , tornando o WotNot uma ferramenta versátil e eficiente. (16 reviews) - Integrações fáceis (14 reviews) - Configuração Fácil (14 reviews) - Simples (13 reviews) - Intuitivo (12 reviews) - Facilidade de Implementação (10 reviews) **What users dislike:** - Os usuários enfrentam **problemas de integração** com o WotNot, desejando um suporte melhorado e uma configuração mais rápida para várias ferramentas. (7 reviews) - Os usuários expressam preocupação com a **falta de integrações** com ferramentas de IA, limitando as capacidades de personalização e análise. (5 reviews) - Os usuários observam os **recursos limitados** do WotNot, citando desafios com suporte, integração e um teste gratuito restritivo. (5 reviews) - Os usuários acham que os **recursos ausentes** no WotNot limitam as personalizações avançadas e as capacidades de integração, impactando a usabilidade. (4 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas com chatbots** , como erros, automação incompleta e acesso limitado ao backend, dificultando a implementação e a depuração. (3 reviews) - Limitações (3 reviews) - Personalização Limitada (3 reviews) - Funcionalidade do Bot (2 reviews) - Limitações do Chatbot (2 reviews) - Problemas de Funcionalidade do Chat (2 reviews) ## WotNot Reviews ### 1. WotNot torna a criação de chatbots rápida e fácil com um construtor de fluxo intuitivo e estável. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid B. | IT Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** WotNot é muito fácil de usar e nos ajuda a construir chatbots rapidamente sem desenvolvimento pesado. O construtor de fluxo é intuitivo, a plataforma é estável e suporta integrações práticas. Reduziu significativamente o tempo necessário para implantar experiências conversacionais e iterar com base no feedback. **O que você não gosta em WotNot?** Algumas personalizações avançadas exigem mais flexibilidade, e algumas integrações poderiam ser melhoradas com um suporte nativo mais profundo. Além disso, opções de análise e relatórios mais detalhadas seriam úteis para rastrear jornadas de usuários e o desempenho de conversão. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot nos ajuda a automatizar interações com clientes e lidar com consultas repetitivas de forma eficiente. Melhora o tempo de resposta, reduz a carga de trabalho das equipes de suporte e proporciona uma experiência de usuário consistente. Isso permite que nossas equipes se concentrem em tarefas de maior valor enquanto mantêm uma melhor satisfação do cliente. ### 2. Chatbots de IA e automações impulsionando impacto operacional real **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ojas K. | Senior Growth Executive, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** Construtor de Bots combinado com Agentes de IA e chamadas de API em tempo real. O recurso de automação é ótimo também para capturar insights. A integração de chat ao vivo facilita a combinação de automação com humanos. Os tickets de suporte são tratados prontamente e resolvidos de forma eficiente. **O que você não gosta em WotNot?** Alguns recursos que precisávamos demoraram para amadurecer. O suporte a bots de voz com números indianos, a integração de chatbots baseada em SDK e os fluxos de trabalho de automação que ocasionalmente paravam no meio do caminho foram desafios. No entanto, a equipe foi responsiva e trabalhou ativamente em melhorias. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes do WotNot, a maioria das consultas dos nossos clientes era tratada com suporte limitado de IA, resultando em tempos de resposta mais lentos e uma forte dependência de agentes humanos. Com o WotNot, construímos e escalamos o TIA juntamente com múltiplos fluxos de trabalho impulsionados por IA para automatizar a captura de consultas, roteamento de intenções, acompanhamentos, reservas de vilas online e sistema de bilhética. Isso reduziu a dependência de suporte manual em 40–45%, melhorou os tempos de resposta, permitiu disponibilidade 24/7 e nos ajudou a manter um CSAT de 4,6 enquanto escalávamos eficientemente os volumes de conversação. ### 3. Construtor de Bots Intuitivo com Integrações Poderosas de Webhook/API **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anh L. | CTO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** Temos usado o WotNot como a camada de interface de chat para um assistente de ecommerce personalizado com inteligência artificial, e no geral tem sido uma plataforma sólida. O construtor visual de bots é intuitivo e fácil para colegas não técnicos gerenciarem fluxos básicos e alterações de texto. O chat ao vivo + transferência para humanos é confiável e simples de configurar. As integrações de Webhook/API são a parte mais forte da plataforma — elas tornam possível conectar o WotNot a um backend personalizado e lógica de IA externa, o que é crucial para casos de uso avançados. **O que você não gosta em WotNot?** A documentação poderia ser melhorada. Às vezes, o chatbot trava devido a um erro, e pode ser difícil depurar. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atendimento ao cliente ### 4. Suporte Excepcional e Integrações Sem Costura com Wotnot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mads Ingemann B. | CTO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** Wotnot é exatamente o parceiro que você precisa para este tipo de ferramenta. Eles nos ajudaram a construir o serviço com muitas integrações e até participaram de reuniões com todos os parceiros de integração e ajudaram a corrigir erros que cometemos em nossa própria ferramenta de integração. **O que você não gosta em WotNot?** Ao compreender as limitações de um chatbot, não há críticas reais aqui. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um provedor de serviços que pudesse nos fornecer o bot real, mas que também fosse fácil de trabalhar para nossa equipe não técnica, mas que ainda suportasse integrações pesadas - isso feito com uma equipe ótima e gentil. ### 5. Ótimo Suporte e Preços, mas o Construtor de Bots Precisa de Melhorias **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suman S. | Program Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 12, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** A melhor coisa sobre o WotNot é como a plataforma WotNot se integra perfeitamente com nossas ferramentas. A equipe de suporte deles também é incrivelmente responsiva e sempre pronta para resolver quaisquer dúvidas que temos. **O que você não gosta em WotNot?** A ferramenta de construção de bots poderia usar algumas melhorias, pois ocasionalmente apresenta lentidão. Além disso, atualmente não há opção para integrar nosso próprio agente de IA como um plugin, o que é uma limitação. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Wotnot está nos ajudando a enfrentar nossos desafios de suporte ao cliente, permitindo-nos encaminhar tickets através do bot Wotnot. Tickets que requerem intervenção de um agente são transferidos sem problemas para o nosso sistema para resolução por um agente humano. Atualmente, todas as três de nossas marcas estão operando com o bot Wotnot, e ele gerencia cerca de 60% das consultas recebidas, enquanto as consultas restantes são tratadas por agentes humanos após a transferência. ### 6. Criação Fácil de Bots com Forte Visibilidade de Interação da Equipe **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Takudzwa J. | Team Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** É fácil criar os bots de saída e entrada. Como líder de equipe, tenho visibilidade das interações da minha equipe com os contatos que eles alcançam. **O que você não gosta em WotNot?** O recurso de etiquetas no chat ao vivo mistura os chats de diferentes agentes e não permite separar as etiquetas por agentes. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O WotNot automatiza as mensagens do WhatsApp que enviamos aos nossos contatos, eliminando o processo manual de verificar quem não respondeu e quem não recebeu as mensagens antes de reenviar. Isso dá aos SDRs mais tempo para se concentrarem em outras coisas que exigem mais trabalho manual. ### 7. Plataforma de chatbot fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manjusha . | Sr. Digital Marketing Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 05, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** Plataforma muito amigável para o usuário, até mesmo um leigo pode construir e implantar o chatbot sem enfrentar dificuldades. A integração pode levar tempo, mas a maioria dos recursos é fácil de entender. **O que você não gosta em WotNot?** Integrações podem levar tempo e atualizações regulares sobre o produto. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os usuários estão mais interessados em obter respostas instantaneamente. O chatbot Wotnot nos ajuda a reduzir a intervenção manual respondendo a todas as perguntas. ### 8. Fácil de Começar e Construir Rapidamente uma Base de Conhecimento **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy W. | Founder | Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 10, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** A facilidade de uso ao começar. Não é preciso muito para construir uma base de conhecimento e implantar uma solução simples. **O que você não gosta em WotNot?** As restrições de tamanho de arquivo foram inicialmente um problema, no entanto, a equipe trabalhou para identificar e fornecer uma solução. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot ajuda a engajar os usuários e fornecer informações relevantes para suas perguntas básicas. ### 9. Excelente Suporte ao Produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Superior | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **O que você mais gosta em WotNot?** Na minha experiência, a equipe de suporte e a interface do usuário são as melhores. **O que você não gosta em WotNot?** Gostaria de poder testar vários modelos diferentes ao mesmo tempo para ver como eles se desempenham e gostaria de ter acesso a mais modelos Gemini. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Antes, tínhamos usuários enviando problemas para um formulário de comentários - muito poucos o usavam. Agora que temos o Wotnot, eles fazem perguntas ao chatbot, o que nos dá insights sobre nosso site. ### 10. Ótima ferramenta, com um suporte ao cliente ainda melhor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Titus C. | Social Media Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** Estávamos procurando uma solução de chatbot para WhatsApp que também pudesse ser escalada no Facebook ou em nosso site. Queríamos uma solução que pudesse ser facilmente integrada ao nosso banco de dados, algo que fosse fácil para qualquer pessoa configurar e gerenciar, sem a necessidade de suporte constante de desenvolvedores. A combinação entre os recursos do WotNot e os fluxos do WhatsApp foi a vencedora para nós. Pegue isso e adicione um suporte ao cliente extraordinário, super proativo e prestativo, e você terá uma experiência de cliente realmente boa. Estamos muito felizes com nossa experiência com o WotNot e esperamos que o bot traga muitos benefícios para nossos usuários. **O que você não gosta em WotNot?** Tivemos alguns problemas para conectar o WotNot com a API do WhatsApp, mas tivemos uma experiência incrível com o suporte ao cliente e resolvemos tudo em uma chamada. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando uma solução de chatbot para WhatsApp que combinasse o uso de fluxos do WhatsApp para formulários e casos de uso específicos que temos, com o envio desses dados para o nosso banco de dados através de API. ### 11. Ótimo serviço, tanto a plataforma quanto a equipe de suporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mariano L. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 21, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** O bot é realmente fácil de configurar, mesmo tendo muitas opções e integrações. O suporte da equipe de atendimento ao cliente foi ótimo, antes, durante e após a implementação. WotNot era exatamente o que estávamos procurando e entregou! Precisávamos muito de um recurso que o aplicativo não tinha, mas quando explicamos isso para a equipe de vendas, eles nos colocaram em contato com a equipe de desenvolvedores e eles conseguiram adicionar esse recurso sem custo adicional. **O que você não gosta em WotNot?** Nada a desgostar até agora, tem sido ótimo! **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A possibilidade de oferecer aos nossos clientes um bot de WhatsApp e chat ao vivo no WhatsApp. ### 12. Ótima empresa para trabalhar com **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steph O. | Senior Communications Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** Temos o plano definitivo com a Wotnot e não podemos culpá-los. Eles têm sido incrivelmente úteis no design, implementação e gestão do nosso chatbot. Eles respondem muito rapidamente e eu não hesitaria em recomendá-los a outros. **O que você não gosta em WotNot?** Não temos acesso completo ao backend do nosso site, então não conseguimos copiar e colar o código para implementar o chatbot em páginas do nosso site. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. Reduzir o tempo que leva para os candidatos do Chevening encontrarem respostas para perguntas generalizadas sobre o programa de bolsas Chevening de até 5 dias úteis para alguns segundos. 2. Reduzir o número de consultas recebidas através da página de contato do nosso site durante o período de inscrição aberta em 25%, reduzindo o tempo necessário para que a equipe responda. ### 13. Wotnot.io: Uma Ótima Ferramenta de Chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Parminder S. | Head IT Department, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** Wotnot.io é uma plataforma fantástica para criar chatbots sem qualquer conhecimento de programação. A interface é intuitiva, e eu adoro o quão personalizáveis são os modelos. Ela se integra perfeitamente com CRMs e outras ferramentas, o que torna a automação de fluxos de trabalho muito mais fácil. A funcionalidade de análise é uma grande vantagem, e a equipe de suporte é super responsiva e prestativa. **O que você não gosta em WotNot?** Embora seja uma ótima ferramenta, algumas das personalizações mais avançadas não são tão "sem código" e precisam da contribuição de um desenvolvedor. Além disso, demorei um pouco para descobrir como usar alguns recursos, então tutoriais ou guias de integração melhores seriam bons. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Wotnot.io tornou muito mais fácil para nossos pacientes agendar consultas diretamente pelo WhatsApp, sem necessidade de entrada manual. Tem sido uma grande ajuda na redução da carga de chamadas em nosso call center, especialmente para consultas relacionadas a agendamentos. ### 14. Excelente plataforma para Whitelabel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto N. | Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **O que você mais gosta em WotNot?** O suporte é incrível. As funcionalidades, usabilidade e escalabilidade foram desenvolvidas muito bem. O sistema Wotnot elimina a necessidade de construir e gerenciar todas as funções de chatbots de IA e integrações com aplicativos. **O que você não gosta em WotNot?** Não tivemos nenhuma experiência negativa ou desagrado com a Wotnot ou o sistema. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Wotnot resolve o problema de ter um chatbot de IA nos sites dos nossos clientes. Ele reúne todos os bots e dados em um local central e facilita o gerenciamento deles. ### 15. WotNot oferece Simplicidade e Excelência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tobias Z. | IHK Certified AI Manager / Project Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **O que você mais gosta em WotNot?** A plataforma é fácil de usar e está em constante melhoria. A equipe por trás do WotNot.io oferece um excelente suporte ao cliente, não deixando nenhuma pergunta sem resposta. Vemos o WotNot como um aliado poderoso em nosso caminho para a automação a longo prazo e a integração de IA, mantendo a conformidade com o GDPR. **O que você não gosta em WotNot?** Usando o WotNot há mais de um ano, não encontramos nenhum problema que não pudesse ser resolvido enviando uma breve solicitação de suporte. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lidar com grandes quantidades de tickets no suporte e filtrar solicitações com base em sua entrada, bem como responder automaticamente à maioria delas. ### 16. Interface limpa e fácil de usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago A. | Operations/IT Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Sou desenvolvedor e a forma como a interface fácil de usar do WotNot funciona é muito impressionante. A facilidade de implementação e integração apenas copiando e colando um pouco de HTML simples é agradável. Uma das características que realmente gosto é a maneira como você pode treinar o modelo de IA. Basta adicionar URLs e ele começa a aprender. Além disso, o suporte ao cliente e os vídeos têm sido muito úteis. Vejo muito potencial em como isso pode nos ajudar com nosso alto volume de clientes. **O que você não gosta em WotNot?** Eu realmente não vi nenhuma desvantagem ainda. Este produto foi projetado muito bem e é intuitivo. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma agência governamental que lida com o público. Temos um alto volume de chamadas, mas pouco pessoal para lidar com o volume. Os ChatBots nos oferecem uma ótima maneira de oferecer suporte de nível 1 ao grande volume de pessoas que atendemos. ### 17. WotNot se destaca do grupo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Sou um Designer de Conteúdo Sênior consultando para algumas das maiores empresas do mundo. Tenho passado pela curva de aprendizado de IA em vários projetos, verificando uma variedade de plataformas de chatbot. Meu objetivo era ter algumas para recomendar às empresas em que trabalho e expandir minhas novas habilidades em design de conversação. Até agora, o WotNot se destaca do grupo. Você pode começar com o BotBuilder deles, modificando um modelo e aprendendo a plataforma em tempo real com o botão de teste deles. Ao contrário de outras plataformas, você pode trabalhar em uma variedade de jornadas do usuário e focar no design conversacional sem se distrair com uma plataforma excessivamente complexa. Quando estiver pronto para colocar o chatbot funcional em seu site, você simplesmente instala uma linha de código sob a tag body. A partir daí, você pode continuar fazendo atualizações no conteúdo e nos fluxos do chatbot no painel do WotNot, sem atualizar o código em seu site. Há muitos recursos com calendários, seleções de equipe e transferências para humanos. O WotNot também se integra diretamente ao Google, WhatsApp e Slack. Explorarei o AI Studio deles com uma integração do ChatGPT em seguida. **O que você não gosta em WotNot?** Acho que a estrutura de preços poderia ser melhorada para que os desenvolvedores possam experimentar mais recursos na versão gratuita ou de menor custo. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Engajamento do cliente. ### 18. Uma Plataforma de Chatbot Excepcional com Integração Fluida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tawa A. | Data Automation Analyst, Hospitalidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** WotNot superou minhas expectativas na construção e implantação de chatbots, especialmente com a integração perfeita do ChatGPT para capacidades conversacionais aprimoradas. WotNot oferece uma experiência de usuário excepcional, tornando-o sem esforço para iniciantes, com implementação suave, suporte ao cliente excepcional e altamente responsivo. Sua confiabilidade garante o uso regular, e a plataforma possui recursos robustos, integrando-se perfeitamente com outros softwares. **O que você não gosta em WotNot?** Embora o WotNot tenha sido uma escolha excelente, sempre há espaço para melhorias. A plataforma poderia se beneficiar de mais opções de modelos para uma gama mais ampla de casos de uso. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot aborda efetivamente os desafios de criar e implantar chatbots ao fornecer uma plataforma intuitiva com capacidades de integração perfeita, facilitando o processo para iniciantes como eu. O suporte ao cliente excepcional garante assistência rápida, contribuindo para uma experiência mais tranquila. As atualizações contínuas e os recursos robustos aprimoram a funcionalidade da plataforma, permitindo um uso confiável e regular. No geral, WotNot simplifica o desenvolvimento complexo de chatbots, economizando tempo e esforço enquanto entrega resultados excepcionais. ### 19. Gerador de Chatbot fácil de usar com uma excelente equipe de suporte pronta para ajudar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 19, 2024 **O que você mais gosta em WotNot?** Em funcionamento com um Chatbot utilizável em poucas horas. O AI Studio facilita o treinamento de novos documentos. A implementação de mudanças é instantânea. A equipe de suporte é de primeira qualidade. **O que você não gosta em WotNot?** Seria útil ter capacidades de registro de alterações e reversão quando um único bot é administrado por mais de uma pessoa. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As perguntas internas dos funcionários são respondidas sem a necessidade de envolver pessoal adicional. ### 20. Usabilidade Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Agricultura | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **O que você mais gosta em WotNot?** Considero a usabilidade excepcional do WotNot como sua característica mais destacada. A interface amigável e a navegação suave melhoram significativamente a experiência geral. Além disso, o design intuitivo torna as interações fluidas, contribuindo para uma jornada do usuário positiva e eficiente. **O que você não gosta em WotNot?** Neste momento, não há decepções. Não encontrei nenhum problema ou desvantagem com o WotNot até agora. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot está abordando a automação dos processos de conformidade, proporcionando uma abordagem simplificada e eficiente. Esta automação tem beneficiado significativamente ao economizar tempo, reduzir erros e garantir um fluxo de trabalho mais confiável e em conformidade. ### 21. Chatbots para suporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Estou apaixonado pela interface do WotNot, que é tão simples e fácil de navegar. Construímos chatbots para os negócios dos clientes, por exemplo, para rastrear pedidos e fornecer suporte, se necessário. Ele também possui uma opção de chat ao vivo embutida, então, se o bot não conseguir ajudar o cliente, o agente de suporte entrará na conversa. **O que você não gosta em WotNot?** Não há nada de que não gostar na plataforma, é ótimo trabalhar com a equipe, e eles são amigáveis e sempre prontos para ajudar. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de ter agentes de suporte sempre online para fornecer suporte aos clientes, construímos chatbots e automatizamos as coisas com dados. WotNot nos ajuda a construir chatbots para rastrear pedidos, fornecer detalhes de pedidos e responder a perguntas. Isso nos ajuda e aos nossos clientes a economizar mais de 4 horas por dia. ### 22. Versátil e fácil de usar **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 04, 2024 **O que você mais gosta em WotNot?** O construtor de bots é muito intuitivo e versátil, permitindo que você construa bots complexos com facilidade. A capacidade de personalizar totalmente o widget de chat facilita a integração com temas de sites existentes de maneira fácil e profissional. **O que você não gosta em WotNot?** O teste gratuito é muito limitado, dificultando saber se é o produto certo para o trabalho. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fornecendo capacidade de coleta de leads para compradores que não estão prontos para se comprometer totalmente. ### 23. bots falando por nós **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anabelle R. | Sales Marketing Management, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 12, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Sem dúvida, WotNot é uma ferramenta inteligente e moderna que nos ajuda com a comunicação com o cliente para torná-la mais rápida e não ter que responder a perguntas que são repetitivas às vezes. É muito produtivo ter o WotNot porque está disponível 24 horas por dia e 7 dias por semana, é capaz de responder em qualquer idioma e seu preço é muito acessível. estabelece um alto padrão na representação do atendimento ao cliente que tem sido notado com feedback de vendas e serviços. **O que você não gosta em WotNot?** Eu não posso escrever algo que eu não gosto porque nunca notei nenhum tipo de inconveniente que tenha falhas no sistema. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Inovador, moderno e tecnológico que melhorou o tempo para automatizar conversas e ajuda a gastar tempo em outros tipos de tarefas. ### 24. WotNot Chatbots Sem Código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yash D. | Senior Software Engineer II, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 30, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** - Wotnot fornece uma interface muito simples para criar chatbots com seu construtor de fluxos. - Eles suportam muitas integrações como Google Calendar, Google Sheets, Calendly, etc. - A seção de chat ao vivo é simples e amigável ao usuário. - A equipe de suporte é muito rápida para responder a todas as suas dúvidas e realmente ajuda você com a plataforma. **O que você não gosta em WotNot?** WotNot é realmente uma ferramenta maravilhosa para construir chatbots. mas se eles aumentarem o número de integrações para ferramentas e plataformas de IA recém-lançadas, isso seria ótimo. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A única coisa que eu mais amo sobre o wotnot é seu construtor de FAQ, onde você pode treinar o chatbot usando conhecimento baseado em frases falhas. A integração com o Facebook e o WhatsApp permite que os usuários conversem com o bot diretamente dessas plataformas de mídia social. ### 25. WotNot - Fácil de criar - Plataforma de chatbot sem código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bansari T. | Software company, Software de Computador, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 28, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Uma das minhas características favoritas do wotnot é o "Bot Builder". Posso criar facilmente o fluxo de chat bot com todos os tipos de diálogo como entrada, mensagens multimídia, opções, cartões, agendar eventos, criar leads. É um produto tão fácil de usar. **O que você não gosta em WotNot?** Até agora, eu amo tudo sobre o wotnot. Estou observando que o desempenho também melhorou. O bot está fornecendo respostas rapidamente. O recurso de transferência para humanos é tão útil e o agente pode conversar ao vivo com o usuário final. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Obter leads é muito mais rápido e fácil usando o chatbot WotNot. Ele solicita detalhes do usuário ao usuário final em nosso site e cria leads no Salesforce, HubSpot, etc. Ele também pode me enviar a transcrição do chat por e-mail. Adoro o WotNot. ### 26. fácil de usar, chatbot avançado **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica P. | Consulente social media e marketing, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 15, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Possibilidade de construir um chatbot muito avançado Facilidade de uso Facilidade de implementação Suporte ao cliente **O que você não gosta em WotNot?** Não há possibilidade de reabrir o mesmo chat se o cliente escrever novamente após 24 horas. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Wotnot nos permite pré-qualificar o lead ### 27. Fácil, Acessível e Gratuito: Adoro usar WotNot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tamzid R. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** • É gratuito e fácil de integrar • Interface de Construção de Lógica Amigável • Número de Recursos que possui **O que você não gosta em WotNot?** • O Logotipo • Algumas pequenas falhas, aqui e ali **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** • Manipulação de Mensagens no Facebook ### 28. Ótima ferramenta para criar árvores de decisão avançadas de forma fácil. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Elia P. | Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** - Ferramenta de design, muito flexível e fácil - Realmente fácil de configurar e conectar a diferentes ferramentas - Funciona bem no Whatsapp - Preço acessível - Ótimo suporte - Integrações personalizadas facilitadas **O que você não gosta em WotNot?** - A integração do Zapier está faltando dados de teste - As integrações nativas são úteis apenas para enviar dados e não para recuperar dados - Não é possível copiar parte de um bot dentro de outros bots - Um recurso como "lembrete gentil" para pessoas presas no meio de uma árvore de decisão pode ser útil **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Precisávamos de um chatbot para pré-qualificar nossos clientes para determinar se eles atendiam a todos os requisitos para acessar um tipo específico de financiamento. Encontramos um ótimo parceiro na Wotnot, pois podemos replicar facilmente a árvore de decisão que nossos operadores usam ao conduzir uma entrevista de qualificação de clientes. Levou alguns dias para configurar (para um bot bastante complexo em relação à lógica de tomada de decisão), e alcançamos excelentes resultados, especialmente ao trazer o chatbot para o WhatsApp. Precisávamos integrar as respostas em nosso CRM, e conseguimos fazer isso usando o Zapier. Através da Wotnot, removemos algum trabalho de baixo valor agregado de nossos operadores, permitindo que eles se concentrem em tarefas mais críticas. ### 29. Primeira revisão sem visão completa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **O que você mais gosta em WotNot?** Gosto da interação e de quanto a empresa se preocupa com os dados, e está disposta e capaz de se envolver na coleta de dados para melhor acomodar. **O que você não gosta em WotNot?** Neste momento, não posso dizer que encontrei quaisquer qualidades sobre wot/not que eu não goste. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ainda estou na fase introdutória de tudo isso, precisaria de mais tempo para avaliar essa área. ### 30. Programa de bot para automatizar conversas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gilb M. | Co Publisher, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** É perfeito para pequenas empresas que, com sua versão gratuita, permite que você experimente como é usado antes de iniciar o pagamento. É um programa altamente colaborativo para automatizar tarefas que consomem tempo ao torná-las manuais, como as perguntas frequentes que o cliente faz, não precisando que você as responda porque o WotNot cuida disso e o torna perfeito. **O que você não gosta em WotNot?** Às vezes, ao integrar com outras plataformas, é difícil fazê-lo, é preciso ser paciente e continuar tentando. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um chatbot inteligente que nos permitiu atribuir tarefas que ele realiza automaticamente, ajudando-nos com o cliente que tem uma resposta rápida. ### 31. Solução Revolucionária Para Interações Automatizadas com Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Babita C. | Search Engine Optimization Expert, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Eu amo o WotNot! Ele automatiza interações com clientes, gera mais leads e escala o suporte ao cliente. A experiência personalizada, a disponibilidade 24/7 e o construtor de bots intuitivo são excelentes. O serviço feito para você é um bônus para otimizar o fluxo de conversação. **O que você não gosta em WotNot?** WotNot pode melhorar algumas funcionalidades, mas fora isso, não tenho nenhuma aversão, WotNot é uma ferramenta inestimável que nosso negócio precisa, melhorando nossa eficiência e satisfação do cliente. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot nos beneficia ao abordar desafios de negócios como geração de leads, agendamento de compromissos e escalonamento do suporte ao cliente. No geral, resolve o problema de automatizar interações com clientes em grande escala com chatbots. ### 32. Fácil de usar, programa de bot muito eficaz, suporte de primeira qualidade! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steve K. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Era fácil configurar e depois criar um bot diferente para uma página específica em nosso site. Costumava ser necessário um humano para fazer isso, mas agora, whala, está automatizado! **O que você não gosta em WotNot?** Não estava totalmente claro para mim como criar o segundo bot específico e depois implantá-lo, mas depois de alguns minutos de suporte super útil, foi muito fácil, só me levou um minuto. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acredito que isso gerará mais consultas e até tornará divertido para o visitante interagir com o bot. O site é definitivamente mais produtivo como uma ferramenta de geração de leads agora. ### 33. WotNot está ajudando a melhorar a comunicação em nosso sistema de saúde **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 31, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** O que eu gosto no WotNot é a variedade de recursos e funcionalidades que ele oferece. A integração com o Salesforce Service Cloud nos permitiu otimizar nossas interações com os pacientes e melhorar a eficiência do gerenciamento de casos. A sincronização perfeita de ambas as plataformas facilitou o acompanhamento das consultas dos pacientes e melhorou a qualidade geral do nosso serviço. Além disso, a inteligência artificial e o aprendizado de máquina do WotNot têm sido uma grande ajuda para o nosso sistema de saúde. A ferramenta consegue entender a linguagem natural e fornecer respostas precisas e oportunas para perguntas frequentes. Isso reduziu a carga de trabalho das nossas equipes de atendimento ao cliente, permitindo que se concentrem em casos mais complexos que exigem atenção personalizada. O suporte multicanal do WotNot é outro destaque. A ferramenta se integra perfeitamente a vários canais de comunicação, como nosso site e aplicativos. Isso nos permitiu alcançar nossos pacientes em várias plataformas, mantendo uma experiência consistente em todos os pontos de contato. Atender a uma comunidade diversa e multicultural também exigiu a capacidade de se comunicar em vários idiomas. **O que você não gosta em WotNot?** Apesar de suas muitas vantagens, descobrimos algumas limitações ao usar o WotNot. Às vezes, a escalabilidade pode ser um problema. À medida que nossa organização crescia, encontramos algumas dificuldades em adaptar e escalar a implementação do WotNot para atender às nossas necessidades em constante mudança. Embora a equipe de suporte do WotNot tenha sido responsiva e prestativa, ainda esperamos melhorias na escalabilidade. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração do WotNot com o Salesforce Service Cloud, bem como suas capacidades de inteligência artificial e aprendizado de máquina e capacidades multicanal, melhoraram significativamente nossas operações de marketing e atendimento ao cliente. A ferramenta provou ser eficaz em responder rápida e precisamente às consultas dos pacientes, permitindo-nos focar em casos mais complexos. Embora a escalabilidade possa ser difícil às vezes, o WotNot tem sido uma solução poderosa para a resolução de problemas e melhoria da comunicação em nosso sistema de saúde. ### 34. AI simplificado para uma solução útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill R. | Chief Solutions Officer, Seguros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 14, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Facilidade de configuração e uso variado de acordo com suas necessidades. **O que você não gosta em WotNot?** Nada neste momento em que eu possa pensar. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Treinamento de equipe e conhecimento para novos produtores e suporte ao cliente da equipe. ### 35. Um dos melhores plataformas de chatbot sem código **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rajat B. | Finance Administrator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 18, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** É realmente fácil construir e implementar um chatbot com seus recursos simples de blocos de construção. WotNot é excelente para pequenas empresas que desejam desenvolver seu primeiro chatbot. **O que você não gosta em WotNot?** Não há nada de que não gostar no WotNot, exceto seus preços, que alguns podem achar um pouco altos. Fora isso, é uma ótima plataforma. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nosso negócio depende principalmente do chatbot do WhatsApp, e com a ajuda do Wotnot, conseguimos construir nosso primeiro chatbot sem nenhum conhecimento de codificação. É rápido, responsivo e fornece muitos insights valiosos. ### 36. Automatizador de tarefas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rocky M. | CEO, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Com os bots que são criados especificamente para certas tarefas, eles ajudam a eliminar a carga de trabalho onde a maioria dos processos são automatizados, sua criação é fácil e se houver algum problema, o suporte tem um conhecimento extenso que ajuda a resolvê-lo rapidamente. **O que você não gosta em WotNot?** Minha equipe de trabalho e eu tivemos a satisfação de que tudo está em perfeito uso todos os dias sem inconvenientes sérios. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fluxo de trabalho reduzido positivamente para uso em outras tarefas que não podem ser automatizadas. ### 37. Incrível construtor de chatbot sem código **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cephas A. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** - Aplicativo muito fácil de usar - Preços flexíveis - Muitos bons recursos para testar, mesmo com o plano de assinatura gratuito - Equipe de suporte responsiva **O que você não gosta em WotNot?** Devido à diferença de fuso horário entre os países. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Consultas de nossos clientes - Facilitação de pagamento - Aquisição de clientes ### 38. Faz exatamente o que deveria fazer. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel C. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Fácil de configurar e a versão gratuita é muito generosa. Você não atinge o limite pago toda vez que deseja configurar algo. **O que você não gosta em WotNot?** Até agora, a única coisa é a transferência de propriedade - eu era o proprietário, mas queria tornar meu colega um proprietário e é necessário passar por um sistema de bilhetagem. No entanto, eu consideraria isso um pequeno contratempo. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós configuramos de modo que nossos colegas de outros departamentos não precisassem ler os documentos e pudessem perguntar livremente, quantas vezes quisessem, a qualquer momento, quaisquer dúvidas sobre o nosso produto. ### 39. Melhor plataforma de chatbot para suporte ao cliente automatizado **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2023 **O que você mais gosta em WotNot?** Wotnot tem muitos recursos exclusivos, incluindo Painel de Controle, Chat ao Vivo, integrações de terceiros e uma interface amigável. Eles fornecem múltiplos canais para chatbots em uma única conta para que você possa gerenciar tudo em uma única plataforma. **O que você não gosta em WotNot?** Eles estão fazendo o melhor que podem e eu não tenho nenhuma melhoria para discutir. Mas sim, eles podem adicionar mais integrações para diferentes casos de uso. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estávamos procurando uma plataforma confiável para automatizar nosso suporte ao cliente e fornecer informações de serviço aos visitantes do nosso site. O Wotnot nos ajudou a alcançar nossos objetivos. ### 40. Maneira não convencional de construir e automatizar conversas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank S. | Assistant Manager - Business Transformation and Innovation, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 27, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Adoro como as equipes de vendas foram prestativas durante todo o processo. A equipe de vendas entendeu nosso desafio e nos propôs uma solução sob medida. Além disso, o construtor de chatbot deles é muito fácil de usar, e nossa equipe conseguiu criar mais de 30 bots de forma independente em poucas semanas. Um bônus: a WotNot também fornece um gerente de sucesso do cliente dedicado, que geralmente está a apenas uma ligação de distância para qualquer dúvida que você possa ter sobre o produto. **O que você não gosta em WotNot?** Não chamaria de aversão, mas temos um fluxo de trabalho vasto, que é muito difícil de gerenciar; se puderem melhorar a visualização ou o manuseio suave, isso beneficiaria muito todos os clientes. Embora agora tenham lançado alguns novos recursos para prevenir isso completamente. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot nos ajudou a criar um centro de conhecimento integrado que nos auxilia na resolução de problemas e treinamento e na redução do tempo de resposta para responder a consultas. ### 41. WotNot tem uma equipe de produto e implementação de primeira linha. A melhor! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khaled A. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Estou impressionado com a dedicação e a capacidade de resposta das equipes de implementação para executar nosso projeto. Nosso projeto com eles também envolveu nosso parceiro de TI, com quem eles coordenaram perfeitamente para entregar tudo dentro do prazo estipulado. Avaliamos várias empresas, e nenhuma chegou perto de como a WotNot nos ajudou - em termos de custo e resultado. **O que você não gosta em WotNot?** Honestamente, não encontrei nenhuma falha importante no produto ou desempenho deles que eu apontaria. O mesmo vale para a equipe de implementação, que trabalhou de maneira impecável para concluir o trabalho a tempo. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Queríamos coletar feedback de milhares de pacientes que visitam nossas clínicas em toda a Arábia Saudita de uma maneira não intrusiva. Isso era muito importante para nós, pois estávamos nos preparando para uma expansão massiva e não queríamos comprometer nossa padronização de serviços em todas as nossas clínicas. Usando seus bots de saída, estamos proativamente entrando em contato com mais de 1000 pacientes que visitam nossas clínicas todos os dias, e os bots de entrada coletam feedback sobre sua experiência de maneira personalizada. A WotNot construiu uma lógica personalizada especialmente para nós, de modo que as perguntas a serem feitas fossem buscadas dinamicamente do nosso sistema HIS. Todos os dados coletados também foram enviados com segurança para o nosso HIS de forma criptografada para análise e relatórios. ### 42. Uma das melhores experiências de chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea G. | Stratega digitale, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 24, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Fácil de configurar e implementar em funções essenciais, escalonamento confiável e completo para negócios significativos. A versão gratuita é muito boa, e a atualização para a versão empresarial oferece um bom valor. A assistência é de primeira qualidade. **O que você não gosta em WotNot?** A organização do fluxo está um pouco bagunçada, mesmo na visualização automática. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** WotNot capacita nossos clientes a encontrar informações úteis sobre nós e nossos serviços e a entrar em contato com nosso negócio. ### 43. Soluções confiáveis com boa estrutura de programação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical Support Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 23, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** WotNot é mais adequado para a programação de estruturas de programas complexas. Subfluxos podem ser inseridos dentro de um fluxo em qualquer nível, permitindo assim que engenheiros e programadores se situem com boas práticas de programação. Este princípio também permite uma depuração fácil e rápida. Além disso, a equipe WotNot é muito flexível. Sua equipe de suporte técnico é muito colaborativa e prestativa. Eles oferecem assistência a todo momento durante o desenvolvimento do projeto e satisfazem todas as especificações impostas. **O que você não gosta em WotNot?** A configuração de bots durante suas implantações é bastante agitada para iniciantes. O painel de informações não está totalmente descrito e tutoriais são dificilmente disponíveis na web. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o WotNot para implementar um chatbot automatizado para fornecer assistência aos nossos clientes, espalhados em 125 países ao redor do mundo, para os primeiros e segundos níveis de manutenção eletromecânica de nossos produtos. Esta solução ajudaria a reduzir a carga de trabalho de nossos engenheiros de suporte técnico. ### 44. Realmente fácil de usar e criar um bot muito detalhado. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron L. | Customer Service Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Simples e fácil de usar. Equipe muito prestativa e solidária. Muitas opções para criar um bot detalhado. **O que você não gosta em WotNot?** Procurando algo aqui e sendo exigente - ao navegar no construtor de bots, ampliar e reduzir/mover não é tão intuitivo. A função de busca compensa isso, pois pode pular para os nós muito facilmente. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O chatbot está sendo usado principalmente como uma ferramenta de suporte para auxiliar nossos clientes, ajudando a fornecer melhor suporte e assistência fora do horário normal de trabalho. ### 45. Amigável ao usuário e boa estrutura de programação **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daleel J. | Technical support engineer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 20, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** A programação WotNot permite criar subfluxos em um fluxo, ajudando assim a manter uma boa ética de programação. No caso de depuração, o programador pode facilmente se situar entre todos os blocos. **O que você não gosta em WotNot?** A configuração para a implantação do bot não é intuitiva para pessoas com pouco conhecimento em programação web. Infelizmente, o painel de etapas não é suficiente para permitir uma configuração adequada. **Recomendações a outras pessoas considerando WotNot:** Solução confiável **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos usando o chatbot WotNot para fornecer um primeiro e segundo nível de suporte de manutenção eletromecânica aos nossos clientes presentes em 125 países espalhados por todo o mundo. A melhor característica que o WotNot nos propôs é que podemos oferecer diferentes opções de idioma para ajudar na melhor comunicação com o usuário final. Além disso, o acesso restrito com alguma autenticação pode ser aplicado ao chatbot, protegendo assim nossas soluções industriais. ### 46. WotNot Bot para engajamento de clientes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** ResumeKart. c. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 19, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Chatbot sem código com análises e ampla gama de KPIs para permitir que as empresas obtenham uma boa perspectiva sobre o engajamento do cliente. Recomendaria o WotNot por suas capacidades de melhorar a experiência do cliente e construir flexibilidade no bot para permitir que os usuários implementem uma ampla gama de ferramentas para um melhor atendimento ao cliente. **O que você não gosta em WotNot?** Algumas integrações avançadas são de desenvolvimento e não podem ser experimentadas no momento. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Não há construção de bot sem código com facilidade de integração. É um produto repleto de recursos com ferramentas poderosas para nos permitir fazer mais do que um bot tradicional ou médio está oferecendo. ### 47. Mais fácil de instalar chatbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John T. | Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 03, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Interface simples de arrastar e soltar Sem necessidade de codificação Chatbots sem uma equipe de TI Integração com WordPress Preço extremamente competitivo Integração com Whatsapp e outras plataformas de mensagens instantâneas **O que você não gosta em WotNot?** A única coisa que não pode ser personalizada é ocultar o logotipo nos planos de preços básicos. A opção de remover a marca está disponível apenas para o plano Business e Enterprise. **Recomendações a outras pessoas considerando WotNot:** Recurso de integração do WordPress **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** É um chatbot para sites que me ajuda a responder às perguntas mais comuns dos meus clientes. Economizou-me muito tempo e aborrecimentos, e meus clientes parecem apreciar o nível extra de atendimento ao cliente. Eu o recomendaria a qualquer pessoa que procure uma maneira fácil de fornecer suporte ao cliente. ### 48. Super profissional e amigável plataforma de chatbot sem código com uma equipe de suporte incrível! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Valerie T. | Digital Marketer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** Além do fato de que tenho usado alguns softwares semelhantes e o WotNot é um dos melhores e meu chatbot favorito por quase 1 ano. Quero mencionar especificamente a interface do construtor de chatbot sem código, o painel de análise de chatbot e a equipe de suporte deles. Sempre que tenho algumas perguntas, grandes ou pequenas, sei que a equipe do WotNot está lá para me responder rapidamente e da maneira mais profissional. **O que você não gosta em WotNot?** Eu não tenho nada negativo neste momento. Eu gosto de tudo sobre o WotNot. Hardik e sua equipe estão sempre lá se ocorrer algum problema ao criar um bot. **Recomendações a outras pessoas considerando WotNot:** Eu recomendo muito esta ferramenta com certeza! **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu usei o WotNot para melhorar o suporte ao cliente e a geração de leads. É a solução mais completa, fácil de usar, a qualidade pelo preço é incrível e continuaremos a usá-lo, sinto-me parte da família WotNot e estou feliz em crescer com eles. ### 49. Um chatbot sem código acessível e fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christophe T. | Consultant SIRH, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** A interface de construção de chatbot é muito fácil de usar e intuitiva. Consegui construir um chatbot em menos de 90 minutos. **O que você não gosta em WotNot?** Nenhuma função de inteligência artificial integrada. Não sabemos e não vemos como o texto dos usuários pode ser explorado. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desenvolvi este chatbot para uma associação (sem fins lucrativos). Eu precisava de um chatbot com funções lógicas em sua versão gratuita/livre: Isso substitui um chatbot pago (botnation). Mesmo que não possamos fazer backups dos dados, podemos enviar e-mails. Obrigado. ### 50. Wotnot Tornando a Navegação do Cliente Mais Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Treinamento e Coaching Profissional | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2022 **O que você mais gosta em WotNot?** O Wotnot é muito fácil de iniciar e implantar no seu site. É muito limpo e permite que você projete sua própria interface de chatbot. **O que você não gosta em WotNot?** Nos estágios iniciais de implementação do Wotnot, ainda não experimentei nada de que não goste. **Que problemas WotNot está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como Solopreneur, é difícil responder a todas as consultas dos clientes. Wotnot me dá a oportunidade de guiar os clientes para os lugares necessários no meu site. ## WotNot Discussions - [How does WotNot's pricing model stand out compared to Intercom, Drift, Ada?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-does-wotnot-s-pricing-model-stand-out-compared-to-intercom-drift-ada) - 1 comment, 4 upvotes - [Quais são as características únicas do WotNot que o fazem se destacar?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-are-the-unique-features-of-wotnot-that-make-it-stand-out) - 1 comment, 3 upvotes - [Qual é a melhor maneira de usar o produto](https://www.g2.com/pt/discussions/43000-what-is-the-best-way-to-use-the-product) - 1 comment, 3 upvotes - [Do you offer a white labeled version of WotNot to sell as our own SaaS?](https://www.g2.com/pt/discussions/do-you-offer-a-white-labeled-version-of-wotnot-to-sell-as-our-own-saas) - 1 comment, 2 upvotes - [What benefits WotNot can provide to my company?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-benefits-wotnot-can-provide-to-my-company) - 1 comment, 1 upvote - [View WotNot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/wotnot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-16+18%3A26%3A20+-0500&secure%5Bsession_id%5D=288b5818-c612-47e0-87a6-50fd62303399&secure%5Btoken%5D=f23b2434a8d1286b310cb254ae377222bb9029dda25b106e39fcb00af19db26d&format=llm_user) ## WotNot Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/pt/products/airtable/reviews) - [Calculator Studio](https://www.g2.com/pt/products/calculator-studio/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## WotNot Features **Capacidades Conversacionais Centrais - Chatbots de IA** - Geração Controlada de Resposta LLM - Manutenção de Contexto Dentro das Sessões - Compreensão de Linguagem Natural e Inferência de Intenção **Respostas** - Personalização - Controle - Rota para o Ser Humano - Barras de menu - Sequências de gotejamento **Dados** - Fiabilidade - Segurança de dados **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Plataforma** - Bate-papo ao vivo - Integrações - Marca - Analytics - Teste A/B - Acesso baseado em função - Coleta de informações **Interação** - Tratamento complexo de consultas - Conversa Natural - Entendimento - Gerenciamento de Contexto - Customizabilidade **Plataformas de Bots - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes **Gerenciamento de Tarefas e Fluxos - Chatbots de IA** - Diálogo Roteirizado e Suporte de Árvore de Decisão - Respostas de Contingência para Consultas Desconhecidas **Aprendizagem** - Aprendizagem de interação com o usuário - Aprendizagem de erros **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Implantação e Incorporação - Chatbots de IA** - Acesso à API para Integração de Sistemas Empresariais - Incorporação de Widget Web e SDK **Geração de Conteúdo** - Criatividade - Precisão do conteúdo **Administração e Configuração - Chatbots de IA** - Design de Conversação Sem Código **Sistema** - Flexibilidade de API - Frequência e utilitário de atualização - Compatibilidade entre plataformas - Integração de Software **Agente AI - Chatbots de IA** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Monitoramento e Melhoria - Chatbots de IA** - Otimização de Resposta Orientada por Feedback **Confiabilidade e Segurança - Chatbots de IA** - Guardrails e Controles de Conteúdo ## Top WotNot Alternatives - [Drift](https://www.g2.com/pt/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Landbot](https://www.g2.com/pt/products/landbot/reviews) - 4.7/5.0 (305 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/pt/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,841 reviews)