O que você mais gosta WorkTango?
Como administrador do WorkTango e Especialista Sênior em Sistemas de RH, realmente apreciei como esta plataforma elevou o engajamento dos funcionários em nossa empresa. As ferramentas são intuitivas, fáceis de usar e estão constantemente melhorando — notei atualizações frequentes e novos recursos que facilitam o gerenciamento e a personalização de experiências para diferentes grupos de usuários.
Uma das coisas que mais valorizo é o quanto mais interação e participação temos visto dos funcionários desde que começamos a usar o WorkTango. Seja em pesquisas, reconhecimento ou ferramentas de feedback, isso nos ajudou a construir uma cultura de feedback mais forte. As ferramentas de pesquisa, especificamente, nos deram insights profundos sobre como nossas equipes se sentem, o que está funcionando e o que precisa de atenção — o que é incrivelmente útil para decisões estratégicas.
O que realmente diferencia o WorkTango, no entanto, é a confidencialidade de 100% que ele garante nas pesquisas. Isso criou muita confiança e tranquilidade entre nossos funcionários e, como resultado, eles se sentem mais confortáveis em serem honestos, o que torna o feedback mais valioso e acionável.
Do ponto de vista do administrador, também aprecio o quão fácil foi implementar, o suporte ao cliente responsivo e o quão bem ele se integra com nosso HRIS (BambooHR) — o que reduziu muito o trabalho manual. A plataforma inclui um número sólido de recursos, e usamos muitos deles regularmente, desde pesquisas até campanhas de reconhecimento.
Além disso, o WorkTango se tornou parte de nossas rotinas regulares — usamos frequentemente ao longo do ano, não apenas para pesquisas de engajamento, mas também para coleta contínua de feedback e reconhecimento de funcionários.
No geral, é muito fácil de usar, tanto para administradores quanto para usuários finais, o que torna a adoção muito mais suave em toda a organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O que você não gosta WorkTango?
Existem algumas áreas que poderiam ser melhoradas. Por exemplo, embora os painéis estejam visualmente completos, a seção de relatórios poderia ser mais personalizável — às vezes precisamos de dados em um formato muito específico que não é possível configurar diretamente na plataforma. Seria ótimo ter ferramentas ou modelos de relatórios mais flexíveis.
Além disso, embora o WorkTango esteja integrado com o BambooHR, as atualizações do Bamboo demoram mais do que o esperado para se refletirem no WorkTango. Esse atraso ocasionalmente cria confusão, especialmente durante períodos de alta movimentação de funcionários (integração/desligamento).
Outro problema que encontramos é em relação ao resgate de cartões-presente. Muitos usuários pensam erroneamente que receberão um cartão físico, e recebemos muitas perguntas sobre isso. As instruções definitivamente poderiam ser melhoradas para tornar esse processo mais claro desde o início.
Por último, ocasionalmente recebemos faturas com muito pouco contexto, o que dificulta entender pelo que é a cobrança. Seria útil incluir uma explicação clara do motivo da fatura, o valor e como está sendo calculado, especialmente quando se trata de cobranças baseadas em usuários ou rateio. Um pouco mais de transparência na cobrança tornaria a experiência administrativa mais tranquila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
