# Worksmith Reviews **Vendor:** Worksmith **Category:** [Software de Gestão de Instalações](https://www.g2.com/pt/categories/facility-management) **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 7 ## About Worksmith Na Worksmith, entendemos que manter seu negócio operacional significa garantir que suas instalações estejam bem mantidas o tempo todo. Desde sistemas de HVAC e elétricos até controle de pragas e encanamento, nossa plataforma conecta você com provedores de serviços confiáveis que fazem o trabalho corretamente. Com a Worksmith, você pode agendar, gerenciar e acompanhar facilmente todas as suas necessidades de manutenção de instalações a partir de uma plataforma simples e intuitiva. ## Worksmith Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o Worksmith **extremamente fácil de usar** , aumentando a eficiência na gestão de ordens de serviço em toda a empresa. (5 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** da Worksmith, destacando sua atenção e rápida resolução de problemas. (3 reviews) - Os usuários elogiam o **profissionalismo fenomenal** da equipe da Worksmith, destacando o suporte excepcional e a capacidade de resposta durante todo o processo. (3 reviews) - Os usuários elogiam a **eficiência** do Worksmith, que simplifica a gestão de ordens de serviço e aumenta a produtividade geral. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **facilidade de implementação** do Worksmith, destacando sua configuração amigável e excelente suporte durante todo o processo. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **aplicativo móvel amigável** da Worksmith, facilitando o gerenciamento de tarefas e melhorando a eficiência do atendimento ao cliente. (2 reviews) - Facilidade de Navegação (2 reviews) - Configurar Facilidade (2 reviews) - Solução Abrangente (2 reviews) - Acessível (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham a **estrutura de taxas do walkthrough confusa** , tornando difícil estimar o custo total de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários acham que os **problemas de notificação** no Worksmith são complicados, com informações excessivamente repetitivas nos e-mails. (1 reviews) - Os usuários experimentam **suporte ao cliente ruim** , especialmente para questões internacionais, levando a frustração e dificuldades na assistência. (1 reviews) - Os usuários frequentemente enfrentam **relatórios deficientes** no Worksmith, faltando funcionalidade nativa e experimentando inconsistências na rede de fornecedores. (1 reviews) - Os usuários frequentemente experimentam **bugs de software** que levam a um desempenho inconsistente e falta de recursos de relatório no Worksmith. (1 reviews) - Problemas com Ordem de Serviço (1 reviews) ## Worksmith Reviews ### 1. Gestão Fenomenal de CRM e Ordens de Serviço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alicia . **Reviewed Date:** December 23, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** Adoro como toda a nossa empresa usa o Worksmith para a gestão de ordens de serviço. É muito simples de usar e eficiente, tornando-o um dos melhores sistemas de CRM com os quais trabalhamos até agora. É uma loja completa fantástica para receber novas ordens de serviço de clientes, atualizar a seção de notas das ordens de serviço, enviar preços e estimativas, e lidar com a gestão automatizada de faturas. A equipe do Worksmith é absolutamente fenomenal, oferecendo um ótimo atendimento ao cliente e sendo muito responsiva a qualquer uma de nossas perguntas. A plataforma deles é muito eficiente, fácil de usar, simples de entender e oferece um sistema de gestão de ordens de serviço muito abrangente. A sessão de integração e treinamento foi fantástica, tornando muito fácil a integração e o suporte durante todo o processo. **O que você não gosta em Worksmith?** nada! **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o Worksmith como uma solução completa para gerenciar ordens de serviço. É simples e eficiente, permitindo-nos receber pedidos, atualizar notas, enviar preços e automatizar a gestão de faturas de forma integrada. ### 2. Preços Flexíveis, Navegação Sem Esforço **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samy C. **Reviewed Date:** December 24, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** Aprecio que o Worksmith simplifique o processo e torne fácil a navegação. É muito flexível em termos de preços em comparação com outros portais, onde as estruturas de preços são rígidas e os campos são limitados. Essa flexibilidade permite que os contratantes expliquem certos elementos da divisão de forma eficaz. A configuração inicial foi fácil. **O que você não gosta em Worksmith?** As notificações por e-mail poderiam ser mais diretas. As notificações de ordem de serviço podem ser muito complicadas com muitas informações repetitivas. **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Worksmith simplifica a gestão de ordens de serviço com um processo fácil de navegar. Oferece preços flexíveis para submissões de custos, ao contrário de outros portais rígidos, ajudando a comunicar a divisão de custos de forma eficaz na Gestão de Instalações. ### 3. Valor excepcional, serviço e ROI **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Cosméticos | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** A Worksmith tem sido fundamental na manutenção de nossas lojas de beleza nos EUA, garantindo que mantenhamos nossa imagem de marca e apoiemos a longevidade de nossos balcões. Implementar a Worksmith foi fácil com o apoio de sua equipe estelar, que nos auxiliou na configuração, treinamento e implementação da ferramenta. Nossas equipes de campo agora podem se concentrar em oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes, em vez de se preocuparem com como lidar com problemas de manutenção, já que podem enviar solicitações rapidamente através do aplicativo móvel. A plataforma da Worksmith é amigável, personalizável e conecta-se a uma vasta rede de fornecedores que tem conseguido atender a todas as solicitações de maneira ágil e eficiente. Podemos facilmente gerar relatórios e fornecer dados às nossas equipes de liderança para oferecer uma visão abrangente de como nossos pontos de venda estão se saindo em relação à manutenção, o que tem sido incrivelmente benéfico enquanto planejamos a expansão de nossos pontos de distribuição. **O que você não gosta em Worksmith?** Adoraria vê-los continuar a expandir suas redes de fornecedores para Millwork. Fora isso, sem reclamações! **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A Worksmith reduziu nossa resposta a problemas de manutenção em 90%, garantindo que nossos pontos de venda mantenham os mais altos padrões para nossos clientes. O que antes era um processo trabalhoso, manual e demorado para identificar e resolver solicitações de manutenção agora é simplificado através do formulário de solicitação claro e dos fluxos de trabalho na plataforma Worksmith. Com mais de 2.000 pontos de venda nos EUA, é crucial termos uma rede de manutenção robusta para resolver problemas nas lojas rapidamente - a rede da Worksmith é expansiva em todos os 50 estados e tem entregue uma qualidade de trabalho excepcional para nossas solicitações, que vão desde elétrica, marcenaria, reparo de pisos e mais. Também podemos relatar e identificar solicitações de manutenção comuns através das capacidades de relatórios da Worksmith, que fornecem insights e ajudam nossas equipes de planejamento de lojas com escolhas de materiais, arquitetura e mais. ### 4. A great partner for a growing retail business. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris H. | Director, Retail Operations, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** The entire team at Worksmith has been wonderful to work with. They are attentive and respond quickly whenever issues are escalated to them. **O que você não gosta em Worksmith?** There is a lack of native reporting functionality, and I have also noticed inconsistency across the vendor network. **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** It has been very helpful in automating both facilities and maintenance issues, making these processes much more efficient. ### 5. Worksmith torna sua vida mais fácil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** Adoro a integração com todos os setores que as operações de varejo tocam - isso facilita nossa vida no escritório, mas também a experiência do usuário nas lojas é ótima. **O que você não gosta em Worksmith?** As taxas de visita são um pouco confusas, é difícil estimar o custo total, mas entendo que faz parte do negócio. **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão resumindo a cobrança para nós em várias linhas do nosso orçamento, também criando autonomia para as lojas pedirem o que precisam e receberem ajuda rapidamente. ### 6. Ótima ferramenta para qualquer negócio **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 29, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** O programa é super fácil de usar e tem ótimo suporte da equipe. **O que você não gosta em Worksmith?** O programa não é o melhor para empresas internacionais, pois o suporte no exterior é muito limitado. **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Encontrar fornecedores confiáveis facilmente para resolver problemas na loja, bem como facilitar os pagamentos para todos os serviços recorrentes. ### 7. Ótimo para manter o controle de trabalho, pedidos e agendamentos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vincenzo F. | President and CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2025 **O que você mais gosta em Worksmith?** Worksmith é a única plataforma que usamos e recomendamos a todos os nossos clientes. Podemos negociar preços, alterar horários e concluir tarefas através do aplicativo ou desktop. **O que você não gosta em Worksmith?** Não há muito do que não gostar em um software que é tudo em um. **Que problemas Worksmith está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema que isso resolve conosco é o agendamento e a comunicação diretamente com o cliente, sem a necessidade de um intermediário. Podemos negociar preços e agendar tudo em um só lugar. - [View Worksmith pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/worksmith/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+18%3A01%3A33+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e17717c4-73d9-45e5-84d4-9d73c07617ac&secure%5Btoken%5D=cb8bb87e48b9b4017d0650c71d596d073f1d4fefe5a12d5000af508a7833f25e&format=llm_user) ## Worksmith Integrations - [SAP Concur](https://www.g2.com/pt/products/sap-concur/reviews) ## Worksmith Features **AI Agente - Gestão de Instalações** - Execução Autônoma de Tarefas **Recursos da plataforma CMMS** - Gerenciamento de Ordens de Serviço - Manutenção Preventiva (PM) - Manutenção Preditiva (PdM) - Administração de Materiais - Relatórios de Avaria de Equipamentos - Gestão de Aprovação - Modelos de tarefas - Auditoria de Conformidade - Gestão de Fornecedores - Relatórios & Dashboards **Recursos da plataforma de gerenciamento de instalações** - Planejamento de Manutenção - Gerenciamento de Estoque de Instalações - Planejamento de Espaço - Gerenciamento de Movimentações - Gestão de Fornecedores - Portal de Solicitação de Serviço - Operações de Green Building - Relatórios & Dashboards - Facilidade de Armazenamento de Documentos - Acesso a campo móvel ## Top Worksmith Alternatives - [MaintainX](https://www.g2.com/pt/products/maintainx/reviews) - 4.8/5.0 (1,494 reviews) - [UpKeep](https://www.g2.com/pt/products/upkeep/reviews) - 4.5/5.0 (1,091 reviews) - [Limble](https://www.g2.com/pt/products/limble/reviews) - 4.8/5.0 (678 reviews)