Avaliações e Detalhes do Produto Workshop

Workshop é minha plataforma de comunicação preferida para alcance de funcionários por causa de suas poderosas capacidades de análise e segmentação. Adoro poder ver quem abriu uma mensagem, redirecionar aqueles que não abriram e medir o engajamento em tempo real. Isso me permitiu comunicar de forma mais estratégica, engajando os funcionários de maneira eficaz sem sobrecarregar aqueles que já estão atualizados. O recurso de mensagens de texto também foi uma mudança significativa, ajudando-me a alcançar os funcionários de forma rápida e eficiente com atualizações oportunas ou urgentes. E se algo der errado, Austin Parks é super responsivo e prestativo. Eu uso o Workshop todos os dias da semana porque agora é uma ferramenta da qual não posso abrir mão! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito que eu não goste no Workshop. Se possível, pode mover a caixa do editor de texto (a preta) para o lado esquerdo da tela? Ela sempre aparece cobrindo diretamente os botões "copiar" ou "excluir" nas caixas de texto, o que acho frustrante. Espero que isso faça sentido. No geral, o Workshop é incrível, são apenas pequenas coisas que às vezes são irritantes. Gostaria de poder colocar o menu clicável no iOS, gostaria de poder incorporar vídeos diretamente nos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Workshop transformou drasticamente nossa estratégia de comunicação interna para melhor. Desde que transferimos nossas mensagens principais e boletim informativo para o Workshop, vimos um aumento de 40% na leitura, ganhamos a capacidade de coletar feedback em tempo real dos membros da equipe e elevamos nosso conteúdo para ser mais envolvente, relevante e fácil de digerir. O Workshop nos deu as ferramentas e insights de que precisamos para realmente nos conectar com nossa equipe de maneiras significativas, e o impacto tem sido claro em toda a nossa organização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que eu melhoraria no Workshop é a capacidade de editar tabelas com a mesma flexibilidade que tenho no Outlook, e a opção de reproduzir vídeos hospedados internamente em vez de depender de plataformas externas como Vimeo ou YouTube. Além dessas pequenas limitações, realmente não tenho reclamações — a plataforma tem sido uma mudança de jogo para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como posso gerenciar e agendar todas as minhas comunicações internas em um só lugar. Posso gerenciar a aparência e a sensação da nossa marca e criar modelos para compartilhar a plataforma com outros stakeholders, mantendo os padrões da marca. Os recursos de análise e relatórios me ajudam a adaptar minhas comunicações para serem mais eficazes. O que realmente se destacou para mim, no entanto, são as pessoas por trás da plataforma. Desde a fase de descoberta até a implementação e o suporte pós-lançamento, a equipe do Workshop esteve presente em cada etapa do caminho! Até mesmo os workshops gratuitos da indústria me ajudaram a usar a plataforma de forma mais eficaz. Vocês são incríveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o botão de abrir email fosse rastreado em CTR. Seria útil se as referências do setor fossem incluídas na plataforma também. Mais ferramentas para ajudar você a entender e interpretar seus dados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Mudamos para o Workshop do Constant Contact quando estávamos tendo problemas com nossos e-mails não sendo entregues. Adoramos que o Workshop se integre com nossos e-mails do Outlook, assim sabemos que todos os nossos funcionários estão recebendo nossas comunicações. Também nos comunicamos com nossos funcionários por mensagem de texto, e o Workshop facilita o envio simultâneo de e-mails internos e textos. A funcionalidade de calendário facilita ver quais comunicações nossa equipe planejou. O Workshop está constantemente inovando, levando a sério o feedback dos clientes e buscando maneiras de melhorar nossa experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não temos nenhuma desvantagem para o Workshop. Desejamos que eles tivessem um recurso de eventos. Isso tornaria ótimo para rastrear os participantes de eventos internos, enviar comunicações sobre o evento e pesquisas de acompanhamento posteriormente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro as métricas—é ótimo ver quem abre meus e-mails, quanto tempo as pessoas passam lendo-os e quando clicam nos links. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho frustrante que não haja muitas opções para fazer o design parecer realmente bom. Seria fantástico se eu pudesse conectar isso com o SharePoint, ou ter a capacidade de os usuários clicarem e navegarem para uma seção diferente do Workshop. Dessa forma, eu não teria que apertar todo o conteúdo em uma única página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Workshop é muito fácil de usar. Se você pensar em todos os seus pontos problemáticos com outros programas de comunicação interna que já usou — o Workshop praticamente resolve tudo isso em uma única plataforma. Eles também têm alguns modelos incríveis para usar. Isso realmente nos ajudou a melhorar nossa marca interna para que nossos e-mails fiquem mais bonitos e envolventes para o leitor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste no Workshop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Considero o Workshop uma ferramenta altamente eficaz para nossa plataforma de comunicações na Travel Counselors. Foi muito fácil de adotar devido às suas funcionalidades e características modernas que estão alinhadas com o que se espera de uma plataforma de comunicações contemporânea. A transição para o Workshop foi tranquila, pois ele oferece capacidades aprimoradas em comparação com nosso sistema antigo. Em particular, aprecio o sistema de templates, que garante que todas as nossas comunicações sejam enviadas de acordo com a marca. Incorporar conteúdo e realizar pesquisas de feedback instantâneo através de enquetes é simples e eficiente. A capacidade de realizar comunicações agendadas garante que nada seja esquecido, o que é crucial para um negócio com uma presença global de 2.000 franqueados. Além disso, a integração com o Canva é uma vantagem significativa, permitindo-nos incorporar imagens e conteúdo em nossas comunicações de forma fluida. Importante, o Workshop cumpre o que promete para comunicações corporativas internas, superando expectativas sem exagerar, o que é inestimável. No geral, suas funcionalidades tornam fácil manter nossa equipe alinhada e informada, incorporando nossa marca e valores de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ter a capacidade de mudar a comunicação com base em regras específicas ou no desempenho ou função de um indivíduo dentro da empresa. Embora o Workshop permita enviar comunicações com diferentes tons para vários departamentos, seria benéfico se pudesse personalizar as mensagens ainda mais, como em funções de vendas, onde as mensagens podem precisar ser ajustadas com base no desempenho. Além disso, integrar com ferramentas como o Power BI para tais ajustes dinâmicos de comunicação seria um recurso valioso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a facilidade de configuração do Workshop, pois foi bastante simples começar apenas enviando uma solicitação de TI na minha empresa. A configuração da conta foi vinculada sem problemas ao meu e-mail de trabalho, permitindo-me entrar rapidamente e definir uma senha. Eu gosto de usar o Workshop porque ele simplifica significativamente o processo de envio de e-mails em massa com sua estrutura padrão e capacidade de duplicar trabalhos anteriores. O recurso que acho particularmente útil é a opção de e-mail de teste, que me permite ver como os e-mails ficarão antes de enviá-los para todos, minimizando assim erros. As ferramentas de design de formulário de e-mail são bastante benéficas para mim, e os modelos integrados facilitam a criação e modificação de conteúdo sem esforço, mesmo quando não sou muito versado em e-mails de comunicação. A capacidade de editar facilmente o conteúdo e a estrutura é inestimável. Além disso, aproveitar o Microsoft Forms de forma integrada com o Workshop para enviar convites e coletar respostas melhora o fluxo de trabalho. Essa integração simplifica o gerenciamento de tarefas e amplifica a utilidade do software em nossas atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do problema de direitos de acesso dentro do Workshop. Parece que há um problema em obter os direitos de acesso corretos a certas listas de distribuição, o que requer a intervenção de colegas para resolver. Isso pode ser inconveniente e indica que o sistema pode não ser tão intuitivo ou autossuficiente na gestão de privilégios de acesso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio muito a prontidão e adaptabilidade do Workshop com recursos como seu modelo de inscrição aberta, que tirou uma carga significativa das minhas tarefas. Sou particularmente fã do recurso de clonagem, pois me permite manter uma aparência coesa e polida em minhas campanhas, garantindo consistência nas comunicações. As métricas fornecidas pelo Workshop são incrivelmente valiosas, me dando insights que aprimoram meu fluxo de trabalho e decisões estratégicas. Também acho que seus modelos são excelentes, contribuindo para a apresentação de um boletim informativo profissional para nossos funcionários. No geral, a facilidade com que esses elementos funcionam juntos faz do Workshop uma ferramenta de destaque para gerenciar nosso boletim informativo interno de forma eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que pudéssemos incorporar vídeos diretamente no boletim informativo, mas isso não é uma limitação do Workshop. Na verdade, é uma limitação dos provedores de e-mail. Simplesmente não é a melhor experiência para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O fato de podermos sincronizá-lo com nosso diretório ativo é um divisor de águas. Podemos enviar conteúdo com confiança, sabendo que temos as listas e informações de contato mais atualizadas para nossos membros da equipe. É uma plataforma incrivelmente amigável - toda a nossa equipe de RH e outras equipes aprenderam a plataforma de forma rápida e fácil. Também tenho que elogiar o atendimento ao cliente que a Workshop oferece. Desde a minha primeira interação em uma conferência até a chamada de vendas, a integração e minha equipe de suporte ao cliente, tudo foi perfeito. Cada membro da equipe da Workshop tem uma ótima personalidade e vai além para ajudar. O processo de integração e implementação dentro da nossa empresa foi muito fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem é não ter várias fontes de verdade para nossas listas (ou seja, HRIS e Active Directory); no entanto, sei que isso é algo em que a equipe do Workshop está trabalhando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.