# WORKetc Reviews **Vendor:** WORKetc **Category:** [Software de Gestão de Trabalho](https://www.g2.com/pt/categories/work-management) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 53 ## About WORKetc WORKetc foi criado como uma ferramenta para ajudar todas as equipes da sua empresa a se comunicarem e colaborarem de forma mais eficiente. Desde leads de vendas, gerenciamento de projetos, faturamento, CRM e mais, WORKetc pode se ajustar às necessidades de toda a sua equipe e garantir que todos fiquem informados sobre os elementos mais importantes de seu trabalho. Experimente nosso teste gratuito de 14 dias e veja em primeira mão como nossa equipe experiente pode ajudar sua empresa a simplificar e otimizar seus fluxos de trabalho com WORKetc. ## WORKetc Reviews ### 1. Ajude-nos com nossos eblasts e a manter o controle dos detalhes sobre os clientes. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2018 **O que você mais gosta em WORKetc?** Torna a preparação de eblasts simples. Eu também salvo informações importantes sobre leads e potenciais leads nas notas. Às vezes, ouvimos de alguém que já se comunicou conosco no passado. Minha cliente fica sempre tão feliz (e acho que surpresa) quando posso lembrá-la de detalhes que salvei do passado. O WorkEtc tem um motor de busca robusto, então é fácil encontrar conteúdo que você sabe que está lá. **O que você não gosta em WORKetc?** 1. Não conseguir clonar um registro. Quando eu crio um registro, quero poder cloná-lo quando houver mais clientes da mesma empresa. Parece tão óbvio, talvez seja possível e eu apenas não saiba como. 2. Não conseguir salvar um eblast em desenvolvimento sem fechá-lo. Eu sempre salvo meu trabalho à medida que avanço e ter que salvar, fechar e reabrir parece etapas extras desnecessárias. 3. Não conseguir retroceder a data de entrada de um registro também é irritante. É muita pressão ser obrigado a inserir leads no dia em que se tornam leads. Seria melhor poder criar o registro quando for conveniente e definir a data eu mesmo. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos isso para enviar e-mails em massa para nossos assinantes e manter o controle de todos os contatos com clientes. ### 2. Excelente CRM tudo em um e mais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy B. | Owner, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2018 **O que você mais gosta em WORKetc?** Tenho três áreas favoritas do Worketc. Primeiro, é um excelente banco de dados CRM que nos permite acompanhar as informações dos nossos clientes. Podemos acessar um registro de cliente e ver todos os seus tickets, faturas, etc., em um só lugar. Em segundo lugar, adoramos o Worketc pelos tickets de suporte. Anexados aos registros dos clientes, acompanhamos todas as solicitações de suporte com eles. Em terceiro lugar, adoramos o Worketc pela faturação. Podemos acompanhar o tempo que nossos técnicos gastam diretamente no Worketc, anexado ao ticket. Quando chega a hora de faturar, é só clicar em alguns botões e pronto... cliente faturado! **O que você não gosta em WORKetc?** Eu gostaria que houvesse uma maneira automática para os tickets reforçarem e lembrarem os técnicos e supervisores sobre a conformidade com os Acordos de Nível de Serviço, ou até mesmo apenas lembretes automáticos de tickets pendentes. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** aproveite o excelente atendimento ao cliente deles para se preparar. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Apenas manter todas as informações juntas nos permite fornecer um melhor atendimento ao cliente E economizar tempo e dinheiro. 2 técnicos podem fazer o trabalho de 3, fácil. ### 3. Ótimo CRM de gerenciamento de projetos que funciona para o meu pequeno negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam G. | President of HOCOA San Diego, Serviços ao Consumidor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 29, 2017 **O que você mais gosta em WORKetc?** Gosto de ter a capacidade de rastrear minha renda, tarefas de projeto e leads tudo em um só lugar. Ao usar projetos, sou capaz de manter todas as informações em um só lugar e acessá-las de qualquer computador que esteja conectado à internet. **O que você não gosta em WORKetc?** Não há automação de e-mails baseada em gatilhos. Ter e-mails de acompanhamento enviados automaticamente com base em marcos. Isso seria ótimo de ter. Especialmente em projetos. Depois que um novo projeto é iniciado, seria bom ter um e-mail automatizado enviado ao cliente pedindo uma atualização. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Para aqueles que estão procurando um excelente CRM de gerenciamento de projetos que possui outros ótimos recursos, incluindo gerenciamento de prospecção, relatórios, faturamento e um CRM sólido em geral, este é um ótimo software. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eficiência, em grande escala. Ser capaz de manter todas as notas e tarefas relevantes em um só lugar. Informações de contato recebidas, prospecção e gerenciamento de projetos. Os relatórios também são muito bons. ### 4. CRM totalmente personalizável com dezenas de recursos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dave T. | Telecommunication Engineer, Telecomunicações, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 08, 2018 **O que você mais gosta em WORKetc?** Nós adoramos o Modelo de Projeto que permite à nossa equipe de Implementação criar um novo projeto com todos os subprojetos associados e Tarefas já configurados com prazos e lembretes pré-programados. Isso significa que nada é esquecido durante a fase do projeto, pois nossa equipe precisa completar cada etapa antes que a próxima seja aberta para eles completarem. **O que você não gosta em WORKetc?** Eu gostaria da capacidade de revisar/auditar o que foi concluído em um trabalho específico e por qual usuário (auditoria de trabalho). Também gostaria de outras integrações de faturamento, mas eles já têm integrações completas com alguns softwares de contabilidade, como o QuickBooks. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Software muito personalizável e totalmente abrangente que crescerá com o seu negócio e, de fato, fará o seu negócio crescer. Modelos de projetos, discussões em grupo de trabalho, folhas de ponto, prazos, integração de e-mail, a lista de recursos continua e cada um deles ajudará na produtividade dentro do seu negócio. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Responsabilidade da Equipe - Folhas de ponto que podem ser acessadas por qualquer parte do CRM nos permitem rastrear quanto tempo nossa equipe está dedicando a cada atividade. Isso também nos permite definir metas para coisas como horas faturáveis. Desde a implementação das Folhas de Ponto, nossas horas faturáveis aumentaram mais de 20% em geral. ### 5. Rápido, Eficiente, Eficaz e Abrangente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keith K. | Founder, CEO, Internet, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2017 **O que você mais gosta em WORKetc?** Reduzir o número de "silos de informação" é o benefício número 1 do WorkEtc, e a razão pela qual o adotamos. Elimine CRM separado, gerenciamento de tickets de suporte, gerenciamento de projetos, entradas de banco de dados, notas, planilhas, e-mails não rastreados, cronômetros de trabalho e mais... porque TODOS fazem parte do WorkEtc. Ferramentas de personalização são o benefício número 2. Crie 'Tags Personalizadas e, a partir delas, crie Listas Inteligentes' (com base nas informações já contidas no WorkEtc, em vez de planilhas separadas para tudo). Crie projetos padrão (SEU 'padrão personalizado'), respostas de e-mail, etc. Faça uma vez e garanta que seja feito da mesma forma todas as vezes. O terceiro principal benefício é a fácil integração com o Google Apps, especialmente aplicativos de e-mail e calendário. Entendo que o programa faz o mesmo para e-mails e calendários da Microsoft. **O que você não gosta em WORKetc?** Queixa estranha: Tanto quanto dependemos do WorkETC, acredito que estamos aproveitando apenas 2 ou 3% do que o programa é capaz de fazer. Isso é culpa nossa - não deles. Reserve tempo para se concentrar nos fundamentos ao configurá-lo. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Reserve pelo menos cinquenta horas para aprender o sistema como proprietário ou gerente profundamente envolvido. Isso é antes da implementação. Para a implementação, dediquei vários fins de semana longos (2 ou 3 dias x 12 horas/dia) para configurar modelos para projetos, artigos básicos da Base de Conhecimento, integração com o Google Mail e Google Calendar e mais. As tarefas do projeto são explícitas e abrangentes. O tempo foi/é muito valioso. Esse tempo foi recompensado cinco ou dez vezes no primeiro ano, e pelo menos 50 vezes por ano desde então, além de maior responsabilidade e precisão. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Feito uma vez, feito corretamente. WorkETC ajuda você a estabelecer um padrão forte para o seu trabalho e fornece modelos para fazê-lo corretamente na primeira vez, sem reinventar a roda. Nosso projeto típico tem mais de 72 etapas, todas cobertas pelo nosso modelo de projeto e reforçadas pela base de conhecimento WorkETC. ### 6. WorkETC **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2018 **O que você mais gosta em WORKetc?** A capacidade de rastrear e manter-se em dia com todos os eventos que temos para nossos clientes. Sou capaz de acompanhar constantemente desde apresentações de vendas, até cotações e envio de contatos. Você pode fazer tudo isso dentro do site ou do seu rastreador do Gmail, que minha empresa usa no nosso dia a dia. **O que você não gosta em WORKetc?** Embora eu goste do aplicativo worketc, ele não tem a mesma funcionalidade. Eu gostaria de poder fazer mais como no site. Eu consigo acompanhar enquanto estou no campo, mas somos limitados. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos problemas em não reter as informações corretas de maneira eficiente. Muitas vezes, tínhamos dados espalhados em diferentes áreas, o que dificultava garantir que tudo o que precisávamos estivesse em um só lugar. Isso foi capaz de resolver esse problema para nós e nos manter responsáveis com prazos e entrada de dados. ### 7. Um tudo-em-um por um preço razoável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole W. | Co Founder, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 08, 2017 **O que você mais gosta em WORKetc?** Finalmente encontramos uma ferramenta de gestão empresarial que funciona para nós! Somos uma loja de 2 pessoas que precisava tanto de ferramentas de gestão de projetos quanto de suporte técnico. Esta é a única ferramenta que encontramos após 24 meses que funcionou para nós - e estava com um preço adequado! A equipe é responsiva e foi muito prestativa quando estávamos configurando nossa instância pela primeira vez. Sabemos que estarão lá se precisarmos de assistência no futuro! **O que você não gosta em WORKetc?** Há algumas coisas sobre o sistema atual que não estão exatamente "lá", como a integração com o software de contabilidade Xero. Mas, ouvimos que há uma nova versão completamente reformulada a caminho que será uma grande melhoria. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Entenda todas as possibilidades de integrações! Reserve um tempo para se encontrar com alguns membros da equipe Work[etc] para discutir suas perguntas e situação específica em detalhes. Eles lhe fornecerão ótimas recomendações sobre como usar a ferramenta ao máximo. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós usamos o Work[etc] para gestão de projetos, gestão de negócios, gestão de incidentes e gestão de clientes. ### 8. Não é ruim, não é ótimo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 06, 2018 **O que você mais gosta em WORKetc?** Não faço ideia de qual é o custo do produto. No entanto, gosto da função de busca geral e da capacidade de usá-la em todos os departamentos. **O que você não gosta em WORKetc?** Ah cara, não é um produto intuitivo de jeito nenhum. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta é uma maneira conveniente de acompanhar projetos. Além disso, a interface com o G Suite é conveniente. ### 9. Worketc me ajudou a sobreviver com zilhões de projetos e tarefas. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Runy C. | Dream Business Coach and Trainer, E-Learning, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** A flexibilidade para mudar o sistema para o seu negócio é incrível. **O que você não gosta em WORKetc?** Que eles atualmente não têm um programa de afiliados. Então, não estou recebendo um centavo escrevendo esta resenha. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Digite um projeto em que você está trabalhando. Faça um processo de vendas para um grupo específico de clientes. Em seguida, crie um formulário online e coloque-o em seu site para obter informações diretamente no seu sistema worketc. Se você estiver usando o Gmail ou o Google Apps, instale o plugin imediatamente. É simplesmente incrível. Você vincula todos os e-mails a um projeto ou lead. Em seguida, construa mais projetos e veja-o crescer. Uma última coisa: baixe os aplicativos para iPhone e iPad e carregue seu CRM no bolso. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu oriento profissionais do conhecimento a se manterem no topo de seus negócios e a oferecerem serviços de qualidade. Eu gerenciei um portfólio de projetos complexos com apenas uma ferramenta online. Se você me perguntar o que eu estive fazendo no último ano, posso apertar 1 botão e lhe fornecer um relatório. ### 10. Ótimo CRM para qualquer tamanho de empresa **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 18, 2017 **O que você mais gosta em WORKetc?** Adoro as folhas de ponto, elas realmente me ajudam a manter organizado e me fazem sentir melhor sobre o que fiz no dia. Usamos o recurso de tickets de suporte com mais frequência e não consigo imaginar fazer meu trabalho sem ele. Ele nos permite manter organizados, fazer upload de anexos e garantir que não estamos pisando nos calos uns dos outros. **O que você não gosta em WORKetc?** O aplicativo móvel original parecia um pouco lotado. Você não consegue filtrar os tickets de suporte como pode em um desktop. Além disso, eles poderiam ter mais opções de preços. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Há muitos vídeos e suporte online para ter uma ideia de como é a interface. Se você puder se dar ao luxo de passar alguns meses experimentando, tenho certeza de que vai adorar. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso principalmente tickets de suporte, então é importante poder acompanhar a quem eles estão atribuídos e o que está sendo feito neles. Como o tempo gasto, se eles responderam ao e-mail da pessoa, se anexaram documentos para ajudar a prevenir o problema no futuro. Percebemos que poderíamos ativar isso para que os clientes vejam, assim, se eles tiverem o problema novamente, podem voltar e ver como foi resolvido. ### 11. Worketc = Ferramenta de CRM Dinâmico **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lydia B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2016 **O que você mais gosta em WORKetc?** Minha parte favorita sobre o uso do worketc é a capacidade de vincular diferentes meios do perfil de um cliente juntos. Casos de suporte, projetos, notas, discussões podem ser todos vinculados à página de contato original com facilidade e uma visão geral detalhada. A capacidade de marcar e enviar solicitações para notificar outros funcionários que estão registrados no arquivo do cliente garante que um usuário possa ver facilmente as interações históricas com o cliente e estar totalmente informado. **O que você não gosta em WORKetc?** Acho que o Worketc poderia gerenciar a geração de listas ou a compilação de informações de forma um pouco mais fácil para o usuário. Quando tento procurar clientes por endereço ou número de telefone, acho difícil usar as opções de pesquisa avançada. O Worketc também poderia melhorar o painel com mais recursos interativos para dar aos usuários uma visão geral de seu uso semanal/mensal/vitalício. Às vezes, acho que uma visão geral mais concisa e relatórios diários gerados automaticamente podem ajudar os usuários a tomar decisões mais focadas. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Worketc é uma ferramenta de CRM maravilhosa, que, se usada corretamente, pode ajudar qualquer proprietário de empresa ou funcionário a manter-se no caminho certo. Este CRM possui recursos que são extremamente dinâmicos e versáteis e podem ser aplicados a qualquer tipo de negócio. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu realmente gosto de poder visualizar as interações históricas entre nossos usuários registrados e os clientes. Vincular clientes a discussões permite que qualquer pessoa envolvida acesse facilmente informações históricas para tomar as decisões mais atualizadas. Recentemente, tenho aproveitado a ferramenta no meu Gmail que me permite anexar correspondências de e-mail a leads, projetos e casos de suporte existentes. ### 12. Trabalhando com Work[etc] **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmett "Corky" K. | Founder Partner CEO CTO President, Internet, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2016 **O que você mais gosta em WORKetc?** Esta é a ferramenta SaaS mais abrangente que consegui encontrar para gerenciar as operações da minha empresa de serviços digitais multinacional e geograficamente distribuída. Tem tudo o que preciso, desde CRM a PM, Contabilidade e Suporte, tudo em uma única interface, com aplicativos móveis para que eu possa trabalhar tanto no campo quanto no meu escritório. Nenhum outro produto que encontrei pode oferecer tanto do que precisamos em um único lugar como esta ferramenta faz. **O que você não gosta em WORKetc?** Definitivamente, encontrei uma curva de aprendizado e configuração ao assumir isso, mas isso fala sobre seu poder e flexibilidade. O problema é que não há padrões básicos reais para usar como diretrizes, o que significa que você tem que se aprofundar e superar uma curva de aprendizado acentuada, enquanto encontra coisas que podem ser bugs, ou podem ser problemas do usuário ou falta de configuração e é difícil dizer a diferença. O suporte é ótimo, então essas coisas geralmente podem ser superadas, mas não espere que esse processo seja rápido ou fácil (o suporte é extremamente rápido, a curva de aprendizado é o que leva tempo). **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Se você está sozinho, isso não é para você. Se você é uma empresa maior com alguns funcionários e muitos fornecedores e clientes externos, isso pode ser exatamente o que você precisa, apenas esteja preparado para algumas semanas de configuração, suporte e ajustes para adaptá-lo às suas necessidades. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo o problema de automatizar o máximo possível do meu negócio, para que eu possa me concentrar no atendimento ao cliente e não em planilhas e notas adesivas. Uma solução única como Work[etc] significa que não preciso ter múltiplos sistemas de login integrados para várias operações como CRM em gerenciamento de projetos, faturamento e suporte. A força e a fraqueza deste sistema são seu escopo, escala e profundidade. A curva de aprendizado é um pouco íngreme, a configuração é um pouco avassaladora no início, mas uma vez concluída, o valor é enorme para mim e minha organização de mais de 65 pessoas trabalharem de forma coesa ao longo de todo o ciclo de vida do engajamento. ### 13. Worketc é um cavalo de batalha de desempenho **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca W. | Solar Consultant, Renováveis e Meio Ambiente, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2016 **O que você mais gosta em WORKetc?** O que eu mais gosto no worketc é a automação. O que eu também gosto no worketc é o fato de que cada chefe de departamento pode acessar as fases de um projeto facilmente e com conforto. Quando perdemos contato com nossa base de clientes, é porque não estamos usando o worketc corretamente. **O que você não gosta em WORKetc?** Eu não desgosto de nada sobre o worketc. Eu acredito que, se você usar o worketc corretamente, pode aproveitar ao máximo a criação de uma experiência maravilhosa para seus clientes. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** certifique-se de reunir sua equipe quando começar a usar o worketc e desenhar o fluxo de trabalho juntos e ter todos a bordo. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos resolvendo o problema de negócios de que queremos ter sucesso em manter dados e informações de contato atualizados para nossos clientes. Precisamos manter contato com eles porque o cronograma de nossos projetos pode ser vasto e varia de caso a caso, sendo difícil sistematizar. ### 14. Muito intuitivo e aplicativo simples que me permite trabalhar de forma mais eficaz. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven L. | Senior Solutions Engineer, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2016 **O que você mais gosta em WORKetc?** O fato de que posso encontrar informações de clientes facilmente. Posso localizar clientes facilmente. Posso acompanhar facilmente. Posso alterar informações facilmente. Posso inserir um novo lead ou alterar informações. Posso também ver a correspondência. **O que você não gosta em WORKetc?** Nada. Acho que o aplicativo é simples e eficaz -- não preciso de um devorador de dados! **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** No início, eu estava hesitante, mas agora eu uso! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação entre equipes. Estou tentando resolver o problema de lacunas de informação nas fases de construção e acompanhamento. É essencial segurar a mão do cliente em nosso negócio e este aplicativo me permite fazer isso de forma mais eficaz e com menos lacunas nos relacionamentos comerciais com o cliente. ### 15. WORKetc, um ótimo software para startups **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cyntia B. | International Marketing Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 16, 2016 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu gosto deste software porque é muito fácil de usar e você pode fazer muitas coisas com ele: gerenciamento de projetos, CRM... É como ter muitos softwares integrados em um só. Minha funcionalidade favorita é o gerenciamento de projetos. É meio como usar o MS Project, mas de forma mais simples. Eu também gosto de poder transferir e-mails do Outlook para o WORK[etc] graças à funcionalidade de complemento. Isso ajuda a manter o controle de quem disse o quê para quem. Além disso, outras pessoas da empresa podem ver a discussão sem precisar receber todos os e-mails! **O que você não gosta em WORKetc?** Alguns recursos poderiam ser adicionados ao software. Por exemplo, poderia haver uma aba sobre fornecedores onde poderíamos criar solicitações de cotação. Além disso, seria bom poder criar relatórios de previsão. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Eu recomendaria o WORKetc para startups que não têm um grande orçamento para gastar em softwares. O WORKetc é bastante direto e há ótimos vídeos para ensinar os usuários a usar cada módulo do software. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Este produto está sendo usado para o banco de dados de contatos. De fato, graças a esse recurso, cada membro da equipe pode ter acesso ao banco de dados comum. Antes, sempre tínhamos que perguntar uns aos outros qual era o número de telefone ou endereço de e-mail dessa pessoa, agora todos os nossos contatos estão no WORKetc! Este software também é usado para a aba de vendas: para criar leads de vendas, catálogo de produtos, preços, fazer cotações. É ótimo porque podemos atribuir diferentes pessoas a cada lead de vendas. ### 16. Ótima gestão de projetos para uma start-up **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah G. | Office Administrator, Recursos Humanos, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2015 **O que você mais gosta em WORKetc?** A melhor parte é que é uma ferramenta de CRM, sistema de gerenciamento de projetos e faturamento. Você não precisa acessar nenhum outro sistema para obter informações sobre seus projetos, o que não parece muito até que você o tenha! Na hora de faturar, costumávamos correr atrás de atualizações sobre os projetos e o contador tinha que inserir tudo com base na palavra do consultor. Com o WOKR[etc], o funcionário insere todas as suas tarefas normais de gerenciamento de projetos e atualizações, e quando chega a hora de faturar, ele puxa tudo automaticamente. É realmente ótimo. Temos isso integrado com o QuickBooks e o GoogleApps também. Todos os pagamentos são registrados em nossos livros e podemos vincular e-mails aos projetos. **O que você não gosta em WORKetc?** Algumas das funcionalidades parecem estar em desenvolvimento. Alguns links são muito desajeitados e pode ser difícil navegar a menos que você saiba para onde está indo. Tivemos muitos problemas com a funcionalidade do calendário e ela realmente não adiciona nada útil, então acabamos não a utilizando completamente. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Passar muito tempo na configuração e trabalhar muito com seus usuários. Levou cerca de 3 meses para configurá-lo da maneira que precisávamos para nossa empresa e alguns usuários ainda estão aprendendo a usá-lo. É mais fácil se seus usuários tiverem alguma experiência com ferramentas de gerenciamento de projetos ou CRM. Não é uma ferramenta muito boa para usuários iniciantes, mas não é impossível de aprender. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Realmente conseguimos eliminar muitos problemas organizacionais. Costumávamos ter que correr atrás de informações nas caixas de entrada das pessoas ou em compartilhamentos de arquivos, e nenhum outro produto de gerenciamento de projetos parecia realmente adequado para uma empresa de consultoria. Discussões, compartilhamento de documentos, atualizações de projetos, contatos e faturamento funcionam muito, muito bem no WORK[etc]. ### 17. Uma ótima maneira de manter seus Patos Digitais em ordem. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christina F. | Creative Director, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 22, 2015 **O que você mais gosta em WORKetc?** Tudo na comunicação com meus clientes é acessível com um clique. A caixa de pesquisa principal do WorkETC é minha ferramenta número 1 para encontrar qualquer coisa, desde pessoas e empresas até e-mails e casos de suporte. Eles tornam muito fácil arquivar itens sob perfis de empresas ou clientes e oferecem ótimas opções de personalização para marcar conteúdo, organizar dados e criar perfis/campos personalizados para rastrear conteúdo específico da nossa empresa. **O que você não gosta em WORKetc?** A caixa de pesquisa do WorkETC é provavelmente a sua ferramenta mais poderosa, mas falta capacidade de busca em alguns casos. Às vezes, é difícil encontrar frases com mais de uma palavra, pois ele as busca como conteúdo separado em vez de uma frase única. Isso me faz ter que pensar em palavras únicas para não ficar sobrecarregado com resultados de busca inúteis. Um recurso que eu gostaria de ver no WorkETC no futuro é um sistema de provas. Somos uma empresa com inclinação gráfica e enviar provas por anexos de e-mail um por um pode ser trabalhoso, especialmente quando estamos enviando mais de 20 arquivos em um e-mail. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Para pequenas empresas que estão em grande parte em comunicação com seus clientes via e-mail, o WorkETC é uma ótima ferramenta para manter seus dados organizados em um único ponto de fácil utilização. Não utilizamos as seções de Projetos e Financiamento, mas sabemos que elas estão incluídas e se integram perfeitamente com os dados dos clientes. As listas inteligentes e os relatórios são outra característica notável, e o WorkETC oferece uma infinidade de relatórios pré-modelados que cobrem todos os aspectos dos dados da empresa, faturamento e taxas e horas dos funcionários, facilitando a avaliação do seu negócio de qualquer perspectiva. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O sistema de arquivamento do WorkETC combinado com sua poderosa ferramenta de busca nos permite fácil acesso a uma quantidade massiva de dados que, de outra forma, teríamos dificuldade em vasculhar apenas por meio de um cliente de e-mail. Ser capaz de organizar nossa comunicação e perfis para nossos clientes tornou muito mais fácil resolver problemas ou contradições com um 'rastro de papel' dedicado. O acompanhamento de folhas de ponto também nos tornou mais eficientes em manter o controle das horas dos clientes para que possamos faturá-los de acordo e no prazo - algo que nos faltava sem essa tecnologia. ### 18. Mais do que apenas um CRM: WorkEtc ajuda com muitos processos de negócios diferentes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ross H. | Lecturer in Forensic Science (Variable Hours), Educação Superior, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 25, 2015 **O que você mais gosta em WORKetc?** A melhor característica do WorkEtc é que ele nos permite trabalhar transnacionalmente. WorkEtc não é apenas um CRM, mas através de sua integração de gerenciamento de projetos e suporte ao cliente, conseguimos automatizar muitos processos de negócios diferentes, e não precisamos depender de estar "no escritório" para trabalhar. A melhor característica é que o WorkEtc trabalha para integrar processos de negócios, vinculados a um CRM, até a faturação e depois até o Xero (nosso sistema de contas). **O que você não gosta em WORKetc?** Às vezes, a interface parece e se comporta de maneira um pouco "desajeitada". E, às vezes, os dados não são capturados corretamente nos campos de dados (como ao completar faturas de vendas). Estas são pequenas reclamações em comparação com os benefícios do WorkEtc. O sistema de vendas de inventário deles é inadequado para nossas necessidades (usamos outro Trade Gecko para inventário) e o relatório de folha de horas poderia ser melhorado. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Há opções melhores para Gestão de Inventário; não acho que o WorkEtc seja adequado para inventário. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o WorkEtc para gerenciar nosso CRM e processos de marketing, incluindo correspondência direta, e-mail (dentro do WorkEtc e MailChimp). Configuramos o gerenciamento de projetos para trabalhos contratuais - isso inclui planejamento de projetos, folhas de ponto e faturamento. Também emprestamos itens para clientes e usamos o WorkEtc para gerenciar esse processo: desde a consulta de pedido, até o cumprimento, devolução e faturamento. ### 19. Tudo que você precisa para TRABALHO **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Branden M. | Software Developer, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2015 **O que você mais gosta em WORKetc?** A melhor coisa é como tudo está interligado em um só lugar. Você pode adicionar casos de suporte, folhas de ponto e tarefas (e pode anexar qualquer um deles/todos eles uns aos outros conforme apropriado). Isso facilita o acompanhamento de qualquer problema ou nova funcionalidade do início ao fim. E torna mais fácil para outra pessoa ver o que você está fazendo e quanto tempo está levando (útil para análises). **O que você não gosta em WORKetc?** Concordo com o que muitas pessoas dizem ao esperar por um recurso de salvamento automático. Também gostaria que um pouco mais de QA fosse realizado com a UX, pois encontrei problemas estranhos onde redimensiono uma caixa de texto para visualizar alguns dados, apenas para ela voltar ao seu tamanho menor quando vou editar os dados. Espero que ambos sejam corrigidos com a próxima reformulação do site. Nenhum desses problemas é devastador, mas são irritantes. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Eles têm uma tonelada de recursos, quase tudo o que você precisaria com um negócio. E o que quer que eles não tenham, provavelmente têm algum tipo de conectividade configurada com os aplicativos de terceiros necessários. Seu negócio definitivamente não será prejudicado pela mudança e será, com certeza, melhorado. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eliminamos o uso de vários produtos e concentramos tudo no WORK[etc]. Não precisamos de um programa separado de controle de tempo, temos o WORK[etc]. Não precisamos de um programa de lista de tarefas, temos o WORK[etc]. Não precisamos de uma assinatura para um sistema de suporte (ou criar o nosso próprio), temos o WORK[etc]. ### 20. O que a filosofia tem a ver com CRM? **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joe G. | Software Engineer / DBA, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 11, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** A filosofia implementada é "Se não está no Worketc, não existe!" Mas realmente há enormes benefícios para o aumento da produtividade. Os funcionários não precisam entrar em contato com outros funcionários sempre que têm uma dúvida, eles podem consultar o Worketc e como sua empresa o configurou. Isso economiza tempo para todos! Não há mais necessidade de procurar informações. Além disso, algo de importância, manter todos os documentos e informações em um único local, é a coisa mais importante para mim. Isso reduz a resolução de casos de suporte ao cliente. Respondemos às mesmas perguntas muitas vezes, e podemos usar respostas prontas e localizar documentos, aplicá-los a um caso de suporte e seguir em frente. Sem perder tempo. **O que você não gosta em WORKetc?** A única coisa que o Worketc precisa melhorar é a velocidade. Vivemos em um mundo instantâneo e, quando clico em algo, espero que vá para lá imediatamente. A lentidão é uma questão de milissegundos, apenas mais uma coisa de TOC quando navego na internet que eu tenho. A coisa boa sobre o Worketc é que eles estão sempre trabalhando para melhorar seu produto. Embora eu diga isso agora, eles já têm recursos para acelerar seu sistema. O suporte contínuo deles me dá confiança de que quaisquer preocupações que eu possa ter serão resolvidas em um futuro próximo, e isso é mais importante para mim do que alguns milissegundos. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Aumento da produtividade. Conseguimos gerenciar nossos projetos de sites de forma mais eficiente e responder aos clientes. Também conseguimos saber em que ponto as coisas estão. Em que estágio estamos no projeto X? Perguntas como essas podem ser respondidas em segundos, ajudando a gestão a saber quando acelerar as coisas e onde os projetos precisam de mais trabalho. ### 21. Uma ótima maneira de conectar nossa empresa dos bastidores ao palco principal! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Deanna P. | Solutions Manager, Contabilidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 06, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu realmente gosto do fato de que WORK[etc] é mais do que apenas um sistema de CRM para manter todos os nossos contatos em um só lugar. Utilizamos este sistema para tudo, desde a construção de nossos leads de vendas até o processo de bastidores para cada um de nossos serviços e compromissos. Tudo é capaz de se conectar entre si e todos em nossa equipe podem acessar todas as informações de um único local. Também tem sido ótimo para melhorar nossa comunicação no escritório. Podemos iniciar discussões sob eventos de calendário, nomes de contatos, empresas, leads, bem como projetos para fazer perguntas críticas e fornecer atualizações rápidas. Isso também permite que todas as nossas comunicações sejam capturadas em um só lugar, onde podemos revisá-las nos próximos anos, se precisarmos de um lembrete. **O que você não gosta em WORKetc?** Erros aleatórios que ocorrem podem realmente atrapalhar seu trabalho e processo. Isso provavelmente tem sido o que mais me desagrada. Entendo que erros acontecem, e eles são bons em corrigi-los rapidamente, mas ainda acontecem o suficiente para te deixar frustrado. Também não gosto que, às vezes, atualizações ocorram durante nosso horário de trabalho, isso faz com que o sistema fique lento ou inacessível. Como utilizamos o sistema para tudo, se não estiver funcionando enquanto estamos abertos, não conseguimos realizar nosso trabalho ou ajudar nossos clientes de forma precisa. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Seja muito aberto com eles quando você estiver entrando em contato pela primeira vez. Explique o que você precisa e descubra se o que eles têm a oferecer realmente se encaixa nas suas necessidades. Certifique-se de que a maioria da sua equipe esteja a bordo com o investimento neste projeto. Eu também sugeriria fortemente que você estabelecesse uma força-tarefa/equipe que será composta pelos indivíduos que trabalharão para padronizar seus processos em cada uma das áreas. Este grupo deve estar bem informado sobre o que você precisa e disposto a ser os indivíduos de referência para qualquer outra pessoa em sua empresa que possa encontrar um problema ou dúvida. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Novamente, um grande problema que resolvemos foi a comunicação entre empresas. Todos sabem o que está acontecendo em todas as etapas do nosso processo, e se não sabem, sabem exatamente onde encontrar a resposta. Agora que temos tudo construído, isso também está ajudando com o tempo que leva para concluir os projetos. No WORK[etc], é possível clonar um projeto, o que significa que todo o trabalho inicial que fizemos quando começamos com o sistema está valendo a pena ao clonar esses para nossos projetos atuais e futuros... não precisamos construir a mesma coisa repetidamente. Isso também ajudou no departamento de vendas, já que temos todos os nossos leads capturados e podemos ver o que está sendo trabalhado, o que foi negligenciado e onde estamos no processo. ### 22. Melhorou muito o nosso processo de gerenciamento de projetos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recursos Humanos | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2015 **O que você mais gosta em WORKetc?** Este software melhorou muito nossos processos internos, permitindo-nos compartilhar projetos, tarefas e informações. O fato de ser um software baseado em pessoas nos permite organizar projetos por cliente e atribuir subprojetos que estão vinculados ao projeto principal. **O que você não gosta em WORKetc?** Seria bom se mais recursos deles pudessem ser exportados (gráfico de GANTT, árvore de projeto, etc.). **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A eficiência de faturamento melhorou significativamente. Conseguimos registrar despesas quando são incorridas e atividades de folha de ponto à medida que ocorrem para ajudar na estimativa de custos de trabalho. ### 23. WORKetc é a solução tudo-em-um que estávamos procurando para gerenciar nossa consultoria multiuniversitária. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** William M. | Marketing Manager & Growth & Innovation Team, Consultoria de Gestão, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu amo que o WORKetc é um sistema de gestão empresarial acessível e integrado; não apenas um CRM orientado para vendas com um monte de aplicativos anexados a ele. **O que você não gosta em WORKetc?** Como qualquer CRM ou Sistema de Gestão Empresarial, ainda é necessário um pensamento profundo e trabalho árduo para criar processos de negócios, configurar o WORKetc para rastrear esses processos e fazer com que os usuários finais adotem os processos. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Tendo testado TODOS os principais CRMs do mercado, descobri que o WORKetc é não apenas o melhor CRM (Sistema de Gestão Empresarial), mas também o melhor VALOR com o melhor SUPORTE. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com nossos consultores trabalhando em três universidades separadas e em três sistemas de TI diferentes, toda a parte inicial do nosso processo de vendas estava obscura. Fazer com que todos os consultores usem o WORKetc ilumina o processo de vendas. Como o WORKetc não é apenas um CRM, ele nos permite mover o engajamento de um cliente desde o primeiro contato até lead, proposta, contrato, projeto, faturamento, contabilidade e relatórios. Como resultado do exposto, estamos construindo um banco de dados completo e preciso de clientes e aumentando as oportunidades de consultoria em todas as áreas do nosso negócio. ### 24. A busca acabou... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James H. | Director, Varejo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 26, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Slick CRM combinado com gerenciamento de projetos, email central e manuseio de documentos e muitos outros recursos - WORKetc era a solução que estávamos procurando, mas não sabíamos que existia. Como proprietário de uma empresa - isso me dá total transparência e responsabilidade em todas as áreas. **O que você não gosta em WORKetc?** O fato de eu não ter encontrado isso antes? Não, honestamente - a parte mais fraca, na minha opinião, é o uso em várias plataformas. O aplicativo atual poderia ser melhor... mas tudo isso está sendo abordado em uma atualização que acredito que deve ser lançada muito em breve. Então, realmente, essa aversão é na verdade uma apreciação - já que a WORKetc é uma empresa que realmente ouve seus clientes e integra as soluções de que eles precisam. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Reserve tempo para entender como o seu negócio funciona e como o WORKetc funciona. Configurá-lo bem e adaptá-lo bem ao seu negócio trará grandes recompensas à medida que você se aprofundar. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crucial - WORKetc resolveu o problema de todos em nosso escritório de design e escritório de frente terem conversas individuais por e-mail com clientes - levando a muita inclinação e sincronização verbal entre a equipe (muito ineficiente... sem mencionar barulhento). Agora todos os e-mails passam pelo sistema de gerenciamento de projetos, com vários funcionários atribuídos e mantém todos atualizados sem esforço. Graças a Deus os dias de e-mails com cópia para todo o escritório acabaram. ### 25. Melhor CRM que já usamos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michal B. | Cloudkeeper, Treinamento e Coaching Profissional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** A capacidade de rastrear tudo! O Worketc. tornou fácil rastrear horas, notas, discussões internas sobre o projeto, despesas, e assim por diante. Aproveitamos ao máximo os gráficos de Gantt e as árvores de projetos para nossa empresa, e é ótimo que possamos ter uma visão rápida da estrutura de cada trabalho. Além disso, o suporte é fantástico. Sempre recebemos uma resposta rápida quando enviamos um e-mail, e eles são genuinamente prestativos e fáceis de trabalhar. **O que você não gosta em WORKetc?** Não há recurso de salvamento automático como o Mac ou o Google Drive têm. É tão fácil se acostumar com tudo sendo salvo quando você sai de uma tela, então eu cometi alguns "oops" sem o recurso de salvamento automático. Fazemos muitas anotações, seja no papel ou no Evernote, e temos que transferir informações para o Worketc, apenas para não perdê-las enquanto conversamos com os clientes. Em segundo lugar, as folhas de ponto gostam de pensar que sabem quanto tempo você trabalhou, ou gostam de colocar seu tempo no dia seguinte. Seria ótimo se não fossem tão inteligentes. Eu chamaria isso de erro do usuário, mas quando todos nós temos o mesmo problema, sei que não sou só eu :) Finalmente, o uso em várias plataformas e o aplicativo não são os melhores, mas vi melhorias definitivas. Estamos animados para ver como eles se tornarão incríveis nas próximas atualizações. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Vale muito o investimento de dinheiro e tempo. Nossa empresa é construída em torno deste software e estaríamos perdidos sem ele. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Somos uma empresa de tecnologia que atende principalmente restaurantes e franquias. Usamos o Worketc. para manter os projetos separados entre empresas e suas franquias individuais. Os benefícios que observamos são a capacidade de rastrear despesas, tempo, e-mails, cotações, faturas e documentos de clientes (contratos, permissões, etc.) para cada trabalho específico; e a capacidade de faturar tudo de maneira limpa e fácil. ### 26. Revisão de [etc] por um Desenvolvedor Web **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robbie C. | freelance graphic & web designer, Design Gráfico, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 07, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** É uma solução completa com todas as variáveis que qualquer organização precisa que cobra por tarefa, a fazer ou projeto. Gerenciar todos os clientes e contatos, gestão de leads, cotações, gestão de projetos, faturamento, despesas e suporte técnico. **O que você não gosta em WORKetc?** Não há muito do que não gostar neste software, testamos dezenas de CRMs e este se destacou como um diamante. A folha de ponto tem uma falha de layout, mas isso não me incomoda mais. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Sim! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciando todos os clientes e contatos, gestão de leads, gestão de projetos, help desk também conhecido como suporte web/desenvolvimento. Usando o gráfico para ter um cronograma de quando os sites devem ser concluídos com base no tempo médio de outros sites que foram concluídos. ### 27. Apenas sobre o melhor - curto no celular **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randy F. | VP Engineering, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 05, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** WorkEtc cobre muito terreno com uma interface relativamente fácil e intuitiva. Fluxos de trabalho desde a captura de leads até a faturação de serviços funcionam bem. Melhor característica? - o fato de cobrir tanto terreno em um único aplicativo. **O que você não gosta em WORKetc?** Uso móvel. O aplicativo móvel atual (v2) simplesmente não foi escrito por pessoas que realmente usam o WorkEtc. em um ambiente móvel real. Onde o aplicativo web (em um desktop) é muito bom para muitos fluxos de trabalho, o aplicativo móvel beira o inutilizável para qualquer coisa que você esperaria fazer enquanto está em campo (ou seja, ... móvel). O aplicativo móvel v3 está se aproximando da versão beta - o vídeo de pré-visualização parece MUITO bom. Se o WorkEtc. executar o aplicativo móvel tão bem quanto o aplicativo web, eles estarão sozinhos no topo. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Certifique-se de compreender completamente quais fluxos de trabalho são críticos para o seu negócio. e analise cuidadosamente os casos de uso móvel (aplicativo móvel v3, design de site responsivo - ambos 'em breve'). **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Os fluxos de trabalho principais estão relacionados à gestão de projetos, acompanhamento de serviços e faturamento. O maior benefício é um único aplicativo para atribuir um caso de suporte, acompanhar eventos/atividades relacionados ao caso de suporte, acompanhar produtos relacionados a um caso de suporte e, em seguida, a geração de fatura com "um botão", com o cliente podendo acompanhar todo o processo através do portal do cliente. ### 28. Ótimo produto para expandir o seu pequeno negócio. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin M. | Owner / Online Marketing Professional, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 28, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu adoro a simplicidade e a facilidade de uso do produto. A configuração do produto foi relativamente sem complicações e o suporte está disponível se você precisar. Como tecnófilo e proprietário de uma empresa, este produto me ajudou a automatizar partes do meu negócio e crescer. **O que você não gosta em WORKetc?** Meu único problema com o produto, que é comum a este produto e a produtos similares, é o preço para pequenos proprietários de microempresas. Um plano de preços para negócios de uma pessoa é necessário em toda a indústria. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estou resolvendo os problemas de rastreamento e geração de leads, além de usar este software para aumentar meu conhecimento e monitorar a linha de base do crescimento do meu negócio. ### 29. Work[Etc] nos ajuda a trabalhar! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David M. | Digital Communications, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 14, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Folhas de ponto / Gestão de Projetos / Fluxos de Atividades / Listas de Tarefas / Gráficos de Progresso / Casos de Suporte / Relatórios **O que você não gosta em WORKetc?** As folhas de ponto podem ser um pouco complicadas, mas fora isso, é um sistema muito rico em recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** e você vai adorar. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Desenvolvimento web para pequenas/médias empresas em Adelaide, Austrália do Sul. WorkEtc nos ajuda a manter contato com clientes e funcionários, criar TODOs, Casos de Suporte e gerenciar nossos projetos maiores. Temos usado o WorkEtc em nosso negócio de Desenvolvimento Web e definitivamente melhorou nossos processos. Usamos o WE durante todo o ciclo de vida do desenvolvimento e tem se mostrado inestimável para desenvolvedores, suporte e vendas. Também o usamos para armazenar folhas de ponto e documentos, etc. O CRM é intuitivo e o recomendaríamos para muitas empresas de tecnologia como a nossa. ### 30. Finalmente! O ajuste perfeito para minha consultoria boutique. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathryn G. | Founder | Principal Consultant | Head Diva, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 02, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** O pessoal de suporte. Eu experimentei vários sistemas de gestão empresarial no passado e aqueles que pareciam funcionar bem simplesmente não tinham o suporte necessário para sustentá-los. No caso do WORKetc, tenho um sistema poderoso e altamente personalizável ao meu alcance. E se eu encontrar uma função que não entendo, um rápido e-mail para o suporte e uma breve espera é tudo o que me separa de avançar com meu trabalho. **O que você não gosta em WORKetc?** Quando escrevo resenhas como estas, tento evitar "desgostos" que são na verdade pedidos de recursos, mas no meu caso, estes estão começando a apresentar alguns problemas. Primeiro, não há um recurso de auto-salvamento em segundo plano como no Google Drive. Quando estou em uma reunião com um cliente, adiciono uma nota ao evento do calendário para a reunião e digito minhas notas diretamente no sistema. No entanto, sem um recurso de auto-salvamento, se meu navegador ou computador travar, minhas notas são perdidas. Sim, eu sei. Erro de iniciante. Agora, apenas tomo minhas notas no Evernote e as copio, mas é um passo que é meio irritante. Eu também realmente gostaria que houvesse um aplicativo específico para tablet para o WORKetc. Quando estou no campo, não preciso realmente carregar um laptop, exceto que essa é a única maneira de atualizar facilmente o WORKetc. Sim, eu poderia abri-lo em um navegador, mas simplesmente não é a mesma coisa. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** WORKetc é definitivamente um sistema que você vai querer testar extensivamente por conta própria e orçar para alguma consultoria inicial sobre a configuração. Este não é um sistema que você pode simplesmente pagar e estar em funcionamento em poucos dias se quiser aproveitar todo o seu potencial (automação, notificações, etc.). **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sendo fã de operações bem geridas e sabendo que proporcionar uma experiência consistente aos clientes é frequentemente atribuível a um processo consistente nos bastidores, conseguimos sistematizar quase todos os aspectos do nosso negócio. Isso levou a uma implementação mais rápida dos contratos com os clientes e a um aumento geral da satisfação dos clientes. ### 31. Incrível CRM tudo-em-um para PME **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stan Z. | Principal, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 08, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** É um sistema baseado em nuvem, fácil de usar, que nos permite executar a gestão de projetos integrada com um pipeline de vendas e uma variedade de outras atividades-chave de marketing de contato. Também gostamos muito do suporte e da constante otimização de recursos e funcionalidades que a equipe por trás do WorkETC está desenvolvendo. **O que você não gosta em WORKetc?** No momento, esse aplicativo móvel é um pouco complicado - mas, aparentemente, há uma nova versão do aplicativo chegando que será muito melhor. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Ótimo sistema - levará um pouco de tempo para configurar - mas depois funciona como um encanto! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alinhando projetos de médio a longo prazo com a atividade de contato. Tem sido ótimo ter tudo a ver com o negócio no mesmo lugar. ### 32. Uma Loja Completa para Gestão de Projetos **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rima U. | Senior BI Developer, Tecnologia da Informação e Serviços, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 07, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** WORKetc é uma ferramenta muito fácil de aprender e muito amigável ao usuário. Ele reúne todo o seu trabalho em um só lugar. Recursos como folhas de ponto, emissão de bilhetes e faturamento tornam a vida realmente simples e fácil de gerenciar. O suporte ao cliente sólido me faz amá-lo cada vez mais. **O que você não gosta em WORKetc?** Seria um ótimo recurso se o usuário pudesse trabalhar offline com esta ferramenta. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Eu recomendaria este produto a todos que estão iniciando um negócio/montando-o. Esta ferramenta tem um preço justo e um alto ROI. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usamos o Work[etc] com muita frequência. É muito simples criar, manter e acessar o histórico de tickets. Você pode criar suas próprias notas e informações importantes para todos os seus clientes. No geral, esta é uma ótima ferramenta, torna seu trabalho produtivo. ### 33. O melhor CRM e muito, muito mais! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Hospital e Cuidados de Saúde | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 24, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Gosto que tudo esteja em um único aplicativo, não precisamos usar vários aplicativos para CRM, despesas, projetos, suporte, armazenamento de documentos e muito mais. **O que você não gosta em WORKetc?** É difícil pensar no que eu não gosto... tivemos tanto sucesso até agora e não encontramos nada negativo. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Acredito que você verá rapidamente a facilidade de uso do aplicativo. Se você já usou outros CRMs antes, verá que este é fácil de usar e oferece muito, muito mais! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossos problemas de negócios estão sendo resolvidos; um aplicativo para que todos os funcionários localizem tudo - CRM, documentos, despesas, faturamento, cronogramas de projetos, gerenciamento de suporte. Nossos benefícios são que todos têm acesso a todas as informações, não há desculpa para não saber ou não concluir seu projeto. ### 34. WorkEtc **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David J. | Director of Information Technology, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 18, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Avaliamos o WorkEtc há 2 anos e naquela época era e ainda é o melhor produto tudo-em-um que conseguimos encontrar para CRM, Suporte e gerenciamento geral de comunicação empresarial. **O que você não gosta em WORKetc?** Minha única reclamação real sobre o workEtc é que às vezes ele pode ter um pouco de excesso de recursos. Em alguns casos, poderia ter um pouco menos de flexibilidade para facilitar o entendimento dos usuários. Isso de forma alguma é um problema para nossa organização, mas se eu tivesse que mencionar algo de que não gosto, seria isso. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fomos capazes de consolidar 4 sistemas separados com uma implementação do WorkEtc. Agora podemos exibir painéis intuitivos de informações sobre cada um de nossos clientes que nos permitem ver, de relance, informações importantes sobre o que está acontecendo com essa conta. ### 35. Tudo-em-um Colaboração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas L. | Account & Marketing Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 02, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Tendo todos a usar a mesma plataforma, e trazendo clareza e abertura aos projetos das empresas, processo de vendas, etc. **O que você não gosta em WORKetc?** O aplicativo pode ser um pouco intimidador com todas as opções, configurações, abas. Com um pouco de tempo e treinamento, a maioria de nossos funcionários apreciou a transição. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Certifique-se de configurar tudo antes de entrar ao vivo com o aplicativo! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Temos visto uma grande colaboração e abertura desde que lançamos há alguns meses. ### 36. WorkEtc. oferece uma solução tudo-em-um de CRM, Gerenciamento de Projetos e Conciliação Financeira. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike R. | President, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 20, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** -Fácil de Aprender e Personalizar -Baseado na Nuvem -Gerenciamento de Calendários -Gerenciamento de Projetos -Faturamento e Contabilidade -Leads -Despesas -Itens Faturáveis -Faturamento -Relatórios -Suporte Incrível -Crescimento Contínuo do Software -Possui um aplicativo móvel -Integração com Aplicativos do Gmail Não há muito do que não gostar sobre este software. Altamente recomendado para empresas que precisam gerenciar contatos de clientes, contabilidade, gerenciamento de serviços ou projetos e geração de leads. O principal problema de negócios resolvido foi encontrar uma ferramenta de gerenciamento de negócios tudo-em-um. Existem outras ferramentas por aí, mas principalmente por uma razão principal. Seja faturamento, gerenciamento de projetos ou CRM. WorkETC fornece todas as ferramentas que você precisa que quase qualquer empresa pode usar. WorkETC oferece uma ótima interação entre equipe e cliente/contato. Outro problema que o WorkETC resolveu é encontrar uma ferramenta que possa ser usada em qualquer lugar, com, é claro, conexão à internet. **O que você não gosta em WORKetc?** Não há realmente nada de que não gostemos, mas estamos ansiosos por cotações aprimoradas e plataformas móveis. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Testamos dezenas de CRMs e este se destacou na multidão. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todos os clientes e contatos, gestão de leads, cotações, gestão de projetos, faturamento, despesas, help desk e muito mais! ### 37. WORKetc me ajuda a construir negócios melhores. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John B. | Founder, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 18, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Como consultor de negócios independente, gosto do fato de que o WORKetc me fornece todas as ferramentas de que preciso para administrar minha consultoria em uma solução de baixo custo baseada na nuvem. Posso gerenciar minhas vendas através dos recursos de CRM e marketing. Gerenciar meu trabalho através dos recursos de gerenciamento de projetos e suporte ao cliente e manter minhas finanças atualizadas também. **O que você não gosta em WORKetc?** Se houvesse uma área que eu gostaria de ver melhorada, seria o aplicativo para iPhone/iPad. Embora sejam funcionais, eu prefiro fazer login através do navegador do meu iPad para obter todos os recursos. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Eu passei 12 meses encontrando as ferramentas certas para o meu negócio e estou usando o WORKetc há quatro anos. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de ter que pagar por vários aplicativos para executar CRM, Marketing, Gerenciamento de Projetos, Help Desk e finanças, o WORKetc fornece todos eles para que eu possa administrar um serviço de consultoria eficiente de ponta a ponta para meus clientes. ### 38. Poderoso e Doloroso **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Will C. | IT Projects Officer, Serviços Ambientais, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** O banco de dados é profundo e completo - WorkEtc tem um potencial sério pelo preço que você está pagando. É muito abrangente - gerenciamento de projetos, CRM, faturamento, help desk, etc., e muita, muita personalização. O potencial de uso é expansivo! **O que você não gosta em WORKetc?** No momento desta escrita, a interface é terrível e o design do usuário é lamentável. Estamos constantemente enfrentando um design desajeitado e não intuitivo para casos de uso aparentemente básicos. Por exemplo, digamos que um usuário esteja usando a função de busca para procurar projetos - se sua entrada tiver algum resultado para projetos aos quais ele não tem acesso, esses resultados ainda aparecem nos resultados da busca, mas simplesmente dizem "acesso negado". Então, se ele só tiver acesso a 10 dos 100 resultados retornados, terá 90 resultados de busca completamente inúteis ocupando seus resultados retornados. Esse é apenas um exemplo de uma infinidade de decisões de design questionáveis que fizeram o produto ter uma curva de aprendizado acentuada e ser um incômodo para nós usarmos. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Nós não fizemos um teste suficientemente extenso, e agora podemos estar pagando por isso ao descobrir que ele não é bem construído para faturamento baseado em planilhas de horas para consultoria. Há uma abundância de recursos e benefícios, com certeza, mas às vezes, no nível mais funcional, eles não funcionam da maneira que esperamos ou até mesmo precisamos. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como uma empresa de consultoria espalhada pelo mundo, a WorkEtc nos permite compartilhar informações sobre projetos com a variedade de pessoas ao redor do globo que estão envolvidas em um projeto. Como empresa, esta é a nossa primeira vez usando qualquer tipo de software 'organizacional' - então está nos ajudando a padronizar o que estamos fazendo em toda a empresa em termos de Gestão de Projetos, o que pode ser difícil com tantas pessoas espalhadas por tantos países e fusos horários. Além disso, ter um banco de dados pesquisável de projetos é muito útil para nós em termos de gestão do conhecimento, pois frequentemente realizamos projetos relacionados a trabalhos anteriores e tê-los como referência é incrivelmente útil (e nos poupa tempo na criação de propostas!). ### 39. Uma loja completa para CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany T. | Social Media Marketing Manager, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 11, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Com tantos recursos incríveis, é difícil escolher apenas um, no entanto, meu recurso favorito tem que ser o poderoso conjunto de ferramentas de gerenciamento de projetos. Eu adoro que toda a nossa empresa tenha a capacidade de se reunir em um só lugar para gerenciar nossos projetos de forma eficiente e com facilidade! Tem sido uma das melhores e mais eficazes ferramentas de gerenciamento de projetos que nossas empresas já usaram. **O que você não gosta em WORKetc?** Posso dizer honestamente que não há nada sobre trabalho etc. que esteja faltando. É uma ferramenta de gestão completa para qualquer negócio! **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Esteja preparado para ficar insatisfeito com qualquer outra ferramenta de gestão de clientes que você tenha experimentado! Work etc. vai arruinar você para qualquer coisa além de sua perfeição! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entre as ferramentas de gerenciamento de tempo e a capacidade de armazenar todos os dados dos seus clientes em um só lugar conveniente, os pequenos recursos parecem ser os mais valiosos. As listas inteligentes, assim como os campos personalizados que podem ser adicionados às informações do cliente, tornam este software um dos melhores que já usei para gerenciamento de clientes. ### 40. Uma loja única para qualquer coisa e tudo relacionado a negócios. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sholem B. | Social Media Strategist and Consultant, Marketing e Publicidade **Reviewed Date:** January 02, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** A possibilidade de conhecer apenas um sistema, e com isso você cobre TODAS as necessidades básicas de negócios, desde (1) um funil de marketing completo, para ajudar a atrair pessoas e rastrear o que funciona e como, até (2) um sistema CRM completo, incluindo o rastreamento de todos os contatos, até mesmo os mais frios, como aqueles em suas redes sociais, até os fãs mais entusiasmados e embaixadores ávidos. Em seguida, a carga de trabalho real: (3) Gestão de Projetos, e todas as ferramentas e recursos associados a isso. Em seguida vem as: (4) Capacidades de Recursos, onde você mantém todas as suas conexões, funcionários e força de trabalho terceirizada, combinados e integrados com o sistema de Gestão de Projetos. Simplesmente brilhante! Adicione a isso: (5) o ciclo de faturamento completo, incluindo orçamento, despesas automatizadas e folha de pagamento, etc. Acima de tudo isso, você obtém: (6) Um sistema de HelpDesk, cobrindo todos os aspectos de todos os compartimentos anteriores! Incompreensível! (7) Uma porta de visualização do cliente, para poder observar o progresso sem incomodar ninguém. (8) Integração automática de e-mail, para qualquer consulta específica ou para compartilhar o que surgir. É realmente um sonho realizado para quem quer um negócio funcionando sem problemas. **O que você não gosta em WORKetc?** O preço para uma empresa Start-up, que deseja começar no caminho certo, sistematizando tudo desde o início, mas não tem recursos para pagar por nada. Isso não é adequado para um orçamento apertado com o qual muitas empresas começam. Se ao menos pudessem crescer em conjunto com o crescimento da empresa... **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** as características de todos os outros sistemas combinados, depois compare com o WorkEtc. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sistematização e automação de negócios Estratégia de marketing e automação Custos de aquisição e retenção Relacionamento com o cliente e análise do valor vitalício do cliente ### 41. WorkETC, a Ferramenta de Software de Gestão Empresarial Tudo-em-Um **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allen B. | Principal, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** As melhores coisas sobre o WorkETC são: - É baseado em nuvem, então você pode acessar sua conta de qualquer lugar com uma conexão à internet - É fácil de aprender e começar a trabalhar em suas tarefas diárias - É um CRM - Gerenciar calendários - Gerenciamento de Projetos - Faturamento e Contabilidade - Leads - Relatórios - Suporte incrível - Crescimento contínuo do software - Tem um aplicativo móvel - Integração com aplicativos do Gmail **O que você não gosta em WORKetc?** Realmente não há muito do que não gostar neste software. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Altamente recomendado para empresas que precisam gerenciar contatos de clientes, contabilidade, serviço ou gerenciamento de projetos e geração de leads. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O principal problema de negócios resolvido foi encontrar uma ferramenta de gestão empresarial tudo-em-um. Existem outras ferramentas disponíveis, mas principalmente por uma razão principal. Seja para faturamento, gestão de projetos ou CRM. WorkETC fornece todas as ferramentas necessárias que quase qualquer empresa pode usar. WorkETC oferece uma ótima interação entre equipe e cliente/contato. Outro problema que o WorkETC resolveu é encontrar uma ferramenta que possa ser usada em qualquer lugar, com, é claro, conexão à internet. ### 42. me ajuda a consolidar nosso negócio **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Arturo G. | Socio Fundador, Renováveis e Meio Ambiente, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 30, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** Work ETC é uma ferramenta excelente que me ajuda a capturar o fluxo contínuo de dados do meu trabalho e convertê-lo em algo mais tangível. E-mails que solicitam ou perguntam algo sobre meu trabalho podem ser convertidos em tarefas ou casos de suporte, e-mails que me designam para alguma reunião serão convertidos em eventos, novas oportunidades de negócios são convertidas em leads de vendas... e tudo isso é feito com muitos dispositivos, gmail, smartphone e todas essas informações são automaticamente vinculadas a clientes, projetos, folhas de tempo, faturamento, etc. **O que você não gosta em WORKetc?** Eu deveria ter uma melhor integração com as mídias sociais, sendo capaz de capturar leads de vendas que vêm de fóruns no LinkedIn ou Twitter. Deveria ter perfis conectados a grupos que me ajudem a identificar pessoas que procuram profissionais como eu. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Todo o processo de negócios: Cliente potencial, oportunidade de vendas, cotações, fechamento de negócios, projetos, despesas e folhas de ponto, entrega e, finalmente, faturamento. ### 43. Muito bom! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Steven K. | Customer Support, Treinamento e Coaching Profissional, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 16, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** É um programa baseado na web tudo-em-um que funciona bem para suporte técnico. **O que você não gosta em WORKetc?** eles não têm seção de envio, inventário. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós resolvemos muitas coisas com nosso help desk. ### 44. É um produto verdadeiramente completo e versátil com muitas funcionalidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pablo V. | Mission Controller, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** O recurso de registro de horas para faturamento me economiza muito tempo no meu negócio diário. **O que você não gosta em WORKetc?** Obter uma boa visão geral do tempo disponível/reservado para minha equipe é realmente difícil. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Embora seja um produto de equipe, ele também tem seus benefícios para uso individual, pois já o estou usando há alguns meses. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para o meu negócio de desenvolvimento web, é difícil encontrar um produto que atenda a muitas necessidades (planejamento, CRM, projetos, faturamento, documentos) de uma maneira fácil de usar. WORK[etc] realmente faz isso de uma forma rápida e clara, liberando minhas mãos para focar no negócio em vez da papelada. ### 45. Work.etc funciona para mim. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Joanne Law, M. | Company Owner at Mediation Institute, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu gosto que seja baseado em nuvem, assim posso acessá-lo em qualquer lugar Gosto da forma como permite combinar praticamente todas as atividades do meu negócio em um só lugar Gosto muito da opção de ter vários designs de fatura, pois gerencio vários negócios **O que você não gosta em WORKetc?** As opções de design de blog são um pouco limitadas e às vezes tenho problemas com a integração com a Microsoft. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Se você está procurando uma solução completa para gerenciar a interação com o cliente, recomendo muito que experimente o WORKetc. É a melhor opção que encontrei. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciar compromissos e faturamento são os principais benefícios para mim. ### 46. Ótima Ferramenta de Gerenciamento de Projetos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 01, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Facilidade de uso e a variedade de recursos e funcionalidades automatizadas do produto. **O que você não gosta em WORKetc?** Eu gostaria que fosse integrado com o Outlook para que pudéssemos sincronizar nosso calendário diretamente, em vez de ter que usar o Google. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Mais integração com o Outlook **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerenciamento de Projetos, Faturamento/Cobrança, Tickets de Trabalho de TI, RH - é uma ferramenta tudo-em-um. ### 47. Apenas o que precisávamos e na hora certa! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael H. | Vice President and Director of Software Development, Software de Computador, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** A capacidade de detalhar e acessar outras informações. Juntamente com os campos personalizados. **O que você não gosta em WORKetc?** os projetos na capacidade de considerar fins de semana e/ou feriados. **Recomendações a outras pessoas considerando WORKetc:** Absolutamente a melhor experiência de atendimento ao cliente que já recebi. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Held Desk, base de conhecimento e comunicação da empresa. A capacidade de ter todas as informações de que precisamos ao nosso alcance. Não precisamos recorrer a 3 ou 4 fontes diferentes. ### 48. Ótimo serviço de nuvem **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biljana G. | Program Manager, Arquitetura e Planejamento, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2013 **O que você mais gosta em WORKetc?** Ótimo serviço com ideias frescas, excelente equipe de suporte e sempre novas melhorias em andamento. **O que você não gosta em WORKetc?** hmm..nada de especial. há muitas opções e a equipe do trabalho[etc] fez um ótimo produto. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** tudo em um serviço. ### 49. Serviços profissionais - você precisa de Worketc.. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marc K. | Chief Executive Officer, Consultoria de Gestão, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Solução completa com todas as variáveis que qualquer organização precisa que cobra por tarefa, a fazer ou projeto. **O que você não gosta em WORKetc?** As tarefas de vocabulário exigem alguma adaptação, os detalhes da fatura precisam de melhorias, mas eles estão trabalhando nisso! **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ponto central para tempo, tarefas, projeto e acompanhamento ### 50. Uma plataforma de negócios fantástica tudo em um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan P. | Chief Expert, Tecnologia da Informação e Serviços, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 17, 2014 **O que você mais gosta em WORKetc?** Eu adoro poder acessar mais de 9 aplicativos em nuvem a partir de um único painel. Consegui reduzir muitas assinaturas. **O que você não gosta em WORKetc?** O preço é um pouco alto para este produto e o design da interface do usuário é um pouco antiquado. **Que problemas WORKetc está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter todo o contato com o cliente desde a prospecção até o suporte tem sido o maior benefício. ## WORKetc Discussions - [Para que serve o WORKetc?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-worketc-used-for) - [View WORKetc pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/worketc/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-15+07%3A49%3A14+-0500&secure%5Bsession_id%5D=0fb22374-5de8-4a78-b83f-f2b0853a1aa3&secure%5Btoken%5D=07251cf2d6024e880fc5bde9dd8cd72f6f91dafded08f6f2f42240df424fdd15&format=llm_user) ## WORKetc Features **Automação da Força de Vendas** - Contato & Gerenciamento de Contas - Oportunidade & Gerenciamento de Pipeline. - Gerenciamento de Tarefas / Atividades - Território & Gestão de Cotas - Integração com Desktop - Gestão de Lista de Preços de Produtos e Preços - Cotação & Gerenciamento de Pedidos - Gestão de Contratos de Clientes **Automação de marketing** - E-mail marketing - Gestão de Campanhas - Gestão de Leads - Análise de ROI de marketing **Geração de Notas Fiscais** - Modelos - Faturas Digitais - Faturas recorrentes **Automação** - Fluxos - Personalização - Repositório de dados **Geração de Contas** - Modelos - Faturamento Digital **Agente AI - Contabilidade e Finanças** - Execução Autônoma de Tarefas **Suporte ao cliente** - Gerenciamento de casos - Portal de Suporte ao Cliente - Base de conhecimento - Características do Call Center - Análise de suporte **Processamento de faturas** - Aprovações - Processamento em lote - Corresponder faturas **Administração** - Permissões - Procedimentos - Trabalho Remoto **Bill Processing** - Gestão **Relatórios & Analytics** - Relatórios - Painéis - Previsão **Analytics** - Datas de Vencimento - Fluxo de caixa - KPIs - Rastreamento de Pagamentos **Gerenciamento de projetos** - Priorização de tarefas - Dependências - Planejamento - Modos de exibição - Agendamento - Caminho crítico - Painéis **Integração** - Contabilidade - Pagamentos **Móvel & Social** - Recursos de colaboração social - Integração de Redes Sociais - Suporte ao usuário móvel **Integração** - Contabilidade - Pagamentos - ERP - Sincronização de conta **Carga** - Alocação de Recursos - Área de trabalho - Configuração - Insights **Agente AI - Faturamento** - Execução Autônoma de Tarefas **Plataforma** - Personalização - Capacidade de fluxo de trabalho - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Internacionalização - Sandbox / Ambientes de Teste - Desempenho e Confiabilidade - Geração de Documento de Saída **Comunicação & Colaboração** - Canais de Comunicação - Gerenciamento de documentos - Colaboração **Agente AI - Gestão de Faturas** - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Integração** - Ferramentas de importação e exportação de dados - APIs de integração - Abrangência de aplicativos de parceiros **Gestão de Custos** - Orçamento de Projetos - Tempo & Despesa - Rentabilidade **Integração** - Recepção - Back Office - Dados externos **IA generativa** - Geração de Texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - CRM** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Agente AI - Gestão de Trabalho** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural ## Top WORKetc Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,580 reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,983 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,818 reviews)