Como administrador de TI, gostaria de mencionar o recurso RCA. O RCA tem sido muito útil para nós no rastreamento de problemas recorrentes e na correção da causa real. Além disso, o AI Copilot lida com solicitações comuns diretamente no Teams, o que reduz a carga de tickets.
Além disso, a plataforma é fácil de usar e se integrou bem com nossa configuração do ServiceNow e o suporte ao cliente também está à altura. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Como um administrador mais novo, a profundidade da plataforma é evidente. Embora a configuração inicial tenha sido rápida, dominar a automação mais avançada e a análise de causa raiz exigirá um investimento de tempo dedicado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.





